市場營銷學移動學習研究

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隨著數字化時代的發展，移動互聯技術日益更新，便攜式移動通信設備日趨成熟。在這樣高速發展的信息時代，《市場營銷學》課程建設也在不斷深入探索與創新。自2017年，課程將基于微信課程群的移動學習引入課程學習。

一、微信課程群移動學習的保障因素

1.受眾保障。目前，“90后”和“00”后構成了在校大學生主體，對于年輕的新生代來說，他們接受新鮮事物的能力強，求知欲旺盛，希望及時獲取營銷領域前沿的知識和資訊，注重與信息化時代的接軌。這為移動學習提供了大量的受眾基礎。2.硬件保障。移動學習是基于智能手機等規模較小的移動通信設備協助的學習模式，這種學習模式不受時間和地點的限制，靈活性強，因而被廣泛應用于教育教學領域[1]。目前，超過95%的在校大學生都擁有功能強大的智能手機，這為移動學習提供了充分的硬件支持。3.技術保障。微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款基于智能手機的即時通信軟件[2]。據騰訊公司統計，2019年第一季度微信月活躍賬戶數達11.12億。微信的即時通信和良好的使用體驗使其在大學生群體中具有很高的使用率，微信平臺的技術支持使移動學習更具有切實可行性，使移動學習應用開發更加便捷高效，給現代教育注入了動力和活力。

二、微信課程群移動學習設計

1.課前預習階段。首先按教學班建立《市場營銷學》課程微信群。每次課前兩天將即將講授的理論重難點在課程群中簡要介紹，以便學生提前預習。針對將要講授的知識點，教師篩選后通過課程群向學生推送與之相關的前沿營銷案例或熱點營銷話題，內容以營銷類公眾號里的文章或網絡優質視頻為主。學生可以在課前利用空余時間瀏覽資料，完成課程預習。這些推送的資料與將要講授的營銷知識點緊密相關，可以延展學生思維，增強學習的趣味性。教師針對推送的資料設計相應問題，鼓勵學生積極思考并在微信群里討論發言。2.課上輔助階段。微信課程群在課上教學階段更突出其輔助功能，為授課環節提供支持，使教學效果得到提升。課上為保證聽課效果，雖然不主張讓學生過多使用智能手機，但可適度使用，增強師生互動環節。《市場營銷學》每個教學班都在百人左右，采用人工點名會占用課上過多時間，出于對教學管理效率的考慮，學生加入課程群后，統一按照學號+姓名命名昵稱。課上采用微信自拍點名，要求學生限時發送以課堂PPT為背景的自拍照到課程微信群中，本人正臉或手持學生卡都可。這種方式除具有簽到功能外，還能夠讓教師熟悉班級學生，便于日后師生更好地交流。為檢驗學生聽課效果，課上進行提問或隨堂小測驗，題目圍繞當堂知識點，相對簡單，學生將答案在微信群中提交，結果即時統計。課上如沒有認真聽講，解答就會出現問題，一定程度上促使學生課上專心聽講。簽到記錄和課堂測驗記錄都將在期末折算成平時成績。3.課后鞏固階段。在課后，教師在微信群中布置適量的練習題，便于學生檢驗課上學習效果，也為期末考試積累復習資料。師生之間、同學之間也可通過微信群隨時交流，進行討論答疑，有效地鞏固課上所學知識。為了充分調動學生課下學習的主動性和積極性，教師鼓勵學生在課后擴展閱讀營銷資訊并在課程群中分享學習資源。學生將與課程內容相關的有價值的營銷資訊推送到微信群中，一方面增加了整個課程群的信息儲備，擴大了知識的受益面，讓學生享受到了移動學習的方便；另一方面教師通過案例點評和表揚，及時肯定學生參與的積極性，使得學生保持自主學習的熱情，最終達到對理論知識的鞏固和提升。

