產品設計感性領域管理論文

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摘要：產品的豐富，科學技術的發展，使得消費者和制造商都對產品滿足人的心理需求方面提出了更高的要求。越來越多的設計都在關注人本身自然的精神需求……感性。雖然感性難以捉摸，但是研究者仍然借助工程學的研究方法來研究它，并且產生了一門新的學科即感性工學，從全新的角度研究感性與產品設計間的關系。本文主要探討了感性的含義，對產品設計發展的影響及感性工學的研究方法和對產品設計的指導作用。

關鍵詞：感性產品設計感性工學

1關于感性

1.1感性的定義

Kansei是個日本詞匯，最初是作為一個哲學術語發展起來的，使用得最多的作為理性的對立面，被經常用來批評現性主義。第一個使用Kansei這個詞的日本人應該是AmaneNishi(1829-1897)。他創造了許多日語的哲學詞匯，Kansei是他在翻譯康德的“純理性的批判”時最初使用的，但是這個詞不是由他創立，在日本的古典文學中就已經出現過了,日本詞典對Kansei的定義是：一個感覺器官對外界感覺和觀點刺激的敏感性。

在中國，“感”的基本含義有兩層，其一：“格也，觸也。”即人的第一信號系統對外物的感知；其二：“感者，動人心也”，感就是心有所動。這里，“感”既是一個生理過程，又是一個心理過程。“性”的含義則很復雜。作為一個哲學范疇，“性”在中國主要指本能、欲望和情感。所以，中國古人說，“生之謂性。”（《孟子·告子》）“凡性者，天之就也。”（《荀子·性惡》。

從這些解釋可以看出，感性可謂由心而發，是感覺，情緒，渴望，是人在內心對事物的一種判斷。感性作為認知學里的一個分支，其在人機交互較多的學科領域上已經產生很大的影響，比如工程學和營銷學。

1.2感性對產品設計的影響

對于產品設計而言，工程學和營銷學缺一不可。但是感性在產品設計領域的發展卻有三個階段，分別是現代主義時期，后現代主義時期和多元化至今。

第一階段：由于戰后物資匱乏，同時經過工藝美術運動的沖擊，現代主義時代以形式追隨功能為設計原則，所有的產品都以功能為上，形式被簡化到極致，甚至所有的產品都有簡化為方盒子的趨勢，很少有人想到人的感性需求。

第二階段：人們真正開始關注感性這個詞，應該是從二十世紀八十年代開始的。在八十年代中期，隨著人們對產品個性以及個人情感的要求越來越高，大批量的生產的產品已經又不能滿足人們的個性需求。人們對一個產品的關注，不再僅僅是實用功能，同時也關心其他情感方面的價值，甚至有的消費者對后者的關心程度比前者還要高。所以當時感性、信息等詞也成了熱門詞匯。

第三階段：到九十年代，這些詞似乎不再是焦點，設計也在呈現多元化的趨勢，簡潔又在重新回到人們的視野中，同時當許多純粹以定性的研究人的感覺意向為基礎的設計不再為人們所驚嘆的時候，人們以為感性的時代已經過去了。事實上并非如此，感性已經與工程、產品、商業等領域的結合正在密切起來，并且在試圖以更理性的方向來研究和定位人的感性信息。

今天，在物質豐富的情況下，制造商都在尋求如何使消費者在眾多的商品能發現自己并且忠誠于自己的產品，而唯一的方法就是永遠以顧客的需求為上，從功能需要到精神需要。隨著功能的競爭可能的優勢越來越小，在精神需要方面的競爭也越來越激烈。人的感性信息也逐漸成為了產品設計的最重要的依據之一。

2感性工學

準確掌握消費者的感性信息，使用定性和定量的方法,對這一系列感性信息進行處理，將人的感性信息與產品設計元素有效的結合、對應起來構成了感性工學的主要研究內容。

當消費者購買商品時，在他們都會心中曾經有的一些感覺意象來選擇商品，如堅固的、豪華的與亮麗的等，也就是說：在消費者根據感覺意象選擇商品的時候，他們的心中就已經有了感性詞匯這個概念了，只不過消費者不會去歸納，而是停留感覺的層面上，無論消費者在選擇什么產品，這種感覺意象都是存在的。我們只有掌握了消費者的這些心理趨向，才能知道消費者需要什么，才能開始我們的設計，也才能設計出有意義的產品。感性工學研究目標正是幫助設計師更準確的抓住消費者的感性傾向

