透析會(huì)展展示設(shè)計(jì)體驗(yàn)性

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摘要：經(jīng)濟(jì)的變革，消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，引起了會(huì)展展示功能的改變。利用體驗(yàn)工具挖掘受眾內(nèi)心的需求已成為現(xiàn)代會(huì)展展示的重要特征。文章以人對(duì)環(huán)境的知覺(jué)感受為依據(jù)，從展示空間的視覺(jué)環(huán)境、聽(tīng)覺(jué)環(huán)境、觸覺(jué)環(huán)境、味覺(jué)和嗅覺(jué)環(huán)境等方面，探析了會(huì)展展示環(huán)境的體驗(yàn)化設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵字：體驗(yàn)；會(huì)展；展示設(shè)計(jì)；感官；情感

打完價(jià)格戰(zhàn)，滿足了用戶產(chǎn)品需求；打完服務(wù)戰(zhàn)，滿足了用戶服務(wù)需求后，用戶還需要什么，托夫勒在1970年提出了一個(gè)在2000年才普遍認(rèn)識(shí)到的結(jié)論：需要“體驗(yàn)”這種東西！———《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》體驗(yàn)是人的一種心理需求，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的消費(fèi)心理已由物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向精神消費(fèi)，體驗(yàn)成為消費(fèi)者的追求。馬斯洛(A．HMaslow)在《人類動(dòng)機(jī)論》中把人的需要分為五個(gè)層次，分別為生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。

體驗(yàn)的價(jià)值就在于滿足了人們對(duì)于獲得身心愉悅、社會(huì)認(rèn)同和自我實(shí)現(xiàn)等更高層次的精神需求。

會(huì)展業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的“助推器”，經(jīng)濟(jì)變革，消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變必然引起會(huì)展業(yè)的變革。從某種意義上來(lái)說(shuō)，展示過(guò)程就是展示主體與客體間的交往過(guò)程。在傳統(tǒng)的展示活動(dòng)中，這種交往是冰冷的，只能以一定的距離觀看，主客體之間存在著隔閡。隨著科技的進(jìn)步，現(xiàn)代會(huì)展業(yè)向多元化發(fā)展。會(huì)展展示的功能不僅是單純的商貿(mào)展示，更是滿足人們對(duì)信息的需求和交流的渴望。這種交流不是直白的灌輸，而是建立在主客體間知、情、意相交互的基礎(chǔ)之上。因此，成功的會(huì)展展示藝術(shù)必定是包含人性關(guān)懷的情感交流。作為會(huì)展業(yè)的載體———會(huì)展展示空間環(huán)境也將進(jìn)入人情和心理領(lǐng)域。體驗(yàn)性會(huì)展空間設(shè)計(jì)是對(duì)多元化會(huì)展展示的豐富和補(bǔ)充，從人性化的角度出發(fā)，以觀眾的心理需求和知覺(jué)特性為設(shè)計(jì)依據(jù)，制造物我兩忘、身臨其境的感受，使展品得以最優(yōu)化的展示，它更生動(dòng)，更符合時(shí)代的特征。

一、體驗(yàn)的概念

心理學(xué)最早提出了體驗(yàn)的概念，認(rèn)為體驗(yàn)屬于一種感知方式，“它不僅包括感官的外在感受而引起的情緒情感體驗(yàn)，還包括在外部情境刺激作用下帶來(lái)的內(nèi)心世界的活動(dòng)”。隨著人們認(rèn)識(shí)的不斷提高，體驗(yàn)的含義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了心理學(xué)范疇。

1999年，約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中，將體驗(yàn)定義為：“一種已經(jīng)存在的、先前沒(méi)有被清楚表達(dá)出來(lái)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出類型”；“體驗(yàn)事實(shí)上是當(dāng)一個(gè)人達(dá)到情緒、體力、智力、甚至是精神的某一特定水平時(shí)，他意識(shí)中所產(chǎn)生的美好感覺(jué)”。體驗(yàn)不是自動(dòng)產(chǎn)生的，而是主體受外界環(huán)境刺激產(chǎn)生的內(nèi)在反應(yīng)，這不僅要求引導(dǎo)主體的高度參與，還需要適當(dāng)?shù)沫h(huán)境來(lái)引發(fā)主體的情感和內(nèi)心感受。就會(huì)展展示環(huán)境設(shè)計(jì)而言，體驗(yàn)是通過(guò)展示空間結(jié)構(gòu)、展具形式、照明方式、色彩環(huán)境和版面裝飾的精心設(shè)計(jì)和策劃，然后借助主體的參與和互動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的。體驗(yàn)具有很大的個(gè)體性、主觀性和不確定性，它涉及人的感覺(jué)、情感、情緒、思維等心理活動(dòng)因素，是理性和感性的交織，是身、心、境達(dá)到徹底融合得來(lái)的感受，這種感受是令人難忘的，有可能影響人們的思維、態(tài)度甚至生活。

