試析氣象服務(wù)有效對策

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摘要：氣象服務(wù)工作和人們的生活息息相關(guān)，高質(zhì)量的氣象服務(wù)工作為人們的生活提供了極大的便利條件，現(xiàn)階段，天氣預(yù)報為人們選擇出行方式以及安排日程提供了重要的參考依據(jù)，技術(shù)的進步，促進了氣象服務(wù)技術(shù)水平的提高，氣象服務(wù)人員在不斷更新技術(shù)水平的同時，正逐漸加強日常工作管理，以實現(xiàn)氣象服務(wù)整體水平的穩(wěn)步提高。

關(guān)鍵詞：天氣預(yù)報；氣象服務(wù)；有效對策

1氣象服務(wù)工作存在的問題

1.1技術(shù)落后。我國氣象服務(wù)部門管理相對落后，先進程度不足，受到政府工作機制的限制，導(dǎo)致工作不靈活，過度僵化，限制了氣象服務(wù)工作的進一步發(fā)展，導(dǎo)致發(fā)展速度過慢。在應(yīng)用原有技術(shù)和方法的同時，其發(fā)展速度極為滯后，信息化服務(wù)的水平較低，影響了信息化的集成程度、使用效率過低，無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀要求對于氣象信息化服務(wù)產(chǎn)品的(加工、集成、分發(fā)、使用)等方面還存在較低的效率,業(yè)務(wù)沒有形成很好的規(guī)范,在一些比較專業(yè)的預(yù)報產(chǎn)品上,依然固守于主觀、定性的形式進行預(yù)報與評定。1.2氣象服務(wù)中的資金投入較少。我國的氣象服務(wù)部門是政府機構(gòu)，其發(fā)展和壯大必須要有政府的大力支持，提供充足的資金投入量，只有資金充足，才能促進氣象服務(wù)的極大發(fā)展，其他國家氣象服務(wù)已經(jīng)選取了商業(yè)化的模式，所以對于這項工作給予了較大的資金投入量，同時，實現(xiàn)了較高的工作效率和極好的收益，在這方面，我國的資金投入量較小，所以氣象服務(wù)工作質(zhì)量不高。1.3商業(yè)化程度低。和西方氣象服務(wù)工作開展較好的國家相比較，我國在氣象服務(wù)方面的商業(yè)化程度不高，體制的作用限制了氣象服務(wù)工作的進一步發(fā)展，使氣象服務(wù)工作的發(fā)展速度和水平過低，沒有合理的對市場進行開發(fā)和利用。對市場的作用估計不足。導(dǎo)致在氣象服務(wù)方面，資金的投入量極低，氣象服務(wù)資金缺失，工作發(fā)展速度過慢。基于氣象服務(wù)工作的商業(yè)化程度過低，對工作造成了嚴重的阻礙，限制了氣象工作的可持續(xù)發(fā)展。

