公共圖書館館員繼續(xù)教育研究

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圖書館館員的整體素質(zhì)，影響著圖書館作用的發(fā)揮，隨著公共圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，館員要適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求，就必須加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高專業(yè)技能、綜合素質(zhì)，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，新方法，才能為讀者提供多元化、個(gè)性化的服務(wù)，滿足讀者需求，推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

1圖書館工作人員繼續(xù)教育的重要性和必要性

1.1服務(wù)對(duì)象層次變化的需求

免費(fèi)開放以來，閱讀人群日益增長(zhǎng)，人們?cè)跐M足于物質(zhì)生活后，更加追求精神食糧。國(guó)家重視文化服務(wù)體系建設(shè)，購(gòu)書經(jīng)費(fèi)也在逐年遞增。基層圖書館硬件條件都在不斷提升，圖書館的功能在不斷擴(kuò)大，讀者對(duì)信息的需求也在向多元化、個(gè)性化發(fā)展，寶雞市圖書館以每年接待讀者3萬(wàn)人次，書刊流通5萬(wàn)冊(cè)次逐漸遞增，一些學(xué)生、科研人士都愿意走進(jìn)圖書館，而館員的綜合素質(zhì)偏低導(dǎo)致不能為讀者提供全方位服務(wù)。一些館員還停留在重藏輕用、坐等讀者上門的傳統(tǒng)服務(wù)方式上，圖書館要以提高服務(wù)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、提高讀者素質(zhì)、傳播文化、發(fā)揮教育職能、開發(fā)信息資源、傳遞科學(xué)技術(shù)等作為重要的作用，所以工作人員必須提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過不斷學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐來提升、充實(shí)自己。

1.2促進(jìn)圖書館發(fā)展的需求

一個(gè)圖書館的服務(wù)質(zhì)量和工作水平，很大程度取決于圖書館員的整體素質(zhì)，要想圖書館發(fā)展，必須進(jìn)行圖書館館員思想的轉(zhuǎn)變與綜合素質(zhì)的提高。寶雞市圖書館館員普遍綜合素質(zhì)不高，大專以上學(xué)歷只有百分之七十，其中百分之八十屬于后取學(xué)歷，而圖書館專業(yè)的只有百分之二十。圖書館學(xué)專業(yè)人員極少，面對(duì)深層次的學(xué)術(shù)研究、服務(wù)方式的多樣化，以及新時(shí)代的信息技術(shù)顯得力不從心，因此必須培養(yǎng)終身教育學(xué)習(xí)的理念，新時(shí)代的圖書館員，必須跟上時(shí)代的發(fā)展需求，不斷進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)的更新、補(bǔ)充，圖書館員不僅要精通本專業(yè)的新知識(shí)、新技能，更要轉(zhuǎn)換思維，不斷熟悉其他學(xué)科的知識(shí)，從而成為一專多能的復(fù)合型人才，為滿足讀者需要提供必要的保障，因此開展館員繼續(xù)教育刻不容緩，這是每個(gè)圖書館工作人員都應(yīng)該意識(shí)到的。

2圖書館館員繼續(xù)教育內(nèi)容及方法

2.1圖書館館員繼續(xù)教育的主要內(nèi)容

2.1.1職業(yè)教育及素質(zhì)教育

沒有規(guī)矩，不成方圓。良好的職業(yè)道德是做好本職工作的基礎(chǔ)，是我們生活及行為的準(zhǔn)則，我們只有完善提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，才可以為讀者提供文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要提高職業(yè)素養(yǎng)，必須要加強(qiáng)道德規(guī)范、道德行為、道德修養(yǎng)教育，通過職業(yè)道德教育來規(guī)范叢業(yè)人員的行為，愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)讀者。

2.1.2專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

圖書館工作是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，圖書館的服務(wù)也不僅僅停留在單一的借書、還書，所以要求館員必須具備更多專業(yè)知識(shí)，從圖書的采編到分類、編目、流通、參考咨詢，以及二次文獻(xiàn)的利用開發(fā)，都需要極強(qiáng)的專業(yè)技能，再加上一些客觀因素，部分新進(jìn)館員非圖書館專業(yè)，未能經(jīng)過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，要盡快熟悉適應(yīng)業(yè)務(wù)流程，需由老館員進(jìn)行傳幫帶，邊工作邊進(jìn)行專業(yè)理論學(xué)習(xí)，從而理論與實(shí)踐相結(jié)合，因此新老館員都需要鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新和補(bǔ)充理論水平和管理能力，所以專業(yè)知識(shí)的繼續(xù)教育必不可少。

