醫藥市場營銷在線教學效果反思

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摘要:為了積極降低肺炎疫情對教育教學的不利影響，各類學校積極響應教育部“停課不停學”的號召，大規模地開展在線教學。該文就肺炎疫情防控期間，高職“醫藥市場營銷”課程在線教學的教學效果進行總結、反思。旨在提高在線教學質量，為在線教學研究提供參考。

關鍵詞:肺炎疫情；醫藥市場營銷；在線教學

1引言

2020年，肺炎疫情全面暴發，令人始料未及。針對疫情對高校教學造成的影響，教育部印發了《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），要求采取“政府主導、高校主體、社會參與”的方式，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學，實現“停課不停教、停課不停學”[1]。廣東嶺南職業技術學院（以下簡稱我校）結合《指導意見》，依托各類在線課程平臺、網絡教學資源等，積極開展各專業課程的線上教學，做到“延期開學，如期教學”。具體教學效果如何，以“醫藥市場營銷”課程為例進行闡述。此次疫情防控期間，我校“醫藥市場營銷”課程實施線上教學，在后續師生返校后，教研組教師利用問卷調查、知識點口試+筆試、線下課堂互動相結合的方式，檢驗疫情防控期間的在線教學效果。

2線上教學的效果

2.1學生有一定基礎，適應較快。我校“醫藥市場營銷”課程從2018年開始就已嘗試線上輔助線下的授課模式，學生已經有一定的適應基礎；雖然此次疫情暴發突然，但教研組教師能夠迅速整合學校原有網絡教學資源，積極利用各種免費開放的線上教學資源、平臺，兩者相互補充，以騰訊課堂+雨課堂直播授課為主，輔以錄播、仿真軟件操作等進行線上授課。學生返校后，經調查統計，有96.4%的學生對線上授課模式適應良好。2.2能隨時隨地地反復學習。部分教學平臺支持錄制和回放，如騰訊課堂等，方便學生在課后反復觀看或供錯過直播的學生回看。不同學生對同一知識點的理解能力有差別，相較于傳統的線下教學，線上教學可實現學生隨時隨地地反復學習，真正做到“any-where、anytime”，也能為學生提供足夠的主動思考空間。2.3各教學平臺功能均有不足。教師要想完成一次較滿意的網上授課，就需要經常在多個授課平臺間來回切換，往往會使學生應接不暇。如騰訊課堂的網絡流暢性較好，但課堂互動性、監督性不強，通常教研組教師要結合雨課堂輔助進行堂上互動問答和課間練習。最后的單元測試或考試環節，以上兩個平臺均不理想，而課堂派和超星學習通目前針對在線考試的效果較好。2.4學生配套學習資料不足。疫情導致學生無法返校，學生手頭基本沒有課程配套教材，此次線上授課所用的電子版教材是老師自行在家將紙質版教材掃描后傳給學生的，頁數多、掃描效果差，學生瀏覽會有諸多不便。另外，網上與課程相關的資料也很零散，沒有一個統一系統的材料。2.5網絡穩定性問題。全國各類學校數量龐多的師生同時涌入各類線上教學平臺，會造成平臺信號不穩定、卡頓、掉線等各種故障，影響了線上教學的連續性，甚至個別學生家庭無網絡配套等。經調查統計，19.3%學生認為網絡影響了學習的流暢度和學習的心態。2.6師生互動、交流較少。線上教學中，教師與學生無法面對面地進行情感交流、互動，教師無法通過實時觀察學生的神情、狀態、言語即時掌握學生反饋的信息并及時做出調整，也無法完全掌握學生的真實學習狀態。甚至個別學生為了逃避、應付網課，頻出奇招，令人哭笑不得。2.7學生學習形式化，缺乏自覺性、思想消極。本次疫情范圍之廣和時間之久令廣大師生始料未及，很多學生長時間宅在家，其學習、思想、心理健康狀況以及親子關系方面都受到不同程度的影響。返校后的調查結果顯示，43.6%的學生線上學習流于形式、缺乏自覺性，甚至有“自欺欺人，得過且過”的心態；17.4%的學生成績退步明顯，思想消極；10.8%的學生自述親子關系緊張；9.5%的學生經教師電話家訪，家長表示親子關系緊張。

