核心網(wǎng)站評(píng)價(jià)分析論文

導(dǎo)語(yǔ)：核心網(wǎng)站評(píng)價(jià)分析論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，我國(guó)社會(huì)科學(xué)院系統(tǒng)的網(wǎng)站也如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)。目前全國(guó)社會(huì)科學(xué)院系統(tǒng)的49個(gè)社會(huì)科學(xué)院（不含港澳臺(tái)）中已有36個(gè)建立了自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)（除中國(guó)社科院外，還包括省級(jí)社科院27個(gè)、副省級(jí)城市社科院4個(gè)、地級(jí)城市社科院4個(gè)）。這類網(wǎng)站都是由專門從事社會(huì)科學(xué)研究的國(guó)家事業(yè)單位主辦，屬于社會(huì)科學(xué)綜合研究型學(xué)術(shù)性網(wǎng)站。為了區(qū)別于其他的社會(huì)科學(xué)類網(wǎng)站，本文稱其為“社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站”。這類網(wǎng)站在“互通社科信息、展示社科成果、交流學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、普及科學(xué)知識(shí)、繁榮社會(huì)科學(xué)”方面都發(fā)揮了不同程度的作用，但從整體上看，無(wú)論在規(guī)模和內(nèi)容上，還是在框架結(jié)構(gòu)形式和視覺效果上，在質(zhì)量方面尚存在著較大的差距。因此，客觀地對(duì)這類網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)研究，確立科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)于從中判斷相對(duì)實(shí)用或權(quán)威的網(wǎng)站，促進(jìn)信息利用效率，了解各網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)站自身建設(shè)，提高網(wǎng)站的質(zhì)量具有重要意義。

1國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究概況

1.1網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)研究

1.1.1國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究多集中在網(wǎng)站信息資源、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站操作性三個(gè)方面。楊斌芳[1]在分析了國(guó)內(nèi)有關(guān)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究的14篇論文（詳見表1）后得出了這一結(jié)論。

從楊斌芳的研究發(fā)現(xiàn)，表1所列的14篇文章中有13篇把網(wǎng)站內(nèi)容的考察作為網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主要方面。由此可見，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的評(píng)價(jià)是網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的重要組成部分。

通過楊斌芳的研究還發(fā)現(xiàn)，在上述14篇文章中有10篇把網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)作為網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)之一單獨(dú)提出來，盡管有的評(píng)價(jià)研究只是具體針對(duì)信息內(nèi)容而進(jìn)行的，但在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)的同時(shí)也涉及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)。

表1國(guó)內(nèi)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究比較編號(hào)作者及論文題目評(píng)價(jià)指標(biāo)

*

1.1.2國(guó)外學(xué)者對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究[2]

國(guó)外學(xué)者對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究也主要集中在信息內(nèi)容、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和信息的獲取方式三個(gè)方面。這與國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究情況相似。

如JoanOrmondroyd等人[3]認(rèn)為，對(duì)網(wǎng)站信息資源的評(píng)價(jià)指標(biāo)可以借鑒印刷型資料的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并由此提出兩類評(píng)價(jià)指標(biāo)：基本評(píng)價(jià)指標(biāo)和內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)。

又如，JimKapoun[4]則對(duì)網(wǎng)站信息資源提出五項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)：準(zhǔn)確性、客觀性、權(quán)威性、時(shí)效性以及覆蓋面，這和JoanOrmondroyd等人的研究中所提出的內(nèi)容評(píng)價(jià)體系相似。

再如，JudithEdwards[5]提出網(wǎng)站評(píng)價(jià)的三項(xiàng)指標(biāo)：一是可獲取性，主要是指為獲取信息提供的網(wǎng)站內(nèi)部環(huán)境建設(shè)狀況，如網(wǎng)站打開時(shí)間和下載速度等；二是質(zhì)量，主要指網(wǎng)站資源來源的性質(zhì)、準(zhǔn)確性和客觀性等方面；三是易用性，是指在獲取信息過程中具體操作的簡(jiǎn)易程度，如網(wǎng)站的易瀏覽性與可檢索性，以及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的特色等方面。

美國(guó)南加州大學(xué)教授RobertHarris[6]則提出了八項(xiàng)指標(biāo)來評(píng)價(jià)信息資源：(1)有無(wú)質(zhì)量控制的證據(jù)（即信息的權(quán)威性）；(2)讀者對(duì)象和目的；(3)時(shí)間性、合理性；(4)有無(wú)令人懷疑的跡象（如不實(shí)之辭、觀點(diǎn)矛盾等）；(5)客觀性；(6)作者的觀點(diǎn)是受到控制還是得到自由表達(dá)；(7)世界觀；(8)引證或書目等。其中主要涉及對(duì)網(wǎng)站信息內(nèi)容的評(píng)價(jià)。