二、體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)過(guò)程

會(huì)展展示活動(dòng)是動(dòng)態(tài)的，體驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程也是動(dòng)態(tài)的，因此，體驗(yàn)被認(rèn)為是連續(xù)的、多階段的、多維度的。這幾個(gè)維度包括意識(shí)、認(rèn)知、情感、行動(dòng)。

意識(shí)體驗(yàn)是體驗(yàn)過(guò)程中最基本、最普遍的形式，是主體已經(jīng)形成的關(guān)于某事物的知覺(jué)定勢(shì)。胡塞爾在《邏輯研究》中提出了對(duì)意識(shí)本質(zhì)結(jié)構(gòu)的初步設(shè)想，他認(rèn)為意識(shí)具有意向性。當(dāng)人們進(jìn)入會(huì)展中心時(shí)，首先會(huì)對(duì)它的布局、形態(tài)、色彩、聲光等表層信息形成純粹的內(nèi)在固有的一個(gè)模糊印象，這種模糊印象就是意識(shí)，它不僅與環(huán)境本身的美觀程度有關(guān)，還與人們過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣有著密切的聯(lián)系。這些模糊的印象按照每個(gè)人的不同理解可以轉(zhuǎn)化成不同態(tài)度的情緒體驗(yàn)。意識(shí)就在這些心理體驗(yàn)過(guò)程中發(fā)揮重要的作用。因此，會(huì)展設(shè)計(jì)師發(fā)掘受眾意識(shí)中純粹的意向性和純粹的活動(dòng)，并以此作為設(shè)計(jì)的依據(jù)，對(duì)于推動(dòng)會(huì)展展示空間設(shè)計(jì)的發(fā)展有著重要的意義。

認(rèn)知體驗(yàn)是主體體驗(yàn)過(guò)程的起點(diǎn)和第一階段，也是人類行為基礎(chǔ)的心理機(jī)制。主體對(duì)客體的認(rèn)知過(guò)程不是單一的、瞬時(shí)的心理活動(dòng)，它是通過(guò)視、聽(tīng)、觸、味、嗅覺(jué)的感官刺激共同完成的，會(huì)展展示環(huán)境中的展具的造型、展品的擺放、燈光的配置等因素都可以調(diào)動(dòng)人的情緒，使人們對(duì)空間環(huán)境得以完整的感受。認(rèn)知體驗(yàn)將注意、感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維等認(rèn)知現(xiàn)象交織在一起，對(duì)展示內(nèi)容和傳遞的信息進(jìn)行加工整理，去粗取精，去偽存真，在此基礎(chǔ)上得出對(duì)展示內(nèi)容全面、正確的認(rèn)識(shí)。

“觸景生情”是人對(duì)客觀事物所觸發(fā)的情感體驗(yàn)。它是體驗(yàn)的最終表現(xiàn)形式，是人的社會(huì)性需要是否得到滿足時(shí)所產(chǎn)生的一種對(duì)客觀事物的態(tài)度，是人類獨(dú)有的高級(jí)心理現(xiàn)象，具有較大的穩(wěn)定性和持久性。情感影響和調(diào)節(jié)著人的認(rèn)知過(guò)程，參與到人在感知、記憶和思維時(shí)對(duì)信息的選擇和加工中。當(dāng)我們認(rèn)知和理解某空間時(shí)，情感可以對(duì)空間進(jìn)行選擇、評(píng)估。展示空間的構(gòu)成要素不同，會(huì)產(chǎn)生不同的情感效應(yīng)。或親切、舒展、氣勢(shì)逼人；或空曠、壓抑、雜亂無(wú)章。在會(huì)展展示空間環(huán)境設(shè)計(jì)中，我們需要將展示空間看作一個(gè)認(rèn)知情感的交織體，通過(guò)營(yíng)造一個(gè)讓人們產(chǎn)生記憶和思維的環(huán)境去引導(dǎo)人們達(dá)到情感的共鳴。因此從人的情感角度出發(fā)，研究出能激發(fā)和感染人情緒的展示方式就成為必要。

