現代企業管理中的企業文化論文

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一、企業文化的內涵

（一）企業文化的定義

目前，國內外對企業文化的定義有多種闡述，但基本含義都大致相同，其中大家最認同的一種觀點是麻省理工學院斯隆(Sloan)管理學院的艾德加•施恩(EdgarH.Schein)教授于1984年提出的關于企業文化的定義，即企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐活動所形成的并為組織全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則，是一個企業或一個組織在其自身發展過程中所形成的以某種價值觀為核心的獨特的文化管理模式，具有延續性的共同認知系統和習慣性的行為方式。筆者對企業文化的理解是：企業文化是企業在經歷長期的奮斗發展過程中，通過總結發展經驗、概括和提煉發展思想，從而形成的一套科學價值觀，使內部員工彼此之間所達成的共同心理契約，為著共同的愿景而努力奮斗。

（二）企業文化的內涵及其表現形式

20世紀80年代，隨著日本企業的崛起，文化差異對企業產生的影響引起了人們的極大關注。企業文化從本質上看是產生于企業之中的一種文化現象，它源于企業管理的實踐活動。因此，企業文化是為達到某種管理目標而應用的一種管理手段，從某種意義上說，企業文化集中體現了一個企業的經營理念、核心價值觀，是內部成員思想和行為的依據，是企業管理的“助推力”。企業文化的表現形式也多種多樣，主要有企業目標、核心價值觀、企業愿景、企業精神、企業作風、企業哲學、企業用人理念、企業行為規范等。

二、企業文化在企業管理中的重要作用

20世紀80年代以來，企業管理也從經驗管理模式轉入了文化管理模式，企業文化日益成為企業競爭力的核心。企業文化管理作為一種新興的管理理念，在現代企業管理中起著至關重要的作用。美國歷史學家戴維.蘭德斯在《國家的窮與富》一書中指出：“如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。”同樣的道理，企業文化在企業的生存和發展中也起著舉足輕重的作用。世界500強企業的成功秘訣在于他們具有優秀而獨特的企業文化，為此，沒有優秀的企業文化，企業則談不上具有核心的市場競爭力。

（一）優秀的企業文化有利于企業塑造良好的自身形象

企業形象是企業文化的一種外在表現形式，優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產[1]。同時，優秀的企業文化還可以提升品牌的含金量，使企業增值。增強企業的市場競爭力。良好的形象為企業的持續發展注入了生命的活力，有利于提升企業的品牌信譽、綜合實力。

（二）優秀的企業文化有利于企業制定長遠的發展戰略目標

企業要實現“中國企業看我，國際市場有我”的企業目標，除了資金、規模等因素要考慮之外，同時還要考慮一個重要的因素———企業文化建設。因為只有先進的企業文化才能使企業在經濟全球化的浪潮中占有一席之地。雙星集團董事長汪海在談到企業文化時說：企業應該有自己的文化特色。一個只知道做鞋的企業、企業家，充其量是個“鞋鋪”和“鞋匠”。鑒于此，企業要想獲得可持續發展，歸根結底要靠打造精品來體現它的品牌形象。美國有一期《財富》雜志中指出，“沒有強大的企業文化、沒有卓越的企業價值觀、企業精神和企業哲學信仰，再高明的企業經營戰略也無法成功。”可見企業文化作為一種文化力量，在企業長遠發展戰略規劃中起著“助燃劑”的作用。

（三）優秀的企業文化有利于提高員工的凝聚力和向心力

企業的核心是人，在知識經濟時代，人才是企業生存和發展的關鍵，某些企業的辦企哲學就是“辦企業就是辦人，謀事在人，成事也在人”，可見，取得大量的優秀人才，并留住人才是很多企業一直考慮的問題。一個企業的生產經營是否取得成功，最重要的因素是人，因為員工中蘊藏的智慧和力量是無窮的，企業只有挖掘出這種智慧，就會給其帶來更大的財富和價值。管理大師德魯克認為，要調動員工的積極性，重要的是使員工發現自己所從事工作的樂趣和價值，能從工作的完成中享受到一種滿足感。企業文化管理注重的是關心人、尊重人、理解人、信任人，最大化地優化人力資源配置，最大限度地激發員工的潛能，充分調動員工的積極性和創造性，有利于創造性地完成工作，提高工作效率，而且易于使廣大員工把自己的前途和企業的長遠目標緊緊聯系在一起，為企業獻計獻策，取得共同發展。同時，企業文化還是一種強力的“黏合劑”，能把員工的士氣、價值觀等凝聚在一起，朝著“中國企業看我，國際市場有我”的目標共同努力。