DavidStoker和AlisonCooke[7]也提出8項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)：(1)權(quán)威性；(2)信息來源；(3)范圍和論述（包括目的、學(xué)科范圍、讀者對(duì)象、修訂方法、時(shí)效性及準(zhǔn)確性等）；(4)文本格式；(5)信息組織方式；(6)技術(shù)因素；(7)價(jià)格和獲取性；(8)用戶支持系統(tǒng)。這8項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)比RobertHarris教授提出的評(píng)價(jià)指標(biāo)涉及面更廣，不但包括了信息內(nèi)容的評(píng)價(jià)、信息獲取方式的評(píng)價(jià)，而且還包括網(wǎng)站技術(shù)性的評(píng)價(jià)。

綜上所述，目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者提出的網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括信息內(nèi)容、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和信息獲取方式（可操作性）三個(gè)方面。筆者認(rèn)為，其中的信息獲取方式（可操作性）說到底屬網(wǎng)站設(shè)計(jì)問題。實(shí)際上，這里所說的網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要包括信息內(nèi)容、網(wǎng)站設(shè)計(jì)兩大指標(biāo)。

1.2網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法研究

目前有關(guān)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法很多，從不同的角度出發(fā)有不同的評(píng)價(jià)方法分類。

1.2.1主觀評(píng)價(jià)法和客觀評(píng)價(jià)法[8]

(1)主觀評(píng)價(jià)法。主觀評(píng)價(jià)法是由國(guó)內(nèi)外許多研究者就網(wǎng)站的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入研究后提出的評(píng)價(jià)方法。主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)因網(wǎng)站的性質(zhì)和需求不同而不同，也因評(píng)判人而異。主觀評(píng)價(jià)的方法主要有三種途徑：

一是從形式角度考察網(wǎng)站。主要是從網(wǎng)站的界面和結(jié)構(gòu)，包括對(duì)網(wǎng)站可訪問性、幫助信息的質(zhì)量和使用技術(shù)的恰當(dāng)性三個(gè)方面去考察。

二是從穩(wěn)定性的角度考察網(wǎng)站。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的社會(huì)，網(wǎng)站資源隨時(shí)在創(chuàng)建、移動(dòng)和消失之中，資源能否長(zhǎng)期保存是一個(gè)重要因素。

三是從網(wǎng)站內(nèi)容角度考察網(wǎng)站。從內(nèi)容角度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行判斷，主要考慮可靠性、權(quán)威性、唯一性和完整性四個(gè)方面。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)是使用最為普遍，也是最為重要的方法。

網(wǎng)站內(nèi)容主觀評(píng)價(jià)法是由評(píng)價(jià)者根據(jù)需要做出判斷，應(yīng)用廣泛是最大的長(zhǎng)處，但缺乏比較標(biāo)準(zhǔn)和量化的評(píng)價(jià)方法。

(2)客觀評(píng)價(jià)法。從客觀角度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法稱為客觀評(píng)價(jià)方法。主要有三個(gè)途徑：

一是利用自動(dòng)搜集或整理網(wǎng)站信息搜索引擎提供的結(jié)果來評(píng)價(jià)網(wǎng)站。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是使用方便快捷，缺點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)比較單一，所得結(jié)果有偏頗之嫌。

二是利用某些組織機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)結(jié)果來評(píng)價(jià)網(wǎng)站。這種方法質(zhì)量較為可靠，給出的評(píng)價(jià)信息也較為深入，但缺點(diǎn)是評(píng)價(jià)范圍有限。

三是通過搜索引擎的專設(shè)指令或者通過軟件由瀏覽者自己對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試評(píng)價(jià)（軟件實(shí)時(shí)測(cè)試法）。這種利用軟件實(shí)時(shí)測(cè)試的方法的優(yōu)點(diǎn)是可以從技術(shù)指標(biāo)上對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)，因而所得的評(píng)價(jià)結(jié)果客觀而公允，但缺點(diǎn)是無(wú)法對(duì)內(nèi)容進(jìn)行深入地考察。

客觀方法的通病也是忽視對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的判斷。目前有影響的網(wǎng)站評(píng)價(jià)工作之所以主要針對(duì)商業(yè)等非學(xué)術(shù)性網(wǎng)站，就是因?yàn)榉菍W(xué)術(shù)網(wǎng)站的客觀指標(biāo)比主觀指標(biāo)更能說服人。但是這些客觀指標(biāo)對(duì)學(xué)術(shù)領(lǐng)域并不完全適用，因?yàn)閷W(xué)術(shù)性網(wǎng)站更需要使用主觀指標(biāo)來加以衡量。

