政工師怎樣做好思想政治工作

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摘要：醫院思想政治工作任務繁重且難度大，政工師作為醫院思想政治工作的發起者與思想引導者，他們必須幫助醫務人員正確認識醫院發展及服務工作過程中可能存在的各種問題和現象，輔助醫務人員正確對待、理解問題，真正服務于醫改大格局。本文首先探討了醫院政工工作的基本本質與核心思想內容，然后著重對新形勢下醫院政工師如何做好思想政治工作展開深入討論。

關鍵詞：醫院政工師；思想政治工作；核心思想；新形勢；工作創新途徑

醫院政工師在思想政治工作實施過程中應該始終堅持以人為本，強調一切都從實際出發，力求實事求是發展，確保工作中區別對待不同的人和事，并在處理問題過程中體現心思縝密，幫助院內醫務人員排憂解難。所以，醫院政工師在異常繁重的醫院事務中要擁有一顆坦誠的、細膩的、真誠的、善于交流的善心、細心、耐心、愛心與平常心，只有這樣才能做好院內的思想政治工作。

1醫院政工師的工作本質與核心思想理念

1.1工作本質。醫院是城鄉社會最為重要的公共性服務單位，他們始終基于健康要求出發，不斷提高醫療服務水平與服務質量，不負黨和人民對醫療事業的深切期待。就以醫院政工師工作來說，他們的思想政治工作也是目前新一輪醫療改革中醫院綜合工作開展過程中的重要課題。對于政工師來說，有效提高醫務人員的思想認識，充分調動醫院廣大職工的積極性成為關鍵，它同時也成為了醫院實現醫改目標的重要前提。在工作中，醫院政工師要明確自己的工作本質，那就是為醫院所有員工謀求福利，維護好醫院與所有員工相互之間的合法權益關系，并全面落實于實際工作當中。政工師也必須做到正確看待一切問題，助力醫院長遠發展，同時為醫院員工帶來更多利益。1.2工作核心思想。醫院政工師和廣大員工一樣，同樣來自基層，所以他們應該對基層的需要十分了解，能夠切實從廣大員工的根本利益出發，做到全心全意為員工服務。比如說在政工工作中政工師就必須協調好各方利益關系，化解其中可能存在的各種沖突矛盾，為廣大員工排憂解難。從工作核心思想上來看，政工師必須明確自身定位與立場，那就是從基層出發為員工服務，不斷加大維權參與力度，讓員工感受到自身權益是從源頭而來，自身的基本權益能夠得到保障。如此一來可提高員工對醫院領導層的信服度，間接激發他們的工作熱情與工作效率不斷提升。總體來說，醫院政工師需要代表廣大醫院員工的心聲，爭取獲得廣大醫院員工的信任、支持與擁護[1]。

2基于新形勢下的醫院政工師思想政治工作創新途徑

新形勢下，醫院也正在全面貫徹新醫改政策，醫院中的所有工作內容都會發生改變，特別是思想政治工作必須要跟進更新，確保醫院全體員工都處于嚴陣以待的良好工作精神狀態中。為此，本文以政工師為中心，提出了多點醫院思想政治工作的創新路徑[2-4]。2.1積極創新工作思路。在新醫改背景下，醫院政工師要本著促進思想政治工作創新性發展的基本思路展開工作，首先做到政工工作的“以人為本”。在政工工作中，政工師必須思考如何建立相對全面且科學的醫院思想政治工作發展目標，并結合特殊工作場合與醫院所有員工形成相互促進關系[5]。具體來講，醫院政工師必須保證在思想政治工作中綜合思考所有員工的生命健康、個人權益等人本思想問題，保證醫院全體員工都能認識到自身工作崗位的重要，如此方可確保醫院健康、穩定發展，將醫院中的所有思想政治工作與文化建設工作都統一融于一體，促進二者的共同穩步向前發展。比如說在某醫院就由政工師及部分員工共同組織開展了“全院服務禮儀培訓”活動，同時該院還在每一年對活動內容進行優化，專門圍繞面向上級、面向同事、面向患者、面向同行醫院等等方面提出了相關服務禮儀培訓知識內容，并組織開展了培訓班。這一舉措就將醫院政工工作與醫院文化工作合二為一，不但提高了醫務人員的服務水平，也塑造了醫院的良好對外形象[6-7]。2.2提高政工師及醫院員工政治修養。醫院政工師應該是醫院中“一主多輔、一專多能”的復合型人才，所以他們在工作中必須首先提高自我政治修養，然后充分調動自身工作積極性來帶動醫院全員發展，在思想政治工作中集中體現自身的政治態度、政治立場以及政治素質。具體來說，在實際工作中就應該牢固并樹立馬克思列寧主義價值觀、人生觀和世界觀，始終保持心中擁有鮮明的政治觀點，并堅定政治立場，嚴守政治紀律，提高政治察覺力[8-10]。工作中也必須始終保持清醒頭腦，做到不驕不躁，同時也要教育廣大員工戒驕戒躁。在醫院中可定期舉行圍繞醫務人員所展開的心理測試，政工師可專門圍繞，每一名醫務人員所關注的工作生活問題展開集體討論，大家集思廣益解決問題。由此所延伸出的“醫務人員科室生活會”也能成為政工師與廣大醫務人員交流生活心得的良好契機，保證做到化解醫務人員的工作生活心理問題，讓他們始終保持積極向上且健康穩定的工作心態和精神面貌[11-12]。2.3不斷提升業務水平。政工師需要不斷提升自身思想政治工作能力，提升業務水平，打破傳統工作模式，積極迎合當前新醫改、新形勢，努力促進思想政治工作的有效開展。在本文看來，政工師就必須擁有較強的語言溝通能力和文字處理能力，保證在工作中做到言之有物。另外，良好的心理洞察力也是政工師做好思想政治工作的關鍵，即圍繞工作沖突問題準確把握各個員工的工作態度與心理狀態，做好緩解矛盾沖突的調停人，并結合實際情況進行心理輔導，幫助員工緩解激動情緒，走出心理困境。特別是在解決醫院內部醫患矛盾問題時，應該積極為患者著想，以服務患者為根本，對員工心理問題進行合理定向調節，確保醫患矛盾大事化小、小事化了。

3結論

在醫院政工師的工作中，“健康所系、生命相托”應該成為關鍵，政工師就要本著這一醫院服務建設標準展開思想政治工作，基于新形勢、新醫改背景下優化政工內容，為推動醫院內部基層的健康有序發展創造契機。

作者:楊海艷 單位:濱海縣人民醫院