遠程招聘的渠道透視論文

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【論文摘要】進入21世紀以來，網絡正逐漸滲透到人們生活中的各個部分。遠程招聘作為一種新的的招聘方式將受到企業的青睞。本文肯定了遠程招聘的功能與作用，分析提出了遠程招聘存在的問題，并對其發展前景作了較為客觀的預測。

【論文關鍵詞】遠程招聘人力資源管理視頻簡歷

隨著互聯網的普及，人們越來越青睞于網上交易活動。網絡給現代人的生活帶來了極大的便利。而遠程招聘，正因為其諸多優勢逐漸受到企業的重視。一方面，傳統的異地招聘成本高，另一方面傳統的異地招聘收效甚微。招聘成了許多人力資源部經理最頭疼的工作。遠程招聘打破了傳統的招聘模式，降低了企業的運營成本，招聘時不受時間、地點等因素的影響，給招聘工作帶來了一次新的變革。

一、遠程招聘的優勢分析

遠程招聘系統就是一個以互聯網通訊系統為基礎，利用多媒體技術和遠程視頻傳輸技術為企業提供優質人才資源服務的平臺系統，求職招聘雙方在此系統中可進行人與人、面對面的語音即時交流及影像的在線審視，短時間內便可完成整個面試過程，達到預定的招聘效果。遠程招聘過程中，可以傳輸大量包括圖片、聲音、文字等數據，可以實現“一對單”或“一對多”的面對面多媒體交流。

目前有實用價值的遠程招聘系統主要是基于互聯網的視頻系統。遠程招聘系統包括視頻會議終端、MCU多點會議控制器、網絡管理軟件與傳輸網絡四大部分，用戶可以根據自身的網絡狀況、硬件設施對系統中的各部分提出不同的需求。在實際使用中，一臺高性能的服務器和良好的網絡環境是該系統能夠正常運作的基本保證。它的功能也相當豐富，包括文字聊天、音頻交互、電子白板、PPT、Word等電子文檔的同步演示，還支持遠程管理和資料管理功能等，能夠滿足招聘人員的絕大多數的需求。

遠程招聘具有如下優勢：

1.節省費用

在異地招聘中，招聘需要面試。要么招聘單位派人到應聘者所在地面試，要么應聘者到招聘單位所在地面試。不管是哪種方式，由于需要遠距離的交通成本，加上期間的食宿等各項差旅費用，面試的成本相當高。企業和人才要么無可奈何地支付高額的面試成本，要么忍痛割愛，放棄異地招聘或異地求職。這對人力資源的有效配置和人才的合理流動是極為不利的。遠程招聘系統的出現則大大解決了這一難題。公司運用遠程視頻招聘系統后，只需雙方打開網頁就可進行視頻，并通過電話保持聯系，對圖像、聲音的效果進行調整，應聘者還可以通過網絡發送自己的視頻簡歷。使招聘人員和應聘者無須奔波于幾個城市之間就達到了面對面溝通的效果。遠程招聘不僅節約了求職者的路費、旅費，而且擴大了企業的招聘范圍，節省了企業參加現場招聘的費用及時間，提高面試招聘的效率，真正實現了“雙贏”。

2.設備簡單

要實現遠程招聘，企業只需幾臺pc機和相應的寬帶連接即可。用戶不需要安裝客戶端軟件或插件，只要有攝像頭、耳機、話筒就能直接使用。把軟件安裝在服務器上以后就可以對全球提供視頻招聘服務了，而且它適應于各種網絡環境，如可以在學校、家庭、公司、網吧等地方上網使用。更重要的是還可以根據用戶數量的增加隨時增加服務器的臺數，可擴展性良好。

