煙草專賣管理依法行政分析論文

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論文摘要

全國人大常委會頒布的《中華人民共和國煙草專賣法》及國務院根據(jù)《煙草專賣法》頒布的《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》明確規(guī)定:煙草專賣是指國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售和進出口業(yè)務實行壟斷經(jīng)營、統(tǒng)一管理的制度。國務院煙草專賣行政主管部門主管全國煙草專賣工作。省、自治區(qū)、直轄市煙草專賣行政主管部門主管本轄區(qū)的煙草專賣工作，受國務院煙草專賣行政主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府的雙重領(lǐng)導，以國務院煙草專賣行政主管部門的領(lǐng)導為主。

從以上法律特征，我們不難得出煙草專賣的特殊法律地位是：煙草專賣主體是國家，國家通過制訂法律，對煙草專賣實行壟斷，以保證國家財政收入。依法行政是社會由人治向法治狀態(tài)發(fā)展的歷史必然趨勢，是現(xiàn)代社會向民主和法制國家發(fā)展的必然結(jié)果，是當今法治國家政府行使權(quán)力所普遍奉行的基本原則。黨和國家確立依法治國這一基本方略，將依法行政這一課題擺上了政府重要議事日程。同志在黨的十五大明確指出：一切政府機關(guān)都必須依法行政；在黨的十六大又提出了要“加強對執(zhí)法活動的監(jiān)督，推進依法行政維護司法公正，提高執(zhí)法水平，確保法律嚴格實施”的要求。隨著形勢的轉(zhuǎn)變，我國的煙草專賣管理工作實現(xiàn)了很大轉(zhuǎn)移，煙草的發(fā)展迫切需要專賣管理職能的切實轉(zhuǎn)變，它對傳統(tǒng)的專賣管理制度和稽查隊伍的素質(zhì)提出了嚴峻挑戰(zhàn)。煙草專賣管理部門是依法成立、依法監(jiān)督管理卷煙市場的行政機關(guān)，如何不斷健全和完善自身建設，加強對行政權(quán)力的規(guī)范、保障和制約，真正做到依法行政，同時，法制社會也呼喚執(zhí)法安全，因此，推進依法行政和建立健全煙草專賣執(zhí)法安全保障體系已刻不容緩。對此筆者作一些粗淺的分析和思考。

關(guān)鍵詞：煙草專賣依法行政安全保障體系

從全國人大常委會頒布的《中華人民共和國煙草專賣法》第一章總則看，該法把國家作為煙草專賣的主體，國家對煙草專賣實行壟斷經(jīng)營，統(tǒng)一管理，國家是煙草專賣唯一經(jīng)營主體。《煙草專賣法》第三條規(guī)定：國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、進出口依法實行專賣管理，并實行煙草專賣許可證制度。第四條規(guī)定：國務院煙草專賣行政主管部門主管全國煙草專賣工作，地方各級煙草專賣行政主管部門是代表國家行使煙草專賣權(quán)，其他任何組織、單位和個人沒有煙草專賣權(quán)。國務院根據(jù)《煙草專賣法》頒布的《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第二條規(guī)定：煙草專賣是指國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售和進出口業(yè)務實行壟斷經(jīng)營，統(tǒng)一管理的制度。煙草專賣壟斷是一種國家壟斷，是一種行政性壟斷。所謂行政性壟斷，是指利用合法的行政權(quán)力決定對一個行業(yè)或一個領(lǐng)域的進入，并決定產(chǎn)品或服務的價格甚至產(chǎn)量所形成的壟斷。煙草專賣經(jīng)營的壟斷地位，就是全國人大通過立法的形式，將煙草這個行業(yè)，納入市場，并且確定其在全國市場的壟斷地位，因此，對這種行政性的壟斷，除非法律廢止、其他任何部門、組織單位和個人不能動搖這種壟斷地位。從以上法律特征看煙草專賣的特殊法律地位是：煙草專賣主體是國家，國家通過制訂法律，對煙草專賣實行壟斷，以保證國家財政收入。

