計算機網絡維護修理問題

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隨著計算機的廣泛應用和網絡的日趨流行，功能獨立的多個計算機系統互聯起來，互聯形成日漸龐大的網絡系統。計算機網絡系統的穩定運轉已與功能完善的網絡軟件密不可分。計算機網絡系統，就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網絡操作系統等共享，包括硬件資源和軟件資源的共享。因此，如何有效地做好計算機網絡維修工作，確保其安全穩定地運行，這是網絡運行維修人員的一項非常重要的工作。

1計算機網絡維修的外觀檢查

1.1網絡維修的準備工作

1.1.1可用的網線（直連線和普通網線，線序符合國際標準）。

1.1.2如有條件，帶上網線連接檢查器。

1.2環境檢查

1.2.1電源連接檢查

1.2.2市電的接線定義是否正確

1.2.3是否有地線

1.2.4網絡上的各設備（如：HUB、交換機等）是否均已上電工作。

1.3網線連接檢查

1.3.1網線連接線序是否與網絡連接的要求匹配（如直連和普通網線）。

1.3.2網線的連通性是否正常，要查看網線有無破損、過度扭曲。

1.3.3網線長度是否過長（如5類雙絞線長度超過技術規格要求的100米）。

1.3.4網線接頭———水晶頭是否完好、是否氧化。

1.3.5網卡接口是否完好。重新插撥網線檢查網線與網卡連接是否松動。

1.3.6根據電纜要求是否有終結器，終結器是否正常。

1.4網絡設備外觀及周邊檢查

1.4.1加電啟動后，網卡指示燈是否亮等。

1.4.2HUB等設備的網線接口，在與終端或服務器連接后，如果終端或服務器啟動及配置正常，其指示燈會亮（注意指示燈顏色是否正常，參傷心設備說明書），如果指示燈不亮，說明設備有故障。

1.4.3網卡采誦寧是否接插到位無翹起，網卡上金手指是否氧化。

1.4.4網線或交換機等設備周圍是否有干擾。

1.5主機外觀檢查

1.5.1檢查機箱內是否有異物造成短路。

1.5.2機箱內的灰塵是否過多，如果是，應清理灰塵。

1.5.3主板與網卡上元器件是否有變形、變色現象。

1.5.4加電后，注意采誦寧、元器件及其它設備是否有異味、溫度異常等現象發生。

2計算機網絡維修的故障要點

2.1使用的協議是否正確

2.1.1檢查是否安裝了防火墻，是否被授權訪問。

2.1.2在必要時，使用直連線只連接兩臺機器在對等網環境下檢查是否可連網（這樣做可排除網絡上諸環境因素的影響）。

2.2網絡適配器驅動與屬性檢查

2.2.1驅動程序是否正確、合適。網卡設備建議由系統自動識別，并盡可能使用與操作系統匹配和更新的驅動程序（只有老型號的ISA網卡才可使用手動安裝的方法進行驅動的安裝）。在安裝驅動程序時，如有必要，可將啟動中加載的和正在運行的程序關掉，再行安裝。

2.2.2網卡在某一網絡環境下工作不正常，可調整網速，如對于10/100Mbps的網卡，如果工作在10Mbps的網絡環境下，網絡工作不正常，應特別指定網卡工作在10Mbps的速度上。

2.2.3檢查網絡通信方式，如是否為全雙工等。

2.3網絡協議故障

2.3.1檢查網絡中的協議等項設置是否正確（不管用哪種協議，必須保證網內的機器使用的協議一致）。網絡中是否有重名的計算機名。

2.3.2如果不能看到自己或其它計算機，先通過按F5多刷新幾次來檢查，然后檢查是否安裝并啟用了文件和打印共享服務、是否添加了NETBEUI協議（如果網絡環境中有WINS服務器，則不需添加，如沒有則要添加）。

2.3.3如能ping通網絡，但不能在網上鄰居中訪問其它終端或服務器，可用ipconfig/all（在命令行方式）、netstat等命令查看具體信息，檢查網絡屬性的設置，如域、工作組等，并進行相應的更改。

2.3.4TCP/IP協議的實用程序ping命令，可用來檢查網絡的工作情況。這需要維修人員了解TCP/IP協議的相關知識（順序：PING127.0.0.1，本機IP、本網段IP、網關、DNS等）。

2.3.5如果PING不通，可嘗試在網絡屬性中把所有的適配器和協議刪除，重啟后重新安裝。

2.3.6通過執行命令,檢查IP包在哪個網段出錯。

2.4系統設置與應用檢查

2.4.1檢查機器自檢完成后，所列的資源清單中網卡是否被列其中（非PNP網卡除外），其所用資源與其它設備有無共享。

2.4.2檢查系統中是否有與網卡所用資源相沖突的其它設備，如有，可通過更換設備間的安裝位置，或手動操作更改沖突的資源。對于ISA總線的網卡，可能需要在CMOS中關掉其所占中斷的PnP屬性，且其所用資源一般不宜與其它設備共享。較老的PCI設備也不宜與其它設備共享資源。

2.4.3檢查系統中是否存在病毒。

2.4.4如果某一特定的應用在使用網絡時工作不正常，檢查CMOS設置是否正確，重點檢查網卡的驅動程序是否與其匹配，必要時，關閉其它正在運行的應用程序，及啟動中加載的程序，看是否能正常工作，或與能夠正常運行該應用的機器進行比較，檢查在配置方面有何不同。

2.4.5通過重新安裝系統，檢查是否由于系統原因而導致網絡工作不正常。