2.1.3現(xiàn)代化技術(shù)的學(xué)習(xí)

新時(shí)期的圖書館已經(jīng)向電子化、數(shù)字化發(fā)展，圖書管理的方式也發(fā)生著變化，因此要求館員必須掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)及其他學(xué)科綜合知識(shí)，才能更有效地為讀者提供服務(wù)，但筆者所在館真正掌握這些技術(shù)的人員很少，所以必須改變工作人員的工作思路、工作理念和服務(wù)模式，要讓大家了解到，現(xiàn)代技術(shù)知識(shí)是圖書館人員繼續(xù)教育的必修課，教育的重點(diǎn)應(yīng)該放在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和多媒體技術(shù)的普及應(yīng)用，以及外語(yǔ)知識(shí)的應(yīng)用教育。以便為讀者提供全方位、多手段、方便快捷的信息服務(wù)。

2.2寶雞市圖書館繼續(xù)教育開展方法

2.2.1舉辦業(yè)務(wù)講課、加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)

每年年初開始，寶雞市圖書館輔導(dǎo)部有針對(duì)性地制訂出全年培訓(xùn)、講座計(jì)劃和具體的實(shí)施方案，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)成為館內(nèi)的一項(xiàng)日常工作，培訓(xùn)方式采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，每周三下午閉館進(jìn)行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)、講座。館領(lǐng)導(dǎo)、部室主任、業(yè)務(wù)骨干、聘請(qǐng)專家輪流授課，在館內(nèi)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，有針對(duì)性地從圖書館基礎(chǔ)知識(shí)講起，結(jié)合數(shù)字化圖書館建設(shè)的發(fā)展，使工作人員全面了解圖書館的工作體系，幫助館員掌握采編、分類、流通、參考咨詢等圖書館的工作方法，提高利用現(xiàn)代化手段編制索引、開發(fā)文獻(xiàn)、提供文獻(xiàn)情報(bào)信息的能力，舉辦業(yè)務(wù)測(cè)試來檢測(cè)培訓(xùn)效果，使館員清楚自已的業(yè)務(wù)能力和差距。通過業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽來培訓(xùn)館員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力。年終將業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成績(jī)同考核、晉升、職稱相掛勾，促進(jìn)館員更自覺地提高學(xué)習(xí)的積極性，使館內(nèi)形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估，及時(shí)更改培訓(xùn)方案，選擇科學(xué)、合理的方法和內(nèi)容來提高培訓(xùn)效果。

2.2.2成立學(xué)術(shù)課題研究小組

2012年寶雞市創(chuàng)建全國(guó)公共文化服務(wù)體系示范區(qū)，筆者所在館成立了學(xué)術(shù)研究課題小組，邀請(qǐng)了陜西社科信息學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)、陜西學(xué)前師范學(xué)院副研究館員熊偉、西安文理學(xué)院副研究館員段小虎等人參與本館課題研究，在示范區(qū)的創(chuàng)建中，館里承擔(dān)著《寶雞市公共圖書館免費(fèi)開放服務(wù)制度設(shè)計(jì)研究》、《寶雞市公共圖書館“館點(diǎn)線制”服務(wù)體系建設(shè)》兩個(gè)課題研究，課題研究小組的成立，使寶雞市館形成了良好的學(xué)術(shù)研究氛圍，繼續(xù)教育收到了可喜的成績(jī)，2012年館編輯出版論文集《西部地區(qū)圖書館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展》，職工撰寫論文11篇，2013年職工撰寫論文9篇，2014年撰寫論文12篇，其中有8篇獲獎(jiǎng)并發(fā)表，為《中國(guó)公共文化服務(wù)發(fā)展報(bào)告》(2014)文化藍(lán)皮書撰寫稿件1篇。本館的《公共圖書館“館點(diǎn)線”制服務(wù)體系建設(shè)》，受到陜西省委宣傳部表彰，榮獲“全省宣傳思想文化工作創(chuàng)新二等獎(jiǎng)”、寶雞市自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果二等獎(jiǎng)。

