智能媒體的倫理風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)制路徑

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人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，伴隨著一系列的政策、法律、倫理方面的挑戰(zhàn)。智能媒體既存在人工智能的共性問(wèn)題，也面臨智能媒體的新問(wèn)題，引發(fā)新聞傳播學(xué)界和業(yè)界高度關(guān)注。本文從倫理視角，梳理我國(guó)智能媒體的相關(guān)倫理規(guī)范，審視其存在的倫理風(fēng)險(xiǎn)，由此提出智能媒體倫理規(guī)制路徑。

一、智能媒體倫理規(guī)范問(wèn)題的提出

人工智能技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)了智能媒體的發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)智能媒體主要有兩類：傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的智能媒體，如澎湃新聞、界面新聞等；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所屬的智能媒體，如今日頭條、騰訊新聞等。我國(guó)媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字媒體、智能媒體三個(gè)階段，不同階段媒體產(chǎn)業(yè)的倫理問(wèn)題呈現(xiàn)迭代遞進(jìn)的特點(diǎn)。對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，媒體從業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中起著主導(dǎo)作用，傳統(tǒng)媒體的倫理規(guī)范主要表現(xiàn)為從業(yè)人員的倫理規(guī)范，即對(duì)信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容傳播等環(huán)節(jié)中所有媒體從業(yè)人員的倫理約束。我國(guó)現(xiàn)有的有關(guān)傳媒行業(yè)從業(yè)人員的倫理規(guī)范文件如《中國(guó)報(bào)業(yè)自律公約》《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》等，強(qiáng)調(diào)媒體從業(yè)人員應(yīng)恪守道德自律，維護(hù)新聞報(bào)道的客觀性和真實(shí)性。互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字媒體的出現(xiàn)豐富了信息生產(chǎn)和傳播的載體，打破了傳統(tǒng)媒體的職業(yè)邊界及信息流通機(jī)制，模糊了新聞信息與廣告信息之間的界限，對(duì)媒體產(chǎn)業(yè)的倫理規(guī)范提出了挑戰(zhàn)。智能媒體時(shí)代，媒體產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)流程進(jìn)一步重構(gòu)，人工智能技術(shù)及設(shè)備成為信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容傳播的重要手段。在人工智能倫理規(guī)范方面，我國(guó)已的相關(guān)文件主要有《人工智能北京共識(shí)》《新一代人工智能治理原則——發(fā)展負(fù)責(zé)任的人工智能》《人工智能安全發(fā)展上海倡議》等，旨在規(guī)范人工智能的使用，以期實(shí)現(xiàn)人工智能的自律、善治、有序。目前，人工智能技術(shù)已經(jīng)融入媒體產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)層面，媒體產(chǎn)業(yè)朝著技術(shù)與內(nèi)容并重的方向加速變革。人工智能技術(shù)重構(gòu)了媒體生產(chǎn)的整個(gè)流程，深入滲透到用戶識(shí)別、信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容傳播等各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在有效提高媒體產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率和提升新聞信息精準(zhǔn)傳播能力的同時(shí)，也帶來(lái)了新的倫理風(fēng)險(xiǎn)。

二、智能媒體的倫理失范風(fēng)險(xiǎn)

（一）數(shù)據(jù)不當(dāng)收集與使用問(wèn)題。隱私權(quán)是公民的一項(xiàng)基本權(quán)利，是指公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用和公開(kāi)等的一種人格權(quán)。目前，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等算法科技使得網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私空間被擠占。從倫理層面來(lái)看，用戶有權(quán)利在網(wǎng)絡(luò)空間中匿名，但是機(jī)器算法是冰冷的，它會(huì)借助社會(huì)公共利益之名采集用戶個(gè)人信息并用于商業(yè)用途，這就產(chǎn)生了隱私權(quán)與公共利益的沖突。