學生對教師教學質量的評價研究論文

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摘要：學生是教學的載體，學校的培養計劃、教師的教學效果最終體現在學生全面素質的提高方面。因此學生評價教學質量在高校建立教學質量的監控與保障體系中具有舉足輕重的作用。文章基于“教師自評為基礎、學生評教結果為重要依據、督導專家定性評價為決定權”的教師課堂教學質量評價創新模式，深入探討教師教學質量中學生評價的重要意義、現狀、存在問題及其對策建議。

關鍵詞：大學生教學評教教學質量

學生是教學的載體，教師是教學的實施者，學生評價教師的教學質量應是學校一項基礎性的日常工作之一。教師教學質量的評價工作是高校建立教學質量監控與保障體系的重要措施，對促進教學質量提高、確保教學效果，起著至關重要的作用。根據實施評價的主體不同，當前國內高校推行的教師教學質量評價方式可以分為四種：教師自評、學生評價、同行專家評價、領導評價和督導專家評價。四種評價方式各有利弊，單獨采取哪一種方式都是不科學的，因此在加強教師自身職業素養的前提條件下，高校應致力于“構建以教師自評為基礎、學生主觀的評教結果為重要依據、督導專家定性評價為決定權的教師教學質量評價創新模式”。這種教學質量評價創新模式是一個涵蓋各方面工作的系統工程，與高等學校的教學管理水平、相關部門的行政管理人員、教師、學生等各個環節息息相關。本文就其中的學生評價教師教學質量這個環節進行研究，對評價方式的重要意義、現狀、存在問題進行分析，并提出相應的對策。

一、學生評價的重要意義

學生作為教學的載體，教師教學活動的直接對象，對教師教學質量最有發言權。其評價結果既有主觀性，也有體現性，對促使教師改進和提高教學質量有著極其重要的作用。主要原因在于：

第一是隨著高校收費制度的推行，學生成為高等教育需求者，或者說是教育市場上的高額消費者。在市場經濟體制下，一個消費者對消費市場有著終端的作用，因此學生最有資格和權利來評價教師的教學質量乃至學校的培養計劃。從經濟學理論上分析，在基于社會主義市場經濟的現代社會，科學技術是第一生產力，學校在客觀上說也是一家“廠商”，是人才的加工廠，它為社會提供的是“人才產品”。學生作為受教育者(即消費者)，對教師的教學思路、策略、手段與方法等的感受最為深刻，只有學生才最能了解教師所采用的教學方法是否真正地能提高他們對教材的理解力；是否真正地最大限度地激發了他們的學習興趣；是否使他們從學習中真正獲得了知識；是否真正地從根本上提升他們的專業知識與技能。所以，教師教學質量的優劣應以學生的學習質量及能否最大限度地滿足學生的發展需求為標準。

第二是學生評價教師教學質量是現代教育理念的體現。現代的教育觀是以鼓勵“學生參與”為中心的教育觀，在這種教育觀念下，學生參與教學活動，真正使教師的教與學生的學融合起來。教學過程是學生主動參與、教師與學生共同建構的過程，學生的想法可以與教師共同分享，包括對教師的意見和建議。同時教師教學過程的質量和效果，不能僅僅局限于是否完成所規定的教學任務，更重要或更本質的應反映在學生的發展上，即對學生的發展有何影響，這就體現了在教育中以“學生為本”的思想，永遠把學生的發展放在第一位。從這一意義上看，學生評價教師教學質量，體現了以學生作為教育教學過程中主體的思想，是學校尊重學生和促進學生發展的現代教育平等理念的體現。

第三是學生評價教師有利于教師自身的發展，其最終目標是提高高等教育的辦學質量。教師是學生學習過程中的引導者、促進者、合作者和參與者，教學過程是師生交往、共同發展的互動過程，教師不斷地接受到來自學生的評價信息后，客觀上會促使其承認學生作為“人”的獨立性，增強教師對學生“主體”性的認識，從而反思自身的教育教學工作，使其在備、教、輔、改、考等各個教學環節以及平時對學生的教育之中更加仔細，并努力加強業務學習，從而提高自身的業務水平，滿足學生學習的需求，最終實現教與學相長。教師教學水平的提高，有利于提高學校的辦學質量，而辦學水平的提高，又能吸引高質量的生源，使學校發展走上良性循環的道路。