2.1感性工學研究模式

感性工學將感性信息與產品設計元素結合起來，是一種以消費者為導向的產品開發技術，用工程學的方法研究人的感性信息。更準確理解和把握人的感性信息，并且將感性信息與設計元素間的關系用量化的模式表示出來。

感性工學的應用模式主要有三種：前向型、后向型和混合型。

前向型感性工學主要計師的角度出發，從感性詞匯通過搜集感性信息，通過應用感性工學研究方法，將獲得的感性信息與產品的設計元素聯系和對應起來。

后向型感性工學以消費者為主要應用對象，在這個模式中，產品已經和感性信息對用起來，消費者通過感性詞匯，找到適合自己感覺意象的產品.

復合型感性工學結合上面兩者，同時為設計師和消費者服務。復合感性工學

2.2感性工學研究步驟和方法

感性工學研究步驟主要分為三步：分析產品，感性信息搜集，對感性信息與設計元素間的關系的定性和定量分析。

1）分析產品

通過征詢產品制造技術人員以及設計人員，將產品分為若干個部分并進一步細分得到產品的項目，這些項目將作為后面研究的設計元素。

2）感性信息搜集

首先從雜志、產品宣傳單或者其他途徑獲取大量的產品圖片，受試者描述出對這些圖片的感覺和意象，再加上從搜集大量的感性詞匯，經過整理，去掉重復以及沒有意義的詞匯后，剩下的感性詞匯將是研究的基礎。

接著將獲得的形容詞分為五到七個等級，以更準確的定位受試者對產品的感覺和意象。然后根據這些感性詞匯設計一份調查問卷，選擇具有針對性（使用者、制造商和設計師）的受試者，同時建立一個意象看板，使受試者參考已有產品或者搜集到的產品的圖片，填寫自己的感覺意象，完成調查問卷。

3）對感性信息與設計元素間的關系的定性和定量分析

這一步是使用定性或者定量的方法尋求感性信息和設計元素間的關系，確定設計元素的變化對人的感覺變化的影響或者根據感性的變化確定產品的外型，從而指導產品設計。

定性分析主要是采用語意微分法，從對用戶或者設計師提出的概念進行等級微分，直到可以與被設計產品的設計元素對應起來。馬自達公司的跑車“Miyata”就是根據這個方法設計出來的，而且非常成功。這個車的工程隊的設計師從零級“人車一體”概念開始，一直往下推，得到一級概念，二級概念……，并將這些概念分為存在概念和潛在概念，直到最后得到能與車匹配的可量化的設計細節。

定量分析是將感性信息與設計元素間的關系量化，用具體的數字或者圖標來說明兩者間相互影響的關系。現在使用得比較多的方法是多元線性回歸法，聚類算法，神經算法，模糊決策法。這些量化的方法主要要解決的問題圖1所示。

圖1感性工學量化模型圖解

感性工學建立數學模型的主要目的是尋找產品設計元素與感性信息的量化關系，從而最終為消費者服務。

上面的工作完成之后，還需要建立一個感性工學數據庫，這個數據庫包括：產品圖像庫、感性詞匯庫、推理模型庫和造型設計庫，從而建立一個感性工學系統。這個系統將有助于為感性工學的實際應用和推廣，既可以作為設計師的工具也可以作為消費者選擇產品時的參考，通過這個數據庫，消費者可以快速的將自己的意象轉化為實際的產品造型元素，從而選到真正中意的產品。

3．結論

隨著人們的消費需求的提高以及市場競爭的日益激烈，人的感性心理需求得到了前所未有的關注，在產品設計中的所占比重將會越來越大，感性工學作為一種以消費者為導向的研究方法，用理性的思維研究感性信息，無論是在產品設計的概念階段還是在實際操作階段，都對其有著重要的指導作用。隨著感性工學研究深度的不斷加深，以及研究領域的不斷擴展，相信會指導設計出更多滿足消費者心理需求的產品，使產品在市場具有更強的競爭力。

參考文獻

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