圖書(shū)館的核心價(jià)值分析

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圖書(shū)館產(chǎn)生初期，是以“藏”為主，是為了收藏、保存人類(lèi)文明的成果，為極少數(shù)高層統(tǒng)治者服務(wù)；隨著人類(lèi)文明的發(fā)展和民眾文化意識(shí)的普及，圖書(shū)館的功能定位就改為“藏”“用”結(jié)合，使文化走向民間，使文化知識(shí)普及化；到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了更好地繼承和發(fā)展人類(lèi)文明，圖書(shū)館更突出“用”的功能，圖書(shū)館的文獻(xiàn)資料都是為了更好地利用，更好地為社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展服務(wù)；如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各種信息充斥市場(chǎng)，各種信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，嚴(yán)重沖擊著圖書(shū)館在社會(huì)中的地位和作用，圖書(shū)館事業(yè)面臨生死攸關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)威脅。有危則有機(jī)，面對(duì)其他信息服務(wù)行業(yè)的沖擊，圖書(shū)館必須重新定位，發(fā)掘、研究圖書(shū)館的核心價(jià)值，向社會(huì)公告圖書(shū)館在信息行業(yè)中不可替代的作用，確立圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的牢固地位，增強(qiáng)圖書(shū)館人的社會(huì)責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)圖書(shū)館人的職業(yè)自豪感。

近10年來(lái)，國(guó)外很多國(guó)家羅列出了好幾套圖書(shū)館核心價(jià)值范疇，據(jù)肖珊、范思敏的調(diào)查與分析發(fā)現(xiàn)，在國(guó)外圖書(shū)館核心價(jià)值關(guān)鍵詞中出現(xiàn)最多的概念有：服務(wù)、工作;信息、智識(shí)、知識(shí)、思想;職業(yè)、組織、員工;獲取、使用、提供、閱讀;自由、開(kāi)放、平等;學(xué)習(xí)、素養(yǎng)、教育;社區(qū)、公眾、用戶(hù)、顧客;多樣性、個(gè)性、隱私、保密;資源、記錄、收藏、書(shū)籍、資料。這10組詞匯所表達(dá)的理念,代表了現(xiàn)今圖書(shū)館核心價(jià)值的基本概念［1］。我國(guó)對(duì)圖書(shū)館核心價(jià)值的研究，更多還只是停留在分析調(diào)研階段，對(duì)圖書(shū)館核心價(jià)值的內(nèi)涵研究也只是停留在對(duì)國(guó)外所發(fā)表圖書(shū)館核心價(jià)值的論文的分析與討論上。對(duì)此，需要百家爭(zhēng)鳴以取得突破。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，圖書(shū)館是一種獨(dú)特的文化事業(yè)而非文化產(chǎn)業(yè)，從圖書(shū)館的本質(zhì)內(nèi)涵進(jìn)行分析，圖書(shū)館核心價(jià)值是在圖書(shū)館的產(chǎn)生發(fā)展過(guò)程中，進(jìn)步中的社會(huì)自然賦予它的一種內(nèi)在屬性，并通過(guò)其功能體現(xiàn)出來(lái)。黃宗忠教授明確給出了圖書(shū)館核心價(jià)值的定義：“圖書(shū)館核心價(jià)值是指圖書(shū)館員通過(guò)收集、整理、存儲(chǔ)、傳播信息知識(shí)等勞動(dòng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自由存取,公正、平等地服務(wù)于社會(huì),滿(mǎn)足每個(gè)讀者的不同需求,為社會(huì)的進(jìn)步與和諧發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。”［2］筆者認(rèn)為圖書(shū)館核心價(jià)值是指圖書(shū)館在產(chǎn)生發(fā)展過(guò)程中自然形成的區(qū)別于其他信息行業(yè)的、最本質(zhì)最持久的、不可替代的某種或某些特質(zhì)，服務(wù)于社會(huì)并被社會(huì)所公認(rèn),促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的價(jià)值觀念。

圖書(shū)館核心價(jià)值內(nèi)涵分析

圖書(shū)館核心價(jià)值是圖書(shū)館在產(chǎn)生發(fā)展過(guò)程中由時(shí)代賦予此行業(yè)的屬性和職責(zé)，是廣大社會(huì)民眾認(rèn)可的、其他行業(yè)無(wú)法替代的、能使此行業(yè)持續(xù)發(fā)展的一種屬性和職能。圖書(shū)館的核心價(jià)值，其中包含著圖書(shū)館行業(yè)的存在價(jià)值、圖書(shū)館員的個(gè)人價(jià)值、服務(wù)過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，符合成為核心價(jià)值的幾個(gè)特性，即獨(dú)特性、不可替代性、長(zhǎng)期性、延展性。所以，筆者認(rèn)為圖書(shū)館核心價(jià)值可以從以下幾點(diǎn)展開(kāi)討論。