第四是建立健全學生對教師的評價機制有利于學生的健康成長。學生與教師都是學校的主人，學生能夠對教師的工作進行評價，他們就有一種自身地位得到提高的感受，有一種主人翁的感覺，在這樣一種氛圍和環境下他們就會以積極主動的態度去接受教師的“服務”(教育教學)。學生在這樣的環境里接受教育，會在潛移默化之中形成良好的參與意識和社會責任感，并將使學生終生受益。

二、學生評價教師教學質量現狀及存在問題

近年來，學生評價作為教學質量評價的一種重要方式，受到了越來越多的關注，當前許多高校都采用了網上評教系統對教師教學質量進行評價。應該說，科學、有效的學生評價活動在調動教師參與教學改革的積極性、激發學生參與教學活動的主動性、建立新型的師生關系等方面有著其他評教手段所不可替代的作用。但是，我們也應該看到由于相關理論和研究的不足，學生評價教師教學質量似存在不少問題，主要有如下幾點。

第一是學生評價教學質量的可信度問題。無可否認，作為成年人的大學生，思想已經比較成熟，有較強的獨立思考能力和判斷力，足以對教師的教學工作進行評價。但事實上由于感受性的評價存在主觀性，并非每個人都能以最客觀的眼光審視教學質量，使得這種評價方式可信度不夠理想。

首先，學生對評價本身重要性的認識存在不足。目前我國高等學校普遍存在著不重視學生參與教學評價的問題。雖然我國大部分高等學校都采取學生評教的方式評價教學，但往往流于形式，淪為走過場，大部分的學校對評教工作的宣傳不到位。比如，有的學校根本沒有任何宣傳工作，沒有告訴學生這些評價是基于什么目標，或者某些高校只在評教現場由工作人員向學生宣讀評教意義。經過調查顯示，學生的評價動機對學生評價教師教學質量的結果影響很大，學生較較遜地把認識或不甚了解評教的意義會導致評價結果有較大差異。即學生對評教工作認識不夠，則評價工作可能流于形式。由于學生心目中還沒有樹立起主動關心教師教學質量的熱情與積極性，還沒有真正認識到評價教師教學質量對學生和教師的重要性，學生可能會認為，評價教師是學校或老師們的事情，與自己沒什么關系，因而把學生評教僅僅當作學校布置下來的一項任務來完成，采取應付策略。他們在評價時存在任意打分的現象，如給所有老師打相同的分數或對責任心強、工作認真負責的老師打一個中庸的分數，甚至有的學生叫其他同學代替評教，而且很多時候評教工作是在教師任課結束的時候進行的，因而分數本身的可信度大打折扣。

其次，學生評價教師還可能存在兩個道德風險。一是打“報復分”。既有學生“報復”老師，也有老師“報復”學生兩種情況：前者是指當老師對學生要求嚴格或者給學生的分數比較低時，一些學生會給老師打“低分”；后者是指當老師知道學生給自己打分不高時，會在考試時為難學生或讓學生考試成績不理想甚至不讓學生考試及格；二是打“感情分”。打“感情分”存在于老師“籠絡”學生和學生“籠絡”老師兩種情況：前者是指一些老師通過平時放松對學生的要求來換取學生的高分或好感；后者是指學生企圖通過給老師打高分，來換取老師的較松要求和考試時給高分。

最后，學生的學識水平也可能導致學生評價可信度的降低。學生評教的主體是學生，學生受知識水平的限制，有時無法客觀正確地判斷教師的教學水平。現在的大學生大多是在應試教育的環境下長大，他們對教學方法與教育理論知之甚少，甚至某些師范專業的學生在評教的時候也沒能用教育理論理性地去思考教學問題。另外，學科之間有學術性和趣味性的差異，而學生通常都喜歡趣味性強的學科。有的學科教學形式比較多樣，教師會在講臺上口若懸河，講得滿教室爆笑，課堂氣氛搞得非常活躍；有的學科教學形式比較單一，課堂氣氛可能會比較沉悶。相比較而言，學生當然更加喜歡前者，而對后者的教學質量就不能客觀公正地進行評價。

