當代大學生禮儀素養培育研究

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摘要:在高校“立德樹人”這一戰略工程實施背景下，禮儀素養教育在立德樹人內涵中占有重要一席之地，對培育德行完善的大學生具有不可忽視的作用。但當前面臨的是大學生禮儀知識缺乏、禮儀意識淡薄以及禮儀行為失范等現象。究其原因，與學生自身禮儀意識欠缺、家庭禮儀教育忽略、學校禮儀教育弱化、社會教育缺乏有效引導、先進文化引領不夠等主客觀因素相關聯。要改變這一現狀，就需要從立德樹人角度出發，立德行、樹人格，從個體、家庭、高校、社會、一體化育人等方面共同發力，全面提升學生的禮儀文化素養，進而將高校立德樹人落到實處。

關鍵詞:立德樹人;禮儀素養;優秀傳統文化資源;大德育格局

2017年12月6日，教育部在京《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》(以下簡稱《綱要》)，在“文化育人”一節中明確提出:“廣泛開展文明校園創建，評選‘全國文明校園’，把高校建設成為社會主義精神文明高地。”①知書達禮，待人以禮應該是一名當代大學生應具備的基本文化素養。通過禮儀教育所形成的個人禮儀行為，對提高大學生自身修養、促進事業成功具有重要作用。然而，不少大學生缺乏文明禮儀素養，不知禮、不懂禮、不學禮、不踐禮等行為大有存在，這不僅不利于當代大學生良好形象的塑造，也將影響高校立德樹人事業的順利推進，關乎踐行中國大學之道的方向性戰略價值。指出，培育和弘揚社會主義核心價值觀必須立足中華優秀傳統文化。中華優秀傳統文化中蘊含著豐富的人生內涵，對高校推進立德樹人教育，提升大學生禮儀素養具有巨大的精神推動力。因此，推進立德樹人，加強對當代青年大學生禮儀素養教育刻不容緩。

