醫學期刊編輯與作者溝通策略探析

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[摘要]綜合性醫學期刊具有學科多專業性強的特點，分析編輯與作者間溝通存在的難點，表明綜合性醫學期刊編輯需把握學科定位，努力提升學科相關知識；同時，編輯與作者還應當提高溝通素養。在二者良好的溝通下，可減少醫學論文的差錯率，提高綜合性醫學期刊的辦刊水平。

[關鍵詞]綜合性醫學期刊；編輯；作者；溝通；學科

辦好學術期刊，作者和編輯的通力合作是關鍵[1]。期刊編輯在工作中常常需和作者溝通，在約稿、審稿、校對等多個環節兩者間的溝通無處不在。綜合性醫學期刊專業術語多，涉及基礎、護理、檢驗、心理、藥學及臨床等多個學科，隨著科研不斷地深入發展，研究內容又涉及多學科領域交叉，故綜合性醫學期刊稿件具有極強的專業性和復雜性特點。而醫學期刊的作者大多在臨床工作，工作忙且工作性質比較特殊，醫學編輯與他們的溝通難度大大增加。作為一名綜合性醫學期刊編輯，如何與作者做好溝通，提高工作效率，值得大家深思和探索。本文將分析綜合性醫學期刊編輯與作者溝通時存在的難點并提出可行的解決策略，從而促進作者、編輯及期刊的協同發展。

一、綜合性醫學期刊編輯與作者之間溝通存在的難點

（一）綜合性醫學期刊涉及學科多，溝通專業內容難。綜合性醫學期刊涉及的學科龐雜，而編輯人員緊張，一個綜合性醫學期刊編輯要負責好幾個專欄；有的綜合性醫學期刊沒有細分學科欄目，只要與期刊定位相關的學科編輯都要負責。編輯每天處理醫學類不同學科的編校稿件十分頭疼，這對編輯是一個大考驗?！叭鼑薄按箅s燴”的形式給編輯提出了很高的學術要求。隨著醫學領域各個學科的發展，研究越來越深入，綜合性醫學期刊編輯在學科內容上面與作者交流存在一定障礙。作為編輯要對每個醫學學科領域都熟悉掌握比較困難，當面臨作者不同意專家意見的情況，而這又是編輯不熟悉的領域時，還必須進一步與審稿專家交流。擔任綜合性醫學期刊的審稿專家大多是臨床專家、科室主任，他們的工作十分繁忙，審稿周期比其他種類的期刊周期長。然而，許多作者不能理解期刊的審稿工作，常常抱怨。目前，醫學期刊醫學專業背景的編輯人才相對較多[2]，涉及統計方面知識儲備較薄弱，統計專業知識比較欠缺，如果遇到統計方面的問題可能需要與專家多次溝通，才能最終解決問題。（二）作者主要在臨床一線，溝通方式及時間存在難點。由于作者的工作背景差異比較大，綜合性醫學期刊編輯在處理稿件時，需要在上班時間與作者電話溝通，而有些作者卻不能及時接通電話。如有些作者是臨床醫生，正在做手術；有些作者是老師或學生，正在上課；有的作者可能在開會，電話是關機或靜音狀態。這種情況時有發生。由于論文專業性很強編輯又沒有把握幫作者修改，由于溝通時間上編輯與作者不能同步，等到下次溝通時編輯難免會出現負面情緒。目前，編輯和作者的溝通方式較單一，打電話、發郵件、QQ聯系等。雖然打電話是直接的溝通方式，但由于醫學期刊的審稿專家和作者工作有一定的特殊性，用電話溝通的方式確實很難。另外，網絡化時代信息傳播很快，騷擾電話也越來越多。有時候作者或審稿專家看到陌生的電話也不會接。筆者曾在工作中聯系一個作者，打了3次電話都沒有接，后問其緣由作者稱現在冒充期刊編輯的騙子太多，自己擔心上當受騙。為了提高效率，編輯也在盡力用QQ的方式與作者聯系，但有些作者不用QQ。作者和編輯在溝通方式上存在矛盾，在溝通效率上會受到一定影響。（三）作者人群知識結構復雜，缺乏溝通技能。溝通的本質是兩個對象之間的思想及情感交流，傾訴并反饋信息。編輯和作者之間的溝通、交流伴隨在約稿、投稿、審稿、編修、校對、雜志發票的郵寄等諸多事項中。綜合性醫學期刊編輯面向的作者群相對于醫學專業刊作者群更復雜，由于作者的工作背景、知識結構或是溝通能力差異較大，編輯與作者溝通時困難較多。如果溝通中語言措辭不當，不僅浪費彼此寶貴的時間，而且還會影響雙方的心情，甚至會耽誤稿件處理的進程。

