中學后勤服務安全問題措施

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一、問題的提出三、中學后勤服務社會化后保障后勤安全的相關

隨著中國經濟的發展，在地方財政的支持下，具有一定辦學策略規模的普通中學將學校的食堂、小賣部等經營場所外包，將維1.從政府層面修、綠化、保安、清潔、宿舍管理等服務交由物業公司承擔以實現根據現行的政府采購招標制度，主要是根據技術、商務及價后勤服務社會化，從而將學校管理者由繁重后勤管理中解脫出格評分三個方面來確定中標商。對于以提供服務為主的物業管來，專注于教育教學這個主業。這種后勤社會化的管理模式已理項目，實力相近的物業公司是難以通過技術評分及商務評分經成為中學后勤管理的新趨勢。國家人事部最近推行的事業單進行區分的，取決定作用的還是價格評分部分。因此，很難阻止位人事制度改革中，就明確提出事業單位應將能夠由社會承擔其他物業公司以低價競爭的方式進人中學物業管理市場。而這的一般工勤崗位通過社會化的方式由社會承擔。在東莞，已有將會導致中學后勤服務公司的頻繁變更，對維持中學后勤服務多間普通中學實行了后勤服務社會化。的穩定性，提高后勤服務的品質造成不利的影響。

從我校實行后勤服務社會化為普通中學的后勤工作提供了一種有效的后勤服務社會化五年來的歷程來看，對學校后勤服務安全性影管理模式，使學校的后勤服務更加專業化，管理更加細致，服務響最大的是政府的招標采購制度。學校后勤服務與物品采購不更加及時周到。也為學校管理者節省了大量的管理時間，對提同，學校后勤服務是一種服務性的商品，需要保持一定的延續高學校的整體形象，推動教育教學這個主業的發展起到了良好性。頻繁更換物業公司不僅不利于提高學校后勤服務的質量，的促進作用。然而，學校將所有的后勤服務都交由社會提供，也在不同的公司交接過程中還會造成許多管理上的漏洞，甚至導削弱了學校對后勤工作的控制權，隨著時間的推移，后勤服務的致學校后勤管理秩序的混亂，對學校正常的教育教學帶來沖擊。安全性問題就曝露出來，不得不引起學校管理者的高度重視。因此，從政府的層面，應改革現有的招標機制，制定合理的采購

二、中學后勤服務社會化后的服務安全性分析辦法，或建立符合服務產品特點的評標標準，從而從根本上保障

首先，由于后勤服務公司是獨立的經營個體，存在各種各樣學校后勤服務的安全。的經營風險，一旦公司出現運營困難，必然導致學校后勤工作受2.從學校層面到嚴重影響。2006年1月，北京通州芳洲家園物業公司卷款而(1)建立和完善后勤監控機構。逃導致小區停電，成了垃圾場，管理一度陷人混亂;2007年，蘇為保證社會化的后勤不偏離為學校服務軌道，必須建立和洲一物業公司負責人卷款300萬元逃走，留給小區業主一個無完善后勤監控機構，以期對后勤服務公司的服務質量與效果、服人管理的爛灘子;在小區物業管理市場，類似的例子比比皆是，務收費、服務機構進行監督指導等。因此，必須建立由學校有關學校物業與小區物業的服務對象雖然不同，但其經營方式是相部門及廣大被服務對象組成綜合的全方位的監控機構。后勤的近的，不排除學校物業公司也可能會出現經營困難導致解體的監控機構應該有三類:第一類是學校后勤的管理部門。第二類情況。

