移動通信國際漫游業務研究論文

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一、國際漫游業務模式

為了便于說明，在這里將業務模式簡單地理解為一種業務運作方式或者運作模式，包括業務要素、業務功能以及業務形成的收益和支出。從移動通信運營商的角度看，國際漫游業務的市場主要有兩種形式，一種是國內用戶到國外使用移動業務的漫出市場，另一種是境外用戶到國內使用移動業務的漫入市場。因此，我們這里國際漫游業務模式主要是指漫出和漫入的業務運作及其帶來的業務收益和支出。

（1）漫出業務模式

說明：

出訪國際漫游業務在網絡上是由境內移動通信網絡、國際通信網絡（境內與境外之間的連接）和境外移動通信網絡共同提供。

（境內）出訪漫游用戶與其歸屬（境內）移動通信運營商簽訂移動通信業務服務協議（合同）購買國際漫游業務產品和服務，移動通信運營商向出訪漫游用戶收取通信費用作為收入。

境內移動運營商需要向網絡設備商、國際業務服務提供商、境外移動通信運營商購買境內、國際和境外的通信網絡服務，這些構成國際漫游業務成本。

其中，境內移動通信網絡主要用于境內本網移動通信業務，其網絡成本幾乎完全由境內業務承擔。國際漫游業務所承擔的境內網絡成本與上述另外兩項國際漫游業務成本相比很小。

（2）漫入業務模式

說明：來訪國際漫游業務在網絡上是由境內移動通信網絡和國際通信網絡（境內與境外之間的連接）共同提供。境外移動通信移動通信運營商與（境內）移動通信運營商簽訂移動通信業務服務協議（合同）購買國際漫游業務產品和服務，為其用戶提供出訪國際漫游服務。境內移動通信運營商向境外運營商收取服務費用作為收入。境內移動運營商需要向網絡設備商和國際業務服務提供商購買通信網絡服務，這些構成國際漫游業務成本。

（3）整體業務模式

從境內移動運營商的角度來看，國際漫游收入來源于兩部分：漫出業務收入和漫入業務收入。漫出業務收入是出訪漫游用戶帶來的收入，漫入業務收入是境外移動通信運營商用戶帶來的運營商來訪結算收入。境內移動運營商的國際漫游業務成本主要有漫出業務的境外移動通信運營商的結算成本、國際業務服務提供商的國際網絡及業務服務成本、境內通信網絡成本。其中，隨著移動通信國際漫游業務的發展，與境外移動通信運營商的結算成本成為國際漫游業務的主要成本，其他兩項成本成為邊際成本。

2．業務資費

國際漫游業務的資費也分成兩大類：漫出資費和漫入資費。

漫入和漫出市場的資費構成是不同的。對于漫出市場，國內運營商的漫出業務收入來源于本網用戶在國外漫游期間產生的話費，其成本由兩部分構成：漫出地國外運營商向國內運營商收取的漫出網間結算成本，以及國內運營商為此用戶正常通信產生的本網網絡運行成本。對于漫入市場，國內運營商的國際漫游收入是指境外運營商支付的網間結算費用，成本為國內運營商網絡運行的相關成本（詳見如圖4所示）。無論是漫入市場的資費還是漫出市場的資費，都直接和運營商之間的國際漫游網間結算標準緊密相關，它直接影響了運營商為其最終用戶提供的國際漫游業務的資費高低，也影響到運營商的收入利潤狀況。

3.漫入資費模式分析

（1）結算捆綁模式

在我國移動通信發展初期，國際漫游用戶很少的時候采取的是結算捆綁模式，即由歸屬地運營商向漫游地運營商收取一定的費用用于補償歸屬地運營商保證國際漫游移動業務運行所產生的成本。原郵電部在《關于數字移動電話國際及港澳臺自動漫游業務計費原則及資費標準的通知》中規定，“我國國際自動漫游出訪用戶的收費按被訪國資費標準上浮15%后向用戶收取”，該規定執行之日起成為我國移動通信行業國際漫游業務資費標準制定的主要指導原則和依據。這里“被訪國資費標準”即為漫游地運營商網絡的結算資費標準。這種在國際漫游業務結算成本基礎上加收比例，向用戶收取資費的方式，就是用戶資費與結算資費（結算成本）相互捆綁的資費模式，即結算捆綁模式。