1.2.2定性評(píng)價(jià)法和定量評(píng)價(jià)法

(1)定性評(píng)價(jià)法。所謂定性評(píng)價(jià)法就是依靠人的觀察分析能力，借助經(jīng)驗(yàn)判斷，應(yīng)用邏輯思維的方法，從網(wǎng)站的質(zhì)的角度出發(fā)來分析網(wǎng)站的特征，其分析過程與結(jié)論是用文字描述來表達(dá)。定性評(píng)價(jià)法一般是根據(jù)評(píng)價(jià)網(wǎng)站的目的和服務(wù)對(duì)象的需求，確定相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)體系，主要由定性標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)組成，大多未設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，也不涉及具體的數(shù)量或數(shù)值關(guān)系。

(2)定量評(píng)價(jià)法。所謂定量評(píng)價(jià)法就是依據(jù)數(shù)學(xué)和交叉學(xué)科的理論，用數(shù)學(xué)模型分析方法，從量的角度來分析研究網(wǎng)站的本質(zhì)特征和運(yùn)動(dòng)變化規(guī)律的方法，其分析過程與結(jié)論是用數(shù)學(xué)語(yǔ)言來描述和表達(dá)的。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展中心(CNNIC)采用網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式進(jìn)行每年兩度的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查工作，就是通過定量法評(píng)價(jià)網(wǎng)站的做法之一。蔣穎[9]在《英特網(wǎng)學(xué)術(shù)資源評(píng)價(jià)：標(biāo)準(zhǔn)與方法》一文中說，1998年以前的定量化研究方法就是“通過統(tǒng)計(jì)訪問次數(shù)或簡(jiǎn)單的問卷調(diào)查等方式，選出熱門站點(diǎn)”，這種定量化的研究方法是網(wǎng)站評(píng)價(jià)的十分有效的方法之一，但還不夠成熟，需要繼續(xù)發(fā)展和完善。繼而指出“定量方法為人們提供了一個(gè)系統(tǒng)、客觀、規(guī)范宏大的數(shù)量分析方法，結(jié)果更加直觀、具體，是評(píng)價(jià)網(wǎng)上信息的發(fā)展方向”。穆肅[10]曾選用一種讓教學(xué)網(wǎng)站用戶填寫Web評(píng)價(jià)分析量表的問卷調(diào)查的方法（簡(jiǎn)稱Web-MAC法，WebsitesMotivationalAnalysisChecklist）對(duì)教學(xué)網(wǎng)站的有效性進(jìn)行了評(píng)價(jià)。唐舸認(rèn)為網(wǎng)站評(píng)價(jià)的定量化的研究方法主要是采用”專門的統(tǒng)計(jì)軟件、手工統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)上問卷調(diào)查”等三種方式。[11]

筆者認(rèn)為，定量評(píng)價(jià)在一定程上克服了定性評(píng)價(jià)的主觀性、價(jià)值偏向性，為人們提供了一個(gè)系統(tǒng)、客觀、規(guī)范的數(shù)量分析方法，定量評(píng)價(jià)需要確定數(shù)學(xué)模型或計(jì)算方法，具有方便、快速、客觀公正、評(píng)價(jià)范圍廣等特點(diǎn)，但不管是定性評(píng)價(jià)法，還是定量評(píng)價(jià)法，如果只是單獨(dú)使用其中一種，都是無(wú)法很好地對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)的。因此，如何把這兩種方法有效結(jié)合起來運(yùn)用于網(wǎng)站評(píng)價(jià)是當(dāng)前網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究的重要課題。

1.2.3基于IA理論的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法

IA是英文InformationArchitecture的縮寫，最初由美國(guó)建筑師沃爾曼(RichardSaulWurman)于1975年提出，其目的是通過創(chuàng)建信息結(jié)構(gòu)或地圖的形式，使信息的復(fù)雜繁瑣變得簡(jiǎn)單明晰，便于用戶迅捷使用。[12]

我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)于InformationArchitecture(IA)一詞的譯名并沒有定論，有多種譯法：[13]“信息空間構(gòu)建”、“信息構(gòu)筑體系”、“信息建筑學(xué)”、“信息構(gòu)建”。此外，還有“信息結(jié)構(gòu)學(xué)”、“信息體系”、“信息體系結(jié)構(gòu)”、“信息構(gòu)筑”幾種譯法。

上述譯法中，周曉英譯的“信息構(gòu)建”一詞得到了比較廣泛的認(rèn)可。近3年來，國(guó)內(nèi)許多學(xué)者把IA譯為信息構(gòu)建，紛紛對(duì)IA（信息構(gòu)建）的內(nèi)容和含義提出了自己的理解，而且有些學(xué)者把它應(yīng)用到情報(bào)學(xué)研究和網(wǎng)站建設(shè)與評(píng)價(jià)上。如甘利人等人就基于IA的基本內(nèi)容構(gòu)建一套IA網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（含組織系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和檢索系統(tǒng)），并以此對(duì)我國(guó)的萬(wàn)方、國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心、中國(guó)期刊網(wǎng)和重慶維普四大數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站的IA進(jìn)行應(yīng)用性考察與分析評(píng)價(jià)。[14]又如，杜佳、朱慶華從IA的核心內(nèi)容即信息組織、導(dǎo)航、檢索和標(biāo)識(shí)等方面來探討網(wǎng)站的評(píng)價(jià)問題，并以南京大學(xué)的網(wǎng)站為例進(jìn)行實(shí)證分析。[15]