二、綜合性醫學期刊編輯與作者溝通的解決策略

（一）編輯準確把握學科定位，爭做“全能王”。每本綜合性醫學期刊的學科定位不一樣，作為期刊的主力軍，編輯應當熟悉本刊的學科定位，對涉及的學科應做到心中有數。通過不斷學習，逐步充電，提升學科專業素養。提升路徑有：（1）多聆聽單位組織的學術報告。高校學報的編輯要充分利用單位的科研學術資源優勢，主動去會場學習學科最新前沿知識。面對自身基礎知識非常薄弱的學科，編輯還可以走進教室或是科研實驗室向老師和同學請教，做到“勤思”“勤學”“勤問”，慢慢就會耳濡目染。筆者與其他綜合類醫學期刊同行交流時發現，有的編輯所學專業背景與現在期刊工作涉及的學科相關度非常低，如計算機學習背景的編輯在綜合類醫學期刊工作，這工作難度可想而知，他幾乎從零開始，通過勤奮學習、日積月累慢慢融入綜合類醫學期刊編校工作。（2）積極參加學科年會。綜合性醫學期刊編輯要善于反思，哪些學科比較強哪些學科比較弱，心中要有數，主動去交流學習。筆者曾經在基礎醫學院擔任一線教師工作，對組織學、解剖學、生理學及神經科學等基礎性醫學實驗研究比較擅長，在編校這一類稿件時如遇到一些問題需與作者交流時，感到輕松、無壓力，充滿自信。但是對于臨床的一些學科如麻醉學及影像學科的知識就比較欠缺，還應當向相關專家多學習。學科年會每年都會召開，要想獲得相關學科的會議資料，可與不同學科的審稿專家或相關作者保持聯系，還可向參加開會的老師索取獲取現場直播學習方式，在家或在辦公室進行遠程學習，都是一個非常不錯的選擇。（3）加強與審稿專家聯系。在編輯的手機里應保存審稿專家聯系方式，每個學科至少有1～2個審稿專家能加入微信或QQ好友，當有專業性問題需專家解答時，可以方便以一對一的方式給專家留言，以便專家看到信息后能及時回復。這樣，能夠給作者進行專業性解答疑問，避免與作者溝通時沒有“底氣”與自信。（二）編輯善于識別作者特征，合理安排溝通內容及時間。作者和編輯的為人、性格特征、心理因素等影響著溝通效果。法無定則，溝通也需因人而異，因時而異，因情而異，需要有不同的技巧策略。筆者擔任編輯工作以來，接到了很多作者電話，同時也給作者打過很多電話。有些時候感覺有些作者知書達理，非常理解編輯的工作；而有些作者比較偏激，對期刊的工作缺乏了解。編輯長期在枯燥乏味、沉悶僵硬的編校工作中，如果遇上一些不講理的作者，會產生郁悶、煩躁、抑郁的情緒，不利于自身身心健康。有些作者統計知識缺乏，修改總是達不到專家要求，溝通時可向其明確指出修改時應多請教一下統計學專業的同學或老師，不能隨意修改；有些作者比較懶散，修改文章比較拖沓，這時溝通時必要給作者強調修回時間，否則影響論文刊用，引起作者重視；有些作者不太負責，修改文章時草草了事，需要給作者強調一定要按專家意見修回的重要性，否則影響專家再次審稿。當文章錄用后在校對過程中遇到需及時溝通和解決的問題時，編輯應當明確告知作者由于論文即將印刷，請作者及時修改。當遇到作者比較“忙”時，在電話里可以簡要給作者說明論文中某編校問題需要溝通，請對方有空時主動給編輯部回電；或是通過微信及QQ留言的方式，請作者及時回復。大多數臨床工作的作者，在實際工作中筆者利用晚上的時間與作者溝通，由于這時作者的時間相對充裕，溝通起來比較順暢，指出的問題作者也能及時修改，溝通效率大大提高。（三）編輯與作者努力提高溝通素養。編輯為了提高稿件的編校水平，作者為了文章的順利發表，彼此之間還應提高溝通素養，建立編輯與作者之間融洽而平等的關系[3]。編輯與作者二者之間應當努力提升溝通素養，促進溝通成效。陳慧妮[4]認為編輯和作者不是簡單的收稿與投稿的關系，而是良性的互動關系，這樣有助于期刊質量的提高。編輯與作者通過相互交流、討論最終達到一致意見。通過溝通作者認可編輯的編校意見并及時修改；同時，編輯也認同作者的修改或接受作者的意見[5]。編輯與作者應互相尊重、互相理解。在日常溝通時，編輯與作者常處于不平等的合作關系，編輯很少聽取作者的意見和建議，更多的是提出對作者的要求。作為編輯應努力與作者進行有效溝通，共同解決問題。作為作者也應該虛心聽取編輯的意見，積極修改。人與人之間的交往是相互的，編輯和作者也應如此，互相理解、尊重、包容，溝通效果將會事半功倍。在融洽氛圍中溝通，彼此將建立信任、相互尊重的情感[5]。在與對方溝通前，明確溝通事宜、理清思路，在溝通時表明身份、文明用語、注意語調、控制語速，并盡可能使用標準普通話。如果是電話溝通，最好在身邊備上紙和筆，以便記錄。編輯與作者互換角色、真誠以待。為了構建和諧的編者與作者關系，編輯要真誠地對待每一位作者并兌現相應的承諾[6]。編輯可通過換位思考，從編輯角色轉變成作者。試想自己發表文章的情景，當自己投稿時，也會和其他期刊的編輯進行交流和溝通。當編輯自己投稿時，也會有同樣的體會。文章投稿多久才可以有消息呢？修改的稿件通過沒有？投稿后也會有一種不安的情緒。編輯通過自己投稿，能夠真實感受在投稿過程中作者的心理過程，充分理解作者的心理感受。作為編輯盡可能提高編輯職業素養，認真并以專業的水平回答作者的疑問。而作者在與編輯溝通時，也多理解編輯工作的不易。雖然編輯工作和臨床工作差別很大，但期刊出版有一定的周期性，再加上綜合性醫學期刊編校工作有一定難度，所以作者盡可能在投稿系統上查閱稿件狀態。如果需要修改的稿件及時修訂，按期刊的要求修回，而不是編輯打電話來催稿件或者同一個問題屢次不改。盡量給編輯留下好的印象，促使溝通（下轉第34頁）和諧、交流愉快。

