氣象軟件的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)與解決策略探討

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項(xiàng)目開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)與解決方法

對于大型復(fù)雜的海洋氣象服務(wù)項(xiàng)目而言，最大程度的減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，對于項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。下面結(jié)合我在這個(gè)海洋氣象預(yù)警服務(wù)平臺項(xiàng)目管理過程中碰到的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)問題分別加以討論。識別風(fēng)險(xiǎn)和編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃首先我們在項(xiàng)目開發(fā)的前期風(fēng)險(xiǎn)工作中要識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃。在本次軟件開發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)主要是該項(xiàng)目要將先進(jìn)的海洋天氣預(yù)報(bào)模型移植到小型機(jī)上的工作，軟件預(yù)報(bào)模式本地化運(yùn)行的效果，要求能在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)出結(jié)果，保證預(yù)報(bào)的時(shí)效，否則當(dāng)你運(yùn)行三天后才出結(jié)果，時(shí)間早過了。另外，項(xiàng)目要求采用流行的B/S架構(gòu)和地理信息系統(tǒng)作二次開發(fā)，項(xiàng)目人員少，每人都兼了多個(gè)角色，不過，可復(fù)用以前做過的項(xiàng)目的一部分源代碼，包括數(shù)據(jù)庫操作類、權(quán)限管理類等。項(xiàng)目參加人員分布在省內(nèi)沿海地區(qū)氣象各級臺站，這無疑增加了溝通的難度，在項(xiàng)目一啟動(dòng)，基本了解客戶需求的情況下，我召集開發(fā)人員、氣象專業(yè)人員、單位領(lǐng)導(dǎo)、甚至別的項(xiàng)目組人員坐到一起，采用頭腦風(fēng)暴法，來分析該項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)借鑒風(fēng)險(xiǎn)歷史數(shù)據(jù)庫中的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，取出我們沒有想到而確實(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)條目，也將它們添加到本次軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)列表里，然后分析研究每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)條目發(fā)生的概率、風(fēng)險(xiǎn)級別，而且針對該風(fēng)險(xiǎn)條目而制定的應(yīng)對措施，并形成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)記錄表。風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿項(xiàng)目的始終，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃缺一不可。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)一直在變化，所以在項(xiàng)目實(shí)施的每個(gè)階段都要更新。進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對方法進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目管理中比較常見的風(fēng)險(xiǎn)，我們要制定合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃，化解開發(fā)中的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。