3.互動快捷

與傳統的人才招聘形式相比較，“網絡視頻招聘平臺”為企業和求職者提供了一個最優質、最快速、個性化的“零距離”互動平臺，達到各地人力資源的有效互通互動。基于招聘雙方是主動性的網上交流，不受時間、地域限制，也不受周期和發行渠道限制，不僅可以迅速、快捷地傳遞信息，而且還可以瞬間更新信息，再者，互聯網具有無處不在的特性，可以輕易地延伸到世界的每一個角落。遠程招聘依托于互聯網的這個特點，往往達到傳統招聘方式無法獲得的效果。

4.軟檢測性

由于上網群本身具有特定性，絕大多數年輕，學歷高的求職者構成了遠程招聘的主體。在信息技術高速發展的今天，能否熟練的使用計算機，使用互聯網已經是絕大部分工作所需的基本技能之一。（）而在網上與招聘人員進行交流、溝通的過程實際上也是對應聘者的計算機使用能力的檢驗，因此，可以說也是對應聘者的一個側面的考察。

二、遠程招聘存在的問題分析

就實際而言，國內的遠程招聘市場還不成熟，遠程招聘市場還存在著諸多問題。由于受到種種條件的限制,遠程招聘的效果并不完全令人滿意。

與書面簡歷、現場面試相比較，遠程招聘暫時還是無法取而代之，書面簡歷都很正規，填寫項目都很有序，一目了然，而有些視頻簡歷就不大規則，求職者恨不得一下子把自己所有的亮點都展示給你，反而讓人感覺無所適從，難于把握。在現場面試，有時招聘人員會挖一些“陷阱”，看對方的舉止及應對能力，遠程招聘就無法做到。

就“硬件”而言，要想把流媒體做大做強，帶寬與服務器空間是首先要保證的；而以現階段的發展情況來看，基本上“視頻簡介”都是豆腐塊大小面積，放大就不清晰。從“軟件”上分析，網站上的企業展示與個人展示，完全是兩種風格。企業展示一般有場景、人物、鏡頭有推拉搖移、蒙太奇編排切換，屬于專業人員制作。而個人展示大多都是背景單一，面對攝像頭從頭說到尾，表現形式單調。如此一來，網站上的個人視頻少有自己特色，逐漸趨于“模式化”，當人事經理們不再感覺新鮮，視頻簡歷效果勢必大打折扣。

一些專業人士反映雖然通過遠程招聘可以看到應聘者的長相、談吐，但這并不是他們最關心的內容。應聘者的能力如何？潛力究竟怎樣？在視頻簡歷上這些關鍵點還是沒辦法了解。同時，不是所有的崗位都適合用視頻簡歷。同時，也不是所有的求職者都適合制作視頻簡歷，對于那些外表普通、表達能力不夠好的求職者來說，視頻簡歷恰恰是把個人的弱點突出了出來，反而對應聘不利。

三、遠程招聘應用中應注意的問題

1.招聘前的準備

根據組織的戰略計劃確定企業需要什么類型的人才，根據應聘者投放的視頻簡歷來進行分類，對不同的應聘者采取不同的遠程面試程序。根據工作分析的結果確定每種類型的人才所要考核的能力有哪些，明確這些能力的相對重要性，然后根據這些能力點設計相關的問題。初步確定企業的人才招聘方案，制定面試計劃。仔細檢查即將實施遠程招聘的場地，確保場地環境清凈，無外音干擾。對招聘中用到的電腦和其他設備進行檢測，保證機器運行正常，無故障，同時網絡必須快速、順暢。如有問題應提前解決，避免造成面試中不必要的麻煩。

2.實施遠程招聘

用人單位可以事前通過系統以郵件或短信的形式通知應聘人員網上招聘會的時間和網絡地址，然后應聘人員只需使用安裝有攝像頭的PC機上網到制定網址就可以在任何地點通過網絡應聘。用人單位通過視頻和音頻與應聘人員進行“面對面”的面試交流，提供在線考卷供應聘者回答，同時也可以對求職者進行多種網上測試。一些精明的企業不僅利用網絡招聘來尋求人才，還針對個人求職者提供免費的“網上空間”,運用求職免費策略來聚集人氣。公司的遠程視頻網站給每個求職者預留了一定容量的空間，用于存放自己的視頻簡歷等視頻資料，供用人企業查看選取，無形中企業就建立了一個屬于自己的多媒體人才庫，一舉兩得。與此同時，企業也可以通過遠程視頻網站“包裝”自己，展現企業風采，比如上傳企業的LOGO，上傳或在線錄制企業形象視頻等，以達到宣傳自己的效果。公務員之家

