高職院校禮儀教育論文

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一、高職院校普及禮儀教育，是全面提升學(xué)生教養(yǎng)的需要

一個(gè)人的教養(yǎng)本身就是一種財(cái)富，一種人際交往的資源。“己所不欲，勿施于人”（《論語(yǔ)》），教養(yǎng)就是一系列的好習(xí)慣。美國(guó)心理學(xué)家詹姆士說(shuō):“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。”以誠(chéng)信為核心的做人習(xí)慣，以規(guī)則為核心的做事習(xí)慣，以創(chuàng)新為核心的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這是我們立身社會(huì)的基本素質(zhì)，更是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的根本前提。古人講“天下大事必做于細(xì)，天下難事必做于易”（《老子》），今人言“細(xì)節(jié)決定成敗”，教養(yǎng)關(guān)注的就是一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)。　中國(guó)前駐德大使盧秋田先生講過(guò)這樣一個(gè)故事：一次有個(gè)招商引資的代表團(tuán)去荷蘭訪問(wèn)，團(tuán)長(zhǎng)最后說(shuō)這次招商引資非常成功，感謝大使們，回去會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。他離開(kāi)后的下午，荷蘭人就給我來(lái)電話，說(shuō)：“這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)下次再來(lái)荷蘭，我不再接待。”我不解，說(shuō)：“不會(huì)啊，他不懂外語(yǔ)，要說(shuō)傷害也不可能啊。”他說(shuō)：“他傷害了我，當(dāng)時(shí)我進(jìn)來(lái)時(shí)，這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)接見(jiàn)我，他握著我的手，眼睛卻看著下一個(gè)人，最糟糕的是，他居然還和下一個(gè)人說(shuō)話，那他到底當(dāng)我這只手是什么。”這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)帶著圓滿成功的喜訊回國(guó)了，可他卻不知道這圓滿成功的背后他卻失去了一個(gè)朋友。于細(xì)微之處見(jiàn)精神，以舉手之勞的小事看深情、見(jiàn)奇效。普及禮儀教育可以使學(xué)生學(xué)禮懂禮并善于用禮行禮，做一名高尚高雅的現(xiàn)代人。

二、高職院校普及禮儀教育是提高學(xué)生自律能力的需要

禮儀是道德的載體，是人生道德的具體化。在西方，人們把禮儀、道德、法律并稱(chēng)為三大守護(hù)神，禮儀位居其首。拿破侖•希爾認(rèn)為，世界上最廉價(jià)的、而且可能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，就是禮儀。禮儀具有自律性的特征。自律即自我管理、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省。“嚴(yán)以律己，寬以待人”，若是沒(méi)有對(duì)自己的首先要求，人前人后不一樣，只求諸人、不求諸己，禮儀就無(wú)從談起。禮儀的這一特點(diǎn)，要求人們?cè)趯?shí)施禮儀的過(guò)程中，應(yīng)樹(shù)立起一種內(nèi)在的道德信念和行為準(zhǔn)則，不斷提高自我約束、自我克制的能力，在人際交往中自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范。我國(guó)曾有一家擁有近6000名職工的國(guó)有企業(yè)，當(dāng)時(shí)瀕臨破產(chǎn)的危機(jī)。為改善狀況，幾經(jīng)努力，終于找到了一家資金雄厚，具有國(guó)際聲望的日本企業(yè)做合作伙伴。經(jīng)過(guò)雙方長(zhǎng)時(shí)間艱苦的談判，終于可以草簽合約了，全廠上下為之雀躍。可就在簽約儀式要正式舉行的第二天，公司領(lǐng)導(dǎo)因故到達(dá)簽字地點(diǎn)的時(shí)間比雙方正式的約定晚了10分鐘。當(dāng)他們走進(jìn)簽字大廳時(shí)，只見(jiàn)日方人員早已衣冠楚楚地排成一行，正在恭候他們的到來(lái)。中方領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)日本人坐上簽字臺(tái)，沒(méi)想到日方的全體人員整整齊齊、規(guī)規(guī)矩矩地向他們鞠了一個(gè)大躬，隨后便集體離開(kāi)了簽字廳，搞得中方領(lǐng)導(dǎo)莫名其妙，因?yàn)檫t到10分鐘對(duì)他們來(lái)講實(shí)在不算什么。事后，中方收到日方的一份正式信函，其中寫(xiě)到：“我們絕對(duì)不會(huì)為自己尋找一個(gè)沒(méi)有任何時(shí)間觀念的生意伙伴。不遵守約定的人，永遠(yuǎn)都不值得信賴(lài)。”“勝人者有力，自勝者強(qiáng)”（《老子》），我們的陋習(xí)豈止一個(gè)“遲到”了得，普及禮儀教育可以使學(xué)生在潛移默化中實(shí)現(xiàn)自我超越。

