公共資訊圖書館空間設計論文

導語：公共資訊圖書館空間設計論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1圖書館空間設計原則

空間設計是指在現有空間的基礎上利用可變換和移動的設施對利用空間進行二次分割和功能再造。圖書館空間設計是根據服務流程的變化，以讀者需求為基本出發點，對圖書館傳統空間的再設計，使其動線規劃、服務流程和服務模式更加完善，以提高空間利用率和用戶滿意度。圖書館空間設計的基本原則包括：（1）空間設計應充分尊重用戶的使用需求，體現以人為本的建設精神?？臻g設計方案應在用戶利用傾向調查和實證分析的基礎上，體現讀者的使用意愿，提高用戶的使用體驗。（2）圖書館空間設計應注重讀者能動性的發揮，設計過程應開放和透明，鼓勵和吸引不同需求的用戶參與設計進程，彼此分享、共同討論、推敲論證，空間設計在滿足用戶普適性需求的基礎上，體現用戶的個性化特點。（3）空間設計應采用用戶體驗和用戶互動交流相結合的模式，通過館員和用戶的交流、用戶和用戶之間的分享，挖掘用戶的潛在需求，創新圖書館空間服務內容。（4）圖書館空間設計應注重結果評估。現行的圖書館服務創新往往關注“怎么做”，而對做的結果并未客觀評價，而通過設計評估有助于認清設計鏈中的薄弱環節，有利于圖書館有針對性地提高和加強。

2臺灣公共資訊圖書館的空間設計

臺灣公共資訊圖書館館長呂春嬌在“新時代圖書館規劃與發展趨勢國際論壇”上就新館的空間規劃歷程與政績做出報告，并對圖書館空間設計的做法做出介紹，其成功的空間設計極大提升了圖書館的服務質量和用戶滿意度。

2．1規劃順暢的用戶、館員和書籍動線

動線是建筑與室內設計的專業用語，將人在室內室外移動的點連合起來便成為動線，順暢的動線設計能讓進到空間中的人，在移動時感到舒服，沒有障礙感。臺灣公共資訊圖書館為避免盲區和死角，規劃設計了讀者、館員、書籍3條層次化的空間動線。讀者動線劃分為管制區外動線、管制區內動線、由館員引領的動線和樓梯動線。（1）讀者管制區外電梯動線，包括從地下1、2層中央停車空間到一樓中央外大廳的動線及由東側地下停車空間及自修閱覽室至一樓東側外大廳再到二樓國際會議廳／會議學習區的動線；（2）讀者管制區內電梯動線，包括1－5樓的中央帶串聯動線及由2樓西側多媒體區至3－5樓開架閱覽區的動線；（3）由館員引領從地下密集書庫／報紙合訂本區至一樓西側再到二樓多媒體區的電梯動線；（4）讀者樓梯動線，包括1－5樓的樓梯串聯動線及2－5樓的多媒體區、開架閱覽區串聯動線。館員動線分為電梯動線和樓梯動線。（1）館員電梯動線又由3條動線構成，第一條是從地下停車空間至1樓行政服務入口收發柜臺、2樓國際會議廳、3樓行銷出版／公共事務組研究發展／公共服務聯合辦公室、4樓資訊組辦公室、5樓行政支援辦公室的行政動線；第二條是串聯地下中央停車空間、外大廳、流通柜臺、2－5樓中央區域帶的動線；第三條是串聯地下密集書庫／報紙合訂本區、1樓委外經營區、2樓多媒體區、3－5樓開架區域的動線。（2）館員樓梯動線，即與讀者樓梯空間的公用動線。書籍動線不同于讀者動線和館員動線純粹的縱向性，它還涉及橫向的動線設計，整個書籍動線由3條縱向動線及1條橫向動線構成，且所有動線均為電梯動線。（1）3條縱向動線，第一條由地下密集書庫／報紙合訂本區至多媒體區、開架閱覽區的動線；第二條串聯流通服務臺及3－5樓開架閱覽區域的動線；第三條串聯地下停車空間、行政服務入口收發柜臺、館藏發展與知識組織聯合辦公室的動線。（2）1條橫向動線，特指橫向連接3樓開架閱覽區與館藏發展與知識組織聯合辦公室的動線。