一、當代大學生禮儀素養的現狀

立德樹人，德字為先，前提是德行完善。德行完善的一個最重要的外在表現就是禮儀素養表現。從現階段來看，大部分學生能認識到德行的重要性，認為禮儀素養是德行的主要體現，與日常生活密切相關。但是在實際中，大學生經常出現行為不規范的現象，禮儀素養堪憂。(一)禮儀知識缺乏。禮儀包含禮節、禮貌、儀表、儀式和禮俗等內容，這其中每一個內容都有明確的要求和規范。部分大學生對禮儀的認識不夠深入，甚至把禮儀規范看成了禁錮個性發展的藩籬。不正確的認知直接導致了學生在課堂禮儀規范上的懈怠，從而出現遵守課堂紀律不嚴，人與人交流不順暢，宿舍人際交往不和諧等問題;在校園中隨處可見:與長者搶道、與幼者斤斤計較;課堂服飾另類怪異;頂撞、評論、辱罵教師;在公共場合喧嘩不知收斂、語言不文明等。以2017年5月對海南省5所高校800名大學生的問卷調查為例，僅有29．65%的大學生對中國傳統的“婚、喪、嫁、娶、祭、冠”等禮儀有所了解;僅有64．35%的大學生了解電話禮儀和社交基本禮儀知識;“外在行為的表現是內心信息的映射”，①從以上大學生行為可以看出大學生禮儀知識的欠缺，對一些基本禮儀規范的了解相當匱乏。(二)禮儀意識淡薄。“一個人的禮貌，是一面照出他肖像的鏡子。”②大學是青年學生通往社會的煉爐，可以說，大學生社交禮儀和能力的高低將會對其進入社會后能否成功，產生重要影響。但是，目前不少青年學生在社交禮儀方面卻存在漠視和淡然的現象。比如，有的學生存在忽視日常基本禮儀的現象，有的學生存在缺乏基本的個人形象禮儀和社交活動禮儀而渾然不知的現象，有的還存在知禮但不用禮的現象……這些都反映著不少大學生對禮儀規范的漠視，他們從心底里感到無所謂或是無關緊要。以2017年5月對海南省5所高校800名大學生的問卷調查為例，有28．9%的大學生私下里直呼老師姓名或其他長者姓名，尊人敬人意識淡薄;有23．86%的大學生在上課前3分鐘仍然在教室喧嘩、說話，不注意維持課堂紀律;有29．50%的大學生在食堂就餐后沒有主動將殘羹冷炙收拾進餐盤的習慣或意識;有25．60%的男大學生在廁所小便后沒有按壓沖洗閥門的意識。(三)禮儀行為失范。禮儀行為失范主要是指在遵循禮儀行為規范中的認知與行為相脫節，雖然認知上認同禮儀規范，但在實際行動中并沒有付諸實施。當代青年禮儀行為失范主要表現在對禮儀行為的踐行相對低下，且將禮儀行為標準自行放低。例如:課堂上遲到現象嚴重，不喊報告無視教師推門而入，下課后鈴聲一響蜂擁而出，先于老師甩門而去;還有屢禁不絕的課桌文化和經常聽到的臟話、污語，在公共辦公區域旁若無人大肆喧嘩、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰。這些現象表明不少學生在實施禮儀行為中自行降低要求，缺乏基本禮貌。以2017年5月對海南省5所高校800名大學生的問卷調查為例，有21．2%的大學生在會議、講座、課程結束后，有過不避讓老師(嘉賓)直接一走了事的經歷;有79．8%的大學生在課堂上玩過手機，其中4．68%的人經常在課堂上玩手機;有19．7%的大學生穿拖鞋進入教室上課(自習)。(四)對禮儀文化缺乏敬畏和自信。包括禮儀素養在內的中華文化積淀著中華民族最深沉的精神追求，代表著中華民族獨特的精神標識，是中國特色社會主義植根的文化沃土，高校及青年大學生作為文化傳承與交流的主陣地和主群體，對發展和弘揚禮儀文化具有不可替代的作用。然而，隨著經濟社會的深刻變革和互聯網信息技術等新媒體的“膨脹式發展”，不管是高校本身抑或是高校大學生都迫切需要深化對禮儀文化重要性的認識，進一步增強文化自覺和文化自信。“娛樂至上”已成為了部分年輕大學生的信條，對傳統文化缺乏敬畏，甚至對傳統文化里的一些元素進行嘲諷，成為一些年輕人彰顯“個性”的做法;針對高校的德育教育，總認為是不切實際的“無用灌輸”;對外國文化的無限崇尚和對傳統禮儀文化的不屑一顧，歸根結底是對文化缺乏自信和缺乏敬畏。以2017年5月對海南省5所高校800名大學生的問卷調查為例，有32．42%的大學生喜歡西方文化，這其中又有18．65%的大學生崇拜西方自由、民主等文化;有34．71%的大學生認為中國文化應該向西方文化學習;有30．25%的大學生認為中國文化缺乏適應現代生活的動力。因此，我們迫切需要深入挖掘禮儀文化的價值內涵，進一步激發禮儀文化的生機與活力。