第二是正確對待學生評價結果的問題。學生評價教師教學質量這一評價方式被越來越多的高等學校所采用，受到了前所未有的重視，在教師教學質量評價中起到了重要的作用。但是也有不少高校不能正確地對待學生評價結果，帶來了不少問題。

一方面，目前我國不少高校存在著以學生評教結果作為教師獎懲的唯一標準的情況。有的學校將評教結果按等級、按分數張榜公布，將學生評教結果與教師的職稱評定、優秀評定、年終考核、獎酬金發放相聯系，甚至與開除教師評聘掛鉤。這顯然夸大了學生評教的作用，是一種簡單化、功利化利用學生評教結果的錯誤傾向。這樣的做法對教師自身的發展，以及教學質量的提高不利。可能會造成一些老另一方面，目前大部分高校對學生評教結果的利用過于重視獎懲性，忽視發展性。獎懲性評價注意教師在評價之前的表現，發展性評價關注教師在評價后的進步，即重點關注教師的未來，以促進教師的專業進步來推動學校的發展。不同的評價目的觀將直接導致教師對評價結果的不同反映。單純將評教結果用于教師人事管理，僅僅對教師工作進行簡單的鑒定、認可、判斷、證明和區分，會讓教師感到是懲罰性的檢查，容易產生較強的抵觸情緒，評價很難得到教師的支持和認可，從而影響了評價的有效性，使評教活動在提高教學質量等方面并未發揮多大作用。因此，教師教學質量評價應以發展性評價為主，獎懲性評價為輔，注重為教師提升業務水平提供信息、咨詢和改進的建議，更應注重教師評價中促進教師專業發展的功能，從而使學生享受到高質量和高水平的教學服務。

第三是評價指標不夠科學。學生評教的指標體系是對教師教學活動數量與質量的具體要求，是衡量教師教學活動及其效果的依據。該指標體系的制定應遵循科學性、可行性和導向性等原則。科學的評價指標對教師教學質量起著指揮棒的導向作用。而目前，我國高校的教師評價指標存在不少問題。

首先，評價內容不夠全面。多數評價指標的設計都集中于教師的教學態度、教學技能等，很少涉及課程、教材、教學參考資料、師生關系、學生自身狀況、學生考試成績等重要教學環節，不能全面、公正、合理地評價一位教師的教學工作狀況。其次，評價指標缺乏一定的區分度，指標設計標準有余、特色不夠。很多學校所有教學人員共用一種調查表，未能反映各門學科之間的特點和各類教師之間的工作性質，以及不同課程內容的教學特點。最后，某些評價指標過于細致，把教師的板書設計、教學態度和儀表、授課形式及紀律等作為評教指標并賦予較大權重，限制了教師富于創造性的個性化教學風格的形成，同時也無助于培養學生多元化思維和創新能力。

三、問題及對策建議

學校通過教師評價活動提升學校的教學質量，組織者首先應盡可能創造良好的評價氛圍，讓師生不感到自己有壓力。對教師評價前，組織者應對學生進行適當的引導，以創造出真誠、寬松、民主的氛圍。通過與學生建立平等合作關系，使學生樂于參與，從而增強評教的責任感和義務感，更重要的是，通過評教的主動參與過程使學生的認識得到升華。并把評價教師當作一種責任去履行，主動自覺地與別人合作，從而提高學生評價教師教學質量結果的可信度。

第一是提高教師、學生對學生評價教師教學質量活動的認識水平。一方面，要通過在校園開展多種形式的專項活動增加學生對評教活動的認識。如借鑒某些學校組織學生學習學生手冊，并要求考試的方法，或者開展知識競賽、主題征文活動等辦法。另一方面，要增加評價結果的透明度，不管是獎懲性評價還是發展性評價，學生都需要看到了評價的效果才會去重視它，才不會把其當成學校形式化的活動，才會在評價的時候認真對待。