2．2實現知識保存的動態及多元化

實現知識保存形式的轉化是臺灣公共資訊圖書館空間設計的另一重要理念，呂春嬌館長認為，傳統的知識保存形式是實體、秩序、堆疊、靜止而受限的，而未來的知識保存形式應當是無形、動態、穿梭、速度及多元的。要實現傳統知識保存形式向現代化知識保存形式的平穩過渡，必須大力推行數字圖書館建設，通過現代信息技術，對海量、分布、異構的數字資源進行整合，形成有序的整體，提高各種媒體提供友好、高效的服務。臺灣公共資訊圖書館空間的數位化設計體現在以下幾點：（1）高科技信息技術應用下的資源整合，通過實體館藏管理的自動化系統、無線射頻識別RFID系統及虛擬館藏管理系統、ILM信息生命周期管理系統的構建及開發，實現資源的有效組織及管理，形成完整的知識網絡；（2）通過互動體驗設備應用、咨詢便利站Kiosk、推播系統及立面式／桌式互動系統等多種媒體途徑提供讀者深度參與的、交互式的開放信息交流環境；（4）通過數位資源入口網、線上視聽媒體中心、遠距傳播教學中心、電子書服務平臺等高度共享平臺的構建實現了分布式異構資源庫的無縫對接。

2．3充分利用信息技術進行空間設計

通過高新技術應用拉動圖書館服務的人性化和便捷性，是臺灣公共資訊圖書館空間服務設計的另一特色。（1）資訊便利站Kiosk的建制及使用：圖書館在對不同形式資訊便利站深入研究的基礎上，確立了以不同外型、顏色的Kiosk區分不同功能資訊便利式服務的設計方針，紅色流線型的訂位系統Kiosk、粉紅流線型的空間導覽Kiosk、白色附鍵盤鼠標的館藏查詢Kiosk使得各類資訊服務的操作既簡單明了又方便快捷；（2）書目對比系統，所有書架均配有通過觸摸顯示屏操作的書目對比系統，該對比系統以館藏索書號為索引實現與圖書自動化系統的串聯，用戶點選觸摸屏查看目前書架的館藏內容、借貸狀態等實時性信息；（3）遍布全館的數位推播系統，館內共設有53部42吋、55吋、60吋三種不同尺寸的資訊、海報推播系統，用于開展政令宣導、活動預告、訊息公告、禮儀閱覽等便利性資訊服務，成為緊密聯系市民與政府、用戶與圖書館間的橋梁和紐帶；（4）方便快捷的電子書借閱程序，館內蘊含豐富的電子書資源及多媒體影音設備，并免費為讀者提供電子書閱讀器，館內任何一角均可無線上網，歡迎讀者帶著行動載具來“K書”，此外，還提供電子書館外借閱服務，讀者上網借閱電子書，時間一到便自動注銷，免去了還書手續。

2．4空間設計注重互動體驗

通過讀者情境互動、館員讀者互動打造不一般的用戶體驗，是臺灣公共資訊圖書館空間設計的另一制式法寶。（1）AR擴增實境設備下讀者與書本的互動，當孩子們通過AR設備掃描書本時，安裝在墻體上的顯示屏中的書本就會發生神奇的改變，文字可以翻轉，標題通過動畫的方式出現，還時不時的會有動態卡通人物出現，使讀者在閱讀時，不僅能夠接受到耳目一新的感官視覺體驗，還能獲取更多的展示信息，有利于其閱讀力和想象力的強化；（2）兒童互動故事屋，利用數位技術及互動式操作（如繪本劇表演、互動游戲），通過現實與虛擬的結合，讓兒童走進繪本所描述的故事情境中，體會故事中人物的真實情感世界，從而能夠更為深刻地傳達故事的教育啟迪意義；（3）三大數位互動體驗中心的設置：數位休閑中心用于本土化原創動漫作品的主題化陳列展映；數位美術中心整合了各院校歷年的數位創作優秀作品，并建立數位影音典藏資料庫，提供讀者欣賞；數位體驗中心通過動態體感偵測、QRCode等數位展示技術，讓民眾可利用數位技術進行互動游戲，并以明亮、活潑的視覺設計增加學習樂趣，同時搭配立體桌面、墻面實體展示，讓用戶體驗不一般的云端圖書館。

