小組辯論在商務英語的應用

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[摘要]隨著教育部《中國英語能力等級量表》的出臺，英語等級考試對學生的語言應用能力要求越來越高，英語口語教學面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，課堂教學改革勢在必行。本文闡述了在商務英語口語教學中小組辯論在價格談判一課中的應用，通過實踐總結分析了小組辯論在本堂課中的積極作用，旨在通過針對特定的教學內容采用具體的教學方式提高學生的學習積極性，達到教學效果和目的。

[關鍵詞]小組辯論；商務英語口語教學；價格談判；教學效果

當前，英語口語教學面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，課堂教學改革勢在必行。尤其是實用口語教學，必須廣開思路，鉆研有效教學方法。在商務英語教學中，筆者通過多次嘗試，認為小組辯論在價格談判一課課程的應用效果非常明顯，值得在商務英語其他談判環(huán)節(jié)教學的推廣應用。

1商務英語口語教學的現(xiàn)狀

環(huán)境對于語言習得是至關重要的，在漢語的大環(huán)境下中國學生普遍的短板是英語口語。商務英語口語對環(huán)境和專業(yè)知識的要求就更具體了。在外貿(mào)業(yè)務中，能跟不同國家的客戶流利地進行用英語交流，除了熟悉某個國家的文化背景和習俗外，重要的是要有一定基礎的外貿(mào)業(yè)務操作技能、外貿(mào)實務相關知識和外貿(mào)實操的環(huán)境。有的英語教師嘗試多種教學方法，比如問題引導、主題討論、場景模擬等，但是對商務英語口語的提高還是沒有不明顯的效果。通過聽課和、調研發(fā)現(xiàn)，商務英語口語教師的教學方法跟普通英語口語教學類似，從熟悉主題到對話演練，最后到脫稿表演，中間缺乏了場景再塑能力和現(xiàn)場應變能力的訓練。大多數(shù)老師忽略了如何訓練學生將外貿(mào)術語在口語中靈活應用，像實戰(zhàn)一樣跟外國客戶交流業(yè)務細節(jié)，沒有將習得的術語進行運用表達融會變通。

2小組辯論在商務英語口語價格談判環(huán)節(jié)的開展過程運用

針對不同的場景和不同的外貿(mào)業(yè)務采用不同的教學方法，這是英語口語教師需要嘗試和仔細研究的，若千篇一律采用一種方法開展教學，學生勢必會厭煩，對技能的掌握也沒有效果。小組辯論是英語口語教師所嘗試的新的教學方法之一。經(jīng)試驗，該方法在外貿(mào)價格談判這節(jié)課的應用效果非常明顯。具體方法：第一步，首先把班級劃分為小組，每個小組的人數(shù)3到4人為宜。第二步，老師帶領大家學習價格談判中客戶和賣家的常用句式表達和可替換表達，分析關鍵詞用法，這樣有助于學生在口語表達中領會意思，學會變通。例如，客戶認為價格偏高的表達：“Yourpriceishigherthanthosewegotfromelsewhere.”除“higherthan”之外，還可用“onthehighside/...%morethan/ratherstiff/prohibitive”等，作為價格偏高的替換表達。賣家認為價格合理，無法降價的表達：“Ourpriceisreasonableascomparedwiththatintheinternationalmarket./Thereisnoroomforanyreductioninprice.”或者表示已降為成本價：“We’vealreadycutdownourpric-estocostlevel.”賣家以質量作為無法降價的依據(jù)：“Youshouldtakequalityintoconsideration./Ourpricesarehighlycompeti-tivewhenyouconsiderquality.”客戶堅持要求降價或給予折扣：“Tohavethisbusi-nessconcluded,youneedtoloweryourpriceatleastby...%./Businessispossibleifyoucanlowerthepriceto.../Wecanconcludethetransactionifyouagreetogiveusa...%discount.”賣家建議數(shù)量折扣：“Wemayreconsiderourpriceifyourorderisbigenough./Withaneyetofuturebusi-ness,Icangiveyou...%discountifyouincreaseyouror-derto...”雙方希望各相讓步：“Wehopethatthroughmutualconcessionthepriceproblemcanbesolvedatlast./Thereiseverypossibilityofbusinessifwecouldmeeteachoth-erhalfway.”雙方不相讓步：“Ifyoufinditunworkable,wehavetocallthedealoff./Ifyouhangontotheoriginalprice,businessisimpossible.”以上僅是談判環(huán)節(jié)常用表達部分舉例。第三步，各小組熟悉以上句式的表達和關鍵詞的用法。因課堂時間有限，對句式和短語的用法做到過目熟悉即可，操練在后面的小組辯論環(huán)節(jié)。第四步，每兩個小組撘對進行小組辯論，小組成員即辯手。辯論賽的涵義是雙方就某一問題進行辯論的競賽活動，是圍繞辯論的問題而展開的一種知識和邏輯思維能力的競賽，考驗辯手的思維反映能力、語言表達能力的和綜合能力。辯論賽各方有自己的論點和論據(jù)，不能完全主觀地評判其對與錯，二者都有道理，只要兩方能憑借語言能力、思維能力和知識儲備贏得辯論賽即可。商務英語口語課堂上采用的小組辯論類似但不等同于嚴格意義上的辯論，共同點是雙方都圍繞一個話題，那就是價格談判。不同的是，雙方的觀點不是論題的一正一反，而是各方堅持自己的觀點，據(jù)理力爭。一方提出自己的價格合理，另一方堅持價格偏高想方設法砍價，每組辯手爭相提出堅持自己觀點的理由和證據(jù)來說服對方接受自己的報價或條件。比如，買方表示觀點：“Yourpriceisonthehighside.”賣方可以以理據(jù)爭：“Wecanassureyouthatproductsofsimilarqualitycan’tbeobtainedanywhereelseatthesameprice.”賣家辯手表示不能接受：“Ifyouhangontotheoriginalprice,businessisimpossi-ble.”隨后賣方辯手可以繼續(xù)以原材料上漲、同類價格比較等因素堅持自己的價格，而買方辯手可以通過表述自己的利潤空間有限等等進行砍價，后面談判的進程如何進展完全看學生怎么通過掌握的表達和自己的思維發(fā)展來決定最后是否接受條件，結束交易。最后的輸贏不僅僅看誰說服了誰，或是誰取得了談判優(yōu)勢，重要的是要評判哪一組學生或個人在辯論過程中思維邏輯和語言表達上更勝一籌，以此來判定勝負，以及評選最佳辯手。我們采用小組辯論的目的是讓每一個成員都參與進來，在辯論的過程中充分靈活使用所學的英語表達，達到談判的效果才是最終目的，結果是成交還是取消合作都無可厚非，過程訓練最重要。