行動(dòng)體驗(yàn)是主體在某種經(jīng)歷之后而獲得全新的生理行為體驗(yàn)和生活方式體驗(yàn)，它超越了情感和認(rèn)知的范疇。生理行為體驗(yàn)來(lái)源于身體的有形體驗(yàn)，生活方式體驗(yàn)則來(lái)源于人們長(zhǎng)期固有的生活觀念和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)代的會(huì)展活動(dòng)與人類的生活關(guān)系越來(lái)越密切，每一個(gè)專業(yè)的會(huì)展都會(huì)給人帶來(lái)新發(fā)現(xiàn)、新技術(shù)、新理念，每一個(gè)新元素都推動(dòng)人們重新構(gòu)筑生活方式。行動(dòng)體驗(yàn)就是人們通過(guò)對(duì)展示方式和展示內(nèi)容的感受，引發(fā)對(duì)生活方式的新思索，從而使人們?cè)谛碌纳罘绞嚼铽@得意外的體驗(yàn)。

三、營(yíng)造體驗(yàn)

營(yíng)造體驗(yàn)是指通過(guò)對(duì)展示環(huán)境的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)等幾個(gè)方面的綜合調(diào)整，影響受眾的感官反應(yīng)，從而喚起人們潛在的感官聯(lián)想和情感共鳴，引導(dǎo)人們介入，從一種感性氛圍中獲得全方位的體驗(yàn)。

1.視覺(jué)

會(huì)展展示設(shè)計(jì)中的視覺(jué)藝術(shù)設(shè)計(jì)就是將圖形、文字、色彩、版式等視覺(jué)媒體，按照美學(xué)規(guī)律組織協(xié)調(diào)，既滿足人們視覺(jué)上的愉悅性需求，又達(dá)到傳遞商業(yè)和文化信息的目的。人的視覺(jué)認(rèn)知規(guī)律表明：在各種外界的視覺(jué)刺激物中，那些經(jīng)過(guò)組織、設(shè)計(jì)過(guò)的視覺(jué)刺激物，即最規(guī)整（對(duì)稱、統(tǒng)一、和諧）、最簡(jiǎn)潔明了的視覺(jué)形象，可以給人最大的愉悅感，同時(shí)也最易于理解和記憶。由此可以得出，在會(huì)展展示設(shè)計(jì)實(shí)踐中，要想取得較好的展示效果，就要盡可能合理的簡(jiǎn)化視覺(jué)要素。例如，展示版面設(shè)計(jì)要圖文簡(jiǎn)潔，易讀易記，多運(yùn)用圖形、符號(hào)具有國(guó)際性、象征性、方便性、易識(shí)別性等特點(diǎn)，讓觀眾一目了然。另外，展品要精選，內(nèi)容多了容易使人迷失方向。在參觀會(huì)展的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，人們接受著數(shù)十個(gè)展位上的展品介紹、演示、灌輸，過(guò)多信息容易使觀眾疲勞。因此，研究人的視覺(jué)認(rèn)知規(guī)律并進(jìn)行合理的運(yùn)用，對(duì)于進(jìn)行最有效的展示、傳達(dá)和交流是十分必要的。

2.聽(tīng)覺(jué)

聽(tīng)覺(jué)是聲波作用于聽(tīng)覺(jué)器官，使其感受細(xì)胞興奮并引起聽(tīng)神經(jīng)的沖動(dòng)發(fā)放傳入信息，經(jīng)各級(jí)聽(tīng)覺(jué)中樞分析后引起的感覺(jué)。

聽(tīng)覺(jué)感受接受的信息量?jī)H次于視覺(jué)感受。對(duì)于展示空間設(shè)計(jì)而言，背景音樂(lè)則是觸動(dòng)這一感官體驗(yàn)的基本要素，它對(duì)于烘托環(huán)境，渲染展示氛圍起著重要的作用。在人聲鼎沸的展館里，和諧的音效可以給人們以親切感，減輕聽(tīng)覺(jué)負(fù)擔(dān)，容易激起人們對(duì)展示內(nèi)容的美感和愉悅的聯(lián)想。在具體的會(huì)展展示環(huán)境設(shè)計(jì)中，背景音樂(lè)的配置和選擇要因地制宜，音樂(lè)創(chuàng)造的氛圍要與展示的主題和諧一致，音樂(lè)的音量、音色和音調(diào)等都應(yīng)與展示情景的變化相協(xié)調(diào)。愛(ài)知世博會(huì)的名古屋市展館巧妙地運(yùn)用人的聽(tīng)覺(jué)這一感官語(yǔ)言。悠揚(yáng)的音樂(lè)飄蕩在展廳周圍，那是風(fēng)吹拂“音具”奏出的奇妙樂(lè)章。音具是三部在白色的風(fēng)車下纏上木琴和鐵琴做成的手制樂(lè)器，在自然風(fēng)忽強(qiáng)忽弱的吹拂下，產(chǎn)生不同音節(jié)的旋律，使人體驗(yàn)到自然之聲的靈動(dòng)與環(huán)繞，給人身心以輕松愉悅感。

3.觸覺(jué)