從甘利人、杜佳等人的研究和實(shí)證分析可以看出，基于IA（信息構(gòu)建）理論設(shè)定的網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)都是集中體現(xiàn)在網(wǎng)站的“組織系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和檢索系統(tǒng)”的設(shè)計(jì)上，而忽略了一個(gè)重要的因子——網(wǎng)站信息資源的深入評(píng)價(jià)。筆者認(rèn)為，如果對(duì)一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，僅限于網(wǎng)站設(shè)計(jì)，或僅限于網(wǎng)站內(nèi)容都是不全面的。

1.3目前網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究的不足

從國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究中發(fā)現(xiàn)，雖然提出具體的評(píng)價(jià)方法不少，但網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)因網(wǎng)站的目標(biāo)不同也不同，有的側(cè)重于技術(shù)指標(biāo)的測(cè)評(píng)，有的側(cè)重于信息內(nèi)容評(píng)價(jià)，有的側(cè)重于客戶滿意度的評(píng)價(jià)。如對(duì)商業(yè)核心網(wǎng)站，側(cè)重于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值這一指標(biāo)；對(duì)學(xué)術(shù)網(wǎng)站，側(cè)重于教育、科研、學(xué)術(shù)這一指標(biāo)。就評(píng)價(jià)方法而言，有的側(cè)重定性法，有的側(cè)重定量法。目前還沒有形成一個(gè)適合各種類型網(wǎng)站的統(tǒng)一而權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)體系。主要存在以下不足：

(1)操作性差。盡管網(wǎng)站評(píng)價(jià)者建立了各種評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，但是由于這些評(píng)價(jià)指標(biāo)大多沒有提出具體的操作性程序，主觀人為性較強(qiáng)，不同的評(píng)判者即使選用同一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果可能也會(huì)不同。

(2)通用性差。目前的網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究多為針對(duì)某一類型的網(wǎng)站（如政府性網(wǎng)站、教育性網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站等），或針對(duì)某一指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)（如網(wǎng)絡(luò)信息資源、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等），這樣建立起來的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系雖具一定的針對(duì)性，但因此而通用性較差。

(3)指標(biāo)過于籠統(tǒng)。有些網(wǎng)站評(píng)價(jià)提出的指標(biāo)過于籠統(tǒng)，沒有相應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目來支撐。例如，有些網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究中都提到網(wǎng)站的設(shè)計(jì)或信息內(nèi)容，但并沒有對(duì)所涉及的因素進(jìn)行深入的研究。

(4)至目前為止，還沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站（全國(guó)社會(huì)科學(xué)院系統(tǒng)的網(wǎng)站）進(jìn)行評(píng)價(jià)的先例，也未見到關(guān)于社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究文章。

2社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站的特點(diǎn)與評(píng)價(jià)原則

社會(huì)科學(xué)是以人和社會(huì)現(xiàn)象為研究對(duì)象的一個(gè)多學(xué)科領(lǐng)域的總稱。社會(huì)科學(xué)知識(shí)體系是眾多學(xué)科的知識(shí)群。社會(huì)科學(xué)的任務(wù)是揭示社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律，科學(xué)闡明各種社會(huì)現(xiàn)象，正確指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐、組織社會(huì)活動(dòng)，推動(dòng)人類社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步的綜合性科學(xué)。正因?yàn)槿绱耍鐣?huì)科學(xué)具有正確導(dǎo)向功能、管理功能、科學(xué)決策功能、咨詢預(yù)見功能、思想文化功能、參與解決復(fù)雜重大問題功能，[16]具有知識(shí)廣泛、發(fā)展易變、認(rèn)定長(zhǎng)期、應(yīng)用低償、評(píng)價(jià)權(quán)威等特性。[17]

網(wǎng)站是在全球網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下產(chǎn)生的無(wú)比巨大的信息載體。社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站是社會(huì)科學(xué)綜合類網(wǎng)站，與其他類型網(wǎng)站相比，社會(huì)科學(xué)類網(wǎng)站的信息內(nèi)容有不同的特性。例如，與自然科學(xué)、工程技術(shù)類網(wǎng)站相比，社會(huì)科學(xué)類網(wǎng)站具有政治性、思想性、導(dǎo)向性、社會(huì)性和歷史性；與一般的商業(yè)性網(wǎng)站相比，社會(huì)科學(xué)類網(wǎng)站具有學(xué)術(shù)性和教育性，等等。