依法行政是社會由人治向法治狀態(tài)發(fā)展的歷史必然趨勢，是現(xiàn)代社會向民主和法制國家發(fā)展的必然結(jié)果，是當今法治國家政府行使權(quán)力所普遍奉行的基本原則。煙草專賣管理部門是依法成立、依法監(jiān)督管理卷煙市場的行政機關(guān)，專賣管理工作也要與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷轉(zhuǎn)變觀念、提高認識，真正建立一支業(yè)務精、作風硬、形象好、完全適應形勢需要的專賣稽查隊伍，切切實實為我國兩煙生產(chǎn)經(jīng)營起到保駕護航的作用。隨著我國法律體系的不斷健全，消費者和經(jīng)營者的法律意識不斷增強，對專賣稽查人員的素質(zhì)要求也不斷提高，專賣執(zhí)法的安全問題日益重要，如何不斷健全和完善自身建設，加強對行政權(quán)力的規(guī)范、保障和制約，建立執(zhí)法安全保障體系，真正做到依法行政，對此筆者作一些粗淺的分析和思考。

一、煙草專賣管理依法行政的基礎(chǔ)及存在問題

煙草專賣管理依法行政，就是各級煙草專賣管理部門依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，行使煙草專賣行政權(quán)力，并依據(jù)法的規(guī)定，管理煙草市場的行為。

1、依法行政的法律依據(jù)

行政機關(guān)的管理行為必須有法律依據(jù)。煙草專賣管理依法行政，所依據(jù)的是現(xiàn)行國家煙草專賣法及其相關(guān)的其他法律、法規(guī)和規(guī)章。從我國目前煙草專賣管理法律體系構(gòu)成情況看，以全國人大及其常委會頒布的法律為基礎(chǔ)，以國務院頒布的煙草專賣及相關(guān)的行政法規(guī)為主干，以國家煙草專賣行政主管部門制定的部門規(guī)章和省級人大及其常委會、省級人民政府制定的有關(guān)煙草專賣的地方法規(guī)、規(guī)章為兩大系列，以及其他有立法權(quán)的國家權(quán)力機關(guān)和國家行政機關(guān)所構(gòu)成的多層次法律體系。1991年6月29日由全國人大常委會頒布的《煙草專賣法》及其他法律，如《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政許可法》等，屬于最高的效力層次；屬于行政法規(guī)范疇的有1997年7月3日由國務院頒布的《煙草專賣法實施條例》；1998年國家煙草專賣局報經(jīng)國家經(jīng)貿(mào)委審議通過頒布的《煙草專賣品許可證管理辦法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和2002年6月4日國家經(jīng)貿(mào)委頒布的《煙草專賣品準運證管理辦法》等。除此之外，部分省（市）自治區(qū)已經(jīng)制定并頒布實施的有關(guān)煙草專賣管理的地方性法規(guī)或地方政府規(guī)章也是煙草行業(yè)依法行政依據(jù)法律的組成部分。可見，我國現(xiàn)行的煙草專賣法律體系已基本形成，在這一法律體系中處于各個階位上的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件承擔著不同的角色，具有不同的法律功能和效力，發(fā)揮著不同的法律作用，為煙草專賣依法行政提供了保證，奠定了法制基礎(chǔ)。

2、依法行政的職權(quán)法定

按照《煙草專賣法》等法律、法規(guī)的規(guī)定，國家煙草專賣局和地方各級煙草專賣局主管煙草專賣管理工作，是煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)法機關(guān)，對違反煙草專賣法律法規(guī)的案件擁有管轄權(quán)。包括對涉嫌違反煙草專賣法律、法規(guī)案件的調(diào)查詢問、抄錄或復制有關(guān)案件資料的職權(quán)；對涉案煙草專賣品的生產(chǎn)、存儲、經(jīng)營場所和運輸工具進行檢查的職權(quán)；責令違法企業(yè)和人員停業(yè)整頓、停止生產(chǎn)、銷售煙草制品，沒收生產(chǎn)、銷售的假冒偽劣煙草制品和違法所得以及生產(chǎn)、銷售假冒偽劣煙草制品的工具、設備和相應物資的職權(quán)；沒收走私煙草制品的職權(quán)等等。國家法律、法規(guī)賦予各級煙草專賣行政主管部門管理各自轄區(qū)內(nèi)煙草專賣工作的權(quán)力，是一項法定職權(quán)，不僅可以行使，而且必須行使，無自由處分權(quán)，這種權(quán)力是賦予專賣管理機關(guān)的職權(quán)和職責，各級煙草專賣機關(guān)依法行使職權(quán)是代表國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、經(jīng)營、進出口等業(yè)務活動是否合法進行全程監(jiān)管，是必須履行的法定職責。放棄職權(quán)，不依法行使職權(quán)，就是不履行義務，就是失職，就應該追究不作為行為的法律責任。

