情感化設計與品牌情感識別探討

導語：情感化設計與品牌情感識別探討一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著經濟的快速發展和科技水平的日益提升，人們的物質生活水平也隨之上升，人類逐漸由工業社會向信息社會過渡。在物質生活極大豐富的今天，人們對產品需要的追求也產生了一定的變化，人們不再只滿足于千篇一律的產品質量功能，而是越來越追求精神領域的品味要求，既人們在享受產品功能的同時，開始越來越多的追求產品使用過程的品味要求，這種品味不但涉及個體個性需求，也包括情感、情趣要求，“品牌情感”或者說“品牌依戀”隨著形成。

一、品牌產品的情感化設計

主要是指產品象征、產品個性和產品文化價值等的綜合體。品牌一旦形成，消費者便能根據品牌對該產品的優勢產生認知。一個具有品牌效應的產品品牌承載著優良的企業運營理念，寄托著消費者個人情感的認同和肯定。品牌集優良的品質、良好的信譽、完美的設計和優質的服務于一體，是企業附加值的重要支撐。品牌為什么會讓人們產生如此的心理情感呢？本能設計、行為設計和反思設計是三種比較具有代表性的設計水平體現劃分。本能設計水平是指在人、物交互的過程中，通過感官認識所激發的本能情感設計，既人回應外界刺激的一種設計方式，例如，不同的色彩會給人以不同的情感體驗。因而，即便是大師級的設計者也非常關注于這個層面的情感設計。所謂行為水平設計主要是指人在人、物交互中所體驗和感知的第二層次上的“用”的效能設計，既基于產品的可使用性而給人們提供的情感認知和體驗設計。產品由于本身就是為了人們的使用而存在的，因而，產品除了應具有良好的外形設計，還要能讓人產生使用的效能感、舒適感和滿足感。而反思設計水平則是指能給人帶來高級思維體驗情感的一種設計，是涉及人的產品使用心理評價和自我價值體現以及情感依戀的較高設計水平。例如，原本只是代步工具的汽車，但我們卻可以通過一個人開什么車來大體判斷這個人的職業、身份和階層信息，這時汽車便成為一個人的形象反映物。

二、情感價值在品牌識別中的體現

與品牌有關的科學定義多種多樣，美國市場營銷協會對其這樣認定：“一般由標記、圖文、色彩和符合等要素組合而成的，用以是被特定消費群體和單個消費者的服務和產品，并與其他服務和產品進行區分的商業標識或者商業符號。”因而品牌是一個綜合性的概念，從本質上來說，品牌是企業人對消費者的承諾體現，基于服務供給和產品生產向客戶提供情感、功能和表達自我方面的價值。通過品牌識別中的要素組成，企業可以向消費者們提供能夠滿足其情感、功能、價值象征的產品和服務，讓顧客產生較好的消費體驗。品牌識別所提供的功能性價值是以產品功能效能為基礎，以滿足客戶實用性要求為著眼點的功能提供。而情感性的價值則是以消費者的使用和消費感覺產生為基礎，這種感覺能夠讓顧客在使用和擁有品牌中產生更深層次的情感意味，幫助顧客與產品品牌建立更為密切的關系。象征性的價值是顧客依托于品牌來進行價值觀念、個體個性的表達，品牌的個性化能讓消費者產生非常深刻的品牌體驗感。情感價值在品牌識別中的體現主要涉及：價值是主體對客體滿意度的衡量，反映著兩者之間的密切關系；情感是主體腦海中主客體之間關系的反映；情感價值則是產品客體對消費主體----人的情感需求的一種滿足。品牌識別中情感價值是企業基于品牌組成要素的規劃和整合來實現的，比如，優良的服務和有品位的產品等因素可以讓消費者產生情感上的滿足感和精神上的愉悅感。

三、基于情感化設計進行品牌情感識別創建

品牌化是現代商品的重要發展趨勢。隨著人們生活水平的逐漸提升和對精神文化需求追求不斷增加，人們越來越喜歡品牌化的事物，品牌信任和品牌依戀隨著而生。通過識別品牌商標和品牌設計元素，人們便會產生產品使用過程中的享受感，以及強烈的品牌擁有自豪感。這里我們以奔馳汽車為例，人們往往會根據汽車標志來進行汽車系列和汽車品牌識別，在獲取人們這種心理信息后，奔馳汽車也將其旗下的所有產品和汽車進行了標志的統一。在品牌下，如何將風格不一、產品不同，甚至不同出身、不同民族和不同國家的設計人員統一到一個企業中，進而進行統一品牌產品的設計和生產呢？奔馳選擇了通過設計管理的制定和落實進行評價和設計思維的統一，進而實現了品牌設計風格和設計人員設計風格的統一，也便有了今天風靡全球的奔馳品牌。

四、結語

對于廣大中國品牌來說，想要占據國際頂級市場，追求更高的產品附加值，就應適當的借鑒國外先進品牌設計經驗，不能一味的進行模仿和抄襲，而是需要通過自身品牌元素的重組進行品牌特色構建，以形成自身獨具韻味的品牌情感識別，進而才能實現長久、穩定的品牌發展。

作者:張馨宇 鄭成陽 單位:沈陽工學院