第二是防止學生評價存在的“感情分”和“報復分”現象。一方面，為打消學生害怕老師“報復”和學生“取悅”老師(或老師感激學生)的心理，可以選擇在期中偏后一點的某個時間，讓學生在相關部門的直接組織下，對教師進行評價。要特別注意的是：要向學生鄭重聲明，所做評價，一不直接交給各個系、部；二不立即進行統計公布，而是等到下學期開始(或老師把學生的考試成績交上來后)，再對評價表并進行匯總、統計。另一方面，為防止學生利用評價活動“報復”教師，相關部門也需要在開展相關活動提高學生對評價教師教學質量的活動時讓學生明白：學生客觀評價教師，必將有助于學校管理部門督促老師改進教學方法、提高課堂教學水平和質量，最終和最大的獲益者無疑是學生本人。反之，如果不能做到公正的打分，尤其是不能給那些要求嚴格、責任心強、課堂教學水平高的老師以一個公正的評價，則會挫傷教師本人的工作熱情，最終利益受到損失的仍然是學生自己。

還有就是對于學校管理部門來說，要正確對待評價結果。一是學生評價結果不能作為教師獎懲的唯一依據，只能作為依據的一個重要方面，與其它評價如同行專家評價、領導評價和督導專家評價的結果相結合作為決策的依據；二是學生評價結果的公布應該慎重考慮。一方面，如果結果透明度低，學生看不到評價活動的作用效果，會打擊學生參與評價活動的積極性；另一方面，假如全部公開教師綜合得分以及處理意見等評價結果，則可能不利于某些教師教學質量的提高，也不利于教師本身的發展。所以，對于學生評價較高的教師或者處于中等水平的大部分教師，學校可以公布評價分數、相關意見等；對于學生評價較低的教師，除非其本人列提高教學質量持消極應付的態度，一般不宜大面積公開這部分教師的名單；三是應該重視發展性評價，使學生評價為提高教師教學質量服務，而不是單純對教師進行終結性評價。對于學生評價較低的教師，應深入了解原因，針對性地做好幫助、提高工作。首先是要建立科學和規范評價指標體系。一方面，要逐步完善評價內容，包括教師的教學態度、教學能力、教學水平、教學方法、教學效果，同時也要涉及課程、教材、教學參考資料、師生關系、學生自身、學生考試成績等重要教學環節；另一方面要使評價指標多樣化，要根據高校學科專業的不同和課程性質的不同制定不同的評價指標，防止用“一表”對多類型的課程進行評價。要解決這個問題，可以讓教師自己設計大學生評價教學的量表，再由學校相關部門組織對課程教學的評價調研，并在實踐中不斷完善指標體系。國內外教學評價的經驗表明，這樣的方法可消除對大學生評價的認識偏見，正確對待大學生評價的結果，使學生評價具有客觀性和真實性的心理反映。只有當教師相信學生評價是客觀真實的，才能對其改進教學提供幫助。其次是要充分利用現代信息技術實行網上評教。從成本、評價結果的客觀公正、對教學的促進效果等方面考慮，網上評教是較好的選擇。學生憑學號和密碼登錄評價系統，在網上選課、考試成績查詢前完成評價。實行網上評教，便于開展全程性教學質量評價，即在教學中間進行評價，發現問題及時糾正，同時開展診斷評價和終結評價，便于針對不同課程方便地設置不同的評價指標；也可對評價過程進行監控，確保評價客觀、真實地反映廣大學生的心聲，便于評價結果的反饋。充分發揮網上評教的優勢具有非常重要的意義，但也要避免因為實行網上評教的便利而疏忽了對學生進行評價意義等方面的宣傳教育。

斯塔弗爾比姆教學評價的重要思想是“評價不是證明，而是為了改進”。在學校迎評促建的過程中，我們通過學生評價教師活動，了解了教師的全面素質，促進教師改進教學設計和實施辦法，促進了教師隊伍的建設及教學水平的提高；通過建立民主平等的師生關系，提高了學生的參與熱情，有利于學生通過關注評教活動來關心自身的發展問題以及走向社會后成人成才；完善了教學民主化的工作，有利于改善學校領導的辦學決策。師通過降低課程的教學要求和目標、放松對學生的課堂管理、降低考試難度來討好學生，博得學生的“感情分”。