二、當代大學生禮儀素養缺失的原因分析

某件事物的問題是由主客觀條件共同造就所形成的。為此，我們可以從主客觀的角度分析造成大學生禮儀素養缺失的原因。從主觀上來看，是由于大學生對中華優秀傳統文化的叛逆、排斥，使其缺失了傳統倫理道德意識和禮儀行為的基礎;從客觀上來看，則是由于家庭、高校、社會等不同層面教育引導缺位，造成大學生禮儀素養教育無序和缺失。(一)個體立德意識欠缺，傳統倫理道德基礎薄弱。禮儀文化是社會有序發展的調節器，是大學生行德做人的根本遵循。然而，改革開放以來對經濟快速發展的追求，導致社會及個體只注重物質利益的滿足而忽視精神層面的追求。一方面，在急功近利的浮躁環境里，青少年群體耳濡目染深受其害，個體往往只注重眼前的短期利益，而忽視甚至不能忍受通過長期努力才能獲得成功的艱辛過程。對青年大學生來講，“上大學———順利畢業———找到好工作”才是大學的基本發展套路，文明禮儀之“德行”這一并不實用的“高尚的”、“過時的”文化已不再是部分大學生的關注點。另一方面，部分大學生對禮儀文化存在片面誤解，對禮儀文化缺乏認識、認同，對禮儀教育的認識偏差使得其缺失了傳統倫理道德意識和禮儀行為意識。(二)家庭禮儀教育忽略，樹人標準有所偏差。禮儀教育的過程就是禮儀習慣的養成過程。家庭是孩子的第一所學校，家長是孩子最好的老師。“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”①對于這樣淺顯的道理，我們每個家長再熟悉不過，但是由于家長自身素質有待提高，家庭禮儀教育就很難保證。另外，應試教育下，很多父母在教育內容上存在一定的片面性與盲目性，樹人標準有所偏差:把學習好、事業順當作做人成功的唯一標準，過分關心子女的學習，忽視了對人格、心理、價值觀、責任心、道德品行等方面的教育，放松乃至放棄了禮儀教育這個立德樹人的教育內容。②(三)高校立德樹人教育弱化，“大德育格局”的化育性戰略執行缺位。在2016年的全國高校思想政治工作會議上強調:“辦好我們的高校，要堅持不懈培育和弘揚社會主義核心價值觀，引導廣大師生做社會主義核心價值觀的堅定信仰者、積極傳播者、模范踐行者。要堅持不懈培育優良校風和學風，使高校發展做到治理有方、管理到位、風清氣正。”的講話對高校如何開展立德樹人、踐行和培育社會主義核心價值觀提供了根本遵循，指明了努力方向。因此，高校加強禮儀文化素養教育的立德樹人工程勢在必行。然而，部分高校對禮儀素養教育缺乏重視，立德樹人教育弱化，沒有形成“大德育”的教育格局。一是普遍認為高校是進行人才培養和科學研究的地方，禮儀教育是基礎教育的任務;二是高校思想政治教育往往將教育基點放在大學生的政治素養和理想信念教育;三是部分高校將大學禮儀教育與學生的專業、就業直接掛鉤，教學中注重操作性、實踐性，知識傳授停留在實用的表層。至于禮儀背后的文化內涵，則很少去探究，割裂了禮儀文化的傳承發展。(四)社會教育缺乏有效引導，大眾傳播的“議事日程”偏位。現代社會發展為中國公民帶來一對孿生兄弟:“物質至上”和“精神失落”。當前，在經濟、社會急劇轉型和政治體制深刻變革的時代背景下，社會文化價值和倫理價值受到市場經濟大潮的猛烈沖擊，正處于從無序到有序重新構建的過程中，倫理和道德方面出現了紊亂。一是互聯網的發展，各種負面信息、謠言謊話滿天飛，加之西方價值觀的滲透和影響，大學生對應當遵從何種社會規則產生質疑和迷茫，對傳統的社會倫理價值產生抵觸甚至反抗;二是雖然政府也在各方面極力推崇文明禮儀，如祭祀典禮、成人禮等，但大多是“文化搭臺、經濟唱戲”，只重形式而忽視內容的社會引導，效果并不大。此外，為公眾設置“議事日程”是大眾傳播媒介的功能之一，傳媒的新聞報道和信息傳達活動已賦予各種“議題”不同程度顯著性的方式，影響著人們對周圍世界“大事”及其重要性的判斷。③但是由于媒介宣傳力度缺位，我國的大眾傳播媒介在選擇傳播內容的時候，偏重經濟建設，而忽略了道德建設，缺少對我國傳統文化的介紹與發掘，缺少對受眾禮儀文化形成的指導與熏陶。(五)文化自信的缺乏導致文化引領力不足。文化興、國運興，文化強、民族強。2016年5月17日，在哲學社會科學工作座談會上明確指出:“我們說要堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，說到底是要堅定文化自信。文化自信是更基本、更深沉、更持久的力量。”然而，一段時期以來，文化、西方自由民主理論等思想的錯誤引入和曲解，使得國人尤其是部分大學生對西方盲目崇拜和向往，言必稱西方等，表現在部分大學生身上就是“信神不信人”、“稱西不稱東”、“言西方自由不說中華傳統”等現象。文化自信力不足、文化自覺性不強，導致文化引領社會能力不足，社會核心價值理念出現偏差，傳統文化中的“仁義禮智信”等優秀基因未得到有效傳承和弘揚。這一問題出現的直接后果就是大學生“不信禮、不學禮、不踐禮、不守禮”。大學生因文化缺乏自信和自覺而造成思想上的拒絕、排斥，導致加強大學生禮儀素養教育也就如無源之水、無本之木。

