物業管理經濟效益和社會效益

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摘要：物業管理引入我國已有30多年的歷史，在社會飛速發展的同時，物業管理也在日益發展。物業管理主要就是對建筑區劃內或是建筑進行管理的活動。我國《物權法》明確規定業主可以自主管理物業，另外也可以委托物業服務企業來物業管理。本文重點論述當前物業管理企業所面臨的問題，并基于此提出了增強物業管理社會效益和經濟效益的有效途徑，以期更好地為我國物業管理行業提供一定的參考。

關鍵詞：物業管理；經濟效益；社會效益

一、當前物業管理企業所面臨的問題

（一）缺乏市場意識。一直以來，在我們國家大都實行物業管理者的模式,物業管理對于房地產銷售而言是非常重要環節。一般來說，物業管理企業主要是對房地產開發商負責。研究發現，當前很多物業管理都缺乏競爭意識，故而導致物業管理公司獲取的社會效益和經濟效益差強人意[1]。（二）成本控制意識有待加強。具體體現在人工成本和能源消耗等方面，通過研究發現，在寫字樓和居民區的物業管理中，物業管理人員的人工費用站占68.9-87.2%。另一方面，由于人員懶散懈怠，勞動力過密集，缺乏現代化操作技術，這樣一來，極大增加了能源消耗和維修成本。再有，由于缺乏相應的管理技術，導致了管理費用開支方面不夠科學，不夠合理，因此，極大地降低了經濟效益和社會效益。（三）員工素養有待提升。當前從事物業物理的人員很大一部分都是從其它行業轉業過來的，特別是在一些中小城市，普遍存在著文化水平不高，缺乏中高層管理干部的情況。很大部分物業管理企業不重視對物業管理人員的培訓。此外，由于企業并沒有一個科學可行的執行標準和考核方法，因此，物業管理人員在具體的操作過程中會出現各種錯漏，根本無法全面保證服務質量[2]。（四）管理方法陳舊落后。調查發現，現階段很多物業企業管理還是在使用陳舊的一套管理方式，根本無法適應社會的發展。另一方面，由于老舊住宅區，缺乏科學合理的規劃，在修建的時候沒有規劃建設停車場，加之小區基礎配套不夠完善，隨著社會大眾生活水平日益的提升，購買私家車越來越多，小區內經常會出現電動車、汽車亂停亂放的形現象。

二、住宅區物業管理經濟效益與社會效益分析

（一）經濟效益。當前我國已經將住宅建設納入到國民經濟增長點中，因此，當務之急就是要解決居民家庭消費點問題，唯有這樣才能實現此目標。第一，發展物業管理行業，能夠及時解決處理居民購房之后相關管理和維修困難等問題，切實有效增強他們購買住房意愿。第二，要想最大限度是實現物業的保值增值，最為關鍵的就是延長物業經濟管理壽命。所謂物業經濟，實質上就是指建筑物修建好之后，從自然形態和物理形態到建筑無法使用為止。由于建筑、房屋的特殊性，科學的管理和保養非常關鍵，科學的管理保養物業有利于進一步延長建筑物的使用壽命，同時這也就延長業主的所用權。假設一套20萬元的經營性房產，房主使用期限為10年，如果我們按照每年10%的折舊率進行提取折舊，那么我們可以在10年之內就能回收全部的資產。如果10之后保存完好無損那么我們還可以繼續使用，倘若業主回收全部投資金后租給他人，那么所獲取的就是投資收益。對于業主而言，建筑物使用壽命的延長，有利于讓他們獲得越來越多的收益。（二）社會效益第一，吸引城市剩余勞動力，增加就業崗位。眾所周知，物業管理涉及范圍廣，在部分范圍的養護和維修方面以及物業管理方面，需要大量勞動力，這樣一來就為剩余勞動力拓寬勞動就業領域。吸引剩余勞動力，促使他們投入到以物業管理為核心的服務組織中。第二，有利于解決老齡化發展問題。目前我們國家已經步入的老齡化階段，居住區作為老年人主要的活動區域，針對于此，物業公司采取了諸多有效措施，老年人群老有所樂，如提供室外活動休息場所，組織各種有益活動。第三，促進文化交流和社會進步。居民在居住區的行為表現具有多樣性。因此，物業管理企業必須要認清各種文化的差異性，采取有效措施，形成一個科學規范制度，進而有效地將各種文化元素集合起來，并有效將這些文化元素貫徹落實到行為準則和風俗習慣中。另一方面，物業企業管理在開展各種大眾文化時，還必須要采取相應的措施，注入一些關于科技知識、社會道德意識以及環保意識在其中，進而讓居民更好地學習，豐富他們業余生活。除此之外，物業管理企業，還可以組織一些富有意義的文化活動，比如，健康知識講座、象棋比賽以及國標舞競賽等，通過這些活動增強住戶之間的了解，更好地創造出和諧溫馨鄰里關系，切實有效減少住戶之間的摩擦和發展，促使整個小區和諧穩健發展。

三、結語

概言之，現階段物業管理企業還存在諸多問題，在新形勢下，物業管理企業要針對自身村存在的各種問題，采取相應的措施，處理問題，解決問題，最大限度的實現經濟效益與社會效益的提升。

參考文獻

[1]劉團輝.物業服務企業經濟效益問題探討[J].商情,2010(20):38-39.

[2]楊化軍.淺談高層小區物業管理之經濟管理工作[J].廣東科技,2013(16):41-41.

作者:劉智慧 單位:河南省平頂山市平煤神馬一礦社區中心