物業企業管理策略

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摘要：在當前新形勢下，物業企業的管理將直接影響整體企業正常運行與發展，是企業管理當中的重要內容。近年來，逐漸受到企業的高度重視，并被納入到企業的運營管理當中。本文首先分析了新形勢下物業企業的管理現狀，并針對相關問題，通過創新管理理念、提高管理人員專業素養、優化管理模式三個維度，提出了物業企業管理有效的提升策略，旨在能夠為有關物業企業的管理提供有利參考依據。

關鍵詞：新形勢；物業企業；管理現狀；提升策略

一、新形勢下物業企業管理現狀

1.管理理念落后。在過去，企業的中的物業管理工作主要是以后勤的身份來提供相應的服務，僅需要滿足員工的日常工作需求即可，但在社會不斷發展的過程中，企業規模的日益擴大，員工在工作與、生活及日常休閑方面上的需求也發生了巨大的轉變。針對企業當前的后勤物業管理來說，許多物業管理的理念受到傳統管理觀念的影響，相對較為落后，并未充分考慮到員工的真實需求，思想呆板、工作方式機械化，造成員工對自身的工作產生厭煩心理，不斷上漲的企業要求與物業管理中模糊的服務關系間的矛盾，以及物業企業與企業文化之間的差距，嚴重影響了員工的工作熱情與積極性，進而阻礙物業企業管理的進一步發展。2.管理不夠專業。物業企業中缺乏專業的管理人才，由于許多企業將物業企業視為后勤服務部門，甚至將其作為養老的理想工作崗位，物業企業在分配人員以及專業物業管理人才的培訓上并未投入過多的時間與資金，導致物業管理不夠專業，整體人員綜合素養較低，嚴重影響了物業管理的質量，降低了其后勤服務標準，在建筑設計、房產及金融管理等方面的專業化人才極其匱乏。進而因為員工專業素養不足，并不完全掌握相關專業知識，在工作中無法完善的處理各種突發事件，這將對企業的社會聲譽造成不同程度的影響。3.管理體系陳舊。在當前的新形勢下，我國眾多物業企業中的物流設置了專門專項的管理，組織了專業性的企業機構，將物業企業由過去的后勤服務部門轉變成了經營的實體企業，但由于受到自身企業管理體系的影響，許多物業企業管理并未真正邁向市場，無法達到市場所提出的要求，依舊沿用傳統的物業管理模式，無法與市場保持相同的步調，造成工作方式單一，在體系與運行機制上缺少生機與活力，從而在服務內容、社會管理、以及專業性的員工分配上多次出現問題，無法真正發揮出物業管理的積極作用，降低了企業的核心競爭力，阻礙了企業的在新形勢下的深入發展。

二、新形勢下物業企業管理有效提升策略

1.創新管理理念。物業企業管理部門應努力提高自身的管理意識，充分意識到當前社會所發生的變化，積極摒棄以往落后的管理觀念及管理模式，在物業管理當中，管理人員要深刻了解物業管理的重要意義與作用，全面的掌握的物業管理對企業發揮的能系哦啊，只有在保證思想觀念先進的基礎上，才能夠切實有效的提高管理人員的意識與理念，提高他們的工作熱情、調動其工作積極性。此外，創新性的管理理念還可以有效的增強物業管理實效性，提升管理質量，利用科學合理的指導思想，讓工作人員掌握其中的工作規律，把控好正確的管理方向，進而有序的開展各項物業管理工作，從根本上提高整體物業管理水平，為企業的諸多員工提供更加完善的服務。2.提高管理素養。在物業企業管理當中，管理人員的專業素養及能力將會對整體的物業管理質量造成嚴重影響。因而就需要企業應采取有效措施，加強物業管理人員的綜合素養，提高他們的專業水平，具體來說，應從以下幾方面入手：首先應重視并加強管理人員的培訓。在物業企業管理時候，要注重內部的物業人員管理，加強管理間的監督，定期組織物業管理人員參加專業培訓，且要在培訓后對他們進行統一的測試，以便更好的掌握管理人員的學習情況。同時，要健全獎勵機制，對考試成績較為優異的員工給予相應的獎勵，而考試不合格的員工也要在處罰的同時，幫助他們查找不足之處，以便進行針對性的訓練與培養，而對于屢次不合格的員工，應及時解雇，企業應在這方面拿出自己的態度。其次，企業要積極引入更多專業物業管理人才。在物業管理當中，需要專業人才的配合與支撐，才能切實提高物業管理質量，對此，就需要企業積極引入相關專業化的管理人才，為當前的物業管理團隊注入新鮮血液，增添生機與活力。所引進的專業人才既能夠增強管理實效性，同時，又能用他們的工作熱情調動其他員工的工作積極性，進而增強整體團隊的凝聚力。企業應積極引導員工之間相互協作、互幫互助，以老員工帶新員工的方式，幫助新進員工快速適應全新的工作環境，融入新的集體生活，促使他們迅速成長，全方位的管理團隊的整體水平與素養。3.優化管理模式。在當前已有的物業企業管理狀況下，建立物業管理的自主創新運行體系，自負盈虧、自主運作，且主動積與市場金融有機整合到一起，不管是在管理材料方面還是在其他發展戰略方面都能夠實現高度統一，以此來滿足新形勢下的市場需求。要全面的提高企業當中物業服務及管理質量，可以利用菜單式的新型服務方式，充分拓展物業服務范圍，讓物業管理成為人們日常生活中貼心管家，滿足不同用戶的需求。物業管理部門應在向用戶提供服務的過程中，明確自身的服務項目，進而依據客戶的實際需要讓他們自主選擇所需服務，以此來得到更多用戶的認可與青睞。

三、結語

在當前新形勢下，我國社會的不斷發展與建設，物業企業管理也受到更多關注，想要得到更多人的認可，充分發揮物業管理的積極能效，首先就應創新管理理念，全面實施改革創新，注重物業管理團隊的培訓，提高管理人員的專業水平及素養，與此同時，也要優化管理模式，從根本上提高物業服務質量，拓展服務范圍，只有這樣，才能真正實現革新目標，切實強化物業企業管理的實效性，為企業的可持續發展奠定穩固基礎。

參考文獻：

[1]王金明.新形勢下物業管理企業的人員管理現狀、趨勢和對策[J].經營與管理,2015(7):38-39.

[2]曹勇.新形勢下企業物業管理的創新策略與發展途徑[J].企業改革與管理,2015(16):26.

作者:李宣東 單位:烏魯木齊經濟技術開發區國有資產投資經營有限公司