電信運營商移動通信業(yè)務(wù)的前景研究

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1即時通信的發(fā)展?jié)摿?/p>

1.1盈利大勢所趨

通訊行業(yè)的盈利方式均以即時通信作為基本平臺，然后發(fā)展其附加業(yè)務(wù)和服務(wù)，比如：QQ秀、移動夢網(wǎng)的QQ短信和騰訊QQ的虛擬貨幣，該些衍生業(yè)務(wù)和服務(wù)項目均給騰訊公司帶來了非常大的利潤。而雅虎通與MSN的盈利額并非雅虎和微軟的主要方向，其主要盈利方式為利用用戶流量，將用戶的注意力放在消費即時通信的衍生服務(wù)上。據(jù)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今后即時通信的發(fā)展仍然以聚集用戶為根本目的，但即時通信未來的收費方式將由免費—收費進行變化，而該發(fā)展方式十分有效。

1.2行業(yè)大勢所趨

幾年前據(jù)AC尼爾森調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于即時通信軟件之間不能形成互通，導(dǎo)致許多互聯(lián)網(wǎng)用戶對即時通信工具出現(xiàn)許多的不滿，一半以上互聯(lián)網(wǎng)用戶提出建議，希望不同屬性的軟件之間能夠兼容和互通。自2006年MSN與雅虎通完成共通后，該現(xiàn)象得到了許多運營商的支持，即時通信軟件互通已成通信行業(yè)的發(fā)展趨向。

2移動即時通信面臨的挑戰(zhàn)

2.1安全性

從用戶的角度出發(fā)，使用即時通信軟件擴散的病毒會對客戶端形成或多或少的損害。針對企業(yè)內(nèi)部用戶，該安全問題也較容易出現(xiàn)，其中有可能伴隨著公司的商業(yè)機密，因此許多公司已經(jīng)開始監(jiān)督員工的即時通信會話信息。確保安全屬于即時通信軟件的最根本的前提，所以移動運營商需創(chuàng)建一套健全的安全系統(tǒng)，確?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶信息的安全。

2.2即時通信軟件的互通

我國電信運營商移動即時通信業(yè)務(wù)的前景研究文/溫靜雖然部分即時通信軟件已經(jīng)出現(xiàn)互通關(guān)系，但是軟件互通并未得到廣泛普及。許多用戶仍需于自身的客戶端上裝置多套作用相似的即時通信軟件，并且采用不同的即時通信賬號進行登錄。馬化騰曾說，雖然即時通信互通屬于大勢所趨，但不容易維持，該關(guān)系著安全、資費和技術(shù)等方面問題，要實現(xiàn)互通需根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議下的開放和互通。比如互聯(lián)網(wǎng)的互通。

2.3計費方式

計算機時代的今天，即時通信軟件營造出了許多功能迥異的服務(wù)，而計費作為其運營下去的支撐點，屬于一項非常重要的問題。實施階段性集合的計費方法不僅可提升終端用戶的主動性和積極性，而且能防止包月方式造成的具體業(yè)務(wù)額的下跌。

2.4即時通信對移動業(yè)務(wù)的沖擊

Skype（訊佳普）屬于一款網(wǎng)絡(luò)語音聊天工具，其有著即時通信所需的作用，例如多人聊天、視頻聊天、語音會議和傳送文件，針對傳統(tǒng)話音屬于一個巨大的沖擊，移動即時通信的語音功能將對移動的傳統(tǒng)語音服務(wù)造成影響。于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，即時通信提供商提供的信息，直接涵蓋了移動當(dāng)前的大部分重點增值業(yè)務(wù)，同時現(xiàn)許多信息屬于移動運營商所沒有的業(yè)務(wù)。實施即時通信業(yè)務(wù)的移動運營商需設(shè)計一套合理的計費方案，一邊需滿足用戶的需求，一邊需盡力防止收入額下降。

3移動即時通信業(yè)務(wù)的發(fā)展策略

3.1增強安全管制

針對用戶信息的安全性，移動即時通信運營商需增強安全管理，才能進一步提高移動即時通信的發(fā)展。即時通信用戶間的個人會話信息應(yīng)得到法律法規(guī)的保護，同時應(yīng)解決個人通信秘密和自由的關(guān)系，方便信息的維護。所以移動運營商將自身的特色作為優(yōu)勢，運用即時通信促進自身發(fā)展呈綜合化和多元化，帶動其他領(lǐng)域的發(fā)展和進步。

3.2實現(xiàn)大規(guī)?；ネ?/p>

針對大范圍的形式而言，互通指代移動通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三者之間的鏈接，針對較小的范圍而言，互通指不同的用戶終端和不同即時通信軟件間的兼容和聯(lián)系。互通不僅僅局限在即時通信軟件可在各不相同的操作平臺上交流，而推向范圍更廣的即時通信網(wǎng)絡(luò)承載平臺，由初始的互聯(lián)網(wǎng)開闊到電信網(wǎng)以及廣電網(wǎng)，并且各網(wǎng)絡(luò)之間存在著共通的關(guān)系。與此同時，即時通信服務(wù)所開設(shè)的工具應(yīng)該呈現(xiàn)多元化，促使用戶能使用手機、PCC和PDA等工具實現(xiàn)即時通信。

3.3整合多項業(yè)務(wù)

全新的即時通信服務(wù)和以往的純文本不相同，全新的即時通信服務(wù)需整合語音、視頻和文字等交流元素。新時期的即時通信軟件能實現(xiàn)基礎(chǔ)交流外，同時還能進行語言和視頻的溝通，于數(shù)據(jù)傳輸、游戲、文件共享、個性化設(shè)置和娛樂等具有不斷的創(chuàng)新。因此，多媒體化屬于即時通信未來的發(fā)展趨勢，將移動即時通信業(yè)務(wù)進行整合，例如服務(wù)和收費，促進經(jīng)濟效益和社會效益。

3.4由個人應(yīng)用向企業(yè)應(yīng)用發(fā)展

隨著個人應(yīng)用市場的逐漸飽和，移動即時通信的目標(biāo)銷售市場可由個人應(yīng)用轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用。改革開放以來，我國不斷地鼓勵經(jīng)濟發(fā)展，至此企業(yè)建設(shè)的腳步不斷前進，而即時通信可根據(jù)企業(yè)的工作性質(zhì)，進行針對性的設(shè)計和創(chuàng)建，將個人應(yīng)用發(fā)展到企業(yè)應(yīng)用，進而提高自己的市場競爭力。當(dāng)今時代，許多大型企業(yè)與單位均逐漸采用多功能的移動即時通信系統(tǒng)作為日常交流和溝通工具，所以企業(yè)應(yīng)用承載著無限的商機。

4結(jié)論

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為根本的即時通信業(yè)務(wù)的崛起和其相聯(lián)系的PC2PC，PC2Phone業(yè)務(wù)的日益進行，移動運營商需以即時通信業(yè)務(wù)為關(guān)鍵點，挖掘常規(guī)電信網(wǎng)至新興互聯(lián)網(wǎng)的通道，把常規(guī)電信網(wǎng)作為據(jù)點，有計劃地發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運營當(dāng)中，于此運營過程當(dāng)中，即時通信業(yè)務(wù)屬于一個基礎(chǔ)平臺，吸引更多的用戶將之集合起來，然后移動運營商可在該平臺上利用商業(yè)的手法，將其業(yè)務(wù)整合起來，進而發(fā)展綜合性的基礎(chǔ)信息服務(wù)，滿足更多人的現(xiàn)代化需求。

本文作者：溫靜工作單位：石家莊城市科技專修學(xué)院