圖書館信息素質教育策略

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一、信息素質與信息素質教育

作為素質教育體系的重要構成部分，信息素質教育以提高受教育者的信息獲取能力為目標，以期協助完成對受教育者的素質教育。關于其內涵，學術界主要從3種角度對其展開研討。第一種觀點是站在人的角度，借由論述具備信息素質人才的特質或能力來描述信息素質教育；第二種觀點則是利用概念之間的相關性，通過與信息素質相關的概念來描述信息素質；第三種觀點則是從現象學的觀念來剖析信息素質的內涵。以上3種觀點分別從人和概念之間相關性以及現象學的角度對信息素質教育展開研究，均有其存在的合理性，因此，目前學術界未對信息素質教育內涵進行精準、統一的定義［1］。結合筆者實際工作經驗，本文認為信息素質教育是一種適應信息時代要求，以培養在信息道德、信息觀念和信息主體方面有較強意識的人才為目的的教育活動，在實際教育實踐中激發學生的信息主動精神，增強其信息心理素質，以最大限度開發其信息潛能。

二、國內高校對大學生開展信息素質教育的現狀

目前我國已經有700多所高校開設了與信息素質教育相關的課程。但是，信息技術的迅猛發展和培養創新型人才的目標確立，信息素質教育面臨空前的壓力。由新型計算機技術、數字化信息技術和新型網絡技術構成的新信息環境，強烈地沖擊著我國傳統的高校信息素質教育。通過定量分析研究文獻后可以看出，目前對信息素質教育進行研究的人員大多以高校圖書館的館員和信息管理專業的師生們為主［2］。高校圖書館被稱為學生的第二課堂，可大部分學生只滿足于完成課堂教學任務，課余時間對自身的知識面擴展沒有足夠重視，對信息環境的認識不足，更談不上有檢索效率了。所以由高校圖書館或者信息中心獨立開展信息素質教育的模式在現代信息環境下已經無法滿足需要，對人才素質提出的更新、更高的要求也無法實現，信息素質教育也不能更具針對性和深層次地開展下去。信息素質教育開展的必備條件是有專業學術隊伍的建設，我國目前高校信息素質教育與其他學科相比，存在以下幾個方面的問題：學術力量薄弱；專業技術人員、知名專家、學術帶頭人不足；沒有形成一支年齡、學歷和職稱結構充分優化整合的學術隊伍。此外，我國目前高校大部分圖書館的圖書館員只能稱作是在圖書館的工作人員，而不是圖書館專業技術工作的專家，人員素質相對較低，遠不能滿足開展信息素質教育的需要。這也是制約我國高校信息素質教育發展的一個重要因素。要開展高水準的信息素質教育，還需要有相關的評價標準體系。之所以我國的高等學校沒有形成一套能夠得到公認并推廣的信息素質評價標準體系，是因為我國的信息素質教育還不夠發達，沒有相關的主管部門和研究機構來對此進行全面的研究以制定相應的標準。所以信息素質評價標準體系的制定和完善也在制約著信息素質教育在我國的發展。

三、圖書館對大學生進行信息素質教育的實現途徑

（一）面授教育

我國傳統教育主要就是以面授為主。也是開展信息素質教育比較直觀的方式，具體包括：新生入館教育、開設文獻信息檢索課、培訓與講座。1．新生入館教育新生入館教育是學生進入高校后最先接觸到的信息素質教育形式。各高校圖書館一般是從9月份開展“新生入館教育”，通過簡單的學習使學生基本了解圖書館的機構設置、資源布局、服務項目、規章制度等，這樣學生們在入學之初就能很快地意識到高校圖書館對他們的真正意義所在。2．開設文獻信息檢索課程教學“文獻信息檢索”課程是一門信息素質教育基礎課程，其教學內容主要包括：信息檢索基礎知識、信息綜合分析、信息評價、數據庫的檢索技術與方法、網絡信息資源利用等5個方面［3］。開展文獻信息檢索課不僅可以快速提高學生的檢索能力和對科技情報的敏銳感，而且是高校開展信息素質教育的重要手段。目前各高校所開設的文檢課主要涉及信息意識、信息能力和信息道德等方面的教育。筆者所在的圖書館結合本校的學科專業優勢及館藏特色資源已經面向全校的本科生和研究生分別開設了公共必修課和選修課，由圖書館老師擔任全部教學任務。針對本科生和研究生的特點，文檢課的教學重點也有所不同，對本科生主要是要求了解文獻信息檢索的基礎性知識以及掌握一般的檢索技能，而對研究生則要求對其專業學術領域的信息資源深入挖掘并加以利用，加強其信息思維能力的培養。隨著計算機網絡和通訊技術的快速發展，傳統的文檢課教學在內容和方法等許多方面已經跟不上當今社會發展的需要，所以適當的改革也勢在必行。文檢課教學不僅要教會學生掌握信息檢索的能力以及使用好各種數據庫，還必須注重培養學生的信息意識和加強信息道德教育，加大關于網絡檢索的基本知識，搜索引擎檢索技巧，邏輯組配檢索詞，數據庫專題檢索和利用等方面的內容。此外，還要充分利用計算機和網絡等現代化教學手段來實現文獻檢索課教學內容和形式的更新，通過制作多媒體課件進行生動直觀的教學和學生上機實踐操作結合起來，并根據各個學科專業的實際情況調整課件，以確保達到最佳的教學效果。3．開展各種培訓與講座圖書館可以利用自身有利的條件，根據本學校的各個專業、學科設置情況以及針對一些重點優勢學科開展面向師生的培訓與講座。比如我校圖書館不定期地對廣大師生進行數據庫使用方法及技巧的培訓，長期開展“培訓進院系”活動：先與各學院充分溝通，然后由圖書館老師或者數據庫培訓師進入院系，對其學院師生做極具針對性的培訓，這樣充分實現了圖書館館員與專業教師相結合，共同參與信息素質教育的目標。通過近幾年培訓活動的開展，很多師生已經認識到現在的圖書館正在由傳統型逐步轉化為現代化、數字化的圖書館。

