金融政策支持物業行業路徑研究

導語：金融政策支持物業行業路徑研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：租購并舉形勢下對物業行業的發展提出了更高的要求，物業企業發展需要不斷創新，提升服務質量。物業行業發展中存在一些問題，制約著自身的發展，需要相關政策的支持。本文主要分析了金融政策支持物業管理的重要性，討論了金融政策支持物業行業中存在的問題，提出了金融政策支持物業行業發展的路徑，希望可以對物業企業的發展提供一定的幫助。

關鍵詞：租購并舉；金融政策；物業行業

租購并舉制度為房地產事業的發展奠定了一個良好的基礎，同時，給物業行業的發展帶來了一定的挑戰，物業行業發展需要對自身的工作進行優化。任何一個行業的發展都需要資金的支持，物業行業發展也不例外，物業行業發展需要金融政策的支持，這樣可以為物業行業發展奠定一個良好的基礎，加快物業企業的發展，有利于租購并舉制度的貫徹和實施。如何有效利用金融政策為物業行業發展提供支持成為亟待解決的問題，這種情況下對金融政策支持物業行業發展的路徑進行分析，可深入了解物業行業發展中的問題，提出相應的支持手段，有益于加快物業行業的發展。

一、租購并舉及金融政策含義

隨著房地產產業的發展，房價不斷提高，很多家庭無法滿足購房的需求，大量樓房處于閑置狀態，在這種情況下，租購并舉被提出。租購并舉指的是對于有經濟條件的居民可以購買房屋用以居住，對于經濟條件比較差的居民則可以通過租賃的方式獲取房屋使用權。租購并購制度的提出對房地產業的發展具有幫助作用，其可以加快房屋的銷售，提升資源的利用效率。不僅如此，租購并舉制度的提出對于維護社會公平具有很大的作用，租購并舉下，經濟條件較差的人員可以通過租房獲得居住場所，這樣就可以緩解社會矛盾，營造一個良好的社會環境，因此可以說租購并舉是一項符合國家形勢的重要手段，對于國家的發展具有推動作用。金融政策是政府采取的貨幣和信用政策，宏觀金融政策包括貨幣政策、利率政策及匯率政策，這些政策對于經濟發展具有重要影響，是國家宏觀調控的重要手段。企業發展需要金融政策支持，各地結合自身情況可以制定相應的金融政策，加快企業發展。

二、金融政策扶持物業行業的重要性

（一）物業管理是城市管理的基礎。城市管理是一項復雜的活動，城市管理工作涉及很多方面，城市管理工作的開展需要各個部門的配合，部門之間也應該進行相互合作，這樣才能為城市管理工作的開展創造一個良好的環境。在物業管理工作開展中可以進行環境管理、建筑物維護等工作，這樣可以使人民獲得更多的幸福感。物業企業提供的服務與居民的生活具有密切的關系，物業企業在工作中可以與委員會進行溝通協調，這樣可以使業主獲得一定的管理權力，能夠更好地解決開發商遺留下來的問題。物業企業發展時還可以對鄰里之間的矛盾糾紛進行調節，建立一個良好的小區環境。物業管理中可以安放相應的垃圾桶回收垃圾，保護小區的環境，便于業主居民養成良好的習慣，在物業管理工作開展中物業企業還可以向業主提供專業的服務，包括社區養老、快捷出行等，這樣可以提升物業管理質量，以便于業主更認可其服務。（二）物業管理可以提供就業崗位。物業管理工作需要各種服務人員，不僅需要具有專業知識的管理人員，同時還需要清潔人員、保安人員，這種情況下，在物業管理工作開展中需要進行招聘活動，滿足自身業務發展的需求，這樣就提供了就業崗位，在一定程度上緩解國家的就業壓力。在物業管理工作中還可以進行業務拓展，包括環境衛生整潔、廚房用具清洗等，這些又會擴大對就業人員的需求。隨著房地產業的發展，物業企業的數量也在增加，每個小區都具有自身的物業管理單位，這些物業管理單位需要進行人才錄用滿足自身業務的開展，這樣就會進一步擴大對人才的需求，對經濟的發展具有一定的幫助。（三）物業管理可以提升城市文明度。物業管理所提供的人文方面的服務是社會主義文化發展的客觀要求。中華文化是中華民族生生不息、不斷進步的不竭動力，而傳播中華文化的基本平臺是家庭、社區。優質的物業小區既是廣大業主幸福的棲息港灣，也是培養高尚情操和傳統美德的精神家園。利用物業小區的各種文化資源和文體設施，深入開展群眾性精神文明創建活動，切實形成富有中國特色的精神文明價值觀，必將加快社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德的建設步伐。暖暖的文明新風必將形成祥和的鄰里關系，從而使社會主義核心價值觀逐步轉化為廣大業主的自覺追求。物業管理工作的開展對于城市美化也具有一定的作用，物業管理工作中對小區及商業區的環境進行優化，通過優化環境提供一個良好的環境。同時物業管理能夠起到一定的秩序維護作用，使各項工作順利進行。（四）物業管理可以推動城市發展。物業管理促使城市經濟總量增加。黨的要求增加人民的獲得感，增加人民的財產性收入。我國老百姓普遍具有購房置業的習慣，他們把一輩子的積蓄用于購房作為自己的財產，總希望自己的財產保值增值。一般來說，房地產價值由地段、房型、交通條件、小區配套、周邊配套環境等因素決定。房地產的地段、房型、交通等自身因素是客觀的，很難改變，但小區配套、建筑物的維護、周邊環境等影響房地產價值的其他因素，可以通過良好的物業管理進行改良，借以提高房地產的價值，使物業經濟壽命得到延長。從經濟學意義上說，物業經濟壽命的延長，等于延長了業主對物業所有權的收益期限，這一點在城市經濟建設發展中顯得尤為重要。

