商務日語教學跨文化交際能力探討

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摘要：全球經濟一體化的快速發展，使得各個國家之間的經濟文化交流日益頻繁，于是高職商務日語教學受到了社會各行各業的關注。商務日語不僅強調學生對日語的掌握，同時還要求學生具備相應的跨文化交際能力，進而滿足社會對商務日語人才的需求。不過，當前我國高職院校中的商務日語教育，因其語言環境缺失導致與社會崗位脫節，所以面對此情況，必須深化商務日語教學的創新與改革。因此，文章基于跨文化交際能力的角度，對高職商務日語教學中所存在的問題進行了分析，結合其課程設置、教學手段及課外實踐等方面，提出了相應的改善方法策略，使其能夠逐步順應當前社會發展需要，進而為國家培育更多的優秀商務日語交際人才。

關鍵詞：跨文化交際能力；商務日語；教學；創新

一、引言

近年來，中日兩國之間的文化交流日益頻繁，合資企業也越來越多。為了更好地實現兩國之間的文化交流，需要通過商務日語實現兩國之間的跨文化交流。而跨文化交際能力是一種綜合性很強的能力，每個人至少需要掌握兩種語言，所以跨文化交際能力涉及了很多東西。隨著中日兩國之間經濟文化交流逐漸增多，國家對高素質日語人才的需求也在不斷增大。所以，為了能夠更好地促進商務日語的教學，培養學生的跨文化交際能力，教師不僅需要對理論知識進行系統、全面地講授，還要將學生的實踐學習放到第一位，并提供給學生更多的商務日語交流渠道，進而提高學生的跨文化交際能力。

二、跨文化交際能力及商務日語教學

跨文化交際能力是每個人所需要掌握的跨文化知識及相關技能的綜合表現?？缥幕浑H能力，在實踐中體現了跨文化交際與商務日語教學之間的密切聯系。高職院校中的教育就是以學生就業為導向進行的實踐性教育教學，具有極強的針對性與目的性。但同時也表明了對高職院校學生進行跨文化交際能力的培養，也是教學人性化的體現，更是提升高職院校教育競爭力的重要途徑。與此同時，在此背景下的商務日語教學，不能夠只注重對商務日語語言知識的傳授，更應該注重培養學生跨文化交流的思想及其跨文化交際能力，進而促進學生的專業素養提升，同時也能夠進一步實現商務日語教學的目標，完成當今時代賦予高職院校商務教學的使命。而在商務日語的教學中，教師一定要讓學生了解不同語言文化之間的差異，在實踐中進行學習并掌握基礎語言技能，逐步接觸中日文化知識，有針對性地建立跨文化交流的觀念意識，進而提升跨文化交際能力及商務日語能力。

三、跨文化交際能力背景下商務日語教學的培養現狀

隨著中日兩國之間的貿易往來逐漸密切，經濟文化之間的交流日益頻繁。越來越多的高校認識到商務日語的重要性，所以為了能夠讓學生可以更好地與人交流，學校可聘請一些商務日語外教，教導學生怎樣才能正確有效地掌握商務日語，用最短的時間來掌握一門語言。同時學校還可以組織開展跨文化交際活動，來激發高校學生對日語的興趣。此外，學校還可與中日合資企業建立合作關系，學生在實習或畢業找工作時，有機會進入中日合資企業中進行實踐學習，并借此來鍛煉跨文化交流能力和商務日語交流能力，還可以加深中日之間的經濟文化交流。雖然商務日語和日語有很大不同，僅是日語的一個分支，但教師如果因為教學經驗不足，對商務日語不夠了解，那么受影響最大的還是學生。所以在商務日語的教學之中，教師不能出現盲目性、流水式教學，這樣不僅課堂中沒有學習氛圍，學生感受不到商務日語的重要性和意義，也更沒有心思進行學習。而傳統的教學方式只注重理論，不注重實踐，也會對學生造成影響，導致學生只注重知識學習，不會進行交流，很難在以后的工作中有所建樹。讓學生既能掌握商務日語又擁有跨文化交際能力，現狀著實有點困難。

四、當前商務日語教學中存在的問題

（一）教師教學水平不高

我國自從開始注重跨文化交際之后，各大高校都開始轉向外語學習，日語專業則是目前需求最大的專業之一。隨著中日兩國之間的經濟文化交流日益增多，社會對精通商務日語的專業人才需求量也逐漸加大。但是我國高校商務日語教學教師的專業水平偏低、跨文化交際能力不強、教學理念保守，進而影響了學生對日語學習的專業性。盡管我國文化和日本文化存在著巨大的差異性，但是也有很多相同的地方，這就需要教師擁有在日本生活的經驗或者留學的經驗，這樣才能夠從經驗出發更好地幫助學生提升商務日語學習和跨文化交際能力。