人工智能技術(shù)帶來(lái)媒體行業(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)方式的變革，5G作為新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其所具有的高速度、低功耗、低時(shí)延、泛在性、萬(wàn)物互聯(lián)和重構(gòu)安全等特性，將使媒體產(chǎn)業(yè)由以文字、圖片和影像為主的“平面信息”傳播，向以VR、AR和全景信息傳播為代表的三維“立體信息”傳播轉(zhuǎn)變，這意味著媒體傳播的信息會(huì)越來(lái)越實(shí)時(shí)化、在場(chǎng)化，用戶隱私侵犯也隨之變得更容易、更隱蔽。為了獲得智能媒體的信息服務(wù)，用戶往往不得不選擇接受隱私條款，如同意提供個(gè)人身份信息、允許平臺(tái)獲取位置定位等，而且用戶無(wú)法獲知個(gè)人信息的使用范圍，也無(wú)法取消授權(quán)或減少授權(quán)范圍、授權(quán)期限。一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和智能媒體經(jīng)常過(guò)度收集一些非必要的用戶信息，并永久性儲(chǔ)存，這無(wú)疑加大了信息泄露和隱私侵犯的風(fēng)險(xiǎn)。（二）機(jī)器流量與數(shù)據(jù)欺詐問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)流量是指在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)某網(wǎng)址的訪問(wèn)量，能夠直觀地反映用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的喜愛(ài)程度，已經(jīng)成為衡量網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品傳播效果的重要指標(biāo)，也是互聯(lián)網(wǎng)廣告投放的重要考量因素。大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著智能媒體的快速發(fā)展，機(jī)器流量的學(xué)習(xí)能力越來(lái)越強(qiáng)，在行為表現(xiàn)上越來(lái)越趨近于真正的用戶。例如，網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)商DistilNetworks的《2020惡意機(jī)器流量報(bào)告》指出，2019年惡意機(jī)器流量占比24.1%，惡意機(jī)器流量一直潛伏在真實(shí)的用戶流量中，伺機(jī)搶占網(wǎng)絡(luò)資源，牟取暴利［1］。也就是說(shuō)，許多網(wǎng)站上的訪問(wèn)者不是用戶，而是自動(dòng)執(zhí)行的機(jī)器程序。為實(shí)現(xiàn)某些商業(yè)利益操縱機(jī)器流量進(jìn)行刷量，以此賺取廣告主的廣告費(fèi)，這種行為實(shí)為數(shù)據(jù)欺詐。國(guó)際權(quán)威研究與咨詢公司Forrester于2018年的《移動(dòng)欺詐報(bào)告：營(yíng)銷人員的隱藏威脅》也表明，營(yíng)銷人員承認(rèn)他們數(shù)據(jù)預(yù)算的很大一部分由于廣告欺詐而浪費(fèi)了。數(shù)據(jù)欺詐是一種非法的和有違社會(huì)道德的欺詐行為。當(dāng)前，由于信息不對(duì)稱和數(shù)據(jù)可見(jiàn)性的缺乏，移動(dòng)廣告欺詐問(wèn)題愈加嚴(yán)重，破壞了智能媒體生態(tài)。機(jī)器流量刷量所帶來(lái)的只是虛假的繁榮，從短期利益來(lái)看，流量造假是對(duì)廣告主的欺詐，造成廣告主營(yíng)銷費(fèi)用的浪費(fèi)，加劇廣告主對(duì)智能媒體行業(yè)的不信任；從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，機(jī)器流量和數(shù)據(jù)欺詐將會(huì)阻礙智能媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展，侵蝕智能媒體產(chǎn)業(yè)鏈上的各方利益。（三）精準(zhǔn)推送與信息繭房問(wèn)題。智能媒體的精準(zhǔn)新聞信息推送減少了用戶在選擇新聞信息時(shí)的冗余，但基于用戶興趣的新聞推薦本質(zhì)上會(huì)不斷強(qiáng)化用戶固有的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，讓用戶困于同質(zhì)化的信息繭房之中。而長(zhǎng)期接觸被篩選的精準(zhǔn)信息，會(huì)導(dǎo)致“回聲室效應(yīng)”，即用戶只關(guān)注自己感興趣的領(lǐng)域，對(duì)其他方面卻一無(wú)所知，這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致用戶喪失批判能力，觀點(diǎn)偏激，對(duì)事物不能公正理智地作出判斷。精準(zhǔn)推送和信息繭房會(huì)導(dǎo)致知識(shí)鴻溝的進(jìn)一步擴(kuò)大。“知溝”假說(shuō)的提出者美國(guó)傳播學(xué)者蒂奇諾認(rèn)為，假如輸入社會(huì)體系的大眾媒介信息增加，社會(huì)中擁有較高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人會(huì)比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較低的人更快地獲取到信息，兩個(gè)不同地位的團(tuán)體之間的差距可能會(huì)越來(lái)越大，而非縮小。隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展，用戶擁有更大的信息選擇權(quán)，但個(gè)性化的新聞精準(zhǔn)推送，會(huì)導(dǎo)致用戶主動(dòng)選擇將自己困在信息繭房之中，不去拓寬自己的知識(shí)面，反而會(huì)加劇與其他群體的知識(shí)鴻溝。此外，在公共領(lǐng)域中，處于繭房中的人其觀點(diǎn)是偏頗的，如果再與其他繭房中的人產(chǎn)生共鳴，會(huì)加劇自己的偏見(jiàn)，從而造成群體極化。社會(huì)協(xié)商的基礎(chǔ)是社會(huì)公眾具有一定程度的共同經(jīng)驗(yàn)，在這種共識(shí)下人與人才能相互溝通與了解，而在精準(zhǔn)推送的算法時(shí)代，信息繭房導(dǎo)致社會(huì)協(xié)商共同經(jīng)驗(yàn)的缺乏，最終可能會(huì)削弱社會(huì)黏性。（四）網(wǎng)絡(luò)洗稿侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)洗稿是指通過(guò)篡改、刪減、調(diào)換來(lái)重現(xiàn)原創(chuàng)內(nèi)容的獨(dú)創(chuàng)思想，與傳統(tǒng)的著作權(quán)侵權(quán)中的抄襲和剽竊相對(duì)應(yīng)。智能媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)洗稿變得更為智能，有些互聯(lián)網(wǎng)媒體企業(yè)甚至開(kāi)發(fā)出專業(yè)的洗稿軟件，只要將原創(chuàng)內(nèi)容放入其中即可一鍵洗稿。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)全網(wǎng)的爆款文章進(jìn)行抓取，借用人工智能技術(shù)對(duì)文章進(jìn)行同義詞替換、語(yǔ)句重置等操作，短時(shí)間就能生產(chǎn)出一篇新的爆款文章。由于在形式上很難判定是否構(gòu)成侵權(quán)，原創(chuàng)作者維權(quán)困難。網(wǎng)絡(luò)洗稿是一種贏得用戶注意力，獲取互聯(lián)網(wǎng)流量的便捷途徑。從短期利益來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)的發(fā)展依賴于自媒體的繁榮，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)洗稿，可能導(dǎo)致平臺(tái)用戶的流失；但從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，網(wǎng)絡(luò)洗稿破壞了內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，打擊了作者的原創(chuàng)積極性，影響平臺(tái)的健康發(fā)展和自媒體生態(tài)。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)洗稿行為必須加大治理力度。

三、智能媒體的倫理規(guī)制路徑

（一）基于用戶數(shù)據(jù)授權(quán)的合理使用。在用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)化的趨勢(shì)下，保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)隱私成為智能媒體時(shí)代的難題。為了更好地為用戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高的商業(yè)價(jià)值，智能媒體會(huì)不斷深入挖掘用戶的行為數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)的用戶畫像。對(duì)于智能媒體而言，用戶數(shù)據(jù)越精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)價(jià)值就越高。但是并非所有類型的個(gè)人數(shù)據(jù)都能被用于商業(yè)。智能媒體時(shí)代，用戶數(shù)據(jù)要分級(jí)保護(hù)，涉及用戶高度隱私的敏感數(shù)據(jù)需要特殊的保護(hù)［2］。在1980年經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易合作組織（OECD）的《隱私保護(hù)與個(gè)人數(shù)據(jù)跨國(guó)流通指南》（簡(jiǎn)稱OECD準(zhǔn)則）中，“敏感數(shù)據(jù)”這一概念首次提出，代指所有值得被保護(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù)［3］。2018年5月25日，歐盟正式生效的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（簡(jiǎn)稱GDPR）界定的敏感數(shù)據(jù)類型為“種族或民族出身，政治觀點(diǎn)，宗教或哲學(xué)信仰，工會(huì)成員身份，涉及健康、性生活或性取向的數(shù)據(jù)，基因數(shù)據(jù)，經(jīng)處理可識(shí)別特定個(gè)人的生物識(shí)別數(shù)據(jù)”［4］。在我國(guó)，2020年10月1日實(shí)施的《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》對(duì)個(gè)人敏感信息的界定：“一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息。通常情況下，14歲以下（含）兒童的個(gè)人信息和涉及自然人隱私的信息屬于個(gè)人敏感信息。”