績效管理在人力資源管理的運用

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摘要：加強企業人力資源管理是提高企業競爭力，促進企業長久發展的重要途徑。而績效管理對人力資源管理作用的發揮影響非常大，需要加強對績效管理的分析研究。本文就此展開了討論分析，先是簡述了績效管理含義，緊接著分析了績效管理在企業人力資源管理中的作用，最后闡述了加強績效管理的措施。通過分析研究，進一步明晰了績效管理在企業人力資源管理中的運用。

關鍵詞：績效管理；人力資源管理；運用

隨著我國社會經濟的發展，企業之間的競爭越來越激烈。從當前企業發展的形勢看，歸根究底，企業之間的競爭是人才的競爭。人才的競爭在于科學的管理，通過績效管理可以有效的留住人才，提高企業核心競爭力。因此，企業應在人力資源管理中加強績效管理，并采取有效的措施加強績效管理，提升企業軟實力，并促進企業人力資源管理目標的實現。

1績效管理含義

績效管理主要包括績效管理過程與結果，主要是指管理者與員工為了達到企業發展目標共同參與的績效計劃、績效考核、績效結果應用的持續循環過程。一般情況下，企業績效管理循環體系主要包括績效計劃、績效輔導、績效結果使用、績效考核四個部分。其中績效計劃是績效管理的基礎內容，如果沒有完善的績效計劃就無法開展績效管理工作。績效輔導是保證績效管理工作的重要內容，對績效管理的有效落實非常重要。績效考核是績效管理的核心內容，這個環節一旦出現問題就會影響到績效管理成效。而績效結果的使用主要是指對管理成效進行分析、評價，從而充分了解員工激勵、約束機制體系是否存在問題。

2績效管理在企業人力資源管理中的作用

2.1激發員工潛力。績效管理的關鍵就是對員工實行績效考核，并將績效考核與薪酬管理掛鉤。這就意味著企業員工若想獲得高額報酬，就應不斷努力完成考核目標；這樣企業員工的潛力就可以得以充分激發。首先，企業可以制定完善的績效考核體系對員工的表現進行評估，從而發現員工的優劣性。如果在這個過程中管理人員發現了問題，就應依據實際情況采取有效的應對措施；比如培訓或辭退。顯然，為了應對這一考核，企業員工只有不斷努力完善自我，并充分發揮自身的潛力。其次，通過有效的績效管理還可以對員工的職業貢獻進行考核，從而使員工對自我價值的實現有一個正確的認知；這樣就能充分激發員工的創造性、積極性，努力提升自我價值。最后，在人力資源管理中，通過績效管理還可以將員工個人發展目標與企業發展目標結合在一起；這樣通過加強績效管理就可以促進企業與員工的共同發展。2.2完善企業人力資源管理。績效管理既可以為企業薪酬制度的制定提供可靠的數據信息支持，也可以為企業人力決策提供高效的信息數據參考。在人力資源管理中企業多是應用績效管理信息，對人力資源管理進行評估，從而了解企業人力資源管理中的問題。2.3提升企業薪酬管理效率企業薪酬管理主要是指企業對內外環境的影響進行綜合考慮后，制定出薪酬結構、薪酬形式。其主要內容包括內外部回報。內部回報是指企業決策、責任承擔等內容。回報是指員工工資、獎金、福利等。通過績效管理可以根據員工的不同表現，制定不同的獎勵制度，并約束員工行為；這樣就可以實現薪酬分配制度的公平、合理，從而提升員工的創造力。