3.調整招聘方法順應遠程招聘系統

遠程招聘應該服務于需要，服務于企業的人力資源招聘工作，并不是講可以不做任何變革，直接用遠程招聘來代替原來的傳統招聘。要充分發揮遠程招聘的優勢，提高人力資源的管理水平，不僅要求人力資源招聘人員在理念、流程上有一個轉變，甚至在面試方法、面試內容等方面也要有相應的改變。企業的招聘人員在運用遠程招聘面試時，對于以前一直在傳統面試中運用而今已不適用遠程招聘的因素要勇于改革。在招聘手段變化的同時充分考慮到面試技巧和方法的變化。(1)提前查看應聘者的視頻簡歷，充分了解其相關的背景和資料，做好面試前的準備工作。在瀏覽簡歷時，你會發現一些不太明確的地方，記錄下來，在面試計劃中寫出這些疑點。一般來講，面試的詢問就從這些疑點開始。譬如應聘者的工作空檔；為什么要變換工作等。同時考慮到是遠程招聘，題目的設計要符合當時的情境。考慮到目前多數遠程招聘鏡頭所顯示的場景并不是很全面，清晰度也不夠，招聘者應盡量采用描述性的問題，避免使用過多的肢體語言，以免造成雙方溝通上的障礙。

(2)面試題目的設計應該做到清晰、簡潔、明了，讓應聘者容易理解。特別是情境題目的設計更應如此，有的考官將情境性題目設計得比較復雜，篇幅較長，如果向應聘者提出這種問題就可能會因信息量過大而讓應聘者難以理解。甚至如果招聘者在面試之前對面試題目沒有理解透徹，在提出問題時語言表述的不恰當，在視頻招聘這種形式下，更會讓應聘者難以理解，那么面試的效果也會大打折扣。

(3)避免鏡頭帶來的“首因效應”。有的應聘者可能比較“上鏡”，所以招聘者一打開網絡視頻就對他（她）的的第一印象不錯，而有的應聘者則相反。考官在接下來的招聘程序中可能會受到最初印象的影響，從而做出帶有偏見性的評價。所以人力資源招聘人員在遠程招聘中應充考慮到以上情況，不要帶“有色眼鏡”來看應聘者，盡量做到公平、客觀。

(4)適當地（）引導應聘者。有的應聘者可能是第一次參加這種招聘形式，在鏡頭前會顯得無所適從。這時招聘人員可以采取閑聊的方式，創造一種融洽的氣氛，使應聘人員在鏡頭前放松下來，恢復常態。并且在面試過程中，招聘人員要用適當的語氣告訴應聘者怎樣調整姿態以便于他（她）在鏡頭中的表現更好。

總之,遠程招聘作為技術與人才交流的結合，在觀念上也許還需得到更多認同，在技術上還有許多的問題有待于進一步解決。但隨著各種專用遠程招聘軟件的升級，大眾觀念的轉變，遠程招聘做為網絡時代的先進招聘通道肯定會得到更為迅速的發展。這是知識經濟時代的要求，是人力資源管理信息化的要求，更是提高人力資源管理水平增強企業綜合競爭實力的要求。從未來一段時間看，遠程招聘將面臨的一個新趨勢是，市場集中化程度將會提高，專注細分和模式創新將成為遠程招聘下一階段的特點。雖然說遠程招聘取代傳統招聘還為時過早，但隨著中國互聯網及中國經濟的進一步發展，遠程招聘形式必然會更加普及，并推動整個國內人力資源信息行業的大發展。

參考文獻：

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