任務驅動式教學課程設計與實施

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摘要：任務驅動式教學目標明確、操作可控、效果好，是電子商務專業實務類課程的重要教學方法，但是如果任務選取不科學，不注重專業和崗位的實際，任務的實施就會變得毫無意義。因此任務必須從崗位能力、專業能力中進行提取，必須在課程設計時進行組織，任務能體現崗位的工作流或者是能力的遞進。本文以網絡運營營銷崗位的能力分解，按照客戶獲取-信息編輯-推送的營銷思路進行任務的選擇和提煉形成任務驅動式的課程設計和實施方法，對基于崗位流程和專業實務課程的設計和實施有一定借鑒作用。

關鍵詞：任務驅動；課程設計；教學實施

1、課程分析

《網絡營銷工具及應用》課程是電子商務專業的職業核心能力課程，課程教學方式以實訓室實訓為主。本課程是在《網絡營銷實務》基礎上，進一步加深技能應用，主要通過實訓的形式，介紹和實操企業目前正在使用的網絡營銷工具。通過本課程的學習，從而使學生能夠熟悉電子商務企業的營銷實施和策略，能使用網絡營銷工具開展網絡營銷。本課程立足于企業部門網絡營銷及電子商務崗位，要求學生要有全局觀念，著重培養學生的網上銷售能力。依據“崗位定位－工作流程環節－工作能力和技能分解－相關知識－課程開發”的課程開發體系，本課程在電子商務人才培養方案中的地位和作用如圖1所示。

2、任務驅動式教學的課程整體設計

2.1崗位技能分解選取課程內容。從企業實際項目出發，提煉課程項目（任務），提出任務要求、實施條件、任務目標、任務講解、任務完成性考評等內容。教學內容主要針對網絡營銷員的工作實際和工作流程進行提煉選取，圍繞“網絡營銷應用”選取教學內容，同時注意避免與網絡營銷、網店建設、網絡編輯等課程內容重疊。教學內容的選取應有助于學生掌握網絡營銷員客戶營銷工作全貌，通過教學使學生達到行業或企業相應工作崗位的要求，畢業后能勝任企業網絡營銷員類崗位的工作，實現大學生到“職業人”無縫銜接。2.2任務為主的教學內容的組織。課程內容的組織打破原來按章節上課的模式，根據企業項目（情境任務）將課程內容進行解構分析，重構知識體系。將課程內容按照工作流程設計為客戶信息收集、客戶精準營銷、企業信息、綜合應用四個模塊，實現了工作流程模塊化教學，每一模塊又根據實際工作需要設立了相應的學習目標和任務，每一個任務都是一個具體的操作步驟或程序。體現了工作流程模塊化、模塊內容任務化、任務項目驅動化、項目導向具體化、評價考核過程化的課程設計特點。課程內容如表1所示。

3、任務驅動教學法的實施－以微信營銷工具為例

3.1課次在課程中的作用。微信營銷工具應用是SNS平臺群發工具中的一個子任務，是基于移動端微信平臺的營銷方向的應用，是當前企業網絡營銷開展的重要手段。在通過微信營銷工具的教學，引入企業的真實需求場景讓學生體驗企業環境下如何高效的實現手機端微信平臺的營銷工作，在今后的職業工作使學生能容易的使用類似的軟件工具。本課次——微信營銷工具應用是模塊三綜合營銷工具中的第2次課，使學生掌握當前微信營銷的基本方法和營銷工具，鍛煉學生的操作能力和積極主動、認真、細致的品質。3.2課次重點難點及突破辦法。3.3教學過程設計思路。教學過程的設計思路：主要采用企業真實任務驅動、以學生為主體的教學方法，給出企業的真實任務“杭州易境網絡科技有限公司推出辣木籽產品（給出產品介紹、產品價格、規格等信息），需要通過微信進行產品的營銷和推廣，給出微信推廣的文案并進行營銷實踐。”通過任務導入，讓學生擔任公司的職員，經過小組討論、團隊合作完成任務達到教學目標；以學生為主體，教師在于引導，進行巡視和指導；關愛學生（主要是學習主動性比較差的學生或主動性比較好的學生）；提倡自主學習和互相學習，加強教學互動。每個教學任務組織流程：課前準備（把每個教學任務分別分配給一個小組，由學生進行提前準備）→任務講解（教師講解任務目標、難點、完成注意事項及考核要求，發放實訓報告進行任務布置）→任務實施（隨機抽一到二組學生進行主講，教師進行點評、補充講解，學生自主練習并完成目標，教師監督，輔導，主講組學生參與輔導）→任務總結（學生總結反饋、教師集中總結）。3.4教學過程與組織。以學生主動學習為主線，教師為輔引導學生自主學習，教師在工具應用深化中加以指導，具體實施如下表所示。

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作者:呂麗珺 單位:浙江經濟職業技術學院