因此，筆者認(rèn)為在評(píng)價(jià)社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站時(shí)，既要考慮網(wǎng)站的普遍性，又要考慮網(wǎng)站的特殊性；既要考慮網(wǎng)站的框架形式、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，更要考慮網(wǎng)站的信息內(nèi)容和網(wǎng)站管理等方面；在研究構(gòu)建社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)遵循以下三大原則。

2.1內(nèi)容質(zhì)量第一的原則

網(wǎng)站形式是為網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)的，建立網(wǎng)站的目的是為使網(wǎng)站用戶獲得優(yōu)質(zhì)信息資源，有利于社會(huì)、個(gè)人的健康發(fā)展和文明進(jìn)步。因此，在設(shè)定網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，指標(biāo)權(quán)重應(yīng)該向內(nèi)容質(zhì)量?jī)A斜，體現(xiàn)內(nèi)容質(zhì)量第一的原則。如果一個(gè)社會(huì)科學(xué)類網(wǎng)站，它的網(wǎng)站形式設(shè)計(jì)都很好，但內(nèi)容卻是非常不健康，比如信息垃圾成堆、“黃、賭、毒”泛濫什么的，結(jié)果將不堪設(shè)想。

2.2指標(biāo)全面合理的原則

首先，網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建的內(nèi)容要全面，既包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、信息資源，又要體現(xiàn)網(wǎng)站管理是否到位，因?yàn)橹挥腥娴闹笜?biāo)才能構(gòu)成有機(jī)的整體。其次，設(shè)定的指標(biāo)體系要體現(xiàn)網(wǎng)站本身的特點(diǎn)，評(píng)價(jià)指標(biāo)既能簡(jiǎn)化那些反映復(fù)雜現(xiàn)象的信息，又能反映系統(tǒng)的個(gè)別特征。再者，指標(biāo)體系應(yīng)有層次結(jié)構(gòu)，指標(biāo)選擇與層次劃分要符合邏輯，每個(gè)指標(biāo)應(yīng)有明確的含義和目標(biāo)導(dǎo)向，各指標(biāo)之間應(yīng)互相聯(lián)系、互為補(bǔ)充。

3社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

從上述網(wǎng)站評(píng)價(jià)三大原則出發(fā)，筆者以國(guó)內(nèi)外學(xué)者網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究成果為基礎(chǔ)，結(jié)合社會(huì)科學(xué)類網(wǎng)站的特點(diǎn)，構(gòu)建出把內(nèi)容質(zhì)量、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站管理作為第一級(jí)指標(biāo)的社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（詳見表2），以此作為社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本評(píng)價(jià)指標(biāo)體系采用三層指標(biāo)結(jié)構(gòu)方式，各級(jí)指標(biāo)設(shè)有權(quán)重，可運(yùn)用定性和定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法。

3.1內(nèi)容質(zhì)量指標(biāo)

3.1.1科學(xué)性

一般認(rèn)為，科學(xué)是反映客觀世界（自然界、社會(huì)和思維）的本質(zhì)聯(lián)系及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的知識(shí)體系，它具有客觀性、真理性和系統(tǒng)性，是真的知識(shí)體系。基于這種認(rèn)識(shí)，考察內(nèi)容的科學(xué)性應(yīng)主要考慮以下五個(gè)指標(biāo)：一是思想性（主題明確，內(nèi)容積極、健康向上等）；二是宣教性（普及社科知識(shí)、宣傳黨和國(guó)家的方針和政策等）；三是學(xué)術(shù)性（交流學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、報(bào)道科研動(dòng)態(tài)等）；四是客觀性（信息內(nèi)容符合正確的道理和標(biāo)準(zhǔn)）；五是準(zhǔn)確性（語(yǔ)義表述清晰、語(yǔ)法或拼寫無(wú)誤，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用正確、無(wú)廣告色彩等）。

3.1.2全面性

網(wǎng)站內(nèi)容能全面系統(tǒng)反映主辦單位的歷史和現(xiàn)狀，并突出科學(xué)研究方向和重點(diǎn)。信息資源能夠全面表達(dá)一個(gè)主題觀點(diǎn)的特性，信息資源收錄范圍能涵蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息資源的相關(guān)思想和事實(shí)，除中文信息資源外，還有外文信息資源，能標(biāo)明信息資源來源和引用文獻(xiàn)的出處。考察內(nèi)容的全面性應(yīng)主要考慮以下二個(gè)指標(biāo)：[18]一是廣度（覆蓋的主題領(lǐng)域廣，信息資源類型豐富）。主要是指整個(gè)網(wǎng)站所涵蓋的信息資源類型、學(xué)科覆蓋范圍、重要數(shù)據(jù)庫(kù)資源收錄年限、適用用戶范圍以及互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)資源的導(dǎo)航鏈接情況等。二是深度（提供的信息資源垂直度深，原始信息資源多少）。主要從一般性欄目所含信息的具體與詳細(xì)的程度、數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源能否滿足用戶需求，以及全文、圖片、聲像等一次文獻(xiàn)信息含量等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.1.3權(quán)威性

