工會勞動關系建設的計策研究

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在現代企業制度條件下，職工不再是企業的一種簡單附屬物，而逐漸成為企業活動的主體，實際上形成企業核心競爭優勢的各種要素都離不開職工的積極努力，企業與職工已構成了推動企業發展的生命共同體。因此，只有勞動關系和諧，才能不斷解放和發展生產力，才能不斷激發職工的創造力；只有當企業用真心和誠摯對待職工時，職工就會由衷地以廠為家、關心企業、熱愛工作，可以說和諧勞動關系是企業發展的不竭動力。正所謂“企業好，職工就會好；職工好，企業一定好”。企業與職工就是一個相輔相成的關系，“唇亡齒寒”正是這一關系的真實寫照。這也正是現在許多企業紛紛提出“以人為本，共同事業”的企業發展理念的道理所在。

一、充分認清維護好職工權益是構建和諧勞動關系的關鍵所在

實踐告訴我們：維護好職工權益，是和諧勞動關系構建過程中的關鍵。因為，在企業內部各類群體所處的地位關系中，職工尤其是普通職工始終處在弱勢地位，一旦出現矛盾常會作為首先被犧牲的一方。因此，企業工會要想在構建和諧勞動關系工作中，充分發揮好自己的作用，應著力從4個方面做好職工維權的工作。

1.切實維護職工的勞動權益。

勞動權益是職工權益中最基本、最具體、最應重視的權益，它包括勞動時間、勞動報酬、勞動安全、勞動休息、勞動保險等方面。要維護好職工的勞動權益，首先應幫助企業按照國家有關法律、法規的要求，認真落實和完善《勞動合同》、《集體合同》的規范簽訂與實施，落實和完善安全生產機制和職業病防范機制的建立與實施。其次，工會應利用各種手段，積極開展各種形式的宣傳教育活動，不斷增強職工的法律意識，讓職工明白利用法律武器理性維權的必要性和應避免非理性的暴力維權的危害性。第三，當企業面臨困難需要減員增效時，工會應在保證職工權益不受侵害的前提下，積極主動協助企業做好下崗職工的安撫與安置工作。第四，當職工的勞動權益受到侵害時，工會應勇于站出來充分利用法律武器，切實保證職工權益的正常履行。

2.切實維護職工的民主權益。

職工的民主權益主要體現在知情權、參與權和監督權這三個方面，實際上是職工政治權益的集中體現。維護職工民主權益的最主要目的，就是通過知情、參與、監督的過程，使企業管理者與勞動者在企業管理與發展的認識上達成共識，形成合力，從而奠定企業可持續發展的堅實基礎。因此，維護好職工的民主權益，主要是堅持和完善好職代會制度和企務公開制度，從組織形式和制度層面上切實保證職工民主權益的履行。例如，從管理流程上切實保證企業生產經營的重大決策、企業改革的重大舉措和關系職工切身利益的重大事項等都必須提交職代會審議；從組織建設上切實保證企業工會參與企務公開領導小組工作；從制度層面上切實保證職工代表進入公司監事會事項的落實等。但需要注意的是職工履行民主權益，是為了將企業的目標轉化成每一位職工的自覺行動，是為了幫助企業有效規避風險實現目標。而絕不是“越俎代庖”替代企業管理機構。

3.切實維護職工的發展權益。

按照國家《勞動法》的要求“用人單位應當建立職業培訓制度，根據本單位實際，有計劃地對勞動者進行職業培訓”。實際上加強職工的職業教育，提高職工的綜合素質，正是從發展的角度，有效滿足了職工發展自我的切身需求和權益。現代企業核心競爭力的主體是人，人素質的高低不但直接決定企業核心競爭力的強弱，而且也會直接影響職工自我發展的好壞。因此，針對企業需求，大力為職工開展各類職工教育，積極為職工創造自學成才、崗位成才的環境和條件，將企業的發展目標與職工的自我追求目標在共同事業的平臺上有機地結合和統一，并形成推動共同發展的合力。此外，積極協助企業為職工開辟更多的專業發展晉升通道，適應各類人才不同的發展需要，也是維護職工發展權益的一個十分有效的做法。

4.切實維護職工的健康權益。

職工的健康權益主要體現在生理和心理兩個方面。在生理方面，工會除了督促企業履行好安全生產和職業病防治職責外，還應在完善職工福利方面發揮積極的作用。例如，建議企業建立職工年度體檢制度；協助企業做好自然災害、流行疾病突發事件的應對及處理；協助企業做好職工食堂和工作環境的改善與管理等。在心理方面，工會要注重發揮自身優勢和作用，從心理輔導、心智影響、心緒調解等方面入手，盡可能為職工營造一個健康向上的良好環境。例如建立“總經理對話”機制和“職工熱線”，隨時傾聽職工們的心聲，鼓勵職工為企業發展建言獻策，努力化解職工心中存在的矛盾和情緒；利用一切手段，大力開展職工喜聞樂見、有益身心健康、豐富多彩的業余文體活動，以健康向上的精神引領廣大職工；通過完善困難職工幫扶機制，為困難職工提供方便快捷的服務，使困難職工真切地感受到企業大家庭的溫暖。

二、充分利用各種載體，為和諧勞動關系的構建保駕護航

維權是工會諸工作中最核心的內容，是構建和諧勞動關系重要的基礎。但如何維權，怎樣維好權，就需要工會充分利用好企業的管理載體實現之。一是加強制度化建設。制度是企業的法律、法規，職工的權益只有通過制度形式在企業中固化下來，工會的維權才會“名正言順”。同時，在制度框架下的規范化運作，才能體現和諧勞動關系的公平、公正，即對企業要求規范化經營，對職工強調規范化管理。二是加強協商機制建設。在實際工作中，由于外在各種因素的影響及信息的不對稱；由于“屁股指揮腦袋”的心理慣性認識以及企業管理者和勞動者各自都存在的固有傳統觀念的影響，使得企業管理與職工權益之間經常會發生各種矛盾，而處理的最有效辦法就是溝通與協商。通過面對面的交流，消除認識上的差異或錯位，努力做到同心協力。三是加強企業文化建設。企業文化是企業在創造具有本企業特色的精神財富的一種管理模式，一般是指企業長期形成的共同理想、基本價值觀、工作作風、行為規范等，其作用就是能最大限度地統一職工意志，規范職工行為，凝聚職工力量，為企業總目標服務。因此，充分利用企業文化載體，努力營造“以人為本、共同事業”的公司理念和積極、健康、向上的工作氛圍，有助于夯實構建和諧勞動關系的人文基礎，使企業管理者與勞動者之間同心同德、共同發展、和諧共處。

三、結束語

構建和諧的勞動關系是企業工會在社會主義市場經濟條件下的一項長期而重要任務，既意義重大，又任務艱巨。同時，工會在構建和諧勞動關系過程中如何發揮更大更有效的作用，則是擺每個工會工作者面前的一項需要認真研究的新課題。筆者相信，只要廣大工會工作者不忘使命和責任，積極探索，勇于實踐，構建和諧勞動關系的目標就一定會實現，為建設和諧社會貢獻力量。

作者：張路丁單位：中集車輛集團