成本控制與產品設計論文

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一、產品設計成本控制的必要性

產品的完成需要很多步驟，從研發到生產，再到出售，每一個細節都需要掌握精準，才能從根本上提高產品的生產率，實現產品的最大價值。產品設計的開發階段是負責產品的調研和計劃，是從各個方面去調查這個產品的可行性，收集資料去做出大致的流程圖。這樣的過程都需要費用來支撐。大量的研究表明，一般情況下產品的直接生產成本占據了產品總成本的80%，并且是在產品的開發階段就已經確定。也就是說，倘若在開發階段就確定了這個產品設計，那么說明這個產品已經基本成型，它的資源材料的費用，人工費用也基本確定。典型的例子是日本的豐田公司。二戰之后，由于石油供給產生的危害，讓許多國家都不得不尋求另一種更加高效率低成本的方式去解決這個問題。日本的豐田企業在當時提出了JIT生產理念，主要目的在于，杜絕一切生產過程中的浪費現象，減少生產中不必要的環節項目，提高生產效率，實現成本的減少。因這一理念的提出與實行，日本的制造業快速發展崛起。由此可見，控制產品開發階段的成本，是產品在設計的過程中至關重要的一項內容。通過控制生產成本，可以實現節能減排可持續發展，同時帶來利益的最大化。

二、正確對待客戶需求

(一)處理客戶需求的方法

在產品開發階段，所有的開發人員都要面對客戶所提出來的各種要求。如何快速有效的解決客戶需求，是一個棘手的問題。作為企業方來說，大部分的企業都比較傾向于全盤接收客戶需求。因為不論是項目的開發研究還是產品的生產，都需要客戶的支撐來進行。處理客戶需求一旦不妥當，就很有可能會造成客戶的流失。但是如果全盤接收客戶的需求，不去考慮現實問題，很有可能就會造成產品的不穩定性。還有的企業則是有選擇性地接收客戶需求，選擇他們認為有用的，摒棄無用的。同時也不乏第三種企業，他們對于客戶的需要棄之不理，只按照企業自身的標準來做產品。從客戶的角度來看，他們希望在產品保持優良的同時也能夠降低成本。提高工作效率，完成成本的控制，實現雙方的各自利益。

(二)如何正確處理客戶需求

處理客戶需求，是一個需要全面考慮的事情。從發展的眼光來看，如果在處理客戶需求的時候，結果不能讓客戶滿意，那么就會降低企業的實力認可。因此，要正確的認識客戶需求。客戶給予的價格是否能夠保證與產品的質量成正比，是否能夠使得條件的對立面互相成立，這都是需要企業從客戶的角度去思考的問題。只有從源頭的本身出發，結合客戶需求，使用不卑不亢的態度，用合理的成本去完成產品生產到出售的整個過程，同時也保證售后與后勤的各項服務，這才是成本控制的關鍵所在。

三、產品開發階段，影響成本高低的誤區

(一)過分追求產品質量，忽略產品經濟性

很多設計師在設計產品的時候，也許是因為職業習慣，他們時常容易將所負責的產品作為一個科技品來進行設計，這就使得他們陷入一種只追求產品美觀和性能的誤區，而沒有真實考慮產品在生產過程中的成本。就用日常生活中最常見的空調舉例，很多空調設計師在做空調設計的時候，沒有全面了解市場環境，受眾需求等客觀因素，就推出了冷暖保濕多功能空調。而空調的銷售市場集中在溫度濕度都高的南方沿海地區。這就導致市場對這種空調的需求量不大，甚至完全沒有興趣。空調這一例子說明，功能最多，性能最高的產品并不一定就是銷量最多的產品。一個產品的研發和設計，需要考慮到受眾需求，價格，文化水平等多種因素。

(二)重復開發設計，忽視設計通用性

很多產品的功能和部件都是質量上乘，也受大眾歡迎的。但是有很多企業都看重產品的設計，他們在追求同一款產品的時候，希望做到最新最先進，于是不斷的設計新的產品，來迎接市場的考驗。對一款產品重新設計，需要的經費和精力投資是不小的付出。有的企業為了追求產品的精益求精，不顧現實的考慮，盲目購買許多高質量的材料。這也是一種成本的浪費。

