體育舞蹈微信公眾號運營發展策略

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摘要：進入21世紀以來，信息科技技術飛速發展，以互聯網、大數據為技術背景的新媒體時代已經悄然而至。新媒體與人們的生產生活結合日益緊密，越來越多的人更加習慣于從新媒體中來搜索、尋找有用的信息，其中微信公眾號已經是當前人們喜聞樂見、易于接受的一種形式。體育舞蹈類微信公眾號的使用與運營為體育舞蹈愛好者之間的交流提供了良好的平臺，但是從運營現狀來看，依然還存在著很多不足之處。本文立足于實際，結合行業內的相關統計數據，對我國目前體育舞蹈微信公眾號的運營情況以及未來的發展策略進行了研究與分析，希望能夠進一步推動體育舞蹈行業的健康發展。

關鍵詞：體育舞蹈；新媒體；微信公眾號；發展策略；運營現狀

隨著我國網絡信息技術的不斷發展，各類新媒體開始走入人們的日常生活之中，各式各樣的信息傳播渠道也被人們所接受，同時也成為人們獲取信息的主要途徑。在各類新媒體中，微信的普及度最高，而微信公眾號也是人們獲取各類信息的重要平臺。近些年來，體育舞蹈行業飛速發展，而此類微信公眾號推動了體育舞蹈在人群中的普及與發展。

一、研究對象與研究方法

（一）研究對象

本研究選取我國當前的體育舞蹈類微信公眾號作為此次的研究對象，以平臺建設、反饋互動、文章推送、信息傳播［1］等方面作為主要的調查對象展開分析與研究。

（二）研究方法

到2021年1月31號為止，研究組在微信對“體育舞蹈”這一關鍵詞進行了搜索，可以搜索到的公眾號有723個。為了使樣本研究更加具有普遍性和客觀性，研究組對這723個公眾號進行了簡單抽樣，剔除了一年以上沒有動態的公眾號，一共選取了300個公眾號進行研究與分析，分別從平臺建設、反饋互動、文章推送、信息傳播四個維度進行分析，其中信息傳播主要是通過微信傳播指數WCI進行統計與分析。

二、體育舞蹈微信公眾號的運營現狀分析

（一）平臺建設層面分析

在當前體育舞蹈微信公眾號的平臺建設方面，主要是從自定義菜單的設置和自定義答復設計兩個方面進行分析。首先，從自定義菜單來看，在微信公眾號的運營中，為了更好地帶給用戶體驗感，往往會在對話框界面的底端設置自定義菜單，這樣管理者可以在公眾號設置的過程中作出準確的動作響應，而且訂閱者還可以通過這一功能快速地找到自己需要的推送內容。這樣不但方便了客戶的操作，而且提高了客戶對微信公眾號的依賴性［2］。但是從目前的統計數據來看，有超過六成的公眾號并沒有設置自定義菜單，也就說明當前體育舞蹈微信公眾號建設還存在著普遍的不實用、不細致的運營狀態。其次，在自定義答復設置方面，體育舞蹈類微信公眾號可以事先在系統中設置一些問題的答案，從而對瀏覽者的一些問題進行自動答復。在該方面的操作中，運營者可以在后臺操作頁面中創建一定的規則，然后對訂閱者進行引導，從而使訂閱者在較短的時間內獲得指定的答復。從整體上來說，自定義答復的設置為訂閱者找到相關的推送消息大大縮短了時間，同時這種設置也更加體現了微信公眾號的人性化。本次研究針對選取的300個微信公眾號樣本進行統計，結果顯示，設置自定義答復的微信公眾號數量為146個，占比48.67%，說明體育舞蹈微信公眾號自定義答復設置的數量是明顯低于自定義菜單設置的。而且其他類型的答復是占比最多的。接著對自定義答復語言進行調查，發展最多的還是歡迎語言以及公眾號簡介，基本上與訂閱者信息的查找沒有多大關聯。所以，從整體上來分析，自定義答復功能在體育舞蹈類微信公眾號中的應用并不是很廣泛，而且有效利用率較為低，并沒有充分發揮出該功能的強大優勢。

（二）反饋互動層面分析

微信公眾號的作用除了進行信息之外，還實現了互動和溝通的功能。從目前微信公眾號的程序設置來看，信息過程實現了點對點的信息傳播，而文章的留言區則可以實現讀者之間的互動，還可以實現閱讀者與信息者之間的交流。反饋互動這一功能可以有效顯示公眾號管理者的關注方向，如果該公眾號下面有較多的回復和評論，就可以說明該公眾號的互動性相對較強。