個(gè)人敏感信息的類型包括個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、個(gè)人健康生理信息、個(gè)人生物識(shí)別信息、個(gè)人身份信息、網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息和其他信息［5］。《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，在使用個(gè)人敏感信息時(shí)應(yīng)取得個(gè)人信息主體的明示同意，并確保個(gè)人信息主體的明示同意是其在完全知情的基礎(chǔ)上自愿給出的、具體的、清晰明確的愿望表示。通過(guò)主動(dòng)提供或自動(dòng)采集方式收集個(gè)人敏感信息前應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：一是向個(gè)人信息主體告知所提供產(chǎn)品或服務(wù)的核心業(yè)務(wù)功能及所必須要收集的個(gè)人敏感信息，并明確告知拒絕提供或拒絕同意將帶來(lái)的影響。應(yīng)允許個(gè)人信息主體選擇是否提供或同意自動(dòng)采集。二是產(chǎn)品或服務(wù)如提供其他附加功能需要收集個(gè)人敏感信息時(shí)，收集前應(yīng)向個(gè)人信息主體逐一說(shuō)明個(gè)人敏感信息為完成何種附加功能所必需，并允許個(gè)人信息主體逐項(xiàng)選擇是否提供或同意自動(dòng)采集個(gè)人敏感信息。當(dāng)個(gè)人信息主體拒絕時(shí)，可不提供相應(yīng)的附加功能，但不應(yīng)以此為理由停止提供核心業(yè)務(wù)功能，并應(yīng)保障相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量［6］。智能媒體數(shù)據(jù)使用的倫理規(guī)范應(yīng)建立在用戶授權(quán)的基礎(chǔ)之上，在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的使用。（二）第三方流量數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與行業(yè)規(guī)范。人工智能技術(shù)使得數(shù)據(jù)造假的風(fēng)險(xiǎn)加大，也增加了治理的難度。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，內(nèi)容質(zhì)量是媒體關(guān)注的核心，也是最重要的競(jìng)爭(zhēng)力；智能媒體時(shí)代，智能媒體平臺(tái)的流量機(jī)制和競(jìng)價(jià)機(jī)制成為贏得用戶和市場(chǎng)的重要因素，一些智能媒體企業(yè)為了獲得經(jīng)濟(jì)效益制造虛假數(shù)據(jù)，廣告主作為數(shù)據(jù)欺詐的直接受害方，也會(huì)加劇對(duì)智能媒體企業(yè)的不信任，不利于智能媒體產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)看，對(duì)于智能媒體平臺(tái)及其利益相關(guān)方進(jìn)行第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)并形成行之有效的行業(yè)規(guī)范，成為智能媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。一是引入第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)監(jiān)測(cè)流量。與傳統(tǒng)媒體相比，依靠大數(shù)據(jù)成長(zhǎng)起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)媒體企業(yè)具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶優(yōu)勢(shì)等資源優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)媒體企業(yè)既扮演廣告投放平臺(tái)的角色，又扮演數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、流量評(píng)估的角色，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下有可能會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)造假。媒體和廣告行業(yè)協(xié)會(huì)組織、大型廣告主通過(guò)引入獨(dú)立、公正的第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)對(duì)流量數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并作為廣告主、廣告公司的決策依據(jù)，能有效規(guī)避造假這一問(wèn)題。第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)專注于流量監(jiān)測(cè)，相比于智能媒體本身更具技術(shù)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)公信力，能夠更加精準(zhǔn)地排查異常流量，并且打通和整合各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)，為廣告主、廣告公司提供更加精準(zhǔn)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。