（二）遠程教育

面授教育能比較直觀地傳達給對方想要的信息，但是要受到時間、地點、人為因素的約束，而且受益人數不多，影響力有限。而遠程在線教育則可以充分發揮資源的優勢，可使更多的人同時獲取資源信息，且實踐操作非常便捷。目前已經成為很多高校圖書館開展信息素質教育的一種新模式。如武漢大學圖書館的Blackboard教學系統平臺、清華大學的網絡課堂，這些都是基于互聯網為介質的課程管理系統。目前清華大學、北京大學、復旦大學、武漢大學等高校圖書館的信息素質教育課程已經真正納入了學校的網絡教學系統平臺［4］。我校新圖書館集成網絡中心和電教中心的優勢，已經建設有一間標清全自動錄播室，可供教師和專家們進行精品課程、講座和專題的自動實時錄播，并可以遠程網絡同步教學。為了達到更好的教學效果，目前正在籌建一座高清全自動錄播室。足不出戶猶如親臨課堂的目標已經基本可以實現了。遠程在線教育更加注重培養用戶自主學習的意識和能力，這不僅為繼續教育和終身教育開辟了一條新道路，也為高校信息素質教育的發展提供了一條新途徑。

（三）互動式教育

互動式教育指的是師生之間的相互交流，以互動探討的方式潛移默化地開展信息素質教育，其主要形式有：BBS、手機圖書館、微博等。大部分高校的BBS都會對圖書館開辟出一塊專版，由圖書館的老師來負責管理并實現與全校師生的交流互動。例如我校圖書館在校園網的BBS上就有“讀者薦書”這一專版，可供用戶進行交流心得、溝通思想、學習探討和反饋意見。手機圖書館也是目前各圖書館推出的一個新的交流互動平臺。隨著移動終端設備的迅猛發展，移動圖書館也是時展的必然趨勢。如清華大學、華南理工大學、四川大學、重慶大學的圖書館已經建成移動圖書館平臺，只要用戶通過手機的無線網絡接入，就可以訪問圖書館資源，進行數據庫資源的檢索以及接收圖書館提供的各種定制服務，即可實現不受時間地域的限制來對圖書進行檢索、預約、續借、掛失等操作。圖書館移動終端管理平臺的開發與利用，是圖書館進行信息服務延伸的又一新途徑。微博作為一個新型的信息交流平臺，一方面可以使讀者更好地收集、交流信息，提高圖書館的資源利用率；另一方面也能幫助圖書館更好地了解讀者需求，成為一個新的讀者信息收集渠道。借助該平臺，讀者可以及時有效獲取圖書館的最新信息，并輕松實現互動交流；圖書館也可以借由微博迅速獲悉讀者反饋意見、建議及深層次需求，為后續更好地服務群眾奠定了夯實的基礎。鑒于此，很多圖書館皆已開通專門的學科微博，通過新書推薦、活動預告等內容，與用戶進行互動和交流。這種方式逐步為大家所接受，吸引越來越多讀者的關注。于此同時，微博自身所具有的交互性、及時性等特征，在圖書館形象宣傳方面起到正面的積極作用。微博有一定的字數限制，這對圖書館開設微博服務提出了比較高的要求：分欄組織信息以提高資源整合率、用詞言簡意賅，具備較強的針對性。一般而言，欄目可分為：信息公告、資源宣傳、讀者互動和數據庫培訓等四個基本模塊。日前，高校圖書館還未具備成熟的微博意識，大部分仍處于宣傳報道、收集讀者信息等淺層次。而且，在圖書館內部微博意識也有待進一步提升：一方面很少有人對微博展開進一步的研究，更談不上靈活使用微博，駕馭整合資源；另一方面，遣詞造句是一門學問，同樣一份活動預告，不同的人寫就會彰顯出不同的文字效果，也就相應地產生不同的讀者效應。因此建議圖書館開展微博工作時，走群眾路線，大家齊心協力，共同把圖書館微博服務做好、做強。深層次地挖掘微博的作用，將其應用于圖書館的各項業務也是信息素質教育深入開展的一條捷徑。

