高校圖書館員職業素養研究

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【摘要】本文論述了在網絡信息技術新媒體時代高校圖書館員角色的變化，分析了高校圖書館員應具備的職業素養以及提升素養和能力的意義。

【關鍵詞】高校圖書館員；職業素養

高校圖書館是人類知識殿堂，是學校精神文明建設窗口，承擔著文獻信息資源館藏、讀者獲取知識、學校教學科研、網絡信息傳遞和社會文化教育等職能。圖書館的所有社會價值靠圖書館員每天平凡的服務工作體現出來，他們既是文獻信息資源的管理者、建造者、傳遞者，又是與讀者溝通的橋梁，其良好的職業素養，得體的言談舉止，嫻熟的業務技能直接關系到圖書館的服務質量，關系到圖書館的健康發展，關系到和諧校園文化建設。如何讓讀者愛上圖書館利用圖書館，滿意圖書館服務，除了館內具備豐富的館藏資源，先進的硬件設備，完善的安全系統，提高館員的職業素養是圖書館可持續發展的根本保證，具有重要的現實意義和長遠意義。

一、網絡信息背景下高校圖書館工作及館員角色定位

當前我們正處于數字網絡化迅猛發展的時代，新媒體技術廣泛應用到各個領域，方便、快捷、豐富的數字圖書館越來越受讀者歡迎，讀者利用圖書館獲取知識的習慣、方法，圖書館為讀者提供知識信息的服務方式，讀者對圖書館服務質量提升的期待等等都為今后圖書館工作帶來新的挑戰。現代信息技術在館內的使用，不但豐富了館藏資源，圖書館的社會職能也正朝著信息存儲、信息導航發展，服務方式由被動轉為主動，由封閉轉為開放，館員社會角色也從圖書管理轉為知識建造者、傳播者。館員必須清醒的認識到這一點，提高社會角色認知，轉變思想意識，跟上時展，努力學習新知識新技能。

二、高校圖書館員的職業素養

（一）思想品德素養。做為國家公職人員，高校圖書館員首先要具有堅定的政治立場，有正確的政治方向，熱愛祖國，擁護中國共產黨領導。要樹立正確的人生觀、價值觀，有高尚的職業道德。在工作中求真務實、遵紀守法、愛崗敬業、以身作則、無私奉獻、積極進取。（二）職業素養。職業素養是人們所從事的職業應遵循的行為規范和道德準則，各行各業從業人員都必須具有良好的職業素養。圖書館的工作職責是將館內所收藏的文獻資源、信息資源傳遞給讀者或用戶，促進個人、社會文明發展。圖書館是不計名利、不直接為社會創造經濟和物質效益的公益性文化服務部門，它的職業道德核心是全心全意、盡職盡責為讀者提供所需服務。館員是圖書館與讀者的橋梁紐帶，失去讀者圖書館就失去存在的價值，館員要以飽滿的熱情，認真負責的態度對待讀者，注重與讀者溝通，傾聽讀者心聲，為人找書，為書找人，以讀者需要為己任，以讀者第一，服務至上為宗旨，以甘為人梯，無私奉獻為準則，以開拓進取，求生存求發展的創新精神開創圖書館新局面。（三）形象素養。儀表儀容、言談舉止是人們在交往過程中給對方留下的第一印象，它反映出一個人的精神狀態和禮儀素養。作為工作在一線窗口的圖書館員，代表著圖書館的整體形象，是圖書館精神面貌的重要組成部分，在一定程度上影響著讀者對圖書館的感情和學習心情。每一位館員都應干凈衛生，著裝整潔明快、莊重大方，言談得體，舉止文雅，學識豐富，追求真、善、美，塑造完美形象，使到館讀者體會到館員認真負責的工作態度，干凈利落的工作作風，和藹可親、容光煥發的精神狀態，從而產生對圖書館的熱愛和對館員的尊重信任。（四）業務素養。高校圖書館員應具備最基礎的圖書館學、目錄學、信息情報學、分類學等專業知識，掌握館藏建設中的圖書采購、分類、編目、錄入、檢索、流通等工作流程和技能。隨著信息化技術在圖書館的廣泛應用，圖書館整個業務流程和服務方式呈現多樣化趨勢。電子、數字、虛擬圖書館相繼出現，學校專業設置交叉學科、邊緣學科不斷涌現，館員只具有專業知識已遠遠不夠，必須具有廣博的知識和應用知識的能力，具有現代化信息技術知識，計算機應用技術，信息收集與處理技術等等新媒體技術，成為一專多能的復合型人才，在海量的、無序的信息資源中，結合學校發展規劃，學校專業建設及教學科研建設的需要獲取信息，進行分析、整理、提煉、加工成有序的、可用的共享資源并進行科學有效的組織管理傳遞給讀者，關注讀者借閱動態，了解讀者所需，解答讀者咨詢，幫助讀者提高應用信息資源能力等等教育。（五）創新精神素養。科學技術發展突飛猛進，圖書館事業發展日新月異，讀者需求日益增長，高校圖書館員必須跟上時展步伐，加強學習，調整知識結構，發揮主觀能動性，積極探索，用先進的服務理念，創新的思維能力構建、整合圖書館數據庫建設、網絡化服務建設、館際交流服務建設及個性化服務工作建設，探索出先進的符合社會、學校圖書館建設發展道路，成為圖書館建設的引領者。

三、提高高校圖書館員職業素養的意義

提高館員職業素養，使其具有崇高的職業道德思想，愛崗敬業，無私奉獻，努力學習提升自己，擁有過硬的專業知識、技能，豐富的學科知識，為圖書館事業發展注入生機。提高館員素養，使其具有認真負責的工作態度，競爭上崗，全心全意為讀者服務的責任感，館內環境整潔優雅，館員儀表莊重大方，盡心營造閱讀氛圍，吸引讀者走進圖書館，熱愛圖書館，培養師生良好的閱讀習慣，形成熱愛讀書的良好風尚，促進書香校園文化建設發展，真正實現高校圖書館“管理育人，服務育人”和“讀者第一，服務至上”的宗旨，實現館員的人生價值。

參考文獻：

[1]高曉平.新時期高校圖書館員的職業修養.圖書館學,2013.8

.[2]王彥萍.圖書館員職業素養:職業精神與專業能力結合.四川圖書館學報,2011.8.

作者:金曉榮 單位:德宏師范高等專科學校