目前存在的主要問(wèn)題是，第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)發(fā)展尚未成熟，國(guó)內(nèi)一些強(qiáng)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，例如阿里巴巴、騰訊、百度等，會(huì)以保護(hù)商業(yè)機(jī)密為由排斥第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，從而對(duì)推進(jìn)第三方監(jiān)測(cè)造成障礙。針對(duì)這一問(wèn)題，可以依靠行業(yè)協(xié)會(huì)和大型廣告主的力量，建立制度化的監(jiān)測(cè)機(jī)制，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)流量第三方監(jiān)測(cè)的實(shí)施。二是制定相關(guān)的行業(yè)規(guī)范。市場(chǎng)監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)組織需要發(fā)揮其功能，形成一套操作性強(qiáng)、行之有效的行業(yè)規(guī)范。在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，一些第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)率先了與虛假流量相關(guān)的行業(yè)報(bào)告和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。例如，精碩科技2016年了《廣告反欺詐白皮書(shū)》，對(duì)機(jī)器人虛假流量、視頻類虛假流量及效果類虛假流量等進(jìn)行解讀。同年，品友互動(dòng)聯(lián)合群邑集團(tuán)旗下的數(shù)字媒體平臺(tái)共同了《數(shù)字廣告反作弊最佳實(shí)踐白皮書(shū)》，提出利用先進(jìn)程序化技術(shù)防止流量作弊。此外，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)也制定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督廣告流量造假行為，如中國(guó)無(wú)線營(yíng)銷聯(lián)盟2017年的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告無(wú)效流量驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)V.1.0》和《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告可見(jiàn)性驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)V.1.0》兩大標(biāo)準(zhǔn)。從目前來(lái)看，智能媒體行業(yè)有關(guān)規(guī)范數(shù)據(jù)造假行為的相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)比較少，且約束力不夠強(qiáng)，治理智能媒體產(chǎn)業(yè)鏈中頻發(fā)的數(shù)據(jù)造假問(wèn)題，還需要市場(chǎng)各參與主體長(zhǎng)時(shí)間、全鏈條的合作。智能媒體平臺(tái)需要從自身長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的制定和落實(shí)，塑造誠(chéng)實(shí)可信的平臺(tái)形象。（三）公共信息與個(gè)性化信息結(jié)合推送。針對(duì)人工智能技術(shù)對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送可能帶來(lái)的信息繭房問(wèn)題，智能媒體新聞信息推送需要遵循公共信息與個(gè)性化信息相結(jié)合的原則。個(gè)性化推送的目的是貼合用戶興趣愛(ài)好，達(dá)到吸引用戶注意力、實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的目的，其往往通過(guò)用戶在社交媒體、搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)媒體中瀏覽、點(diǎn)擊、分享的信息建立用戶模型。而這些信息是私人化的，與個(gè)人的認(rèn)知、情緒、態(tài)度息息相關(guān)，算法可以很好地識(shí)別并以此為依據(jù)判斷該用戶的信息接收偏好。與之相對(duì)的是客觀、冷靜、具有公共價(jià)值的公共信息，或許它們無(wú)法為智能媒體帶來(lái)明顯的流量提升，但這些信息對(duì)于用戶整體環(huán)境的認(rèn)知建構(gòu)具有重要意義，因此，智能媒體并不能以無(wú)法獲得高點(diǎn)擊量為由拒絕公共信息內(nèi)容的推送。對(duì)于智能媒體而言，需要保證具有公共價(jià)值和專業(yè)水準(zhǔn)的公共信息的有效傳播，保證用戶能夠有機(jī)會(huì)接受多方面、多樣化的內(nèi)容。對(duì)于推薦分發(fā)機(jī)制而言，需要智能媒體的推薦算法向具有公共價(jià)值的信息傾斜，保證用戶在看到個(gè)性化信息推薦的同時(shí)接收相當(dāng)比例的公共信息，讓那些關(guān)乎個(gè)體以及社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的公共信息能夠打破各種阻礙，暢通地到達(dá)每個(gè)個(gè)體［7］。（四）加強(qiáng)原創(chuàng)內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和自律。