互聯網+視角下企業工會工作思考

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摘要：互聯網作為信息技術和信息時代的產物，經過多年飛速發展，已全面滲透并影響著人們的工作、學習和生活，也考驗著各級工會干部利用新媒體聯系職工、服務職工、引導職工的智慧和能力。因此本文通過在“互聯網+”視角下的企業工會工作進行闡述，期望為企業工會工作提供借鑒。

關鍵詞：互聯網+；企業工會；優化工作；信息平臺

在經濟發展新常態下，企業工會組織應該順應時代的要求，與時俱進，在傳統企業工會工作模式上進行創新。推進企業工會工作與互聯網結合，必將開創一個聯系服務職工群眾的新窗口，不斷推進企業工會工作向前創新發展。

一、背景

從20世紀四五十年代開始的新科學技術革命以來，人類快速步入信息化時代。從1980年開始，隨著電子計算機的廣泛應用，促進了各類現代化技術發展，也讓互聯網絡成為人們必不可少的生活。21世紀以來，我國對互聯網的重視提升到了一個前所未有的高度。2014年11月，出席首屆世界互聯網大會時指出，互聯網是大眾創業、萬眾創新的新工具。（《政府工作報告2015》）在2015年3月5日上午召開的十二屆全國人大三次會議上提出：“制定‘互聯網+’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。2016年新春伊始，全總十六屆四次執委會議上的工作報告明確了八項重點工作之一：制定和實施工會“互聯網+”行動計劃，形成網上網下深度融合、互聯互動的工會工作格局。經濟發展新常態下，企業工會如何運用“互聯網+”更好的提升工作和服務水平，已成為一個重要課題。

二、互聯網的特點以及對優化企業工會工作的意義

1.有利于企業工會干部素質的提升

“互聯網+”的提出要求企業工會干部應該充分認清國家發展的大方向，充分意識到企業工會工作應該順應“互聯網+”時代的需求，有助于企業工會干部聯系職工、服務職工、引導職工[1]。

2.有利于豐富企業工會工作方式

互聯網具備傳統媒體所不具備的優勢，依托網絡，利用文字、圖片、音頻、視頻等方式，及時工會工作動態、聚焦時事熱點、解讀工會政策法規，使工會工作內容更形象、方式更豐富，讓廣大職工更加了解企業工會工作，進一步促進了工會組織與廣大職工之間的互動交流。同時通過網絡，可以讓廣大職工更好地監督企業工會各項工作，確保企業工會各項信息公開披露。

3.有利于提高企業工會工作的效率，創造更好的服務平臺

互聯網以強大的開放性，拓寬了企業工會工作的活動空間，利用網絡整合服務內容，節省了許多中間步驟，使職工能夠更加明確的咨詢到自己想要的服務：醫療互助、困難補助等，進一步擴大服務覆蓋面。

4.有利于促成“互聯網+”的現實運用

2015政府工作報告中“互聯網+”的提出是大膽的理論創新，但是真正利用互聯網對工會工作進行改造卻并非易事。將“互聯網+”與企業工會工作融合，讓互聯網落在實處，讓廣大職工共享創新的成果。

三、“互聯網+”視角下，企業工會工作現狀

1.依托信息平臺，提升服務效能

以我司為例，我司目前有15個分會，1000多名會員，職工隊伍的日益壯大，必然給工會工作帶來了新要求、新期待。公司依托公司原有的內網、外網等信息化平臺轉變工會工作方式、提升工會服務效能，突出公開工會信息、宣傳工會職能、服務職工群眾等。此外，我司工會還結合移動互聯網、微信、微博等方式，制作微信H5頁面、長微博等方式宣傳工會工作，傳播工會正能量，讓職工參與到工會工作中來。

2.了解職工需求，完善資源共享

結合職工群眾的新需求，不斷深化信息化服務內涵。我司先后在內網上線職工關心的福利費管理規定、慰問管理規定，簡化申請辦理手續。有些企業主動與政府公共網絡服務平臺對接，讓職工及時了解相關動態。

3.利用內網平臺，強化功能設置

許多企業工會在內網設置功能齊全：設置工作展示、公文辦理、業務信息、檔案查詢、廠務公開、后勤保障等功能，讓職工群眾可以迅速辦理相關工作、工會業務。不僅提升了工作水平，增強了服務實效，也擴大了工會影響力。

