深究新時期管理科學(xué)的發(fā)展趨勢

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摘要：21世紀(jì)是我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展的重要階段。其中、管理科學(xué)的發(fā)展是決定國家能否全面實現(xiàn)現(xiàn)代化、實現(xiàn)建設(shè)全面小康社會宏偉藍(lán)圖的一個重要因素。從某種意義上講，它與科學(xué)技術(shù)具有同等重要的作用。因此，新時期管理科學(xué)新的發(fā)展趨勢及其特征值得我們?nèi)ブ攸c關(guān)注和深入研究。

關(guān)鍵詞：管理；管理科學(xué)；科學(xué)技術(shù)；創(chuàng)新；“以人為本”

傳統(tǒng)的管理學(xué)理論的基本假設(shè)是管理所處的環(huán)境不變或變化不大。但是，隨著社會的不斷進(jìn)步，現(xiàn)實環(huán)境不僅發(fā)生著劇烈的變化，而且變化的趨勢也會越來越難以預(yù)測。進(jìn)人新時期以后，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮、信息技術(shù)及高科技的發(fā)展以及政府對社會生活的有限干預(yù)，迫使管理學(xué)將發(fā)生新的革命。我們既然生長在一個世界飛速變化的時代，就必然要有變化中的管理。沒有變化的管理就不會有生命力！

總體而言，新時期管理科學(xué)的變革將是深刻而復(fù)雜的，其發(fā)展趨勢必然會呈現(xiàn)出以下幾方面的特點：

一、人本管理思想將日益興盛

重視人在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用并不是今天才提出來的。目光遠(yuǎn)大的企業(yè)家、專家、學(xué)者歷來都強調(diào)人的重要作用。不過，如果我們仔細(xì)加以分析，就不難發(fā)現(xiàn)，在不同的時代，企業(yè)家、專家、學(xué)者對人在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的地位、作用等問題的認(rèn)識是有很大差別的。在傳統(tǒng)的管理思想中，是把人作為和土地、資本一樣重要的生產(chǎn)要素，認(rèn)為它們都能創(chuàng)造價值。在泰羅的科學(xué)管理理論中，則只是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”，因此，片面強調(diào)金錢的刺激作用，強調(diào)運用嚴(yán)厲的控制手段來管理工人，以提高勞動生產(chǎn)率。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，隨著人類文明程度的提高，企業(yè)家、專家、學(xué)者對人在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的地位和作用也有了新的認(rèn)識。他們把企業(yè)職工不再僅僅看成一種生產(chǎn)要素，不僅僅看成一種“經(jīng)濟(jì)人”，而是看成“社會人”和“文化人”，把他們看成企業(yè)的主體。于是就提出了“人本管理”的新思想。“人本管理”是與“以物為中心”的管理相對應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人，充分發(fā)揮人的主動性和積極性。黨的十七大報告中明確指出，科學(xué)發(fā)展觀的核心就是“以人為本”！要做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。

一般認(rèn)為，人本管理可分為五個層次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。具體則包括這樣一些主要內(nèi)容：一是運用行為科學(xué)，重新塑造人際關(guān)系；二是增加人力資本，提高勞動力質(zhì)量；三是改善勞動管理，充分利用勞動力資源；四是推行民主管理，提高勞動者的參與意識；五是建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神等。

從管理發(fā)展的軌跡看，管理明顯地正在從理性的科學(xué)管理—“物本主義”的“硬”管理向非理性的人文管理—“人本主義”的“軟”管理轉(zhuǎn)變。人本管理的興起說明了管理的出發(fā)點和歸屬都是圍繞人而展開的，因而在組織中如何更加尊重人、信任人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、實現(xiàn)人與工作的完美融合，將是未來管理者更加關(guān)注的主題之一。

二、創(chuàng)新管理理念逐步深入人心

創(chuàng)新這一名詞最早來源于拉丁語，是指某種新事物的引人或引人某種新思想、新方法、新裝備。在《現(xiàn)代漢語詞典》中，創(chuàng)新就是拋開舊的、創(chuàng)造新的或指創(chuàng)造性、新意。而在組織學(xué)中，創(chuàng)新就是指以新思想為指導(dǎo)，為達(dá)到組織目標(biāo)而創(chuàng)造出不同于過去的新事物、新手段，即把廣義的創(chuàng)新概念引人管理領(lǐng)域，成為管理科學(xué)的一部分。