知識(shí)存儲(chǔ)和傳遞知識(shí)存儲(chǔ)和傳遞是圖書(shū)館最基本的屬性和功能，也是圖書(shū)館首要核心價(jià)值。圖書(shū)館產(chǎn)生的根源就是為了保存并傳遞人類(lèi)知識(shí)。圖書(shū)館的發(fā)展，使此功能的范圍由小擴(kuò)大，由上層進(jìn)入民間，由統(tǒng)治階層走向廣大民眾，這也是圖書(shū)館事業(yè)隨著時(shí)展不斷成長(zhǎng)進(jìn)步的標(biāo)志。知識(shí)的收藏與傳遞，是圖書(shū)館產(chǎn)生并存在的根源。圖書(shū)館自誕生之日起，此價(jià)值一直滲透始末，也將是圖書(shū)館永存的核心價(jià)值。

公益性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為圖書(shū)館信息資源的共建共享提供了一個(gè)便利的平臺(tái)，使圖書(shū)館的公益性更加凸顯，是新時(shí)代圖書(shū)館最明顯的價(jià)值。信息社會(huì)，各種信息服務(wù)行業(yè)充斥市場(chǎng)，從表面看，圖書(shū)館“藏、用、服務(wù)”三大功能似乎可以被其他行業(yè)分而兼之，比如，博物館可以兼并圖書(shū)館的文獻(xiàn)資料收藏功能，其他信息服務(wù)行業(yè)可以替代圖書(shū)館的信息服務(wù)功能。如果這樣，圖書(shū)館就真的沒(méi)有存在的必要了。其實(shí)不然。也許其他行業(yè)可以分擔(dān)圖書(shū)館的某項(xiàng)功能，但是無(wú)法替代圖書(shū)館三大功能整體的作用。因?yàn)槿魏涡袠I(yè)都不可能做到完全公益地、專(zhuān)業(yè)地向讀者提供服務(wù)。圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展到今天，完全執(zhí)行的是一種公益性的事業(yè)，這是目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)下圖書(shū)館在信息服務(wù)行業(yè)中無(wú)可替代的特質(zhì)，是圖書(shū)館持續(xù)發(fā)展并長(zhǎng)久生存的根源所在。

公民教育從“藏書(shū)樓”發(fā)展到今天藏用結(jié)合的“圖書(shū)館”或“文獻(xiàn)信息中心”，從統(tǒng)治階層走向民間，就是為了公民的教育，為了民眾平等地利用文化知識(shí)。“圖書(shū)館以信息開(kāi)放政策保障公民的知情權(quán)，以閱讀服務(wù)來(lái)提高公民的民主素養(yǎng)，以平等服務(wù)和包容政策促進(jìn)民主社會(huì)的形成。”［3］這是圖書(shū)館在文化信息行業(yè)中的責(zé)任和使命，也是圖書(shū)館得到公眾認(rèn)可的原因。

協(xié)作性與專(zhuān)業(yè)性在知識(shí)的使用與再創(chuàng)造過(guò)程中，圖書(shū)館工作人員完全可以參與其中。當(dāng)前信息時(shí)代的圖書(shū)館員，不論是文化素養(yǎng)還是職業(yè)素養(yǎng)，不論是學(xué)歷結(jié)構(gòu)還是知識(shí)層次，都有了顯著的提升。以當(dāng)今圖書(shū)館員對(duì)文獻(xiàn)資料的搜集和管理能力，敏銳地捕捉信息的能力，可以積極地參與研究工作，以職業(yè)的協(xié)作促進(jìn)科技工作的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)文明的持續(xù)進(jìn)步，更好地促進(jìn)圖書(shū)館核心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

圖書(shū)館核心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)策略

改進(jìn)管理機(jī)制引進(jìn)商業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，把圖書(shū)館的各種服務(wù)宣傳推進(jìn)，特別是高校圖書(shū)館要加強(qiáng)社會(huì)公益方面的服務(wù)，主動(dòng)參與到用戶(hù)對(duì)文獻(xiàn)信息的利用中，開(kāi)展一些定題服務(wù)、專(zhuān)題服務(wù)、跟蹤服務(wù)等，把圖書(shū)館的核心價(jià)值在職業(yè)運(yùn)行中凸顯出來(lái)。

實(shí)行持證上崗中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，大多數(shù)行業(yè)的員工已經(jīng)是持證上崗，逐步走向規(guī)范化。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，圖書(shū)館工作人員是經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，而后必須持證上崗，所以，他們圖書(shū)館員的工作能力、工作方式得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可和極大的尊重。而我國(guó)圖書(shū)館行業(yè)在人力資源管理方面，一直比較寬泛，給人們?cè)斐梢环N錯(cuò)覺(jué)，似乎什么人都可以做圖書(shū)館工作，造成圖書(shū)館行業(yè)的工作人員素質(zhì)參差不齊，在一定程度上影響了圖書(shū)館各種功能的發(fā)揮，影響了圖書(shū)館在社會(huì)上的地位，很大程度上阻礙了圖書(shū)館核心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)，要在信息市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，很有必要學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家圖書(shū)館人力資源管理的方式方法，工作人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，實(shí)行持證上崗。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，理清圖書(shū)館的核心價(jià)值內(nèi)涵，及時(shí)地調(diào)整圖書(shū)館的工作方式，在危機(jī)中崛起，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息資源的共建共享，利用圖書(shū)館特有的對(duì)信息吸納與組織能力，使其成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的信息集成地———信息中心，促進(jìn)社會(huì)文化科技的發(fā)展。

作者：閆月香單位：江蘇理工學(xué)院圖書(shū)館