2提高氣象服務(wù)水平的主要策略

2.1創(chuàng)新服務(wù)形式。現(xiàn)階段，氣象服務(wù)已經(jīng)不僅僅限于電視和廣播中，所以，為了滿足實際上需要，應(yīng)該采用不同的技術(shù)方法和手段、所應(yīng)用的傳輸方式，包括：網(wǎng)絡(luò)、電話以及短信、微信和即將投入運營智慧氣象等服務(wù)方式，實現(xiàn)氣象服務(wù)范圍的擴大，實現(xiàn)氣象服務(wù)形式的創(chuàng)新。在工作中，需要依據(jù)實際狀況綜合不同的信息傳播方法，統(tǒng)籌資源、合理利用，滿足節(jié)約的要求，使工作效率顯著提高。就現(xiàn)階段的氣象條件以及發(fā)生氣象災(zāi)害的頻率來說，要全面實現(xiàn)何種綜合信息傳輸方式和途徑，盡可能在最短的時間中，實現(xiàn)最高效的信息傳播，既保證全面、充足、合理的災(zāi)害防御，又能夠?qū)L險降低到最低限度。2.2增加氣象服務(wù)的資金投入。基于氣象服務(wù)和人們的生活息息相關(guān)，相關(guān)主管部門需要對這項工作給予足夠的重視，在著眼于長遠利益的同時，對氣象工作的進展狀況密切關(guān)注，需要切實做好日常工作，以人的利益為根本出發(fā)點。加大服務(wù)中的資金投入量，促進氣象服務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，主要體現(xiàn)在下述幾個方面：第一，合理選擇設(shè)備，保證設(shè)備的性能完全可以滿足日常工作的需要，做好技術(shù)方面的創(chuàng)新，應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段開展日常工作。第二，工作人員具有足夠的業(yè)務(wù)水平以及綜合素質(zhì)，足以滿足氣象服務(wù)工作的要求，氣象單位必須做好員工的培訓工作，及時普及現(xiàn)代化的氣象工作經(jīng)驗和技術(shù)，使工作人員的業(yè)務(wù)水平和能力處于不斷提升的狀態(tài)。增加在氣象服務(wù)工作中資金投入的根本目的就是實現(xiàn)氣象工作的不斷進步和可持續(xù)發(fā)展。2.3提高服務(wù)意識。氣象服務(wù)工作的意義在于為人們的生活服務(wù)，所以，工作人員必須樹立為人們服務(wù)的意識，提高服務(wù)效率。在傳遞天氣信息的同時，本著熱情服務(wù)的態(tài)度，不允許出現(xiàn)不良的服務(wù)態(tài)度，氣象服務(wù)工作人員應(yīng)該樹立扎實的服務(wù)意識，妥善開展氣象傳播工作。氣象工作人員只有降低姿態(tài)，才能做好真正意義上的服務(wù)于大眾，不允許出現(xiàn)傲慢無禮的行為，不允許工作緊緊停留在表面上，只流于形式，要從細節(jié)抓起，從小事做起，妥善開展工作。2.4推進商業(yè)化服務(wù)。為了和市場保持同步，氣象服務(wù)應(yīng)該立足于自身，和時代保持一致，適應(yīng)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，實現(xiàn)服務(wù)的不斷拓展和創(chuàng)新，在市場中合理利用各項資源，使自身不斷得到充實和發(fā)展，在工作中可以學習和借鑒先進的工作經(jīng)驗和方法，技術(shù)和手段，推進氣象服務(wù)的商業(yè)化和市場化，不斷增加自身的經(jīng)濟實力和技術(shù)實力，提高氣象工作的整體質(zhì)量和水平。2.5提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和能力。氣象服務(wù)人員在氣象服務(wù)工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，是不可或缺的。他們的工作直接面向市民，如果服務(wù)質(zhì)量低、態(tài)度不好、必然會導(dǎo)致人們對氣象服務(wù)工作產(chǎn)生反感，所以，為了樹立氣象服務(wù)工作的整體形象，氣象服務(wù)人員在工作中必須有端正的儀表，良好的服務(wù)態(tài)度和合格的技術(shù)水平。在生動形象描述天氣信息的同時，能夠科學、合理的為人們提供一系列有指導(dǎo)性意義的建議。同時，技術(shù)人員在描述天氣信息的過程中，應(yīng)該不簡單的重復(fù)專業(yè)術(shù)語，要盡可能滿足人們差異性的要求。

綜上所述，技術(shù)的不斷更新和進步帶動了氣象服務(wù)行業(yè)的極大發(fā)展，氣象服務(wù)人員要立足于行業(yè)本身，不斷優(yōu)化技術(shù)，調(diào)整工作結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)氣象資源的合理配置，對市場環(huán)境以及形式進行合理的調(diào)查和分析，明確自身工作存在的問題，進一步實現(xiàn)有效的調(diào)整和優(yōu)化，實現(xiàn)氣象服務(wù)水平的穩(wěn)步提高。

作者:楊瑞梅 單位:烏蘭察布市氣象局

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