3、依法行政的法制監(jiān)督

任何權(quán)力都需要監(jiān)督。專賣管理行政執(zhí)法權(quán)力同樣也需要監(jiān)督，不受監(jiān)督的權(quán)力將是危險的權(quán)力。行政法制監(jiān)督是國家機關(guān)依法對行政機關(guān)及其公務員的行政管理活動實施具有法律效力的監(jiān)察、督促行為。煙草專賣管理為了確保行政執(zhí)法權(quán)的正確使用，嚴格實行查處分離和行政處罰橫向?qū)徍顺绦颍殉醪叫纬闪藢Ｙu稽查部門查案，專賣管理部門處理案件，法制部門審核案件的查處、審核分離制約的管理體制，加強了對復議案件的審理工作。國家煙草專賣局制定的《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》、《煙草專賣行政處罰案卷標準》，進一步明確了煙草專賣行政執(zhí)法所應遵循的法律程序，對專賣人員的行為進行約束，做到自覺地按程序公正執(zhí)法。各級煙草專賣行政管理部門積極參與地方行政行風評議活動，廣泛聽取社會各界人士的意見，自覺接受輿論和行政相對人的監(jiān)督，堅持社會監(jiān)督與新聞輿論監(jiān)督相結(jié)合，行政相對人監(jiān)督與行業(yè)紀檢監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合，地方政府法制部門監(jiān)督與行業(yè)上級主管部門監(jiān)督相結(jié)合，行政法制監(jiān)督工作得到進一步加強。

4、依法行政中存在的問題

長期以來，我國煙草專賣管理堅持依法行政這一基本原則，加大執(zhí)法力度，維護了煙草專賣市場秩序，保證煙草專賣管理的統(tǒng)一性、連續(xù)性和穩(wěn)定性，提高了行政效率。為了適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，有必要從理論和實踐的結(jié)合上，進一步解決煙草專賣管理的難點問題，建立健全依法行政所需要的法律體系、煙草專賣管理體系和煙草專賣管理監(jiān)督體系。筆者認為，當前影響或制約煙草專賣依法行政有以下主要問題：

首先，在煙草專賣管理立法中，由于歷史的局限性，還存在著一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在，一是某些法律條文界定模糊，缺乏可操作性，使依法行政缺乏準確、權(quán)威的依據(jù)。如煙草專賣行政部門在打私打假方面主體資格不明，在辦證管理無證零售的問題上，管理權(quán)限交叉錯位，形成了管理真空。二是現(xiàn)有的煙草專賣管理法中沒有對煙草專賣行政主管部門執(zhí)法時有權(quán)采取相應的強制措施作出規(guī)定，在實踐中給查處違法案件造成了不便，使一些案件不能及時有效地得到處理，甚至使一些違法者逃避了法律的懲罰，損害了法律的尊嚴。三是地方法和中央法不一致。按照依法行政的要求，應貫徹法律優(yōu)先的原則，法律規(guī)范在效力上是有位階層次的，地方法必須服從中央法，下位階法必須服從上位階法。不可否認，在我國現(xiàn)有的10余個省（市）、自治區(qū)出臺的有關(guān)煙草專賣管理的地方性法規(guī)和規(guī)章，對國家煙草專賣法律體系作了有益的補充和細化，但有的地方法也帶有地方保護的一些不良傾向，比較明顯地帶有地方保護色彩。四是部分內(nèi)容明顯落后于改革開放的發(fā)展，在實踐工作中，針對新的經(jīng)營管理方式，新技術(shù)的應用，依法行政缺乏相對應的根據(jù)和標準。

其次，在煙草專賣管理體制方面，職能缺位的現(xiàn)象還比較嚴重。由于政企合一的現(xiàn)行煙草體制，長期存在重外打輕內(nèi)管的傾向，行業(yè)內(nèi)部違法經(jīng)營行為時有發(fā)生，使法律的嚴肅性受到嚴重沖擊，執(zhí)法主體的權(quán)威性也受到極大影響。另外，一些地方將專賣人員的工作業(yè)績、獎金與卷煙銷售全額掛鉤，捆綁考核，聯(lián)動計酬，致使專賣人員出于自身利益最大化的考慮，不認真履行其法定職責，執(zhí)法趨利性較明顯。