3臺灣公共資訊圖書館空間設計的啟示

3．1合理布局，優化動線，為用戶提供輕松便捷的一站式服務

圖書館空間布局講究資源優化配置、布局合 理，這種合理性體現在3個方面：（1）用戶、館員、館藏資源運作的動線明確，3條動線在各自功能區域內并行不悖，通過一系列的串聯設計使得各動線之間銜接有序，運行高效；（2）整個空間功能布局的人性化，這種人性化可以體現在如下方面：第一，對同質化、相銜接的功能區域的集中規劃，如用戶在閱讀過程中，可能需要通過網絡檢索厘清書本中相關問題，因此圖書館布局設計就應以用戶行為模式為基準，在考慮用戶最可能的空間位移情況下實現各區域的模塊化銜接；第二，整體舒適度、輕松感的營建，用戶身處圖書館渴望感受到的是貼近大自然的舒適或是家一般的溫馨，圖書館可通過與周邊自然環境的融入式設計，及室內綠色植物、提示標語、海報等細節設計為用戶提供自然、溫馨的空間體驗；第三，一站式的便捷化服務，為省去用戶的奔波勞碌，眾多圖書館推出了綜合服務臺服務，在這里用戶方向指引、復印打印咨詢、參考咨詢、IT相關問題可以得到一站式的解決，有效提升了圖書館的服務效率及用戶滿意度。

3．2緊跟科技革新的步伐，為用戶營造數位一體化高品質服務

科技的日新月異，信息化設備的飛速發展為圖書館服務的轉型升級提供了新的機遇。一方面，現代化的圖書館不僅培養用戶如何檢索信息，還可以培養用戶掌握信息化設備的能力，電子設備更新換代很快，用戶不可能擁有每一樣電子設備，過去，用戶缺乏圖書，圖書館可以提供，現在用戶缺乏電子設備，圖書館同樣可以提供［7］。另一方面，RFID系統、咨詢便利站Kiosk、推播系統及立面式／桌式互動系統、AR擴增實境設備等高新技術、設備的應用推動了圖書館的數字化進程，為用戶帶來了全新的數字化體驗，以擴增實鏡技術應用為例，其通過繪本內容與實體物件整合，藉由互動的模式與多媒體資訊整合，與使用者生活情境結合，為小讀者創造出非同一般的整合式學習體驗，在增加學習趣味性、情境性的同時，讓孩子們可以更加直觀、更加便捷地進行學習。因此，在圖書館空間設計領域，各類高新技術有著良好的應用前景，通過數位一體化高品質服務的營建，圖書館必將實現與用戶的雙贏。

3．3分齡設計，互動體驗，為用戶提供共享、協作化知識服務

體驗經濟社會中，圖書館要更好地履行其知識化服務職能，必須迎合用戶的多元化需求，為用戶提供不同于傳統服務模式下的服務體驗?？臻g設計同樣需要圍繞用戶需求、用戶體驗展開，首先，圖書館必須針對其用戶群進行分齡分眾的需求調研及需求分析，制定分齡分眾的服務策略，如面向兒童的閱讀、導讀服務策略、面向中老年讀者的服務側重領域確定等；其次，圖書館應在需求研究基礎上進一步總結讀者的需求變化趨勢，如現代社會中的信息共享化、協作化、共同創造的趨勢。信息社會中，人們比以往任何時候都渴求相互間的交流與合作，為順應用戶交互式的信息分享圖書館有了信息共享空間，正是由于協同創造成為社會的主流，眾多圖書館開始出現創客空間建設。作為人類文明的起源、知識的殿堂，圖書館必須順應時展的潮流，為用戶提供共享、協作化的知識服務平臺。

4結束語

臺灣公共資訊圖書館的空間設計理念和做法為其他圖書館的設計實踐提供了有益的參考，今后的圖書館空間改造和具體改造可依據以下思路進行，一是注重圖書館建筑外觀和圖書館服務文化、區域文化的有機融合，打造圖書館獨特的建筑特點。二是根據圖書館流程再造重新設計讀者、館員和書籍動線，讓讀者在移動過程中覺得舒適，沒有障礙感。三是基于信息新技術，努力為讀者提供便利化的快捷服務，創新和豐富圖書館服務內容和方式。四是注重用戶需求調查和分析，挖掘用戶潛在需求，滿足不同用戶的多樣化服務需要。最后圖書館應鼓勵館員與用戶、用戶和用戶之間的互動交流，分享使用體驗，實現不同圖書館功能空間的完美融合。

作者:李冬梅 單位:天津市勞動經濟學校圖書館