三、如何構建企業優秀而獨特的企業文化

美國哈佛大學商學院佩恩教授說：“過去，看一個公司的業績僅僅看賬面，而現在，更多地要看公司文化及其產生的凝聚力，這是公司能否持久發展的關鍵。”在當前，企業文化作為一個企業可持續發展的關鍵軟實力，企業文化不能僅僅是一句口號，只有將企業文化貫徹執行才能落地生根，發揮作用，因此企業文化要走向管理，走向員工，把企業文化滲透到企業的各項規章制度建設中以及員工的各項行為規范中去，使企業文化在管理過程中行使的是道德的力量、心理的力量和信念的力量，它是全體員工與企業所達成的一種心理契約，是全體員工的一種共同愿景、共同價值觀和共同行為準則的體現。企業文化體系要通過實踐檢驗，其核心內容要完全適合企業目前的發展要求。為此，我們要不斷創新企業的企業文化體系，為打造在國內國際兩個市場上競爭力都很強的現代化企業奠定良好的文化基礎。

（一）企業文化要隨著企業的生產經營變化而不斷變化，而且要與時俱進

企業文化具有開放性、階段性和發展性的特點，為此企業要準確地把握這些特點，才能更好地促進企業的發展。企業就應該時刻圍繞這一中心開展企業文化宣貫，將企業文化宣傳正式納入工作日程，而且要根據每年的生產經營戰略調整企業文化宣貫的主題，每年的企業文化宣貫主題都要緊扣本企業當年的發展形勢和任務，與本企業的整體規劃相適應。

（二）創新文化理念，不斷更新、整合自己的文化體系

觀念創新是一切創新的前提。觀念創新離不開企業文化的創新，因為人的思想是蘊育于文化之中的。早在3000多年前，我國的商湯王就提出了響徹環宇的創新口號“茍日新，日日新，又日新”。為此，構建先進的企業文化體系對企業的管理是至關重要的。當然，把任何一個整合后的企業文化體系真正納入企業管理以及貫徹執行是需要很長一段時間的，而且達到完全融合還是需要假以時日，我們要不斷對企業的理論體系進行修改、補充、整合，使其基本方向和企業文化體系相符合，在具體內容上能夠與企業文化體系融洽接軌，從而豐富企業文化的內容，促進企業文化理論水平上升到新的高度。

（三）落實企業文化理念，充分引領員工思想

前面我們談了很多關于企業文化在企業管理中的重要作用，以及企業文化如何決定著企業的興衰成敗。這些理念雖然很重要，但讓這些理念如何充分引領員工思想還是值得我們考慮的。有的企業每年都會進行企業文化宣貫，不管是老員工還是新員工，雖然理解了企業文化的核心精神，但是他們中間還是有人理解不了企業文化到底能帶給他們什么？其實這也是企業文化為什么不能充分引領員工思想的一個重要原因。筆者認為最重要的做法是讓企業員工真正體會到企業文化能帶給他們的實惠，用最直觀的方式讓他們看到企業文化帶給他們的東西，這樣員工的思想自然會向企業文化精神靠攏。筆者認為應該多探討一些能夠惠及全體員工的做法，如“讓創造價值的人分享企業價值”，“崗位靠競爭，收入憑貢獻”，制定完善的薪酬制度和獎勵機制，甚至還可以創建員工評價考核體系，合理設置激勵目標，由激勵方法的單一化和片面化向多樣化發展，使人盡其才，才盡其用，讓員工有一定的歸屬感，這樣員工才會把企業文化的核心理念內化為自己的行動。

四、企業文化在企業管理中的實施方法

企業文化作為一種先進的現代企業管理手段，要想讓其在企業范圍內生“根”，在企業持續轉型升級、跨越新發展的過程中發揮重要作用，這是一個值得探討的問題。

（一）要讓企業文化入到全體員工的“眼”

企業文化要想在企業的發展中起到管理的作用，首先要讓全體員工了解它的本質，認知它，這就需要營造一定的氛圍，為員工認知它提供必要的條件。筆者認為應該將企業文化的認知多樣化、經常化。我們應該利用各種輿論工具向員工灌輸企業的核心價值觀和經營理念，機關辦公場所、宣傳欄、工地營院都可以充分利用起來，讓全體員工時時刻刻都能感受到企業文化的氣息，增加企業文化宣貫知識。企業文化是企業所具有的，需要全體員工的認知，只有這樣，才能為企業文化在企業管理中的重要作用打好認知基礎。

（二）要讓企業文化入到全體員工的“腦”

全體員工通過各種宣傳途徑認知了企業文化，員工才有可能改變自己的思想和態度，糾正自己已形成的與企業價值觀相背離的不正確的思想和行為，企業有義務讓員工感覺到并認可自己企業的企業文化，尤其是對新進員工的培訓更需加強這一點。有的企業自開始企業文化培訓之時，培訓內容就有國內外企業成功與失敗的案例，也有很多經典、發人深省的小故事，同時講師們也會把企業的核心理念、管理理念和發展目標等企業文化的精髓灌輸給全體員工，但有的員工就算參加了企業文化宣貫，其內容也根本無法入腦，這就需要我們在進行企業文化宣貫時更加注重方式方法，在宣講企業文化核心理念時，要借助一些易于員工接受和記住的活動，如詩歌朗誦、辯論賽等。另外，企業還可以以部門為單位組織一些有趣味的關于企業文化的考核，然后進行團隊評比，讓全體員工把企業文化的核心理念真正入“腦”，為企業文化在企業管理中發揮重要作用打好認可基礎。