事實(shí)上，人工智能技術(shù)既可用于網(wǎng)絡(luò)洗稿，也可用于原創(chuàng)內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。早在2007年，YouTube就逐步投入巨資建立起ContentID版權(quán)系統(tǒng)，協(xié)助版權(quán)所有者識(shí)別平臺(tái)上的侵權(quán)行為，并讓版權(quán)所有者在平臺(tái)上能夠選擇直接獲取收益或是直接刪除內(nèi)容。2017年，阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)聯(lián)合阿里巴巴達(dá)摩院共同鯨觀全鏈路數(shù)字版權(quán)服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)通過(guò)搭載達(dá)摩院數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)研究院的人工智能技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻的智能編輯，讓其在全網(wǎng)范圍可追溯。該平臺(tái)在處理視頻時(shí)，會(huì)對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行各個(gè)維度的分析，并為之打上兩萬(wàn)余種標(biāo)簽，同時(shí)利用知識(shí)圖譜對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行多維度編目。這樣一來(lái)，視頻內(nèi)容就像擁有了“指紋”，易于搜索和識(shí)別，使得盜版內(nèi)容毫無(wú)生存之地。值得注意的是，現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)洗稿已經(jīng)脫離了單純復(fù)制文字內(nèi)容的低級(jí)洗稿行為，而是融梗、融框架、融思路的高級(jí)洗稿行為，增加了判斷是否構(gòu)成洗稿行為的難度。現(xiàn)有的人工智能技術(shù)可以通過(guò)對(duì)比文字選段來(lái)判斷復(fù)制比例，但對(duì)于高級(jí)洗稿內(nèi)容還是難以識(shí)別。針對(duì)高級(jí)洗稿行為，智能媒體平臺(tái)在完善原創(chuàng)內(nèi)容檢測(cè)系統(tǒng)，用技術(shù)手段保護(hù)平臺(tái)原創(chuàng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該大力發(fā)展人工智能與人工相結(jié)合的內(nèi)容審查機(jī)制，對(duì)遭到用戶投訴但機(jī)器無(wú)法識(shí)別的內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)的人工審查，以此來(lái)保護(hù)原創(chuàng)內(nèi)容。同時(shí)，智能媒體平臺(tái)和行業(yè)從業(yè)者也需要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)自律意識(shí)。比如，微信公眾平臺(tái)建立的洗稿投訴合議機(jī)制，引入由堅(jiān)持原創(chuàng)且無(wú)抄襲記錄的個(gè)人作者這一“民間力量”來(lái)處理洗稿投訴，就是平臺(tái)方提高原創(chuàng)保護(hù)力度的有效嘗試。此外，平臺(tái)方還應(yīng)主動(dòng)標(biāo)注作品來(lái)源及作品中借鑒片段的版權(quán)歸屬，樹(shù)立尊重版權(quán)、維護(hù)原創(chuàng)的正面形象。平臺(tái)要加大對(duì)原創(chuàng)作品的獎(jiǎng)勵(lì)制度，比如給信譽(yù)良好的作品增加曝光、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)等，激發(fā)作者的創(chuàng)新動(dòng)力，并嚴(yán)厲打擊洗稿、融稿行為，提高作者原創(chuàng)積極性，增強(qiáng)平臺(tái)用戶對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)。（五）完善智能媒體行業(yè)進(jìn)入和退出機(jī)制。完善智能媒體行業(yè)的進(jìn)入和退出機(jī)制，提高智能媒體傳媒行業(yè)倫理失范成本，有利于維護(hù)智能媒體行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)智能媒體行業(yè)健康發(fā)展。媒體行業(yè)的進(jìn)入機(jī)制是國(guó)家規(guī)制媒體產(chǎn)業(yè)的重要措施之一。完善智能媒體行業(yè)的進(jìn)入機(jī)制，一是支持和鼓勵(lì)具有創(chuàng)新能力的智能媒體進(jìn)入市場(chǎng)，二是提高智能媒體行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。2017年，國(guó)家新聞出版廣電總局《新聞出版廣播影視“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，明確提出打破層級(jí)和區(qū)域限制，加快圖書(shū)、報(bào)刊、廣播、電影、電視資源聚合、產(chǎn)業(yè)融合，鼓勵(lì)支持傳媒企業(yè)跨地區(qū)跨行業(yè)跨所有制兼并重組，培育一批主業(yè)突出、具有創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力的新型骨干傳媒公司［8］。同時(shí)規(guī)劃又指出，支持符合條件的新聞出版廣播影視企業(yè)通過(guò)資本市場(chǎng)上市融資、再融資和并購(gòu)重組做大做強(qiáng)。