具有威望和知名度的人提供的信息越多，或網(wǎng)站具有深度或前瞻性的文章越多，網(wǎng)站就越有權(quán)威性。因此，內(nèi)容是否可靠、可信，反映信息資源的影響程度，著者可否清晰識(shí)別，作者或信息提供者在本專業(yè)領(lǐng)域是否有權(quán)威等是考慮網(wǎng)站權(quán)威性的重要方面。具體應(yīng)考慮以下三個(gè)指標(biāo)：一是信息源聲望（信息資源是否有較強(qiáng)的背景，學(xué)術(shù)信息資源是否有知名的專家、學(xué)者支持等）；二是可靠與可信度（信息資源可否驗(yàn)證出處、可否與作者聯(lián)系、版權(quán)問題是否清楚等）；三是影響度（被其他網(wǎng)站或媒體摘引與推薦）。

3.1.4獨(dú)特性

網(wǎng)站信息資源具有獨(dú)有的特征，它反映的本網(wǎng)站信息資源與其他網(wǎng)站信息資源的區(qū)別。考察內(nèi)容的獨(dú)特性應(yīng)主要考慮以下二個(gè)指標(biāo)：一是個(gè)性化（信息內(nèi)容是否具有自己的個(gè)性特色）；二是內(nèi)容獨(dú)有性（有在別的網(wǎng)站中無(wú)法獲得的信息資源等，如網(wǎng)站主辦單位自我開發(fā)研制的具地方特色的數(shù)據(jù)庫(kù)等）。

3.1.5新穎性

信息資源的時(shí)效性越強(qiáng)，對(duì)信息用戶的吸引力越大。新穎性是指信息資源的更新速度快、周期短，充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的開放、動(dòng)態(tài)特性，保持網(wǎng)站旺盛生命力。考察內(nèi)容的新穎性，應(yīng)主要考慮信息更新的周期長(zhǎng)短（信息資源是否定期更新、是否標(biāo)明更新日期等）。

3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)指標(biāo)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是指網(wǎng)站的分類系統(tǒng)（框架結(jié)構(gòu)）、導(dǎo)航系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。這里利用IA（信息構(gòu)建）理論的研究成果，構(gòu)建本系統(tǒng)設(shè)計(jì)指標(biāo)。[19]

3.2.1分類系統(tǒng)

分類系統(tǒng)就是將所有無(wú)序的信息塊組織起來，并建立彼此之間的聯(lián)系。信息建筑師致力于最具邏輯性的方式組織信息，從而創(chuàng)建一種等級(jí)結(jié)構(gòu)，使用戶可以快速地找到自己所需要的內(nèi)容。

考察分類系統(tǒng)應(yīng)主要考慮合理性和層次的豐富性。所謂合理性是指分類結(jié)構(gòu)是否科學(xué)和清晰，是否符合主辦單位的實(shí)際，是否能讓用戶理解；所謂層次的豐富性是指分類體系的層次是否能有助于用戶的多層選擇。

3.2.2導(dǎo)航系統(tǒng)

導(dǎo)航系統(tǒng)就是為用戶在新環(huán)境下快速定位提供幫助的系統(tǒng)。用戶可從導(dǎo)航系統(tǒng)中獲取視覺線索和用于網(wǎng)站內(nèi)定位的圖形標(biāo)識(shí)。導(dǎo)航系統(tǒng)具體分為全局導(dǎo)航、局部導(dǎo)航、語(yǔ)境導(dǎo)航和補(bǔ)充導(dǎo)航四個(gè)方面。

(1)全局導(dǎo)航。主要是對(duì)全網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行導(dǎo)航。它可以讓用戶按層次瀏覽各個(gè)內(nèi)容領(lǐng)域，并進(jìn)入搜索工具以及補(bǔ)充瀏覽工具。考察全局導(dǎo)航應(yīng)主要考慮全面性（導(dǎo)航網(wǎng)站內(nèi)容的覆蓋程度）、位置的一致性（全局導(dǎo)航在各個(gè)網(wǎng)頁(yè)中是否處于同一位置）、位置指示符完整性（每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都有全局導(dǎo)航位置指示符）。