四、“互聯網+”視角下，企業工會的困境

1.企業工會的“互聯網+”意識并未真正樹立

事實上，許多企業工會對“互聯網+”的認識僅僅停留在淺顯層面，對“互聯網+”的重要性認識不夠。許多企業工會干部對開展“互聯網+”存在畏難情緒，不愿意增加工作量，如：許多企業工會仍未實現工會會員信息電子化登記，難以建立企業工會的數據庫。企業網站、微博內容更新還不及時，只是被動地接受和參與。

2.企業工會服務模式和內容單一

當前，微信是職工群眾使用頻率最高的新媒體，據騰訊公司的“2015年微信用戶數據報告”中表示，微信已經覆蓋90%以上的智能手機，微信每月活躍用戶已達到5.49億，職工群眾使用微信獲取信息、交流互動、分享心情，創新工會工作，需要不斷結合時代特色和職工需求，在鞏固優化現有服務的基礎上不斷創新服務模式，打造新的服務平臺，探索新的服務內容[2]。3.企業工會工作人員的新媒體運用能力有待提高“互聯網+”時代是基于網絡、電腦、手機等新媒體應運而生。但是在現實生活中，許多企業工會工作人員運用新媒體的能力良莠不齊，有很大一部分工會工作人員沒有關注上級工會的官方微信，有的關注了不會轉發、點贊，分享傳播不夠積極主動。

五、“互聯網+”視角下優化企業工會工作的幾點建議

（1）進一步提高企業工會工作人員、職工群眾的“互聯網+”意識。“互聯網+”不僅僅是簡單地與傳統產業結合，更多的是在思想上、理念上的創新。“互聯網+”視角下優化企業工會工作，不僅僅是在工作內容上的優化，更是在思維上、模式上的優化。企業工會工作人員應該深刻認識互聯網發展趨勢，順應時展潮流，增強應對互聯網發展的緊迫感和責任感。①加強組織領導。建立數字化企業工會，需要建立組織領導機構和工作推進機構，企業工會的主要領導要是智慧企業工會的發起者、推動者、第一負責人。②強化宣傳工作。加大“互聯網+工會服務”的宣傳，多渠道、多形式地向企業工會工作人員、職工群眾宣傳工會工作，提高職工群眾對工會服務地認同度、滿意度、知曉度，營造良好的輿論氛圍。

（2）進一步創新服務平臺，豐富服務內容。企業工會工作互聯網平臺地搭建能夠進一步拉近職工群眾與企業工會之間的距離，通過在網站、微博、微信上開展活動互動，讓職工更加有參與感。企業工會應該轉變工作思路和方法，迎合當下職工的精神文化需求，運用“互聯網+”思維，創建“互聯網+”企業工會服務的新平臺[3]。企業工會可以建立官方微信、官方微博，用“接地氣”的宣傳語言企業工會工作信息之外還可以開展線上互動活動，如：業務培訓、普法競賽等活動，豐富職工的文化生活的同時更加貼近職工。

（3）建立長效機制，打造企業工會互聯網工作隊伍，逐步搭建企業工會專屬數據庫。建立一支有互聯網精神、懂互聯網技術并熟悉企業工會工作的人才隊伍，是“互聯網+”視角下優化企業工會工作實踐中的關鍵。定期組織企業工會干部、干事開展互聯網應用、新聞報道撰寫等培訓，提高企業工會干部、干事的工作水平及業務能力。六、結束語綜上所述，經濟新常態下，企業工會接受新思路、適應新媒體、創建新平臺不是單純的“趕時髦”，而是為了進一步擴大企業工會工作的影響力，豐富企業工會工作內涵。企業工會在“互聯網+”視角下進一步優化服務可謂是任重而道遠，但并非不可能，只要延展新媒體的手臂，順應新時代的需求，定可助推企業工會工作，助推企業發展。

作者:高林穎 單位:福州市自來水有限公司

參考文獻:

[1]馬珠.工會運用“互聯網+”推動工作創新的實踐與思考[J].工會信息，2016，（9）：10-13.

[2]曹國亮.運用“互聯網+工會”釋放工會組織新能量[J].工業，2016，（4）：202.

[3]李紅，李娟.探索互聯網+工會工作的新模式[J].經濟，2016，（8）：291