3小組辯論在商務英語口語價格談判教學中的積極作用

小組辯論式口語實操訓練不同于場景角色表演，結合價格談判這一課的特點采用小組辯論課堂收效明顯，它能夠很大程度地調動小組成員的積極性，每一個人都爭先恐后地以充分的理由堅持自方的觀點來壓倒對方。而角色表演人員涉及只局限于兩三個人之間，學生得到練習的機會是有限的。小組辯論在價格談判里應用的另一個好處是，在激烈的爭辯中，學生能夠積極地、有所需求地去尋找單詞和短語的用法，短時間內快速掌握談判句式。在這種即興的訓練中，能夠找到類似于商家和客戶現(xiàn)場談判的體驗，實戰(zhàn)效果較好。同時小組辯論這種課堂形式不但能夠活躍課堂氛圍，還能夠提高學生練習口語的積極性。

4小組辯論在商務英語口語教學中待完善之處及解決方法

在小組辯論教學的實施環(huán)節(jié)中尚存在需要完善的地方。比如，課堂時間是有限的，除了前面的教學引導，班額較大的班級分組較多，一次課不能滿足所有學生都有辯論訓練的機會，針對這種情況，目前在實際教學中采用的方法是推薦或踴躍報名的兩個小組在全班辯論展示，其余小組自由撘對各自進行談判辯論，由辯論展示完的小組成員擔任其評委。整個過程中老師控制課堂秩序并及時給予個別指導。其次，老師只能對在全班談判展示的兩個小組進行點評，分析出現(xiàn)的問題，進行匯總和糾正。自由辯論的小組老師不能完全掌握他們的訓練情況，所以不能有針對性的指導和糾正。針對這一情況，教師可以給每一組的評委賦予匯總本組問題這一任務，以加強學生對任務的總結及術語和談判技能的掌握。

5結語

本文闡述了小組辯論在價格談判一課當中的應用，在包裝、裝運、付款等其它各個業(yè)務環(huán)節(jié)的談判都可以借鑒和采用這種方法。小組辯論改變了以往課堂練習單一的模仿和復制的現(xiàn)象，將較復雜的價格談判術語在談判比賽中活躍起來，幫助學生體驗真實的談判語境。

參考文獻

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作者:趙 磊 孫麗麗 單位:青島黃海學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學院