（三）要讓企業文化入到全體員工的“心”

員工在經過認知、認可之后，便要認同自己的企業文化，如果員工在企業有歸屬感，自然就會認同自己企業的企業文化，這時才是真正入了員工的“心”。企業文化要想深入人心，讓全體員工銘記企業文化，這就要求企業文化建設必須制度化。我們在進行企業文化宣貫時，如何才能將企業文化核心精神讓全體員工接受和認同呢？筆者認為企業在進行企業文化宣貫時可以利用各種渠道和途徑將企業的核心理念和管理方式等滲透到員工的工作和活動中去。第一，在進行企業文化宣貫時最好找一個與該企業企業文化特征相符的標志性事件、典型案例讓員工分組進行討論、探討，形成書面心得，總結出該企業的某種核心精神。第二，在公司范圍內組織演講比賽、征文比賽、故事會等這種易于員工接受的方式。第三，在進行企業文化宣貫時，應該按企業內部高層領導、中層領導、普通員工分門別類進行培訓，因材施教，內容側重點不盡相同，因為高層領導的領導風格和管理方式對企業文化也有著一定的影響力，這樣企業文化宣講起來更有針對性。第四，在公司范圍內樹立正面典型，評選優秀員工，利用塑造典型的這種方式，激發員工的積極性。第五，現在很多企業參與企業文化培訓教案制定的主要是某個特定部門，我們應該從全員參與這個方向著手，明確各個部門在企業文化建設中所承擔的責任，使各個部門加強交流、溝通和協作，形成企業文化建設“人人有責”的局面。除了以上五種方式我們還可以研究更好的方式方法，讓企業員工真正把企業文化的核心理念入“心”，為企業文化在公司管理中重要作用打好認同基礎。

（四）要讓企業文化入到全體員工的“行”

要想讓企業文化真正發揮管理手段的作用，就要充分踐行，員工對企業文化是否接受、理解和認同，在企業的生產經營活動和員工的日常工作中可以直接體現，企業文化的踐行最初可能會很被動地使員工用企業文化的各項規則約束自己，規范自己的行為，若讓企業文化的核心理念真正轉化成自己的行為，使員工產生自覺行動，這就需要我們在日常的生產經營活動中開展具有本企業特色的文化娛樂活動，以這些活動為載體，充分踐行企業文化，豐富員工的團隊精神，提高企業的執行力和凝聚力，為企業帶來更大的價值和財富。有的企業每年舉行一次籃球賽、兩年舉行一次職工運動會都是企業文化宣傳的途徑，我們還可以借鑒這樣的形式開展類似的活動，讓企業員工真正踐行企業文化，同時還要與時俱進，勇攀高峰，真正踐行本企業的企業精神。

五、處理好企業文化和企業管理的關系

目前，中國企業正迎來一個大進步、大跨越、大發展的良好機遇，面對激烈的市場競爭，企業想要實現企業管理的有效進行，保持企業可持續發展，促使發展上層次，質量上水平，就必須充分實現企業管理制度和企業文化之間的有效融合，達到共生與雙向互動的局面。

（一）企業文化是企業管理的手段

先進的企業文化可激發員工的自律意識，員工只要認同了企業文化，企業文化對員工產生的則是一種無形的約束力量，任何行動就會變成自覺行為，內化為自覺意識，從而降低企業的管理成本，有助于企業長期穩定的發展。將企業文化深度融入企業管理，貫穿管理創新全過程。以精神理念為指導，通過制度創新和管理創新，全面改進和提升生產經營等各項工作，促進企業全面管理向更高層次邁進。只有認識上不斷進步，觀念上不斷更新，才能帶來行動上的高度自覺和工作上的巨大收獲。“管理變革，文化先行”，企業文化的變革直接影響著管理的創新，因為企業文化為企業的管理提供了豐富的內容和科學依據，如以人為本的管理思想、柔性的管理方法，為企業管理創新注入了新鮮的血液。

（二）企業管理制度是企業文化的體現

企業的管理規章制度是創建企業文化的重要組成部分，員工是否認同本企業的企業文化是企業文化建設中的關鍵問題，員工只有接受了本企業的企業文化，才能根據企業的經營理念和核心精神要求自己，對企業產生強大的助推力。同時企業也會通過各種活動來檢驗自身的企業文化是否與本企業的發展相適應，反復檢驗，不斷改進，形成符合具有自己本企業特色的企業文化，指導全體員工的思想和行為，因此企業的各項管理規章制度直接體現著本企業的文化。

六、結語

俗話說：“一年企業靠產品，十年企業靠人才，百年企業靠文化。”優秀而獨到的企業文化，是企業核心競爭力的直接體現，也是企業不斷發展壯大，立于不敗之地的根基。因此，我們要不斷創新企業文化體系，為本企業企業愿景的實現貢獻新的力量！

作者：周霞工作單位：北方工業大學