一般而言，創(chuàng)新管理主要包括兩層含義：一是指對創(chuàng)新活動的管理；二是創(chuàng)新型管理。引人創(chuàng)新概念的前提和結(jié)果必然是管理創(chuàng)新，同時，這種管理的內(nèi)容理應(yīng)包括對創(chuàng)新的管理。一般而言，創(chuàng)新型管理不同于傳統(tǒng)型管理，它是把創(chuàng)新貫穿于整個管理過程，使管理隨著技術(shù)、市場及組織內(nèi)外條件、環(huán)境的變化而變化。同時，它也要求整個組織及其組成人員必須是創(chuàng)新型的，把創(chuàng)新作為其各種活動的主旋律。一言以蔽之，創(chuàng)新既是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個企業(yè)贏得競爭勝利和保持競爭優(yōu)勢的可靠保證。可以預(yù)言，創(chuàng)新管理是未來組織(包括企業(yè))生存和發(fā)展的根基。它有助于企業(yè)促進(jìn)全面創(chuàng)新，使創(chuàng)新活動由單項創(chuàng)新轉(zhuǎn)向綜合創(chuàng)新、個人創(chuàng)新轉(zhuǎn)向群體創(chuàng)新。實踐證明，創(chuàng)新管理既有利于降低組織內(nèi)部的交易成本，又可優(yōu)化資源配置，從而促進(jìn)和帶動技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新。創(chuàng)新必將是未來企業(yè)在競爭中取勝的公開秘密。

三、由“硬”管理向“軟”管理轉(zhuǎn)化將為大勢所趨

管理是人的管理，管理的主體是人。管理的客體雖然兼有人和物，但是對物的管理取決于對人的管理，所以，管理客體主要也是人。我國古代的管理思想都很重視發(fā)揮人在管理中的關(guān)鍵作用。從近代外國管理思想的發(fā)展歷史來看，都是與工業(yè)文明密切相關(guān)的。二十世紀(jì)初有基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的泰羅的科學(xué)管理，30年代后有基于“社會人”假設(shè)的梅奧等人的行為管理(行為科學(xué))，50年代又有基于“自我實現(xiàn)人”假設(shè)的馬斯洛等人的人本管理，80年代以來則又出現(xiàn)了現(xiàn)代的文化管理，強調(diào)超越自我的企業(yè)文化和企業(yè)形象。管理發(fā)展史表明，管理本身明顯存在著由理性的科學(xué)管理即“物本主義”的“硬”管理向非理性的人文管理即“人本主義”的“軟”管理的轉(zhuǎn)變。可以說，“軟”管理與“硬”管理是相輔相成、相互聯(lián)系的。“軟”管理的發(fā)展是以“硬”管理的存在為基礎(chǔ)，而“硬”管理又靠“軟”管理來提升，需以“軟”管理的指導(dǎo)為前提。“硬”管理主要是高揚理性、崇尚科學(xué)的西方管理思想，“軟”管理中則含有“天人合一”、人際關(guān)系融洽的中國古代管理思想。那么，形成在中西管理結(jié)合的基礎(chǔ)上進(jìn)一步促進(jìn)“軟”管理與“硬”管理的融合，并以“軟”管理為主的中國式管理，乃是當(dāng)今時代向我國管理界所提出的歷史性任務(wù)。

四、知識管理的地位將日益凸現(xiàn)

新時期是知識經(jīng)濟(jì)時代。信息在人們的社會生活中發(fā)生著越來越重要的作用。信息技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)從傳統(tǒng)的對有形資本的管理向?qū)o形資本的管理轉(zhuǎn)移。企業(yè)如何開發(fā)知識、利用知識并將知識轉(zhuǎn)化為直接的生產(chǎn)力，以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的要求，就成為企業(yè)管理所遇到的又一新課題。

對知識管理的理解是多樣的。最寬泛的理解認(rèn)為，知識管理就是知識時代的管理，最狹窄的理解則認(rèn)為知識管理只是對知識資產(chǎn)(或智力資本)的管理。介于上述理解之間的認(rèn)識又有兩種：一種認(rèn)為是對知識的管理，另一種認(rèn)為是用知識來管理。盡管理解不同，但是對知識作為一種重要生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益增長并需要加以管理的認(rèn)識卻是相同的，對知識管理日趨重要的認(rèn)識也是一致的。

五、管理信息化將主導(dǎo)現(xiàn)代管理科學(xué)的變革

管理信息化是一個企業(yè)在管理實踐中，不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過程。企業(yè)管理信息化可以劃分為20世紀(jì)50年代初期到60年代中期的電子數(shù)據(jù)處理階段、60年代中期到70年代初期的綜合數(shù)據(jù)處理階段、70年代初期以后的系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理階段等階段。20世紀(jì)90年代以后，企業(yè)管理信息化又有了新的發(fā)展，尤其是朝著網(wǎng)絡(luò)化、信息技術(shù)集合化方向的迅速發(fā)展，企業(yè)管理信息化實現(xiàn)了從個人電腦到群體計算機(jī)工作網(wǎng)絡(luò)、從孤立系統(tǒng)到聯(lián)合系統(tǒng)以及從內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)到跨企業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛躍。可以預(yù)言，信息化給企業(yè)管理帶來的變化將是革命性的。

總而言之，新時期是高科技時代，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展必然給管理科學(xué)帶來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)“定位”，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，才能真正把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面與國際市場接軌，從而在新的國際競爭環(huán)境中占據(jù)主動地位，把我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷推向前進(jìn)。