觸覺(jué)同視覺(jué)一樣有助于人們形成印象和主觀感受，但觸覺(jué)比視覺(jué)更加真實(shí)細(xì)膩，通過(guò)它人們可以獲得更加細(xì)微的感受。現(xiàn)代會(huì)展展示的一個(gè)顯著特點(diǎn)是注重受眾的互動(dòng)性與參與性，打破了傳統(tǒng)的展示設(shè)計(jì)中視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)感受的壟斷性地位，越來(lái)越多的關(guān)注觸覺(jué)形成的觸感體驗(yàn)。在會(huì)展展示環(huán)境設(shè)計(jì)中人們的觸覺(jué)體驗(yàn)主要體現(xiàn)在材料。材料對(duì)觸覺(jué)器官的刺激引起表面特性的不同，決定了觸覺(jué)感受的差異。人們對(duì)材料質(zhì)感的喜好、光潔度喜好、形狀舒適感、硬度舒適感、彈性與張力的喜好度、質(zhì)感聯(lián)想等均屬于觸覺(jué)體驗(yàn)過(guò)程。正是由于這些觸覺(jué)感受的差異性才賦予了空間環(huán)境以不同的感性形象，從而喚起人們潛在的觸感經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想。如金屬、玻璃和大理石的堅(jiān)硬、光潔，能夠喚起人們對(duì)工業(yè)機(jī)械、現(xiàn)代都市生活、未來(lái)高科技的向往。木材的溫暖和柔和，可以激起人們對(duì)回歸自然，享受田園生活的追求。

4.味覺(jué)和嗅覺(jué)

近年來(lái)，人們?cè)絹?lái)越多地將味覺(jué)和嗅覺(jué)兩種感官語(yǔ)言放入會(huì)展展示設(shè)計(jì)中，力求營(yíng)造一種真實(shí)自然的展示環(huán)境，讓受眾產(chǎn)生身臨其境的全新體驗(yàn)。味覺(jué)主要來(lái)源于嗅覺(jué)。嗅覺(jué)是由氣體物質(zhì)作用于鼻腔上的感受細(xì)胞而引起的。嗅覺(jué)帶給人的感覺(jué)最強(qiáng)烈，具有生理上和心理上的作用。氣味的刺激可以提高邊緣系統(tǒng)的興奮程度，從而提高記憶效果，某種熟悉的氣味可以把我們帶回一個(gè)愉快的時(shí)間和地點(diǎn)，或是喚起我們記憶深處的情感，或是勾起對(duì)童年的回憶，或是讓我們想起某個(gè)特殊的人。氣味的差異所導(dǎo)致的記憶程度，以及能產(chǎn)生獨(dú)特聯(lián)想的能力，使嗅覺(jué)成為一種在眾多展示內(nèi)容中建立識(shí)別的工具。例如，上海世博會(huì)法國(guó)館不僅搬來(lái)了米其林三星開(kāi)放廚房誘發(fā)味覺(jué)，還特別辟出嗅覺(jué)體驗(yàn)區(qū)，參觀者可以聞到“有味道的漫畫(huà)”。畫(huà)上有青青的草地，有吃面包的女孩，有汽車穿行的小巷。當(dāng)參觀者駐足凝望時(shí)，真的會(huì)聞到雨后青草味、甜甜的面包奶香。德國(guó)館的虛擬廚房，透過(guò)寫著提示的小孔，一股濃郁的蛋糕香味頓時(shí)撲鼻而來(lái)，使人感受到親切的生活的氣息；在公園展區(qū)，鳥(niǎo)語(yǔ)花香的氣味又令人仿佛置身于真實(shí)的德國(guó)城市之中。氣味與環(huán)境的融合帶給人以直接的感官刺激，能夠延長(zhǎng)受眾在展廳內(nèi)的滯留時(shí)間，加強(qiáng)受眾對(duì)展示內(nèi)容的印象。

四、結(jié)語(yǔ)

體驗(yàn)性會(huì)展展示設(shè)計(jì)打破了傳統(tǒng)靜態(tài)的視覺(jué)藝術(shù)，提供了人類各感官所需的聲、光、電、圖、文、味、影像等要素，是一種多維動(dòng)態(tài)的信息傳播。它立足于“以受眾為中心”，關(guān)注受眾在參觀過(guò)程中的心理感受，讓受眾通過(guò)親身體驗(yàn)來(lái)思考，經(jīng)過(guò)思考、領(lǐng)會(huì)展示的理念引起情感共鳴，從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確傳遞信息并達(dá)到預(yù)期感染力的目的。將體驗(yàn)概念引入會(huì)展展示設(shè)計(jì)，拓寬了會(huì)展業(yè)的研究領(lǐng)域，對(duì)于創(chuàng)新展示空間設(shè)計(jì)理念有著重要意義