該項(xiàng)目工作量大，時(shí)間短，只有一年。作為項(xiàng)目經(jīng)理，我的壓力非常大，所以我做開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候，根據(jù)最終交付日期，采取倒推法，將時(shí)間逐一分配到各個(gè)任務(wù)上，同時(shí)盡量考慮到任務(wù)的并發(fā)執(zhí)行，而且要細(xì)化到半天。我使用MSProject軟件，利用PERT技術(shù)，在工作分解結(jié)構(gòu)上定義每個(gè)任務(wù)的開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，識別關(guān)鍵路徑，然后從甘特圖就能自動(dòng)顯示人力資源狀態(tài)圖，能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每個(gè)任務(wù)或者每個(gè)時(shí)間段的工作量，而且通過這個(gè)軟件，可以非常方便的拆分任務(wù)，定義里程碑事件等。范圍風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對方法在軟件開發(fā)過程中，需求總會不斷的變化，要將范圍擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)降到最低需要進(jìn)行軟件需求管理，降低項(xiàng)目范圍的風(fēng)險(xiǎn)。在和客戶的初步溝通中，確定了需求的大致范圍，定下了海洋天氣預(yù)報(bào)信息、海洋天氣預(yù)警信息、實(shí)時(shí)天氣監(jiān)測信息和歷史氣象信息四個(gè)大項(xiàng)，每個(gè)大項(xiàng)內(nèi)又有10到20多個(gè)模塊，然后針對每個(gè)模塊討論實(shí)現(xiàn)的功能、數(shù)據(jù)的流程、模塊間的接口等。因?yàn)橛行I(yè)務(wù)包括用戶在內(nèi)都不太清楚，所以在需求討論的時(shí)候常常很難達(dá)成一致的意見。于是，我使用了WORD版本控制功能，幾易其稿，使需求基本趨向一致，形成了軟件功能規(guī)格說明書，確定了產(chǎn)品的范圍，雙方簽字認(rèn)可。然后，我用Excel做了一個(gè)軟件需求跟蹤矩陣，是一個(gè)二維表格，每行就是一個(gè)功能，而且是按層次分解的，每列是一個(gè)階段，從需求定義階段開始，到設(shè)計(jì)、編碼、測試、交付、維護(hù)等階段。在每個(gè)階段結(jié)束時(shí)都來更新這個(gè)需求跟蹤矩陣，主要是更新每個(gè)任務(wù)的狀態(tài)，如已批準(zhǔn)、已實(shí)現(xiàn)、已確認(rèn)、已刪除，如果功能點(diǎn)有變化，可以在上面增加或者修改、刪除該功能點(diǎn)，管理起來非常方便和有效。另外，我們采用軟件原形開發(fā)的模式，主要分為兩個(gè)階段迭代。我將需求按優(yōu)先級排序，先完成客戶最想要的功能。溝通風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對方法溝通是軟件開發(fā)過程中及為重要的一方面，因溝通不暢帶來的風(fēng)險(xiǎn)也是我們這次軟件項(xiàng)目開發(fā)中的常見問題，因此我制定了溝通計(jì)劃，解決項(xiàng)目中溝通的風(fēng)險(xiǎn)。在該項(xiàng)目中，用戶分布在全省各市縣，溝通不太方便。與用戶的溝通基本是Notes，因?yàn)槿珖鴼庀蟛块T內(nèi)部都是使用Notes進(jìn)行辦公，它達(dá)到縣級氣象臺站。我單位也有專用ID，也就是Notes郵箱的帳號，我在單位內(nèi)發(fā)的Notes郵件可以傳到省氣象局客戶那里，使用這種郵件溝通方式查閱方便，跟蹤起來也容易，客戶也都習(xí)慣使用該方式辦公。而且Notes溝通非常大的好處是溝通內(nèi)容都落在紙面上，便于將來分清責(zé)任。其次，是電話聯(lián)系，這種溝通方式最直接，和客戶的溝通，效果可能更好。此外，我上級領(lǐng)導(dǎo)總在另外一個(gè)城市辦公，所以遇到需要上級領(lǐng)導(dǎo)拍板的問題我就借助于單位的視頻會議，而且邀請用戶參加，不但及時(shí)解決這些問題，同時(shí)也讓用戶感覺到我們管理層對該項(xiàng)目的重視和支持。