最后，在行政法制監(jiān)督方面，還有待于進一步發(fā)揮法制監(jiān)督部門的職能作用，注重解決執(zhí)法監(jiān)督中存在的問題。這些問題比較集中地反映在：一是雖然稽查部門查案，專賣部門辦案，法制部門審查案卷的機制已經(jīng)形成，但由于法制部門普遍人員少，力量弱，審查案卷還基本流于形式，行業(yè)內(nèi)下一級行政機關(guān)辦案情況的檢查監(jiān)督基本上還是由上一級行政機關(guān)的辦案部門負責。二是對復議案件的審理工作，存在怕得罪下級機關(guān)，又怕當被告而隨意維護下級機關(guān)處罰決定的現(xiàn)象。表現(xiàn)上看是維護下一級機關(guān)的執(zhí)法權(quán)威，實際上是將其置于可能敗訴的不利境地。三是由于地方保護主義、部門保護主義，不依法辦事得不到有效監(jiān)督查處的現(xiàn)象還普遍存在。

二、完善煙草專賣管理依法行政的思考

煙草行業(yè)要求大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，煙草專賣行政管理部門作為整頓和規(guī)范的主要力量，必須在法治建設、依法行政方面不斷地加以完善，以適應整頓規(guī)范的需要。尤其是社會主義市場經(jīng)濟體制日趨完善，我國已加入世界貿(mào)易組織，WTO也在全球掀起了聲勢更高、范圍更廣的控煙浪潮，對我國煙草法制制度的影響已經(jīng)擺在面前。如何運用煙草專賣法律武器，完善煙草行業(yè)依法行政，提高依法行政的水平，保護煙草專賣制度，已是很值得我們深層次思考的問題。

1、增強行政法律意識，樹立現(xiàn)代法治行政觀念

在煙草專賣行政管理部門，專賣執(zhí)法人員的法律意識是關(guān)鍵所在。煙草專賣管理從觀念層面、制度層面、方法技術(shù)層面著手，努力推動煙草專賣行政法治文化的革新，不斷提高煙草行業(yè)各級領(lǐng)導干部和執(zhí)法人員崇尚法治、依法辦案的法律意識和法制觀念，在全行業(yè)形成努力學法、守法、用法和護法的風尚，應有計劃地對專賣執(zhí)法人員進行法制教育并輔之必要的組織手段，將法律知識和法律意識作為進入專賣執(zhí)法隊伍的重要必考科目，并定期對專賣執(zhí)法人員進行教育、培訓和考核，把考核結(jié)果和專賣執(zhí)法人員的晉升、晉級掛起鉤來。同時，應以行政法律意識和行政法治觀點為宣傳重點，在全行業(yè)普及法律知識。

2、堅持依法行政，確保行政行為的合法性

依法行政，做到行政行為既不失職，又不越權(quán)，要根據(jù)“公開、公平、公正”的原則，建立和完善各項規(guī)章制度，實現(xiàn)規(guī)范化管理。一是健全專賣執(zhí)法隊伍管理制度。專賣執(zhí)法人員的職務行為是依法行政最終體現(xiàn)，專賣執(zhí)法人員素質(zhì)的高低直接影響行政執(zhí)法的效果，關(guān)系到政府的形象，要進一步整頓專賣執(zhí)法隊伍，錄用專賣執(zhí)法人員要嚴格標準、公平競爭、擇優(yōu)錄用，切實把好進入關(guān)；進一步嚴格專賣執(zhí)法證件管理，專賣執(zhí)法人員在履行職務時，必須做到亮證執(zhí)法，并嚴格按照專賣執(zhí)法所核定的執(zhí)法種類、范圍履行職權(quán)，嚴禁越權(quán)執(zhí)法；進一步嚴肅專賣執(zhí)法紀律，對那些濫用職權(quán)、執(zhí)法犯法、徇私枉法的專賣執(zhí)法人員，必須堅決依法嚴肅處理，并清理出專賣執(zhí)法隊伍，保持專賣執(zhí)法隊伍的純潔性，維護黨和國家的形象和權(quán)威。二是建立和完善專賣執(zhí)法責任制度，依法明確執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法責任等內(nèi)容，做到層層落實責任，人人明確職責，增強執(zhí)法責任感，保證專賣執(zhí)法的合法性。三是實行執(zhí)法評議考核制度，把評議考核情況納入年度工作目標考核體系，并作為考察、任用干部、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。四是實行執(zhí)法過錯責任追究制度，明確界定過錯范圍，細分過錯責任，規(guī)范責任的承擔形式和責任追究的程度，對在專賣執(zhí)法中違反法律規(guī)定，故意或過失造成錯案的，要堅決依法追究主管人員和直接責任人員的行政責任，并追索全部或部分國家賠償費用，真正做到有錯必改、違法必究。