三、金融政策支持物業行業的現狀及存在的問題

（一）金融政策支持物業行業現狀。隨著國家各項制度的完善物業管理的規模不斷增加，物業管理所占的比重不斷增加，在一些發展程度較高的一線城市，物業管理所占的比重超過50%，物業管理在城市管理中的作用越來越顯著，成為城市管理工作不可缺少的一部分。國家還出臺了很多的物業管理法律框架，為物業管理工作的開展奠定了一個良好的基礎。1994年國家出臺了《城市新建住宅小區物業管理辦法》，首次提出物業管理制度，隨后各地區結合自身的情況出臺了很多物業管理規章，對物業管理工作的開展進行約束。地區出臺了規章制度，如《深圳經濟特區住宅物業管理條例》，2003年國家出臺了《物業管理條例》，2007年對《物業管理條例》進行了完善，加快了物業管理工作的開展。（二）金融政策支持物業行業中存在的問題。1.缺乏有效政策的支持。納稅是企業的義務，企業要依法納稅，物業企業屬于服務業，稅率為5.7%，其他服務產業諸如文體教育的營業稅只有3%，相對于其他服務產業，物業行業的營業稅處于一個較高的水平，營業稅稅率較高，企業需要繳納的費用越多，這樣就會增加物業企業的成本支出，不利于物業企業的發展。缺乏有效的政策支持還體現在缺乏對群眾的教育，群眾對物業企業的認知存在偏差，認為物業管理人員和業主之間是對立關系，這種觀念是錯誤的，正是在這種錯誤觀念的引導下，業主不配合物業管理工作的開展，物業管理工作無法順利進行，為物業企業的發展帶來了一定的阻礙。因此在對物業行業進行金融支持時可以對稅率進行調整，通過調整稅率降低企業稅負，增加物業企業的收益。2.缺乏對人才的教育。物業企業屬于服務業，服務水平高低直接影響到房屋的銷售和租賃，可以說物業管理人員的能力對于物業企業發展具有重要的作用。很多物業企業為了節省資本，沒有對自身的工作人員進行相關教育和針對性的培訓，導致物業服務人員的水平提升緩慢，在工作中不能結合業主的個人特點采用合理的服務手段和溝通技巧，這樣就容易導致和業主溝通時產生一定的溝通障礙。物業管理工作中存在的問題還包括業主與管理人員之間存在不對等，管理人員居于主導地位，業主的權益容易受到損害，導致這種情況出現的重要原因是管理人員的服務水平和服務意識有待提升。很多物業企業聘用一些沒有接受過相關教育的人員從事管理工作，通過這種方式降低成本，但是這樣就使得物業管理人員的整體素質處于一個較低的水平，影響物業管理質量，降低業主的滿意度。3.基礎設施建設不到位?；A設施建設是物業行業發展的基本條件，良好的基礎設施建設能夠更好地滿足業主的需求，提升業主對物業的滿意度，有利于房屋銷售以及租賃工作的開展。物業行業發展中存在基礎設施建設不到位的問題，基礎設施建設缺乏資金支持，很多小區安保系統、園林綠化建設緩慢等，造成這些情況出現的重要原因是物業企業融資方式不合理，物業企業融資方式以銀行貸款為主，互聯網金融融資所占的比重比較小，銀行貸款手續復雜，物業企業需要經過層層的篩選，這要花費大量的時間，物業企業無法及時獲得資金。融資方式具有單一的特點使得物業企業一旦無法通過銀行獲得貸款就會制約自身的發展。

