企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)型研究

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一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”的特征及思維方式

“互聯(lián)網(wǎng)＋”是一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是創(chuàng)新2．0下的互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，簡(jiǎn)而言之互聯(lián)網(wǎng)＋各個(gè)行業(yè)。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下的企業(yè)可以進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)要素和業(yè)務(wù)體系，幫助企業(yè)升級(jí)。但是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并不是普通相結(jié)合的過(guò)程，很多人認(rèn)為就是單純的將線下產(chǎn)品在線上也進(jìn)行銷(xiāo)售，在相加的過(guò)程中還要將信息科技技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)深入的融入到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，使企業(yè)更具活力和創(chuàng)造力。“互聯(lián)網(wǎng)＋”的最大特征就是開(kāi)放性，這種開(kāi)放性使企業(yè)不用再受限于時(shí)間和空間，可以隨時(shí)進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)和商務(wù)洽談，破解了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的封閉性，極大地提高了企業(yè)的績(jī)效。“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維方式是跨界思維和平臺(tái)思維。這個(gè)信息科技發(fā)展下的產(chǎn)物幫助商業(yè)、工業(yè)、金融等方面與信息科技相結(jié)合，這種跨界思維的核心思想是創(chuàng)新，只有進(jìn)行創(chuàng)新才會(huì)讓“＋”更具意義。平臺(tái)思維就是要懂得利用各種平臺(tái)進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，例如互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)就需利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和宣傳。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)進(jìn)行跨界融合時(shí)要重視人本精神，對(duì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和結(jié)構(gòu)重塑，開(kāi)放生態(tài)且連接一切。

二、“互聯(lián)網(wǎng)＋”視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1．支付手段多樣化在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，現(xiàn)金支付和銀行卡支付是主要的交易手段，但隨著現(xiàn)代科技的不斷進(jìn)步，一系列網(wǎng)上快捷支付方式的出現(xiàn)使支付和交易變得更加快捷便利，例如支付寶、微信、及網(wǎng)上銀行等。支付方式的便利大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，有效的解決了在時(shí)間和空間對(duì)消費(fèi)者的限制，充分的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，成為目前最受消費(fèi)者喜歡和支持的支付交易方式。支付方式創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了良好契機(jī)。2．消費(fèi)群體大眾化相比于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以更大程度的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加便利，且經(jīng)營(yíng)的范圍也在不斷擴(kuò)大。現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)被廣大的消費(fèi)群體所接受，涉及不同領(lǐng)域群體和不同年齡階段的消費(fèi)者，為國(guó)民的消費(fèi)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和政治多極化格局的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動(dòng)下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在逐步向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有更多的機(jī)會(huì)與世界上的企業(yè)進(jìn)行合作交流，進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)，這對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和市場(chǎng)地位的提升都有著重要作用。3．消費(fèi)具有互動(dòng)性在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式下，由于資金、技術(shù)等各方面原因的限制使消費(fèi)者在商品和服務(wù)中處于被動(dòng)接受的地位。企業(yè)無(wú)法為消費(fèi)者提供真正的心理需求和個(gè)性化服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者和企業(yè)間搭建了溝通的橋梁，中間供應(yīng)商的環(huán)節(jié)被省去后，商家可以直接聽(tīng)到消費(fèi)者的訴求和建議，促進(jìn)了消費(fèi)個(gè)性化的商業(yè)模式，使消費(fèi)更具互動(dòng)性，代表了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展方向。

三、“互聯(lián)網(wǎng)＋”視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)型途徑

1．拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道“互聯(lián)網(wǎng)＋”視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型需要擴(kuò)寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，以海爾集團(tuán)為例，其黑白家電產(chǎn)品目前深入淘寶天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)等國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。從營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展方向上也絕非一家獨(dú)大的營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣的拓展渠道營(yíng)銷(xiāo)方案，在我國(guó)眾多電子品牌企業(yè)中呈現(xiàn)出了適應(yīng)度較高的市場(chǎng)反饋模式。如VIOV、小米、OPPO等手機(jī)生產(chǎn)商，在2010年之前的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案中顯然并未意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)渠道的集中消費(fèi)能力，而讓三星與蘋(píng)果等品牌搶占了一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)先機(jī)。此后，各大運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟，反而呈現(xiàn)出更為可觀的市場(chǎng)傾銷(xiāo)戰(zhàn)略。小米官網(wǎng)采取的定量營(yíng)銷(xiāo)策略，在每一新產(chǎn)品的推銷(xiāo)中明顯取得了驕人戰(zhàn)績(jī)。紅米與X5以及黑科技的營(yíng)銷(xiāo)策略中，不僅以官網(wǎng)銷(xiāo)售預(yù)定為基礎(chǔ)，同時(shí)與愛(ài)奇藝等新媒體平臺(tái)合作，極大拓展了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。以目前的市場(chǎng)占有率分析，可以明確其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的可行性依然較高。2．精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代絕非響亮的口號(hào)，而是在針對(duì)性較高的市場(chǎng)環(huán)境中開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)。以淘寶大數(shù)據(jù)為例，僅菜鳥(niǎo)平臺(tái)公布的2017年度第一和第二季度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)便可獲悉，幾乎在終端銷(xiāo)售中以手機(jī)終端完成的交易額已經(jīng)超出了電腦PC端交易額的35％。這樣的情況證明，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)更加應(yīng)當(dāng)重視精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的可拓展維度，即便以PC端口獲取較高的客戶(hù)推薦效果，而在手機(jī)端放棄市場(chǎng)目標(biāo)，顯然已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)展。此前一度風(fēng)靡一時(shí)的55度杯，從設(shè)計(jì)理念上也是綜合了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)最為理想化的產(chǎn)品需求。那么滿(mǎn)足這樣的針對(duì)性需求，便是現(xiàn)代企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中能夠達(dá)到的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)策略。也只有完全符合現(xiàn)代用戶(hù)的審美觀點(diǎn)、體驗(yàn)度、應(yīng)用效果等針對(duì)性較高的精細(xì)化要求，才能真正占據(jù)終端客戶(hù)市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額。3．提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于技術(shù)人才的需求可謂求賢若渴，而圍繞電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生的淘寶職業(yè)更加劃分出市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)端數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)職業(yè)。僅以淘寶平面模特為例，對(duì)于商品呈現(xiàn)方式的體現(xiàn)，顯然已經(jīng)突破了單品操作和拍照的實(shí)際效果。如果企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)上，并不具備相應(yīng)的人才保有量，那么后期在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)抗中，顯然也會(huì)處于下風(fēng)。因此，是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲取更高的市場(chǎng)份額，也需要從提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)上著手，并同時(shí)培養(yǎng)出更多的復(fù)合型人才，以便使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下得到人力資源的階段性支持。

四、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，為企業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。企業(yè)要想取得好的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)型是必要條件之一，企業(yè)需要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)”更加是反饋產(chǎn)品性能的客觀數(shù)據(jù)，如果企業(yè)并未意識(shí)到收集客戶(hù)對(duì)于本公司產(chǎn)品的體驗(yàn)度與試用效果，勢(shì)必?zé)o法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融入更高的市場(chǎng)化需求。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)便利擴(kuò)寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者心理需求，提供精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新幫助企業(yè)又好又快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］楊小葉．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新思考［J］．現(xiàn)代交際，2017－07－05．

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作者:張紅霞 單位:寧夏民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院