三、高職院校普及禮儀教育是增強(qiáng)學(xué)生誠(chéng)信品質(zhì)的需要

誠(chéng)信者，誠(chéng)實(shí)而守信也。誠(chéng)信，作為中國(guó)古代的道德規(guī)范，歷來(lái)為人們所推崇和提倡。儒家以“誠(chéng)”為自然界和人類(lèi)社會(huì)的最高道德范疇，認(rèn)為“誠(chéng)者，天地之道也，思誠(chéng)者，人之道也”（《孟子•離婁上》）。孔子認(rèn)為“信”是朋友之間交往的重要準(zhǔn)則，把“信”作為“仁”的重要表現(xiàn)之一，認(rèn)為“人無(wú)信不立”，要求“敬事而信”，“謹(jǐn)而信”。在中華民族幾千年的文明史中，誠(chéng)信始終作為一種“善德”為社會(huì)各階層所推崇；誠(chéng)信之光始終普照著人類(lèi)從蒙昧走向文明。08北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦無(wú)不證實(shí)著我禮儀之邦的誠(chéng)信與自信！據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道，08年10月7日，北京市工商行政管理系統(tǒng)奧運(yùn)保障總結(jié)表彰大會(huì)宣布，供奧食品安全合格率全部達(dá)到100％。也就是說(shuō)，在奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間，北京奧運(yùn)食品安全，做到了萬(wàn)無(wú)一失，實(shí)現(xiàn)了食品供應(yīng)“零中斷”、餐飲運(yùn)行“零投訴”和食品安全“零事故”。創(chuàng)造了奧運(yùn)史上“無(wú)縫監(jiān)管”的奇跡。當(dāng)我們企盼誠(chéng)信的回歸時(shí)，廣大企業(yè)界也深刻地認(rèn)識(shí)到“誠(chéng)信立足、誠(chéng)信立人、誠(chéng)信為本”的力量。認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是企業(yè)的核心成本，誠(chéng)信是企業(yè)的腿，是企業(yè)走進(jìn)社會(huì)、走出國(guó)門(mén)、走向未來(lái)的先決條件。企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中如果做不到誠(chéng)信，就永遠(yuǎn)跑不起來(lái)、飛不起來(lái)。誠(chéng)信就是財(cái)產(chǎn)，有誠(chéng)信就有一切。無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人，事業(yè)受挫還可以爬起來(lái)，還有復(fù)興的機(jī)會(huì)，而一旦名譽(yù)掃地、喪失信用，就永遠(yuǎn)也不得翻身。《禮樂(lè)記》云：“著誠(chéng)去偽，禮之經(jīng)也。”“禮所以觀忠、信、仁、義也……信所以守也”（《國(guó)語(yǔ)•周語(yǔ)上》）。當(dāng)我們要“不惜一切代價(jià)建造信用體系”時(shí)，普及禮儀教育無(wú)疑成為尚方寶劍。

四、高職院校普及禮儀教育是增進(jìn)學(xué)生氣質(zhì)的需要

氣質(zhì)是一個(gè)人的真正魅力之所在，它以不同的方式作用于人的心理，支配著人的各種行為，甚至影響著一個(gè)人的容貌。與容貌相比，人的氣質(zhì)就如同是一棵蒼勁的松樹(shù)，它給人的美是不受容貌和年齡制約的。氣質(zhì)的美會(huì)在一個(gè)人的言談話語(yǔ)、舉手投足、待人接物中表現(xiàn)出來(lái)。這種美是自然而然地流露，而不是刻意生硬地模仿。氣質(zhì)具有恒常性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)。一旦擁有氣質(zhì)，就像陳年的酒越久越香。良好的氣質(zhì)是以一個(gè)人的文化素質(zhì)、文明程度和思想品質(zhì)為基礎(chǔ)的，同時(shí)還取決于他對(duì)待生活的態(tài)度。良好的氣質(zhì)能夠深深地吸引他人、征服他人。沒(méi)有良好的氣質(zhì)，禮儀也就無(wú)從談起。普及禮儀教育可以切實(shí)增進(jìn)學(xué)生氣質(zhì)培養(yǎng)，提高學(xué)生應(yīng)聘的自信心和競(jìng)爭(zhēng)力，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

五、結(jié)語(yǔ)

“不學(xué)禮，無(wú)以立”，禮儀可以有效提升學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力，高職院校普及禮儀教育已呈破竹之勢(shì)，勢(shì)在必行。

作者:楊萍 單位:青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)素質(zhì)教研室