四、圖書館對大學生進行信息素質教育的優化途徑

現代信息環境瞬息萬變，為了使信息素質教育在高等教育中更為廣泛、深入和系統地開展，勢必要對傳統的高校信息素質教育進行優化。

（一）建立完善的信息素質教育機制，加強與其他教育管理部門的協作

信息素質教育跨學科和跨專業的特點，決定了要使信息素質教育與專業教學、課程建設相結合，就要先理順高校圖書館、學校教學管理部門、各個專業院系、信息網絡技術部門的關系，建立信息素質教育教師與院系專業教師的協作關系。目前大部分高校還是以圖書館為信息素質教育的主要承擔者，主要形式還是以文獻檢索課為主要形式，所以要逐步改變這種單一的教學模式，高校就要推行學科館員制度，形成圖書館專業技術人員和高校專業教師合作的教學模式。圖書館員要成為課程與教學團隊的一員，把信息素質教育當作學校的教學目標來完成教學任務，和其他專業教師共同合作，以信息技術知識為基礎，把信息素質教育應用到各個專業學科中去，構建以信息為核心，圍繞確認所需信息、尋獲信息、評估信息、應用信息這4個方式開展的信息素質教育課程體系。

（二）多元化信息素質教育體系

信息素質教育以信息學、圖書館學等方面知識為主，此外還涵括社會、經濟、倫理、法律等方面的內容，其教學任務無法單一地依靠圖書館自身的資源來完成［5］。同時其學習的終身性也決定了不能簡單地通過開設課程或培訓講座來完成，更不可能通過集中化開設課程的途徑解決。因此，搭建高校信息素質教育多元化平臺，必須根據其內涵和目標，以網絡為基石，激勵信息技術教學創新，將傳統的教學方式轉變為在線互動教學。圖書館把握機遇，利用現有資源，增強專業指導能力，在學校領導和教師的支持下，提高師生間溝通頻率。借助這種途徑，就可以以螺旋形的方式有的放矢地安排好學生各個階段的教學，借力信息技術，為學生營造最佳的學習環境［6］。

（三）提高評價標準體系的制定速度

科學而完整的信息素質教育評價標準，不僅能夠指導信息素質教育的方向，同時也是對信息素質能力進行評價的依據。發達國家的高校如：美國的紐約州立大學和加利福尼亞大學，澳大利亞的格里菲斯大學都很重視這方面的建設。目前最知名的《高等教育信息素質能力標準》是2000年1月由美國大學與研究型圖書館研究協會（ACRL）批準并頒布，它對高校學生信息素質方面的能力展開詳細論述。2004年由澳大利亞與新西蘭的高校信息素質聯合工作組（ANZIIL）頒布的澳大利亞人與新西蘭高校信息素質能力指標體系，則由6個一級指標，19個二級指標和67個三級指標組成［7］。現階段我國信息素質教育的開展之所以還是一種無序的狀態，是由于目前還沒有一個權威機構來對信息素質教育進行統一的指導，因此各個高校的信息素質教育沒有明確的執行標準，信息素質教育達不到預期的效果。所以建立一套符合高校自身特點的信息素質教育評價標準是非常有必要的。這就需要充分發揮各部門的作用，加強高校與社會各界的合作，再加上國家政策的支持和干預，從而建立起類似于美國“信息素質國家論壇”的全國性的權威信息素質教育機構［8］。信息素質教育是一個系統工程，是信息化社會人才培養的需要。高校圖書館要充分利用自身的優勢和條件，針對大學生信息素質教育展開全面細致的工作。從多渠道教育、分等級教育、分專業教育、實踐教育等模式出發，使高校圖書館真正成為大學生信息素質教育的基地，從而培養出高素質的社會主義現代化建設人才。

作者：顧浩工作單位：安徽農業大學圖書館