結算捆綁模式在移動通信國際漫游業務發展初期，可漫游的國家和地區數量極為有限，同一漫游地可漫游運營商通常也就是一個，用戶使用業務也容易計算費用，成本和利潤情況透明，用戶容易理解和接受。由于業務量很小，若考慮其他高額的國際網絡成本，運營商應處于虧損狀態。從這種計費模式能夠看出，移動通信運營商國際漫游出訪業務成本很高但收益不高，但較長時期內為移動用戶所接受和認可，對于移動通信國際漫游業務的迅速發展發揮比較重要的作用。

(2)統一資費模式

統一資費模式的計費方式采用統一計費單位和統一采用歸屬地運營商貨幣的方式，如國內移動通信用戶出國漫游計費單位統一使用人民幣單位，客戶漫游到某一國家（地區）時，無論使用該國家（地區）的哪一個通信網絡，都可以享受相同的漫游資費。

統一資費方式由于其與結算成本分離，不完全依賴于與境外運營商的漫游協議談判，可以自行確定國際漫游資費價格，甚至還能夠支持低于結算成本的資費方式。這種方式使運營商可以審時度勢，采用靈活多變的市場營銷策略，更能適于競爭的市場環境。

采取統一資費模式，用戶資費獨立于結算資費，收入和利潤均可進行相應的控制。如：當漫出流量大于漫入流量時，統一資費模式可在降低結算資費費率的同時，保持用戶資費不變或小幅度下調，降低結算成本增加利潤收益；當漫出流量小于漫入流量時，統一資費模式可采取保持結算資費不下降或小幅度調整以保證來訪國際漫游業務收益穩定，同時降低用戶出訪漫游業務資費促進出訪漫游業務發展，其中相對較高額的出訪國際漫游業務成本，可由來訪漫游業務收益進行彌補。因此，可以看出結算捆綁模式要求通過保持資費的穩定性來保證收入和利潤的穩定性，而統一資費模式可根據漫入、漫出話務量差，分別對用戶資費和結算資費進行相應的調整控制，即可實現保持國際漫游收入和利潤增長空間。4．國際漫游業務市場分析

國際漫游來訪業務是境內運營商向境外運營商出售網絡服務，供境外來訪用戶消費使用，國際漫游出訪市場是境內國際漫游用戶的集合。國際漫游出訪業務是境內運營商向境外運營商購買網絡服務向境內移動用戶出售，境內移動用戶購買此項業務用于境外消費使用。盡管國際漫游來訪業務的最終使用者也是個人（移動用戶）組成的消費群體，但對提供來訪服務的境內運營商來講，購買者是境外運營商，國際漫游來訪市場是境外運營商的集合。(1)漫入市場境內移動運營商將其業務產品和資費價格以協議合同形式提供給境外運營商，境內運營商為賣方，境外運營商為買方。是境內與境外運營商之間的合作，雙方之間采取的是業務批發的方式，業務資費價格作為雙方結算的依據。漫入市場是國內運營商之間競爭國際運營商來訪市場，國際運營商選擇國內運營商進行業務合作。(2)漫出市場境內移動運營商將其業務產品和資費價格以協議合同形式提供給境內移動用戶，境內移動運營商為賣方，用戶為買方。這就是移動通信國際漫游的業務模式。境內運營商向境外運營商批發的業務，以零售方式賣給用戶使用國內移動運營商競爭國內用戶群體市場5.完善業務模式建議按照漫入和漫出業務量的分布及相應大小關系，細分國際漫游市場區域，分區域不同制定不同的國際漫游業務發展策略，結合國際漫游業務分區制定其相對應相平衡的資費價格體系。根據細分市場情況，對于漫出大于漫入的市場，加大談判力度，深化業務合作，用漫出橇動漫入爭取擴大來訪市場彌補出訪成本，或爭取降低出訪成本。完善業務模式，對于來訪漫游業務結合業務量情況與境外運營商采取業務批發方式保障業務收益、促進業務增長，對于出訪漫游業務與境外運營商采取業務批量購買的模式降低業務成本，爭取創新用戶出訪漫游業務模式。

參考文獻：

［1］謝雪梅，呂廷杰.國際漫游的批量結算模式.通信企業管理，2003.4.

［2］王琦，郭曉巖，呂廷杰.國際漫游資費逆向選擇問題研究.北京郵電大學學報，2004，（7）.

【摘要】文章針對當前國際漫游資費的模式進行了深入的分析與探討，從國際漫游業務模式構成出發，分解為漫出業務模式和漫入業務模式，并在此基礎上綜合出整體的國際漫游業務模式。探討了國際漫游業務的資費情況，重點分析了國際漫游業務的用戶資費模式，并進一步對漫出和漫入業務市場進行分析。最后給出移動通信國際漫游業務模式發展和完善的建議。

【關鍵詞】移動通信國際漫游業務模式