三、當代大學生禮儀素養教育的培養路徑

對大學生進行禮儀素養教育的最終目的是樹其德、立其行，使其成為“勤學、修德、明辨、篤實”的有為青年。立德樹人是包括個體、家庭、高校、社會等層面共同努力完成的任務，需要形成完整的教育鏈條和教育體系。以德行教育為基礎，以禮儀素養教育為抓手，不斷從優秀傳統文化和當下社會實踐中汲取有益養分，立德樹人教育才會最終落地生根。(一)重視禮儀教育的當代價值，強化大學生禮。儀素養教育“國有四維，……一曰禮，二曰義，三曰廉，四曰恥。”……“四維不張，國乃滅亡。”①禮儀是治國安邦的重要戰略，是和諧社會的文化模式，是文化自信的重要動力，重視禮儀教育的當代價值，陶冶學生禮儀情感是培育大學生禮儀素養的關鍵。因此，需要積極貫徹落實《關于實施中華優秀傳統文化傳承發展工程的意見》，引導學生從傳統文化中感受禮儀的魅力，把傳統文化作為培育禮儀素養的肥沃土壤和價值基礎，諸如儒家倡導的“修身、齊家、治國、平天下”的理想人格，家禮、敬老尊賢禮、拜訪禮、尊師重教禮、節日往來禮等優秀的傳統禮儀美德。使學生感受禮儀文化，遵循禮儀規范，使禮儀素養培育達到從知識教化到情感體驗的升華過程。②另外，還要及時強化大學生禮儀教育，加強禮儀知識儲備，將禮儀教育貫穿到學生個人成長發展的全過程，將禮儀課程設為大學生必修基礎課程，并根據不同年齡階段的特點來進行分層次的系統教育。③(二)糾正家庭樹人標準，培育良好的禮儀教育家風。在2016年12月會見首屆全國文明家庭代表時指出，家庭是人生的第一個課堂，父母是孩子的第一任老師。家庭教育最重要的是品德教育，是如何做人的教育。廣大家庭都要重言傳、重身教，教知識、育品德，幫助孩子扣好人生的第一粒扣子，邁好人生的第一個臺階。④當前的家庭教育應當糾正“樹人”標準，去掉“學習好就是一切好”的陳舊觀念，將“責任、擔當、愛心”作為評價學生成功與否的重要尺度。在此基礎上，應重視家庭教育，注重家風家訓。家風好，就能家道興盛、和順美滿;家風差，難免殃及子孫、貽害社會。家庭教育最重要的就是素養教育，一個涵養較高的家庭能夠培養出陽光有內涵的孩子，要通過培育良好的禮儀教育家風，使整個家庭理解禮儀文化的價值，形成律己敬人意識，營造良好的家庭禮儀教育氛圍。(三)推進高校禮儀教育教學“供給側”結構改革，構建禮儀教育“大德育格局”，實現一體化育人。當前的高校禮儀素養培育主要是以學工部門日常引導教育為主、禮儀課程選修為輔。學生管理工作者和禮儀課程主要是從學生日常禮儀和就業禮儀等角度開展工作，很難從深度、廣度上拓寬禮儀素養培育路徑。這也就導致高校大學生禮儀教育“年年講禮儀、禮儀年年不佳”的現狀，造成這一問題的根源是高校禮儀素養教育的供給側存在問題:教育方式單一、教學內容枯燥、教學體系不全、師資力量不高。因此，必須從高校禮儀素養教育教學供給側出發，堅持把破解高校大學生禮儀素養教育工作不平衡不充分問題作為目標指向，著力構建一體化育人體系，打通育人最后一公里，構建禮儀教育“大德育格局”，實現一體化育人。一體化育人，就是要全面統籌辦學治校各領域、教育教學各環節、人才培養各方面的育人資源和育人力量，從體制機制完善、項目帶動引領、隊伍配齊建強、組織條件保障等方面進行系統設計，從宏觀、中觀、微觀各個層面一體化構建育人工作體系，實現各項育人工作的協同協作、同向同行、互聯互通。①一是實現高校禮儀教育功能歸位，保證禮儀教育的持續性和體系性。