（三）文章推送層面分析

文章推送功能模塊可以實現對訂閱者的精準推送。一個優質的體育舞蹈微信公眾號應當定期向訂閱者推送一些高質量的信息，這樣才能夠使訂閱者對該公眾號產生好感，從而更好地吸引訂閱者的關注。但是就目前的情況來看，企業類公眾號往往會推送大量文章，但是這些文章都是以廣告為主的，很多訂閱者也非常反感這種廣告營銷，久而久之就會對這些公眾號屏蔽甚至取關。

（四）信息傳播層面

關于微信公眾號信息傳播方面的分析主要是采用WCI指數，該分析方式主要是綜合各類指標計算出WCI的值，并通過WCI值的高低來確定微信公眾號的社會影響力和熱度［3］。本次研究針對選取的300個微信公眾號樣本進行統計，具體統計結果見表1所示。通過上表的數據可以看出，媒體類的體育舞蹈微信公眾號傳播信效果更好，人們對該類型公眾號的歡迎度較高，而政務類體育舞蹈微信公眾號的傳播能力非常有限。

三、體育舞蹈類微信公眾號發展策略分析

（一）提高微信公眾號的建設度

從目前微信公眾號的運營模式來看，用戶進入公眾號首頁之后，映入眼簾的就是自動答復與菜單欄目。清晰的菜單欄目可以帶給用戶耳目一新的感覺，但是通過上文的統計分析可以看出，大多數體育舞蹈微信公眾號的自動答復和菜單設置功能都不太完善，帶給用戶不太好的體驗［4］。所以在以后的運營過程中，運營者應重新考慮自定義菜單以及自定義答復的相關內容，并且從訂閱者的偏好來設置和完善菜單功能，同時還需要構建清晰高效的自定義答復內容，從而為用戶帶來良好的體驗感。

（二）加強后期運營工作，提高互動性

通過觀察大多數體育舞蹈微信公眾號的信息推送情況可看出，較多公眾號在注冊初期更新和互動十分頻繁，但是一段時間后，文章的更新頻率就會下降，甚至出現長期不更新的狀態，這為廣大訂閱者帶來了不好的體驗。因此，在后期運營工作中，體育舞蹈類微信公眾號應當加強運營，同時按照讀者的喜好來安排推送的周期和規律，從而提高公眾號的關注度。此外，互動性不強也是當前體育舞蹈微信公眾號運營過程中的一大問題。一些公眾號對于訂閱者的留言置之不理，給人一種愛答不理的態度，因此在后期運營工作中，運營者應當提高互動性，加強與讀者之間的交流。在留言的篩選與呈現過程中，將熱度較高、留言內容較多、留言質量高的內容呈現出來［5］，使訂閱者在閱讀文章之后能夠直觀感受到其他讀者的想法和意見，并且實現讀者之間的互動。這樣不但能夠使讀者展現出自己的看法和態度，而且也很好地拉近了公眾號與讀者之間的距離。

（三）實現推動內容的差異化

大多數讀者對公眾號廣告的推送都十分反感，這說明讀者希望能夠在微信公眾號中獲取一定的“干貨”［6］。而當前公眾號的推送內容往往呈現同質化，長此以往會使讀者對公眾號產生疲勞感，漸漸失去了關注的興趣。所以在未來發展過程中，運營者應當積極調整推送策略［7］，向讀者推動一些高質量、原創的作品，同時一些專業性較強的內容，提高讀者對公眾號的關注。

參考文獻：

［1］李小芬，張穎.“體育舞蹈圈”對體育項目微信公眾平臺運營的啟示［J］.南京體育學院學報，2018，1（9）：11-18+2.

［2］成天，文靜，李小紅.體育舞蹈微信公眾號運營現狀與發展策略［J］.湖北體育科技，2019（2）：127-131.

［3］成天，文靜，李小紅.體育舞蹈類微信公眾號運營現狀與發展策略研究［J］.南京體育學院學報，2019（1）：25-32.

［4］任圣玥，高思遠.體育舞蹈明星對體育舞蹈專業大學生專業態度的影響［J］.當代體育科技，2019，9（27）：213+215.

［5］龔卓，譚騰飛.體育舞蹈行業使用微信公眾平臺的現狀及問題研究［J］.當代體育科技，2016（7）：98-100.

［6］宋曉俊.體育舞蹈行業使用微信公眾平臺存在的問題研究［J］.經濟研究導刊，2017（10）：185-186.

［7］夏莉娜.舞蹈類微信公眾號運營現狀與發展策略研究［J］.新聞研究導刊，2020，11（3）：243+253.

作者：任輝 單位：蘭州理工大學技術工程學院