用為導向的產(chǎn)品設計評估

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第一階段：方案設計。設計團隊在方案設計階段應展開激烈討論，各抒己見，推陳出新，從人、產(chǎn)品、環(huán)境方面進行分析，比較人與產(chǎn)品的功能特性、工作原理、設計限度、人的能力限度、產(chǎn)品呈現(xiàn)形態(tài)、操作條件的可靠性以及效率預測等，并用草圖和文字記錄創(chuàng)意過程。在經(jīng)過不斷的“提出問題——解決問題”的循環(huán)過程之后，確定最佳方案。惰性是人的本性，所以易用性原則是確定最佳方案的首要條件。每個人都在尋求簡單的生活方式，簡化的產(chǎn)品設計不僅包括盡可能少的結(jié)構設計，也包括簡單簡化的認知過程和操作過程，即“易用”。易用性設計是采用產(chǎn)品形態(tài)語義學方法對產(chǎn)品進行設計，將顏色編碼、標記編碼、大小編碼、形狀編碼、位置編碼、表紋編碼、操作方法編碼等編碼方式運用于產(chǎn)品，使產(chǎn)品變得真實可靠，容易被理解。生活中，人們往往會有這樣的經(jīng)驗，購買的某種產(chǎn)品通過簡單的觀察和嘗試即可掌握產(chǎn)品的使用方法，根本不需要查看使用說明書。這種現(xiàn)象充分證明了好的產(chǎn)品設計具備易用性特征，它可以將產(chǎn)品的形態(tài)賦予語義表達。有人說，語言是最低級的溝通方式，對產(chǎn)品設計而言的確如此。產(chǎn)品上的開關、按鈕、旋鈕等控制器，通過簡單的形態(tài)或者符號就能夠給用戶很好的指引，無需文字說明。

第二階段：詳細設計。詳細產(chǎn)品設計的核心是重復進行“設計——建立——測試”循環(huán)。依據(jù)人的生理、心理特性，人體尺寸和人的能力限度等確定產(chǎn)品外觀和尺寸，并不斷測試修正，得到最終方案。路遙知馬力，日久見人心，最佳方案能否成為最終方案還要經(jīng)過一定時間的測試方能得出結(jié)論。此階段考驗的是產(chǎn)品設計的耐用性原則。產(chǎn)品設計的“耐用”是指產(chǎn)品經(jīng)得起長久使用，不易損壞，不易引起身體和心理上的疲勞。市場上同類產(chǎn)品千差萬別，消費者在經(jīng)歷了幾次不同的體驗之后總能確定一款自己中意的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品必定經(jīng)過千錘百煉，最終贏得消費者對它的忠誠度。

第三階段：總體設計。用人機工程學原理進行全面分析，反復論證產(chǎn)品的可用性，確保產(chǎn)品操作使用與維修保養(yǎng)方便、安全與高效，滿足人的生理、心理需求，并使經(jīng)濟效益、工作效率最優(yōu)化。新鮮事物能夠滿足人的好奇心，并能給平淡的生活增添色彩。設計要盡可能做到讓產(chǎn)品具備趣味性，以達到“妙用”的效果。一根小牙簽（圖2）一頭粗一頭尖，即可滿足它的功能性，然而有心的設計師將其中一端嵌入兩個凹槽，從一個凹槽處折斷可以作為使用后的標記，折下來較短的部分也含有一個凹槽用來擱置較長的那一部分，讓使用者頓時覺得妙趣橫生且細致貼心。正所謂“細節(jié)取勝”，好的設計在滿足實用、易用和耐用的同時，往往都能博得用戶會心一笑，有妙用功效。

第四階段：小規(guī)模生產(chǎn)階段。將整個系統(tǒng)（設計、詳細設計、工具與設備、零部件、裝配順序、工藝師、生產(chǎn)監(jiān)理、操作工、技術員）組合在一起，對試制出的產(chǎn)品進行人機工程學總評價，提出修改意見，完善設計。很多問題往往都是在這個關鍵環(huán)節(jié)被發(fā)現(xiàn)的。比如，筆者在“人機工程學”課程教學過程中讓學生對坐便器進行改良設計，結(jié)合“以‘用’為導向的產(chǎn)品設計評價”體系經(jīng)過了前四個階段的篩選，基本確定了各小組的最佳方案，然而在試制階段卻發(fā)現(xiàn)諸多問題，如力學性能問題、模具開模問題、生產(chǎn)工藝問題等，以至于各小組不得不調(diào)整方案，最終從五個“最佳方案”中只得到一個可行性設計產(chǎn)品（圖3），可見，在正式投產(chǎn)之前的模型制作和小規(guī)模生產(chǎn)階段是十分重要和必要的。設計師是上述整個設計過程的主宰者。作為一個總的協(xié)調(diào)者，設計師除了以“用”為導向來衡量和評價設計方案之外，還要考慮到產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售、使用以及回收中的各種因素：形態(tài)、色彩、質(zhì)地、功能、材料、工藝、費用、生產(chǎn)、銷售、使用、回收等，確保設計過程順利進行以及設計結(jié)果圓滿可行。

作者：徐曉莉單位：廣東技術師范學院