3反思與探索

（1）學校、教師可以聯合有經驗的出版社、相關單位等，針對高職學生的特點合理設計與開發豐富多樣的線上教材與其他教學素材，或建立線上教學資源庫。（2）由學校牽頭開展改善、強化網絡信息工作，為師生提供信息技術方面的支持和保證[2]。或打造專屬的、功能較全面的學習網站或授課平臺，并進行全面實時監控，保證網絡的良好平穩運行，讓廣大師生可以順暢地訪問校內各類學習資源，方便師生隨時隨地地進行無障礙學習。（3）教師利用各種方式針對學生的線上學習進行“云監督管理”。例如：①適當采用限時線上直播討論教學或會議參與模式教學，盡可能地讓教師掌握學生的“動態”。②多設計一些與學生互動、交流討論的教學版塊，還原線下課堂教學的大部分場景，避免照本宣科，提高學生的參與率。③課后用任務驅動法、知識點橫向發散思維等各種教學方法激發學生自主學習的動機，促使學生進行思考、反饋和實踐，培養學生自主學習的技巧和習慣。④任課教師、輔導員或班主任主動與家長聯系溝通，共同建立線上教學檔案，定期、實時跟進學生學習狀況。（4）專業教師與生活輔導員要更緊密地溝通聯系，時刻關注學生的思想狀況變化。涉及疫情防控的各方面信息魚目混雜，如何讓學生學會理性思考、擁有認識社會與公民意識、防范思想消極等也是十分重要的教育內容。（5）課程育人是高校思政教育的主要途徑，專業課教師應深入挖掘專業知識中所蘊涵的思想政治教育元素，將道德教育、價值導向滲透日常教學中，發揮課程的隱性育人功能，對學生起到潛移默化的教化作用[3-5]。如“醫藥市場營銷”課程可重新構建課程體系，如通過收集、編寫有中國特色的案例，突出中國特色、中國情景，強調對學生的價值引導以及工匠精神、責任意識的培養，真正實現“隨時、隨地、全員立體化”的立德樹人、教書育人。最后，這次廣泛開展的線上教學，于學校而言，有利于普及學校教育全面信息化，推動課堂教學模式的改革等[6、7]；對廣大教育工作者而言，是機遇也是挑戰，在提升教師信息化教學能力的同時，還明確了他們的教學育人觀念：認識到無論線上或是線下都只是一種知識傳遞的方式，盡管互聯網、人工智能等是發展趨勢，但教育的內涵始終要“以人為本”，不能忽視現代技術背后所處的社會土壤與學生成長的規律[3]，因為學生的成長始終需要科學素養、人文底蘊這些養分。

參考文獻

[1]教育部.疫情防控期間做好高校在線教學組織與管理工作[EB/OL].(2020-02-05).

[2]王俊虎.疫情防控時期高校本科線上教學工作的思考與探索[J].華北理工大學學報(社會科學版),2020,20(3):17-22.

[3]林錦錦.高校專業課程中的“課程思政”教育:以“消費者行為學”為例[J].科學大眾:科學教育，2020(2):171.

[4]朱虹.立德樹人擔起時代責任[N].人民日報,2018-01-04.[5]陳寶生.用新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人[N].人民日報,2019-04-23.

[6]焦建利,周曉清.疫情防控背景下“停課不停學”在線教學案例研究[J].中國電化教育,2020(3):106-113.

[7]鄧嘉琪.疫情防控期間高職院校線上教學工作策略研究[J].成才之路,2020,5(15):10-11.

作者:舒潔倩 袁 嫻 李子行 單位:廣東嶺南職業技術學院