3、強化執(zhí)法監(jiān)督，保證煙草專賣法律、法規(guī)、規(guī)章全面正確有效實施

強化執(zhí)法監(jiān)督就要加強行政法制監(jiān)督制度建設，建立修訂并落實行政處罰案件、行政復議案件、行政賠償案件和規(guī)范性文件的備案監(jiān)督管理辦法。確立行政執(zhí)法監(jiān)督責任制，加強對監(jiān)督主體自身的約束力，大力開展執(zhí)法檢查活動，有計劃地對行政處罰、行政許可、行政收費、行政強制等行政行為開展執(zhí)法檢查。強化法制機構(gòu)的力量，加強法制部門執(zhí)法監(jiān)督隊伍的建設，建立一支素質(zhì)高、專業(yè)化強的監(jiān)督隊伍，不斷提高監(jiān)督人員的政治思想業(yè)務和法律素質(zhì)。改善和強化監(jiān)督手段,加強對專賣部門依法行政的督查和對專賣執(zhí)法人員的培訓考核資格認證工作。要認真落實行政處罰橫向?qū)徍顺绦颍訌妼妥h案件的審理工作，敢于糾正違法或不當?shù)木唧w行政行為。建立健全政務公開制度，按照辦事公開的要求，將一定時期、一定的工作及相關(guān)政策主動向社會通報，并將執(zhí)法規(guī)范、執(zhí)法責任、執(zhí)法程序、工作標準、質(zhì)量要求、工作時限、責任追究等事項向社會公開。增強社會透明度，接受社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。

三、建立煙草專賣執(zhí)法安全保障體系

1、建立煙草專賣執(zhí)法安全保障體系的重要性和必要性

煙草的發(fā)展對傳統(tǒng)的專賣管理制度和稽查隊伍的素質(zhì)提出了嚴峻挑戰(zhàn)，煙草專賣管理只有順時而動、應時而發(fā)，別無它途。如果不能建立一套專賣執(zhí)法安全保障體系，強化對煙草市場的有效監(jiān)控，專賣優(yōu)勢就得不到充分體現(xiàn)，也不能有效應對外煙和違規(guī)經(jīng)營者對我國煙草市場的沖擊，也就不能真正起到為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航的作用。建立一套完整的專賣執(zhí)法安全保障體系和防范措施，不僅能保障稽查隊伍的人身安全、保護國家的財產(chǎn)不受損失，也能有效提高專賣管理執(zhí)法行為的安全性和有效性。

2、煙草專賣執(zhí)法安全保障體系的有效建立

首先從思想上，提高執(zhí)法安全認識。當今的社會是法制的社會，人們的法律意識日益增強，煙草專賣執(zhí)法水平與以往相比，雖然總體上有了很大提高，但還有相當一部分基層專賣管理人員沒有執(zhí)法安全思想，執(zhí)法行為不夠規(guī)范，隨意性、主觀性大；辦案過程中打架斗毆、執(zhí)法不暢、官司纏身等問題時有發(fā)生；不嚴格依法行政，執(zhí)法方法缺乏技巧和靈活性，過于簡單和粗暴，這都容易引起商家的不滿，使商家產(chǎn)生對立情緒，給執(zhí)法安全帶來了困難和麻煩。因此，加強對《煙草專賣法》及其《實施條例》和一些相關(guān)法律法規(guī)、政策條令的再學習，進一步增強專賣管理人員的法治觀念、紀律觀念和政策觀念，通過對自身存在的問題的自我剖析，查因探源、深挖細究，達到自我提高、自我約束的目的。只有通過學習，才能促進觀念轉(zhuǎn)變，提高執(zhí)法安全防范意識，才能真正做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆，才能更好地管好兩煙市場。

其次從投入上，創(chuàng)造執(zhí)法安全條件。一要加大硬件投入，現(xiàn)代化的辦案條件是做好專賣執(zhí)法工作的基本保障，只有通過為專賣管理人員及其部門配備先進的交通工具、通訊設備、辦案工具和生活設施，為其提供良好的工作條件和生活環(huán)境，才能更為有效地打擊違法犯罪行為。二要加強軟件建設，建立健全嚴格的專賣執(zhí)法內(nèi)部規(guī)章制度，制定相關(guān)禁令章程，并要加強內(nèi)部監(jiān)督，歡迎社會監(jiān)督，嚴肅執(zhí)法紀律。有了規(guī)矩，才成方圓，才會有鐵的紀律和過硬的作風。