四、金融政策支持物業行業發展的路徑

（一）加大對物業行業的政策支持。在對物業行業進行政策支持時可以采用稅收優惠的政策，當前物業服務行業營業稅為5.7%，而其他行業的營業稅只有3%，具有很大的差距，同等收入下物業企業需要承擔更多的稅負，這樣就增加了物業企業的稅收負擔，制約物業企業的發展。因此國家可以通過金融政策對物業行業的稅率進行調整，保證物業企業的稅率與其他服務行業的稅率相同，降低物業企業的稅收負擔，加快其發展。物業企業在發展階段可能會購買一些設備，對于一些價值比較高的設備可以進行相應的補貼，這樣能夠降低其發展成本，加快發展。政府還可以加大宣傳力度，改變社會對物業管理的認識，為物業企業的發展創造一個良好的外部環境。在進行宣傳時可以采用多種宣傳方式，包括開展講座活動、利用微信微博等新媒體手段進行宣傳。講座活動指的是在小區邀請相關的專家進行物業行業的講解，通過講解使群眾轉變自身的觀念。講座中群眾可以與專家學者進行溝通，通過微信成立相應的公眾號，定期在公眾號上相關的文章，居民在家中就可以了解物業管理的相關知識，提升對物業管理的認識。這種宣傳方式具有很多優勢，省時省力，并且不受時間和空間的限制，具有很好的宣傳效果。（二）為物業行業培訓提供資金支持。隨著互聯網金融的發展，借貸平臺的數量不斷增加，銀行的傳統業務受到了很大的沖擊，以余額寶為代表的第三方支付平臺具有隨用隨取的優勢，很多居民將手中的資金投放到第三方支付平臺上，銀行的發展受到制約。物業行業初期發展時缺乏資金，無法進行隊伍建設，這種情況下銀行可以與物業行業進行合作，為物業行業的發展提供資金支持。銀行業務開展中可以適當降低對物業企業的貸款要求，這樣可以使物業企業更好地獲得資金，用以開展員工培訓工作，提升服務質量，以便于適當地提升物業管理費，獲取收益。員工培訓中物業企業需要結合員工的個人特點，做好員工需求工作，從工作人員的個人特點以及崗位需求出發，保證培訓工作的有效性。培訓中要做好效果評估，從資金使用情況、員工滿意度、員工能力提升等角度，可以更好地了解培訓中存在的問題，從而進行相應的改正。物業行業在對人員進行教育時要發揮工作人員的自主能力，工作人員在業余時間需要學習一定的服務手段，掌握一定的服務技能，結合業主的需求進行有針對性的調整。工作人員之間也需要進行經驗的交流分享，取長補短。在交流時要注意總結經驗教訓，避免自身工作中出現類似的錯誤。物業企業發展時可以適當開展一些招聘活動，聘請專業的管理人員開展管理工作，招聘活動中可以聘請一些大學生，隨著教育事業的發展，高校畢業生數量不斷增加，這樣就為企業發展提供了人才支持。物業企業可以開展校園招聘，通過校園招聘，一方面可以擴大物業企業的影響力，另一方面可以招聘到企業發展所需的人才，將畢業生掌握的知識應用到物業管理工作中，提升物業管理的效率。招聘活動的開展可以提供就業機會，緩解社會就業壓力。招聘中要對應聘人員做好審核工作，從專業能力和職業道德兩個角度進行，對應聘人員進行綜合評價，確保招聘工作的順利完成。（三）為物業行業基礎設施建設提供貸款。物業企業發展時要做好基礎設施建設工作，為業主提供良好的生活環境。銀行可以為物業企業提供相應的貸款，滿足物業企業基礎設施建設工作的開展。金融政策支持物業企業時可以對企業實施采用低稅率政策，企業貸款需要支付一定的利息，利息支出是物業企業發展中的重要成本支出，銀行在對物業企業進行貸款時可以降低利率，減少物業企業的償還壓力。物業行業在進行基礎設施建設時需要了解業主的需求，從業主的需求出發，這樣可以使基礎設施建設更具有針對性。物業管理工作中工作人員需要與業主進行溝通，定期了解業主對物業管理工作的滿意度情況，對業主提出的一些具有可行價值的建議積極采納，為業主提供優質服務。物業企業發展時還可以通過互聯網金融獲得發展所需的資金，即在融資時采用多元化的融資方式，拓展融資渠道，提升融資效率，這樣可以使物業企業獲得資金，加快物業企業發展。

五、結束語

租購并舉是國家提出的一項房產政策，租購并舉政策的提出具有重要的作用，不僅能夠加快房產的銷售和租賃，同時也能夠維護社會公平正義。物業企業是房地產企業的重要參與主體，租購并舉形勢下住房人員數量不斷增加，物業行業發展時需要提供優質服務，這樣才能更好地競爭客戶資源。然而物業行業發展時存在一些問題，當前物業行業發展中面臨的挑戰主要有以下方面：缺乏有效政策的支持，缺乏對人才的教育和基礎設施建設不到位，這些問題制約著物業行業的發展。因此需要對物業行業提供一定的金融支持。金融政策支持物業行業的發展可以從以下幾個方面入手：加大對物業行業的政策支持，為物業行業培訓提供資金支持、為物業行業基礎設施提供貸款，通過這些措施的實施能夠更好地發展物業企業。任何行業的發展都不是一帆風順的，勢必會遇到很多的困難和挑戰，物業企業的發展也不例外。在物業企業發展中，各相關部門需要為其提供一定的金融政策支持，為其發展創造一個良好的環境。

作者:謝永建 單位:津國土資源和房屋職業學院