(2)局部導(dǎo)航。主要是讓用戶在本網(wǎng)站某單個(gè)內(nèi)容領(lǐng)域里按層次瀏覽。考察局部導(dǎo)航應(yīng)主要考慮全面性（導(dǎo)航該欄目?jī)?nèi)容的覆蓋程度）、位置的一致性（某個(gè)欄目中，局部導(dǎo)航的位置是否在其子頁(yè)面處于同一位置）、位置指示符完整性（某個(gè)欄目的子頁(yè)面中是否都有位置指示符）。

(3)語(yǔ)境導(dǎo)航。主要是讓用戶瀏覽上下文之間相關(guān)的內(nèi)容。考察語(yǔ)境導(dǎo)航應(yīng)主要考慮內(nèi)容的豐富性（是否能夠給用戶提供較多的參鏈接和參考內(nèi)容）。

(4)補(bǔ)充導(dǎo)航。主要是讓用戶以網(wǎng)站地圖的方式縱覽整個(gè)網(wǎng)站。考察補(bǔ)充導(dǎo)航應(yīng)主要考慮內(nèi)容的全面性（導(dǎo)航的內(nèi)容是否覆蓋整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容）、與其他導(dǎo)航的一致性（補(bǔ)充導(dǎo)航中的各項(xiàng)內(nèi)容是否與全局導(dǎo)航、局部導(dǎo)航等所有級(jí)別的欄目?jī)?nèi)容相一致）

3.2.3搜索系統(tǒng)

搜索系統(tǒng)與導(dǎo)航系統(tǒng)互為補(bǔ)充，以便更好地滿足不同用戶的需求。搜索系統(tǒng)通過為用戶提供搜索入口，使用戶可以快速地找到網(wǎng)站中是否包含了自己要尋找的信息。考察搜索系統(tǒng)應(yīng)主要考慮以下五個(gè)指標(biāo)。

(1)檢索方式的多樣性。能否提供多種檢索方式以供不同的用戶使用，如簡(jiǎn)單檢索、高級(jí)檢索、分類檢索等。

(2)限定條件的豐富性。能否提供多種檢索條件方便用戶選擇。

(3)搜索結(jié)果頁(yè)的元素的豐富性。返回的檢索結(jié)果頁(yè)面能否為用戶進(jìn)一步的選擇提供參考。

(4)幫助的實(shí)用性。檢索幫助的內(nèi)容是否能夠讓用戶掌握該網(wǎng)站的檢索方法。

(5)搜索建議可用性。能否對(duì)用戶改善檢索行為提供幫助。

3.2.4標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是向用戶展示組織和導(dǎo)航系統(tǒng)的手段。網(wǎng)站中的標(biāo)識(shí)主要包括以導(dǎo)航系統(tǒng)、索引項(xiàng)、鏈接、標(biāo)題的標(biāo)識(shí)和圖標(biāo)標(biāo)識(shí)體系。

考察標(biāo)識(shí)系統(tǒng)應(yīng)主要考慮可理解性（標(biāo)識(shí)所表達(dá)的內(nèi)容能否讓用戶理解）、準(zhǔn)確性（標(biāo)識(shí)能否準(zhǔn)確地反映其所指的內(nèi)容）、一致性（整個(gè)網(wǎng)站中表達(dá)同一內(nèi)容所使用的標(biāo)識(shí)是否保持一致）。

3.3網(wǎng)站管理指標(biāo)

網(wǎng)站建設(shè)是整個(gè)數(shù)字化建設(shè)的一部分，要堅(jiān)持“管理、技術(shù)、數(shù)據(jù)（信息資源）”一起抓，樹立“管理是基礎(chǔ)，技術(shù)是保障、數(shù)據(jù)是關(guān)鍵”的觀念。建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，設(shè)備和技術(shù)是容易做到的，難的是管理和數(shù)據(jù)，必須明白這個(gè)道理。筆者認(rèn)為，要辦好一個(gè)網(wǎng)站要像辦好一份報(bào)紙、一份雜志一樣，去管理好網(wǎng)站。

考察網(wǎng)站管理水平應(yīng)主要考慮以下三個(gè)指標(biāo)：

(1)管理規(guī)范性。考慮是否有嚴(yán)格管理制度，是否有適量的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員、信息管理和編輯工作人員。

(2)安全穩(wěn)定性。考慮是否對(duì)信息資源和系統(tǒng)安全進(jìn)行有效管理，防止黑客、病毒入侵，保證信息資源穩(wěn)定，如數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)服務(wù)穩(wěn)定等。

(3)更新的經(jīng)常性。主要考慮是否對(duì)信息資源添加更新、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)版面修改添加和Web技術(shù)的更新等。