三、微信課程群移動學習的收效

1.課余學習自由度加大。《市場營銷學》是工商管理專業的雙語課程，由于課時量有限，為確證完成人才培養目標和教學計劃，課程教學以課上教師講授為主，課上用于學生思考討論和教師答疑的時間非常少。學生作為學習主體參與課程教學實施效果不明顯。微信課程群的移動學習提高了學習機會和自由度，使傳統的課堂教學延伸到課外學習。學生根據自身實際情況和學習需求，靈活安排學習時間和學習場所，通過微信課程群進行課前預習和課后鞏固，在一定程度上節約了課堂時間[3]。2.自主學習能力提升。市場營銷理論體系融合了經濟學、行為學、社會學和現代管理理論，是一門綜合性的嚴謹學科[4]，學生需要在教師的指導下全面系統地掌握市場營銷理論，學習過程中要避免學生跳躍隨意地獲取知識。在教師精心篩選組織下，《市場營銷學》微信課程群有序地推送信息和資源，幫助學生對理論體系進行有序學習。學生可根據課程興趣和需求投入時間和精力，進行自主學習。遇到問題，學生可以自主探索，通過網絡搜尋相關資料，尋找答案，也可以通過微信課程群提出問題，教師或其他同學進行解答交流，學生自主學習的能力得到鍛煉和提升。3.師生交流互動增加。大學師生關系相對比較淡薄，師生交流主要集中在課堂，學生在學習過程中遇到問題無法與教師及時進行交流，采用微信課程群的移動學習可以有效地彌補這一缺憾。在微信課程群中，教師和學生既是信息者，也是信息接收者。在即時交流互動過程中，彼此分享，共同學習。微信課程群作為群成員之間雙向信息交流的平臺，提高了師生交往的便利性和快捷性。4.雙語教學資源擴充。在《市場營銷學》雙語教學過程中，英文教材雖然系統嚴謹，但對于初學市場營銷學的學生來講，閱讀理解難度較大。教材內容偏理論化，相對枯燥，容易降低學生的學習興趣，影響雙語教學的深度和進度。互聯網上有海量的與營銷相關的中英文文章、視頻，里面涉及學者理論介紹、營銷人員訪談、營銷熱點問題討論等。這些時效性和趣味性強的信息和資料通過微信課程群進行推送，教學資源得到有效擴充和整合，學生閱讀和瀏覽后達到對教科書理論學習的輔助作用。

四、微信課程群移動學習需要注意的問題

1.合理有序布置學習任務。不論課前預習還是課后鞏固擴展，都需要教師合理安排移動學習的內容、時間和數量。在內容上，教師一方面要按照課程進度順序推送信息、布置作業；另一方面網絡資源眾多，內容質量參差不齊，教師要嚴格篩選出高水平的學習資料推薦給學生。在時間上，注意提前安排，以便學生有足夠的時間完成學習內容。在數量上，要考慮到其他專業課平行學習，盡量不給學生造成過大的學習壓力和負擔，避免出現敷衍情緒。2.建立移動學習評價與激勵機制。為了激勵學生移動學習的積極性和參與度，教師要建立學習評價和激勵機制，在微信課程群中并實施。評價與激勵機制要將學生在微信課程群中的參與度和學習行為進行量化，例如提問、問答問題、推送學習資料等，最終轉化平時成績的一部分納入到期末總成績中，這樣既是對學生積極參與移動學習的肯定，也有利于激發學生學習的積極性和主動性。3.對移動學習進行監控與引導。微信課程群的移動學習是在管理更松弛的環境下，利用零散時間進行的碎片化學習，學生大多會根據自身情況和對課程的喜好程度投入時間和精力[5]，個體存在差異，但為了確保總體學習效果，教師要對移動學習情況進行監控，及時評價與引導，確保學生整體學習的系統性和課程總體教學效果。

五、總結

基于微信課程群的移動學習是一個逐步發展和完善的過程，需要師生的共同努力，教師需要總結經驗，進一步探索移動學習的形式和內容，充分發揮課程群作用，促進《市場營銷學》課程的教學發展。

參考文獻：

[1]謝華.基于智能手機的大學英語移動自主學習模式探索[J].教育教學論壇,2015,(26):154-156.

[2]宋朝霞.基于微信的雙語教學研究和探討[J].科學技術創新,2015,(32):198-199.

[3]薛哲,周愛珠.基于微信APP的市場營銷課程教學研究[J].現代營銷,2018,(06):186-187.

[4]侯巖,劉大為,劉忠敏,吳曉妍.市場營銷專業理論與實踐一體化教學模式研究[J].赤峰學院學報:自然科學版,2015,(31):266-268.

[5]李金姝,陳月,劉陽,楊德申.基于微信公眾平臺移動學習模式的方法探討[A]//決策論壇———經營管理決策的應用與分析學術研討會[C].2016.

作者:趙劍凌 單位:中國民航大學