（二）教師缺乏先進的教學理念

現如今部分高校對學生的培養還是過于注重理論知識，而忽略了實踐教學。語言學科與其他技能學科不同，商務日語需要的是交流和溝通，如果學生不會交流，光記住日語知識并沒有什么用。如果教師在教學中僅讓學生寫、記，卻不帶領學生進行簡單交流和學習，那么學生積累不了任何經驗。即使最后獲得了畢業證書，但也無法從事任何有關商務日語的工作。所以教師隨著時展，要優化自身的教學理念，提升自我認知和素養，幫助學生學習商務日語。

（三）學生缺乏實際交際能力

現階段高校學生都普遍缺乏跨文化交際能力，而學校在商務日語方面的資料教材較少，所以教師在學習內容安排的難度大大增加，也使得學生畢業之后對商務日語的應用能力較弱，不能適應如今社會的需要。因此現階段加強學生的現實交際能力最為重要。

五、加強培養商務日語教學創新的方法策略

（一）加強商務日語課程的創新及安排

隨著我國經濟文化發展的不斷進步，教師想要對學生進行跨文化交際能力的培養，就需要在商務日語課程教學的基礎上，進行課程創新。當前眾多高校的商務日語專業，在課程安排上缺少跨文化交際和文化類課程，只注重商務日語的語法和用法，并不能滿足學生對跨文化交際能力的需求。所以要想培養學生的商務日語跨文化交際能力，就需要對以往的教學課程進行創新調整。在商務跨文化交際過程之中，除了要具備商務日語交流能力，還要了解各種日本文化商務禮儀，這樣才能夠更好地促進兩國之間的經濟文化交流。所以在進行課程創新時，教師還需要增加一些商務禮儀的課程，以此來提升學生商務日語跨文化交際能力。

（二）提高日語教師文化素養水平

在學校學習語言，都是由教師負責教導學習。所以要想更好地培養學生商務日語的跨文化交際能力，就需要日語教師擁有較高的商務日語水平，這樣才能保證學生學習的質量。而教師提升自身專業水平，可以通過學習中日文學作品，加深對中日兩國之間文化的理解，或者是經常做一些翻譯工作，鍛煉一下自己的口語，還可以參加一些日語培訓，這些都可以來提升教師的日語水平。

（三）優化日語課堂教學方法

商務日語不像其他語言那樣簡單，商務日語需要學生記住的詞匯特別多，還需要學會各種專業術語，而學生在學校學習商務日語專業詞匯是比較單調和乏味的。日語教師在進行課堂教學時，要講述大量的商務日語詞匯，這時如果用傳統的教學方式進行教學，那么不僅浪費時間還浪費精力，學生也掌握不了太多知識，這時就需要改善課堂教學的方法。教師在講授商務日語知識時可以播放一些商務日語交流或者商務談判的視頻，供學生參考學習，以此來提升學生對商務日語的理解，也能提升教師的教學效率。

（四）定期舉辦文化交流節

隨著國際商務日語發展越來越迅速，整個市場對商務日語人才的需求也是越來越大，但是并不是學生在學校攻讀一個商務日語專業就能解決問題，學生還需要學會跨文化交際，這時學生就需要有針對性地去學習跨文化交際學。所以學校可聘請一些外教或者日企中的優秀人員，到學校參加文化交流節，讓學生通過文化交流節，和外教及企業人員進行商務日語交流。這樣不僅能夠促進中日文化的交流，引導學生認識日本文化，還能逐步提高學生的商務日語和跨文化交際能力。這樣，才能夠讓學生更快地掌握商務日語和跨文化交際能力。

六、結語

通過跨文化交際培養學生的商務日語能力，需要教師改變課堂教學過程，對商務日語課程進行創新，并不斷提升自己的專業水平。教師可以開展一些中日文化交流活動，借此來幫助商務日語專業的學生提升自己的日語水平及交流能力，并培養學生的跨文化交際能力。或者通過一些商務日語交流短片、歌曲、小說、奇聞趣事、演講等，來增強學生的語言能力，還可以為學生提供進入日企進行實習的機會，讓學生得到鍛煉和提升。因此現如今教師的教學模式一定要以教導學生掌握商務日語和培養學生跨文化交際能力為主，做好課程創新和改善，合理地教導學生，幫助學生進一步提升跨文化交流能力。

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作者：于立杰 單位：成都大學外國語學院