4社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站評(píng)價(jià)分值的計(jì)算方法

社會(huì)科學(xué)核心網(wǎng)站評(píng)價(jià)的分值（總得分），可根據(jù)數(shù)學(xué)公式來計(jì)算，其中S為網(wǎng)站總得分，為求和，n為第三級(jí)指標(biāo)的個(gè)數(shù)（本指標(biāo)體系設(shè)有39個(gè)），為第三級(jí)指標(biāo)單項(xiàng)評(píng)分，為第三級(jí)指標(biāo)單項(xiàng)占總權(quán)重比。網(wǎng)站評(píng)價(jià)的總分值計(jì)算和測(cè)定，具體可按以下三個(gè)步驟操作：

第一步，求第三級(jí)指標(biāo)單項(xiàng)占總權(quán)重比。

第二步，求第三級(jí)指標(biāo)單項(xiàng)評(píng)分。

可利用專家評(píng)價(jià)法、問卷評(píng)價(jià)法或其他方法進(jìn)行打分：

專家評(píng)價(jià)法就是邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家若干人（一般不少于7-11人，具體由評(píng)價(jià)主辦單位確定）組成專家小組。由專家組成員按網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（詳見表2）的要求，以無(wú)記名打分方式分別給39項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)打分（滿分為100分）。把專家對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)打的分相加，再求得的算術(shù)平均值就是對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分()。

問卷評(píng)價(jià)法就是選擇不同類型的網(wǎng)站用戶代表，如社科研究人員、社科教學(xué)人員、黨政部門的實(shí)際工作者或其他人員等，向他們進(jìn)行問卷調(diào)查（根據(jù)表2的指標(biāo)要求設(shè)計(jì)問卷）。所選對(duì)象要注意代表性。收回的有效答卷應(yīng)不少于100份（發(fā)放問卷數(shù)量具體由評(píng)價(jià)主辦單位確定）。由被訪問人員在問卷上分別給被評(píng)價(jià)網(wǎng)站打分。求各項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)的評(píng)分方法和上述的專家評(píng)價(jià)法一樣。

第三步，計(jì)算總得分和劃分網(wǎng)站等級(jí)。

不管是采用專家評(píng)價(jià)法，還是問卷評(píng)價(jià)法，只要將39項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分分別乘以對(duì)應(yīng)總權(quán)重比()，便可求得各項(xiàng)指標(biāo)的得分。然后把求得的各項(xiàng)指標(biāo)得分相加，結(jié)果就是被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的總得分(S)。

按總得分在80-100分的為優(yōu)秀，在70-79分的為良好，在60-69分的為中等，60分以下的為較差網(wǎng)站的評(píng)分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，確定被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的最終等級(jí)。

【參考文獻(xiàn)】

1楊斌芳.我國(guó)大學(xué)網(wǎng)站色彩評(píng)價(jià)研究.CNKI中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)，2004

2同1

3OrmondroydJ,etc.HowtoCriticallyAnalyzeInformationSources.ell.Edu/okuref/reseatch/skill26.html

4KapounJ.FiveCriteriaforEvaluatingWebPages.ell.edu/okuref/weberit.html

5EdwardJ.TheGood,theBadandtheUseless:EvaluatingInternetResources.www.ucl.ac.uk/library

6HarrisRobert.EvaluationInternetResearchSources.www.sccu.edu/faeulty/R-Harris/evalu&it.html

7DavidStoker,CookeA.EvaluationofNetworkedInformationSources.[2000-05-21].omni.ac.uk/agec/essen.html

8蔣永新.學(xué)術(shù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法述評(píng).圖書館雜志，2001(5)

9蔣穎.英特網(wǎng)學(xué)術(shù)資源評(píng)價(jià)：標(biāo)準(zhǔn)與方法.情報(bào)學(xué)報(bào)，1998(11)

10穆肅.關(guān)于教學(xué)網(wǎng)站的有效性評(píng)價(jià).電化教育研究，1001(1)

11同20

12周曉英.信息構(gòu)建——情報(bào)學(xué)研究的新特點(diǎn).情報(bào)資料工作，2002(5)

13代玉美，劉元芳.我國(guó)IA（信息構(gòu)建）研究綜述.情報(bào)資料工作，2005(2)

14甘利人，鄭小芳，束乾倩.我國(guó)四大數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站IA評(píng)價(jià)研究.圖書情報(bào)工作，2004(8)

15杜佳，朱慶華.信息構(gòu)建在網(wǎng)站評(píng)價(jià)中的應(yīng)用——以南京大學(xué)為例.情報(bào)資料工作，2004(6)

16梁景時(shí).社會(huì)科學(xué)的作用與功能.東北師大學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），1993(1)

17曹鋼.從社會(huì)科學(xué)的特點(diǎn)出發(fā)，推動(dòng)社會(huì)科學(xué)的發(fā)展.陜西省行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2002(4)

18張會(huì)田.圖書館網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究.圖書情報(bào)知識(shí)，2005(5)

19同14，15