三、結語

由于學科定位的復雜性，綜合性醫學期刊編輯應積極向專家及作者學習，努力提升學科專業知識。在溝通前，應分析作者特征注意溝通內容及溝通方式，與作者還需常常換位思考，用心交流，真誠以待，努力提高溝通素養。相信二者間的有效溝通將構建編輯和作者融洽的社會關系，提高期刊編校質量，促進期刊可持續良好發展。

[參考文獻]

[1]陳浩元.你我勠力同心辦好《編輯學報》[J].編輯學報,2014,26(1):99-101.

[2]趙婧.醫學期刊青年編輯職業規劃研究[J].編輯學報,2018,30(6):651-654.

[3]溫冠男.提升編輯四種能力打造優秀社科期刊[J].黑龍江省社會主義學院學報,2018(4):55-57.

[4]陳慧妮.編輯和作者的良性互動在學術期刊中的重要性[J].大理大學學報,2017,2(11):119-124.

[5]周蓓.科技論文編校細節的分析與處理[J].編輯學報,2018,30(3):292-294.

[6]陳浩元.創業奉獻平凡輝煌——我所經歷的編輯學會和《編輯學報》的點點滴滴[J].編輯報,2017,29(4):318-321.

作者:周紅利 魏常友 單位:《成都醫學院學報》編輯部