成立專門的禮儀教師隊伍，創新禮儀課程，豐富禮儀教學內容，完善禮儀教學課程體系，以喜聞樂見的線上線下方式呈現教學，處理好禮儀知識教學和禮儀實踐的關系。二是充分挖掘優秀傳統文化中的禮儀文化資源，改善禮儀教育課程結構，推進優秀禮儀文化資源的“個案教學”，深化禮儀價值內涵。三是構建禮儀教育“大德育格局”。將禮儀素養教育與現代禮儀相結合、與道德教育相結合、與職業特色相結合、與思政教育相結合，堅持寓禮儀教育、道德教育、職業素養教育、思政教育于一體。四要打通禮儀素養培育最后一公里，通過挖掘各群體、各崗位的育人元素，并作為職責要求和考核內容融入整體制度設計和具體操作環節，著力打通高校禮儀素養教育工作存在的盲區、斷點，真正把各項工作的重點和目標落在育人效果上，切實做足育人大文章，唱響育人最強音，使高校禮儀素養教育更好地適應和滿足學生成長訴求、時展要求、社會進步需求，不斷提升工作科學化水平。②(四)營造良好的社會禮儀氛圍，補缺大眾傳播的“議事日程”。營造良好禮儀氛圍，促成自覺踐行禮儀的行為是培育大學生禮儀素養的核心。孔子曾曰:“與善人居，如入蘭芷之室，久而不聞其香，則與之化。與惡人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，亦與之化矣。”③可以看到，作為社會化的個體，良好的外部環境對于其成長發展將產生不可忽視的影響。一是應通過社會組織的有序倡導和規范，加強禮儀培訓，制定禮儀規范，形成禮儀制度，深化禮儀文化，營造禮儀氛圍;二是社會應壯大主流媒體對禮儀文明的宣傳、引導和教育，通過拍攝公益廣告、糾察不文明行為等方式，凈化社會風氣，將文明禮儀宣傳納入社會主義核心價值觀培育體系中，有效促成自覺踐行禮儀的行為，進而彌補大眾傳播的“議事日程”之缺位。(五)深入推進文化育人，增強文化自信和自覺。若要加強大學生禮儀素養教育，最根本的還是要增強文化自信和文化自覺，深入推進文化育人，以社會主義核心價值觀引領文化自信。2017年2月27日，中共中央、國務院印發《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，提出“要弘揚中華優秀傳統文化和革命文化、社會主義先進文化，實施中華文化傳承工程，推動中華優秀傳統文化融入教育教學，加強革命文化和社會主義先進文化教育”。對于“文化自信”來講，“三個文化”是“更根本、更深沉、更持久的力量”，它承載著一個民族、一個國家的核心價值，凝結著全體人民共同的價值追求，擔當民族復興大任的精神紐帶和精神支柱的使命，對國民教育、精神文明創建、精神文化產品創作生產傳播的引領作用，必然轉化為人們的情感認同和行為習慣。④因此，深入推進文化育人工程，通過文化育人達到文化自信之目的，加強大學生禮儀素養教育自然就水到渠成。高校要以《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》為指針，發揮中華優秀傳統文化、革命文化和特色社會主義先進文化的育人功能，注重以文化人、以文育人，踐行和弘揚社會主義核心價值觀，通過線上和線下、網內與網外、電腦對鍵盤等形式，大力開展傳統文化學習，提升紅色基因傳承、文明校園創建等活動，優化校風學風，培育大學精神，建設優美環境，滋養師生心靈、涵育師生品行、引領社會風尚。

作者:楊海 鄭偉民 單位:海南師范大學