項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的總結(jié)

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一年的辛苦工作后，項(xiàng)目才得以順利完成，得到省氣象局業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的好評，這不僅是對項(xiàng)目的高效穩(wěn)定的贊許，而且也是對我們這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的贊許。我在本項(xiàng)目實(shí)施過程中總結(jié)出了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成功的幾點(diǎn)因素：1項(xiàng)目變更的有效執(zhí)行和控制，防止了需求的不斷變更和范圍的蔓延，保證了進(jìn)度按原計(jì)劃進(jìn)行的重要因素。2定期召開的項(xiàng)目例會，讓我及時(shí)了解各小組進(jìn)展情況和遇到的問題，通過交流遇到的問題，發(fā)揮集體智慧，共同探討解決的方法。3在聘請的老專家和老教授幫助下，項(xiàng)目組克服了不少技術(shù)與業(yè)務(wù)上的的難點(diǎn)。4項(xiàng)目質(zhì)量是用戶最關(guān)心的，定期請用戶參與項(xiàng)目階段性質(zhì)量評審，堅(jiān)定用戶的信心。當(dāng)然，在該項(xiàng)目的實(shí)施中也并非一帆風(fēng)順，由于對開發(fā)人員流動(dòng)性的估計(jì)不足，另外我方業(yè)務(wù)骨干也并非只為這一個(gè)項(xiàng)目工作，導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度和人力資源發(fā)生沖突的事常有發(fā)生。于是，我重新整理項(xiàng)目歷時(shí)估算，資源估算也做得更為細(xì)致，及早向單位領(lǐng)導(dǎo)提出人員調(diào)用申請，與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，與項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人深入溝通，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。另外，在項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員中由于既有新人，也有從業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干，人員的績效結(jié)果也參差不并。在項(xiàng)目進(jìn)行了三個(gè)月后，有組員出現(xiàn)了情緒不高的情況，我和相關(guān)小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行了分析和了解，發(fā)現(xiàn)由于熟悉業(yè)務(wù)和技術(shù)的人員都關(guān)心自己的績效完成情況，對新人的請教和學(xué)習(xí)沒有耐心解答和幫助。針對這樣的情況，我和各小組負(fù)責(zé)人商議，每個(gè)月中和月底，定期組織項(xiàng)目成員的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流會議，為期半天，每次由2-3名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行主持，內(nèi)容豐富或者效果好，則給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體能力的提升，又為單位培養(yǎng)了新人。項(xiàng)目在開發(fā)過程中實(shí)施的各項(xiàng)活動(dòng)交互重疊，不可避免的會發(fā)生沖突和矛盾，矛盾和沖突發(fā)生時(shí)，在雙方方案均具有合理性，又各持已見、相持不下時(shí)，換位思考以求折中、平衡，從而化解沖突和矛盾，不失為整體管理工作中的一項(xiàng)行之有效的方法。在本項(xiàng)目中，歷史資料和實(shí)時(shí)資料從短期預(yù)報(bào)、中期預(yù)報(bào)和長期預(yù)報(bào)上的計(jì)算方法、使用上的不相同，各類預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)人員由于專業(yè)背景的關(guān)系和研究方向上的差異，在對問題的解決上，常各持己見，互不相讓。為了解決這一問題，我們經(jīng)過計(jì)劃和組織，在每月抽半天舉辦項(xiàng)目開發(fā)中的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，請兩方的專家講解、介紹各自領(lǐng)域的知識，使雙方都能從對方的技術(shù)觀點(diǎn)有客觀的理解，從而有利于在工作配合、協(xié)調(diào)時(shí)，能夠站在對方的角度，尋找雙方均滿意的平衡點(diǎn)，為海洋氣象預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)項(xiàng)目的成功實(shí)施創(chuàng)造了良好的氛圍。因?yàn)轫?xiàng)目要求基于web地理信息系統(tǒng)開發(fā)，我單位在這方面的技術(shù)人員少，所以需要經(jīng)常加班研究相關(guān)技術(shù)，大家非常的疲憊，而且加班費(fèi)很少。我也采取了一些彌補(bǔ)措施，請求單位領(lǐng)導(dǎo)在精神方面做了一些鼓勵(lì)和表揚(yáng)，適當(dāng)?shù)囊踩ゾ鄄汀⒓蛹w運(yùn)動(dòng)，一定程度上緩解了緊張的氛圍，而且大家也沒有太多的怨言，否則就要另當(dāng)別論了。項(xiàng)目初期文檔模板準(zhǔn)備不充分，很多情況下由于不同書寫者的習(xí)慣，使得文檔千奇百怪，增加閱讀者的閱讀難度。為了減少軟件開發(fā)人員和開發(fā)人員之間的通訊障礙，提高溝通效率，我和項(xiàng)目組成員集體制定了應(yīng)對措施，事先規(guī)定文檔書寫規(guī)范，命名規(guī)范、重視文檔的編寫、保管等工作。重視文檔與設(shè)計(jì)的一致性，先修改文檔，再修改程序，不至于因?yàn)槲臋n與設(shè)計(jì)的不一致而影響工期，對跨越里程碑的文檔修改設(shè)置嚴(yán)格評審。

海洋氣象預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)項(xiàng)目順利成功的實(shí)施完畢幾個(gè)月后，于2012年3月獲得了省氣象科研開發(fā)一等獎(jiǎng)，等同于地市級科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，本人排第三位。現(xiàn)在回頭再想想對這個(gè)項(xiàng)目的管理，我學(xué)到了很多書本中學(xué)不到的知識，讓我明白一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須要做好項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，才能保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，通過與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，可以很好的處理已發(fā)生的問題和為即將發(fā)生的問題提供有效的解決方法，極大的提高了項(xiàng)目的實(shí)施效率。

本文作者：祁欣任曙霞馬文靜楊紅梅多海偉曹德煜白雪班欣張華榮工作單位：江蘇省連云港市氣象局