其次，大部分地區實施的是政府集中采購政策，物業管理這(職)代會以及教職工代表組成。第三類機構是由學校的學生種大金額的服務項目，必須經由政府統一招標采購，物業公司的工作部門、共青團、學生代表參加組成的機構。其中第二、三類服務年限一般為三年，三年后必須重新招標，這就造成了物業服機構為議事、建議、反饋和監督部門，是非常設機構，其日常工作務在經營持繼性上的不穩定性，導致物業公司在資源的投人上由學校的后勤管理部門協調和處理。同時各種監控機構共同組不愿加大力度，影響了物業公司服務品質持續穩定的提升，對學成學校的后勤民主管理委員會，在學校的統一領導下，實施對后校后勤服務工作也會帶來了消極影響。

第三，由于學校的后勤大部分都交給社會經營，一旦出現公組，如學生膳食供應、宿舍管理等，由這些小組對監控對象實施司變更，交接期內，學校將出現很大的管理真空，存在較大的管專業化監控。理風險。

第四，后勤服務公司的員工來自全國各地，且人員流動頻與校內外各類后勤服務機構簽訂各類合同、協議、管理招投標;繁，員工的素質參差不齊，企業管理上可能出現的勞資矛盾等所二是代表教職工、學生，維護其切身利益;三是受理和及時處理產生的風險有可能轉移到學校方面，社會人員的增加也對學校教職工、學生對后勤的意見和建議;四是協調學校、服務機構、教的校園安全提出了嚴峻的挑戰。職工和學生三者之間的關系。

從以上因素分析，防范經營風險，增加后勤服務的安全性，勤服務涉及同學校、教職工、學生的利益有關的，它都應當實施是擺在學校管理者面前一個重要的挑戰。監控。以教職工為主體的監控機構的主要職責是代表廣大教職工，管理教職工生活后勤，就與教職工切身利益有關的重大問題做出決策和建議。

通過建立起完善的監控機構，加強對后勤服務公司運營過程的監控，可以及時有效獲取后勤服務公司的經營狀況，有利于學校對后勤服務公司的運營做出較準確的判斷，從而采取適當的干預措施，減少后勤服務的風險。

(2)健立和健全后勤服務安全防范機制。

在后勤社會化實施的過程中，學校管理者要充分認識到后勤服務社會化的風險，加強風險意識，強化風險管理。要在平時的工作中探索和發現防范風險的手段和方法，同時，加強學校制度的建設，健立和健全后勤服務安全防范機制，具體措施有:①制定應急預案，加強防范意識。學校應針對重要的后勤服務，制定相應的應急預案。如針對食堂管理，當食堂經營困難，或出現經營者攜款潛逃等情況時，學校應第一時間介人，接手食堂管理，保障食堂的正常運作，同時積極尋找下一個經營者。因此，在平時的管理工作中，總務處分管副主任必須深人食堂，了解食堂的運作情況，與食堂員工溝通聯絡感情，以便處理應急事件的發生。

②做好人才儲備，防患于未然。后勤工作全部由他人負責，學校省了心，但也增加了風險，特別是有一定辦學規模的中學，水電的布置走向，電器的配備，設備的操作，圖紙的保管全部交由他人控制，未免風險太大。學?？倓仗帒O置一位水電專業的專職工作人員，一方面代表學校對物業公司的服務進行跟蹤及監管，另一方面全面掌握全校的水電布局及設備設施的使用，一旦出現物業公司更換，在交接期內，學校自已就有能力確保運作的正常。

③做好資料收集及保管。學校在委托后勤服務公司管理后勤的同時，要加強對管理過程中的資料的收集及建檔工作，如員工花名冊，各種管理制度，重要工作記錄等，以便在經營單位變更時能給下一家公司參考，以保持原有服務的品質。

④加強人員管理，確保校園安全。學校應設立獨立的后勤服務員工生活區，將后勤服務公司的員工與學校師生分隔開來，同時要求校衛隊加強對人員的管理，及時了解后勤員工的人員變動情況，密切留意員人的心理動態，做好人員的監控工作，同時，建立相應的人員管理制度，禁止后勤服務公司的員工在非工作時間內進人學校重要區域，從而有效降低后勤服務公司員工導致的安全問題對學校師生的影響。