再次從行為上，確保執(zhí)法安全到位。專賣執(zhí)法行為安全主要包括稽查人員自身安全和執(zhí)法行動安全。稽查人員在執(zhí)法過程中要自始至終注意自身安全，并采取預防措施和實行應急預案制度。加強專賣隊伍鍛煉，進一步提高隊伍的身體和心理素質(zhì)，強化專業(yè)執(zhí)法技能訓練和應變能力的培養(yǎng)，塑造“無邪、無私、無欲、無畏”的精神，保持專賣執(zhí)法隊伍的銳氣、斗志和信心；在執(zhí)法過程中，面對可能遇到的情況沉著冷靜，做到有理有利有據(jù)有節(jié)，盡量減少矛盾與沖突；受理舉報投訴及應付突發(fā)事件時，建立現(xiàn)場分工處理制度，嚴明紀律、凝心聚力；實行重大案情及時匯報請示和110備案制度。稽查人員在執(zhí)法過程中除注意保障自己的人身安全外，還應采取一定措施及方法來保障行動的有效安全。行動前，先摸清線索，做到心中有數(shù)、有的放矢；事先對行動方案籌劃周密細致，杜絕泄密；市場檢查方式要靈活，大膽創(chuàng)新，不拘泥于固有模式，增強檢查的靈活性、機動性和有效性。始終堅持“服務在先、專賣在后，文明在先、執(zhí)法在后，宣傳在先、管理在后，教育在先、懲罰在后”的四項原則，這樣，專賣執(zhí)法就會達到群眾滿意、執(zhí)法安全而有效的目的。

最后從程序上，強化執(zhí)法安全保障。從法律角度來說，專賣管理人員與卷煙零售戶是管理者與被管理者的關(guān)系，因此他們之間不可避免地存在矛盾，但這種矛盾不是不可調(diào)和的，關(guān)鍵在于專賣人員正確執(zhí)法、依法行政，正確執(zhí)法、依法行政是專賣執(zhí)法安全保障體系的重要部分。思想上明確樹立：執(zhí)法人員是代表國家、代表政府行使執(zhí)法權(quán)力，要具有執(zhí)法人員的嚴肅性和良好形象。執(zhí)法時著裝整齊，檢查時先出示相關(guān)檢查證和執(zhí)法證；執(zhí)法人員是法律的維護者，依法檢查是執(zhí)法者的權(quán)力，零售戶是被管理者，有積極配合的義務，但不能濫用權(quán)力；零售戶的文化素質(zhì)有高有低，他們對法律法規(guī)的理解存在很多盲區(qū)，因此專賣人員有責任對他們進行宣傳、教育，而不能簡單粗暴地一罰了之，針對不同類型實行分類管理，依法管人、以理服人、以誠感人、以情動人，力求法與情、法與理的最佳結(jié)合。在執(zhí)法程序上清楚到位：嚴格按照法律條款辦事，認真遵守文明執(zhí)法程序要求，做到程序合法，在辦理案件過程中時刻牢記文明禮貌、注意方式方法，尊重對方，講法律、講政策、講事實、講策略；對守法戶、一般戶的個別違規(guī)行為，堅持教育與處罰相結(jié)合的原則，并以教育為主，循序漸進，逐步深入；而對重點違法犯罪行為則要嚴懲不怠、全面封殺；規(guī)范執(zhí)法程序，始終牢記“程序法定，程序亦是法”，嚴格案件處理操作流程，堅決杜絕簡單粗暴、亂查亂扣現(xiàn)象，講求策略，堅持事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)齊備，防止行政復議、行政投訴、行政訴訟案件的發(fā)生。

順應新時期的要求，煙草專賣依法行政和執(zhí)法安全成為時代的呼喚。專賣管理不僅要有與時俱進的思想、實事求是的態(tài)度、求真務實的作風，而且應該加強學習，提高自身素質(zhì)，熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)，全面樹立依法行政和執(zhí)法安全意識，嚴格執(zhí)法程序，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，切實做到煙草專賣執(zhí)法的公平、公正、安全！

參考文獻資料：

1、《中華人民共和國煙草專賣法》第七屆全國人民代表大會常務委員會第二十次會議通過1991.6.29

2、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》中華人民共和國國務院令第223號1997.7.3

3、《河南省煙草專賣管理條例》河南省第八屆人民代表大會常務委員會第二十五次會議通過1997.4.4

4、關(guān)政林編《煙草行業(yè)管理與行政執(zhí)法全書》中國物價出版社1998.11

5、國家煙草專賣局法規(guī)司編《煙草政策法規(guī)匯編》中國財政經(jīng)濟出版社2001.7