既支持傳統(tǒng)新聞出版廣播電視媒體控股或參股互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和科技企業(yè)，同時(shí)也向社會(huì)資本敞開(kāi)了大門，允許非公有制廣播影視企業(yè)以控股形式參與廣播影視制作機(jī)構(gòu)改制經(jīng)營(yíng)。除此之外，對(duì)于申請(qǐng)進(jìn)入媒體市場(chǎng)的新型智能媒體企業(yè)，政府主管部門需要加大資格審查力度，將履行社會(huì)責(zé)任作為智能媒體準(zhǔn)入的必要條件，嚴(yán)把智能媒體市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。媒體行業(yè)的退出機(jī)制是媒體生態(tài)自我調(diào)節(jié)與優(yōu)化的有效手段，有利于淘汰不良媒體，凈化媒體生態(tài)，在媒體行業(yè)管理中不可或缺。完善媒體行業(yè)退出機(jī)制問(wèn)題在傳統(tǒng)媒體時(shí)代就有討論，政府相關(guān)部門制定了諸如《報(bào)紙出版管理規(guī)定》《期刊出版管理規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)，明確規(guī)定傳媒行業(yè)退出規(guī)則和一些法律問(wèn)題。由于我國(guó)媒體行業(yè)的雙重屬性，其退出機(jī)制也應(yīng)由市場(chǎng)和政府雙重把控。當(dāng)智能媒體平臺(tái)違反倫理規(guī)范，比如傳播違法違規(guī)內(nèi)容、侵犯用戶隱私、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，應(yīng)加大規(guī)制懲罰力度。完善智能媒體行業(yè)的退出機(jī)制，首先需要政府出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，在進(jìn)入機(jī)制、過(guò)程機(jī)制等已有制度的基礎(chǔ)上，明確智能媒體行業(yè)退出的標(biāo)準(zhǔn)和程序，形成制度化、規(guī)范化的智能媒體行業(yè)退出機(jī)制；其次要充分發(fā)揮市場(chǎng)這一“看不見(jiàn)的手”的操控力量，提升市場(chǎng)力量在智能媒體行業(yè)資源配置中的重要作用；最后還要完善智能媒體退出的補(bǔ)償機(jī)制。

四、結(jié)語(yǔ)

人工智能技術(shù)在媒體行業(yè)的應(yīng)用，在提升智能媒體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的同時(shí)，也帶來(lái)了新的倫理風(fēng)險(xiǎn)，如數(shù)據(jù)不當(dāng)收集與使用問(wèn)題、機(jī)器流量與數(shù)據(jù)欺詐問(wèn)題、精準(zhǔn)推送與信息繭房問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)洗稿侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題等，這些倫理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題亟須予以有效規(guī)制，進(jìn)而為智能媒體發(fā)展創(chuàng)造健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)于智能媒體倫理風(fēng)險(xiǎn)的治理，建立基于用戶數(shù)據(jù)授權(quán)的合理使用規(guī)范，是最為重要的規(guī)范路徑，也是確保用戶權(quán)益得到保護(hù)的必要途徑。數(shù)據(jù)欺詐作為困擾互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和智能媒體行業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，需要通過(guò)制度化的機(jī)制來(lái)規(guī)范智能媒體企業(yè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)行為，構(gòu)建第三方流量監(jiān)測(cè)機(jī)制，提高智能媒體企業(yè)數(shù)據(jù)欺詐的風(fēng)險(xiǎn)成本。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所屬的智能媒體，還是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的智能媒體，都應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，尋求個(gè)性化信息與公共信息的平衡［9］。同時(shí)，要加強(qiáng)原創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和自律，發(fā)揮智能媒體平臺(tái)在原創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中的關(guān)鍵作用，提升智能媒體平臺(tái)和從業(yè)人員的自律意識(shí)和能力。由于媒體行業(yè)的意識(shí)形態(tài)特性，智能媒體行業(yè)并非一個(gè)完全開(kāi)放的市場(chǎng)，需要政府完善進(jìn)入與退出機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)智能媒體平臺(tái)的科學(xué)管理。

作者:廖秉宜 姚金銘 余夢(mèng)莎 單位:1.武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院 2.武漢大學(xué)媒體發(fā)展研究中心