3加強績效管理的措施

3.1完善績效管理制度。無規矩不成方圓。只有完善績效管理制度才能保證績效管理工作的規范落實，才能發揮出績效管理工作的作用。因此現在可以從以下幾個方面入手：第一，在績效管理制度中有完善員工評價、考核制度。比如將績效工資分為四個等級優秀、良好、中、差。員工薪酬計算可以按照績效等級。同時還應明確月度考核和年度考核的方法。比如要求各級管理者在開展績效考核過程中應與員工溝通，并按照既定標準進行考核；能根據考核對象的不同，合理選擇考核周期、考核指標、考核權重、考核工具等。第二，在績效管理制度中還應完善考勤制度。要求管理者能如實記錄員工出勤情況，并及時完善考勤統計表。同時要求員工不遲到，不早退，在外出期間能及時安排時間，有事能及時請假等。第三，還要明確各部門職責。比如要求人力資源管理部門能對各崗位進行分析，并結合企業發展戰略規劃制定有效的考核指標；要求其他部門能確實落實績效考核；要求員工能依據企業績效考核制度，認真落實自身的職責。第四，可建立KPI考核體系。即關鍵績效指標考核法，主要包括目標責任考核、工作能力表現考核、個人發展考核。這一考核方法具有以下優勢：從管理目標的角度來說，通過KPI考核可以集中員工注意力使其更加關注企業的整體發展規劃及部門的工作目標；從管理成本角度來說，KPI考核方式可以有效節省考核成本，提升考核的有效性；從管理效果來看，通過KPI考核可以準確找到企業管理中存在的問題，然后再采取針對性的解決措施就可以促進企業快速發展。3.2加強與員工的溝通。在績效管理工作中企業管理人員還應加強與員工的溝通，從而促進績效管理體系的優化完善。畢竟員工才是績效管理的主要對象。首先，管理人員應做好各個部門與基層之間的溝通工作，從而使各部門管理人員能充分了解到系統員工對績效管理工作的看法和建議；這樣才能立足于員工，不斷完善績效管理工作，提升績效管理工作的應用成效。其次，企業管理員還應采取有效的溝通方式。比如實行上行溝通、下行溝通、業務溝通、人際溝通等，構建良好的溝通環境使企業員工能充分了解到企業管理目標，并積極主動的參與到企業管理目標的實現中，從而促進經營管理方式的創新；這對于企業績效管理工作來說也具有非常重要的促進作用。在這一過程中，管理人員可以就考核表的內容與標準與員工進行溝通。如衡量業績的方法與手段、期望員工達到的業績標準、意外情況處理方法等。畢竟，只有充分了解員工的需求才能提升企業績效管理工作的有效性。最后，在考核結束后，管理人員還應與員工進行溝通。其主要目的是指出員工的不足，肯定員工的業績，使員工積極討論產生不足的原因，從而就如何改善這一問題達成共識。溝通完成后還應確定下一個考核周期的工作目標，為員工努力指明方向。3.3實現企業績效考核目的的多元化。開展績效考核不能只運用于員工薪酬管理，還應當將其與員工管理結合在一起。更何況，對企業員工進行獎勵也不能只采用物質獎勵方式，還應適當的結合精神獎勵方式；這樣才能充分調動員工積極性。管理人員可以從不同的角度、不同的方向對員工進行考核。比如從業績維度，將崗位職責指標、崗位任務目標完成情況、下屬管理、人員培養、工作指導等考內容納入到核范圍內。或者從品行維度入手，重點對員工在工作中表現出的行為進行考核。另外，對于不同層級的人員還應合理分配業績維度、品行緯度的占比。如對于決策層的管理人員應適當的加強品行維度考核，對于基層員工應重點進行業績考核。此外，為了實現企業績效考核目的的多元化，管理人員還應完善的考核指標。比如對于管理人員的考核，可選擇人際交往、影響力、領導能力、溝通能力、決策能力、學習能力等為考核指標。對基層人員的考核，可選擇專業能力、學習能力、執行能力、理解能力等為考核指標。只有這樣才能提升績效考核的成效，提升績效考核的針對性，實現績效考核目的的多元化。3.4提升員工績效考核意識。績效管理工作的主要對象是員工。這就意味著員工應當具有足夠的管理意識，且能充分認識到績效管理的作用，積極配合企業開展績效管理工作。對此，應加大績效管理工作的宣傳。比如對于新入職員工應當進行績效管理工作制度的講解培訓。或者對在職員工進行教育培訓，使其能重視績效管理工作。另外，企業還可構建完善的績效管理任務體系，明確各部門的績效考核任務和考核標準，并落實各部門職責，進一步強化員工的績效考核意識。

綜上所述，企業通過有效的績效管理可以充分提高員工的創造力、凝聚力，促進企業競爭力的提高。對此，企業管理人員應充分認識績效管理內涵，并認識到績效管理對人力資源管理的促進作用，從而采取有效措施加強績效管理，提升企業人力資源管理水平。

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作者:吳春星 單位:福州大學經濟與管理學院