2.2.3外出培訓(xùn)，開展學(xué)術(shù)交流

搞好學(xué)術(shù)交流是提高館員素質(zhì)的極好途徑。寶雞市圖書館每年年初制定的“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃”，一方面利用現(xiàn)有條件，通過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，辦輔導(dǎo)班、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、鼓勵(lì)撰寫學(xué)術(shù)論文等形式督促大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù);另一方面，定期選派館內(nèi)部分業(yè)務(wù)骨干，分批前往陜西省圖書館、沿海城市的一些圖書館考察學(xué)習(xí)，外出進(jìn)修、短期培訓(xùn)，參加各項(xiàng)學(xué)術(shù)會(huì)議進(jìn)行交流合作，增加館員繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，促進(jìn)館員業(yè)務(wù)能力的提高，并將所學(xué)所看到內(nèi)容制作成PPT向全館職工講解，通過學(xué)術(shù)交流，大大提高了館際交流與合作，使全館上下對(duì)現(xiàn)代圖書館在辦館理念、科學(xué)管理和服務(wù)創(chuàng)新等方面的認(rèn)知水平有了進(jìn)一步的提高。館員們看到一些先進(jìn)的服務(wù)理念和服務(wù)設(shè)施使大家深受啟發(fā)與鼓舞，紛紛表示要學(xué)習(xí)兄弟館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善自身的服務(wù)，適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館事業(yè)的發(fā)展。2015年積圖書館先后派出12批28人次參加國(guó)家圖書館、省圖書館舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班及各類學(xué)術(shù)研討會(huì)。

3繼續(xù)教育存在問題

館員的繼續(xù)教育不是一朝一夕的事情，必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃、目標(biāo)和一套能夠調(diào)動(dòng)館員積極性的激勵(lì)機(jī)制來激發(fā)館員的學(xué)習(xí)興趣，特別是一些“填鴨”式、重理論輕實(shí)踐的教育理念亟需轉(zhuǎn)變。寶雞市圖書館開展繼續(xù)教育、提升館員的綜合素養(yǎng)已納入本館每年的目標(biāo)任務(wù)，但仍有部分人員缺乏重視，一是一些年紀(jì)較大、面臨退休、安于現(xiàn)狀的館員;二是一些通過關(guān)系或中途調(diào)入人員，缺乏進(jìn)取創(chuàng)新精神，認(rèn)為圖書館就是養(yǎng)老院，不需要再接受繼續(xù)教育;三是一些拿到高級(jí)職稱，不愿意再學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的。部分館員參加學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，流于形式、缺乏創(chuàng)新。因此，館員對(duì)繼續(xù)教育的認(rèn)識(shí)亟需進(jìn)一步提高，讓館員從思想上、行動(dòng)上徹底轉(zhuǎn)變過來，增進(jìn)館員的責(zé)任感，明白培訓(xùn)、學(xué)習(xí)是自身的成長(zhǎng)和發(fā)展的需要，只有具備強(qiáng)硬的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新的服務(wù)意識(shí)、良好的業(yè)務(wù)技能和終身學(xué)習(xí)的思想，才能滿足新形勢(shì)下圖書館的發(fā)展。

4公共圖書館繼續(xù)教育培訓(xùn)的對(duì)策

4.1轉(zhuǎn)變思想觀念，提高館員學(xué)習(xí)自覺性

要提高館員對(duì)繼續(xù)教育的重視，首先要從思想上徹底扭轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上時(shí)代的發(fā)展需求，學(xué)習(xí)并不單一是為了拿學(xué)歷，評(píng)職稱，而是一個(gè)人自我提高、自我完善的過程。要想不斷進(jìn)步，就需要不斷地學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊探索，以新知識(shí)、新技術(shù)迎接新的問題，從基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)學(xué)習(xí)，從專業(yè)課學(xué)起，系統(tǒng)地、全方位地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的自覺性，以適應(yīng)新時(shí)式下圖書館的發(fā)展。

4.2創(chuàng)新培訓(xùn)方式，形成繼續(xù)教育制度化

圖書館的工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性、學(xué)術(shù)性，因此要根據(jù)不同時(shí)期的發(fā)展改變、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，不能采取單一的傳統(tǒng)授課模式，而應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取新形式的培訓(xùn)模式，可利用數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采取網(wǎng)上培訓(xùn)，這樣不僅節(jié)省大量時(shí)間、人力、物力和財(cái)力，還可以使培訓(xùn)者不受時(shí)間、地點(diǎn)約束。應(yīng)建立起培訓(xùn)教育規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)館員的積極性，把繼續(xù)教育作為考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，來激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，繼續(xù)教育不達(dá)標(biāo)者將無(wú)法參與職稱的評(píng)審，也可作為績(jī)效考核制度，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效發(fā)放，從而引起館員對(duì)繼續(xù)教育的重視。

5結(jié)語(yǔ)

圖書館員的繼續(xù)教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，我們必須重視和加強(qiáng)，今后要不斷探索繼續(xù)教育的新方法、新途徑，只有提高館員的綜合素質(zhì)，才能更好地服務(wù)讀者，更好地適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求，為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供后備力量。

作者:杜貝娜 單位:寶雞市圖書館

參考文獻(xiàn):

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