(三)過度追求完美，忽視功能再設計

十全十美的產品是不可能在設計初期就達到的，畢竟其中有很多影響因素存在。而且有的產品在研發階段的時候能夠保證產品的完美，但是一旦投放進市場，就會發現其本身存在的問題，從而需要設計者重新對產品進行設計，通過不斷的修改來呈現出一款產品的最佳功能性。市場上稱對這些不斷設計修改的產品為升級版。我們不難看出，新產品面市，出現小問題是不可避免的。關鍵是在出現問題之后，企業能夠通過修改設計，重新更新產品的功能。另外，再設計已經被很多商家所注意并且利用。重新開發產品的功能，發掘產品的潛力并加以利用。比如說一款手機的研發成功，最開始的時候是有普通版，之后就會在市場中推出升級版，豪華版等多個版本。設計師通過再設計來實現產品的價值，其最終的目的就是滿足顧客的各種需求。

(四)產品設計太過保守

設計人員在設計產品的時候，沒有考慮到產品的與時俱進，設計出來的產品太過刻板和保守。市場對產品不感興趣，即使在后期發現了產品的缺陷，但因為產品本身太過死板，修改更新都無法彌補。最后只能是徹底放棄或者花費更大的投資來修復這款產品。產品本身的設計失敗，給產品設計的成本增加了很重的負擔。

四、產品設計開發階段應該注意的事項

(一)建立完善的立項，審批制度，清晰定位新產品的功能，售價，消費群

企業在實施新產品開發之前，企業相關的職能部門（如市場部、研發中心）必須進行充分的調查，經公司相關職能部門書面論證,只有產品功能及價格有足夠的消費群體的項目才予以立項、批準。切忌個別領導或個別部門想當然閉門造車，造成新產品不能滿足市場需求或沒有足夠的消費群體。在市場調研環節，本文強調研發人員的參入，如條件許可的企業，可以實行研發人員和營銷人員定期輪換（如兩年一次）,此舉可以使研發人員非常了解市場的需求，同時市場銷售人員更能把握產品的性態。當然，企業如資源有限，也可以將此項工作外包給相關的專業咨詢服務公司進行調研，但該環節必須得以保證。只有進行充分市場調研、論證、按流程審批后，開發出來的產品才是有生命力的產品，否則，只會浪費公司資源，嚴重時企業會因此破產。

(二)設定目標利潤，倒推目標成本并進行相應控制

企業在設定產品功能、售價及目標消費群體后，接下來就是要結合公司的現狀，進行效益分析，設定產品的目標利潤,并由此而確定產品的目標成本。該目標成本一經論證確定，就要作為設計階段的剛性約束，在保證產品既定基本功能的前提下,其他均圍繞該目標展開。在進行此控制時，需要營銷、技術、財務、工程、采購等部門的通力合作，企業最好在此階段也最好組建臨時的跨職能部門的成本控制小組。現代企業的競爭，在某種意義上講，是不同供應鏈之間的競爭。所以,企業在此階段還可以借助供應商、客戶的資源達成目標。另外，傳統的目標成本控制往往限于產品的制造成本，忽略產品其他環節的成本耗費（如：售后服務成本等）。但作為企業，制造環節1個單位成本的支付,與其他環節1個單位成本的支付是等同的資源耗費。所以企業應該對產品其他環節的成本進行預估（如：使用壽命期，或三包期內的成本耗費）,在設計階段就引入全成本控制的理念。

(三)控制研發周期，嚴防因競爭對手的相似產品提前問世而導致開發失敗

另外，還需要特別注重的一點是，在研發產品的過程中，一定要注意產品的保密性和產品的時間控制。產品的研發的時間要能夠保證產品的質量和功能，但也要保證在競爭對手研發的相似產品問世之前就確保產品的完成。因為一旦競爭對手的相似產品提前問世，那么我們所研發的產品就失去了預期價值，也意味著產品設計的失敗。總之，從產品的設計開始到產品的結束，成本控制一直都伴隨左右。產品設計的開發階段則是一款產品成本控制中最為關鍵的地方。要充分了解市場環境，結合企業實際情況，尊重客戶需求，才能夠在競爭激烈的市場中贏得一席之地。

作者:趙自立單位:深圳市五洲龍汽車有限公司