高校辦公室行政管理分析論文

導(dǎo)語：高校辦公室行政管理分析論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】高校辦公室行政管理工作是學(xué)校工作的主要環(huán)節(jié)，其在學(xué)校發(fā)展中起著重要的作用，當(dāng)前形勢下，如何更好的服務(wù)于學(xué)校教研、教學(xué)等工作，是發(fā)揮高校辦公室作用的重要任務(wù)。本文首先對高校辦公室行政管理工作進行概述，然后針對當(dāng)前高校辦公室行政管理的現(xiàn)狀提出了相應(yīng)的解決策略，促進高校辦公室行政管理工作順利進行。

【關(guān)鍵詞】高校;辦公室;行政管理

在高校行政管理中，辦公室起著中介聯(lián)絡(luò)、上傳下達的作用，是連接學(xué)校、學(xué)院、學(xué)生三者關(guān)系的樞紐，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生利益。學(xué)校制定的方針政策通過辦公室行政工作才能迅速傳達到學(xué)院，學(xué)院再傳達到每位學(xué)生耳中，但當(dāng)前我國高校辦公室行政管理工作仍存在諸多問題，隨著國家教育政策的不斷改革，對高校行政管理工作有了新的要求，本文從以下幾個方面探討如何提高高校辦公室的行政管理水平，為高校辦公行政工作提供借鑒。

一、高校辦公室行政管理工作的概述

行政管理是指運用國家權(quán)力對社會事務(wù)的一種管理活動，是指國家各級政府部門在執(zhí)行法定職能及其具體運作的過程中，對所經(jīng)歷的程序、環(huán)節(jié)，以及所處理的事項和解決問題等一系列的管理活動。我國高等學(xué)校教育改革最緊迫的任務(wù)是提高質(zhì)量，隨著高校的不斷擴招，辦公室行政管理工作越來越多，高校辦公室是行政管理工作開展的運行體系，是高校的主要管理部門，決定著高校管理水平的高低，高校辦公室為全校師生服務(wù)，傳達學(xué)校最新信息，負責(zé)學(xué)校信息的與匯總，組織、協(xié)調(diào)各部門的職能和工作，將學(xué)校各部門按不同比例進行劃分，每個部門設(shè)置自己的目標(biāo)與任務(wù)，在辦公室協(xié)調(diào)下各部門發(fā)揮各自的作用，為了適應(yīng)當(dāng)前教育改革的需要，提升高校辦公室管理水平十分必要，為高校實現(xiàn)辦學(xué)的目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。

二、高校辦公室行政管理工作現(xiàn)狀

目前，高校辦公室處于改革階段，雖然行政管理工作開展得較為順利，但由于各方面的原因，仍然存在著一些問題。

1、缺乏科學(xué)的管理方法

高校辦公室行政管理工作事情較多，操作較為繁瑣，比如學(xué)生的檔案管理、教學(xué)管理、學(xué)籍管理等，需要辦公室人員耐心細致的去完成，但由于在日常工作中，工作人員注重于對系統(tǒng)的管理，分不清主次，職責(zé)不明，使得辦公室各個方面無據(jù)可循，以至行政工作不能適應(yīng)新時期的發(fā)展要求；工作人員忽視人本管理，不能樹立大局意識，認清當(dāng)前學(xué)校的發(fā)展趨勢；不能從全局思考，定位辦公室的行政管理工作，缺乏科學(xué)的管理方法，導(dǎo)致高校辦公室行政管理工作質(zhì)量有待提高。

2、對高校辦公室行政管理工作認識不足

高校辦公室行政管理工作是否到位對高校各項活動能否有序進行有直接影響，然而個別辦公室工作人員對自己所負責(zé)的辦公室工作卻認識不足，錯誤的認為高校的目的就是培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，只有提升教學(xué)質(zhì)量才是高校唯一該關(guān)注的問題。長期以來，高校辦公室工作人員對行政管理工作認識缺乏，在行政管理工作中懼怕協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，阻礙了學(xué)校各方面工作的順利開展，導(dǎo)致辦公室行政管理工作的重要性不能充分發(fā)揮，也喪失了高校辦公室行政管理工作的真正意義。

3、辦公室工作人員業(yè)務(wù)水平偏低，主動性不足

高校辦公室行政管理工作需要協(xié)調(diào)多方面的關(guān)系，涉及到的部門較多，具有靈活性、隨機性、偶然性等特點。因此，尚未形成固定的方法與模式，需要花費更多的精力與時間，再加上很多辦公室行政管理人員都是從其他部門抽調(diào)的，還停留在“經(jīng)驗型”，不具備專業(yè)的行政管理業(yè)務(wù)水平。在處理辦公室工作時常常會感覺到千頭萬緒、難以勝任，長此下去，工作人員失去了對辦公室工作的主動性。總體來講，辦公室行政管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，不能井井有條地處理繁瑣的辦公室工作，這是造成高校辦公室行政管理工作停滯不前的重要原因之一。

4、高校辦公室制度規(guī)范欠缺

高校辦公室的工作不但要及時更新和購置硬件設(shè)備以便提高工作效率，還需要完善相關(guān)的制度規(guī)范，正所謂無規(guī)矩不成方圓。在日常的辦公室工作中，辦公室主要負責(zé)接待、傳遞、會議、通知、宣傳等工作，由于工作人員職責(zé)不明、職能相互交叉，一旦出現(xiàn)問題，工作人員就相互推脫，以至不能快速解決問題，降低了高校辦公行政管理的工作效率。

5、領(lǐng)導(dǎo)忽視辦公室行政管理工作的重要性

辦公室行政管理工作需要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時，一般不能為辦公室行政管理工作提供便利條件，往往根據(jù)事情臨時指派，沒有考慮知識管理的涵義，即是否增加了辦公室管理工作的負擔(dān)或是否屬于其職責(zé)范圍。這種現(xiàn)象普遍存在一些高校的管理中，導(dǎo)致辦公室行政管理工作開展過程中經(jīng)常面臨尷尬的境地，究其根本原因就是領(lǐng)導(dǎo)對辦公室行政管理工作的不重視，臨時交辦任務(wù)隨意性強，導(dǎo)致很多辦公室行政管理工作得不到落實。

三、改善高校辦公室行政管理工作的措施

1、創(chuàng)新辦公室管理方法

當(dāng)今時代是信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)辦公已成為辦公室工作模式，傳輸信息量大，傳播速度快。辦公室工作人員要與時俱進，激發(fā)自身的創(chuàng)造能力，多研究問題、思考問題；總結(jié)行政管理工作的規(guī)律，轉(zhuǎn)變管理觀念，發(fā)揮創(chuàng)造性，充分利用新科技時代的產(chǎn)物；總結(jié)出科學(xué)有效的管理方法，結(jié)合辦公室功能，開發(fā)出相適應(yīng)的軟件；節(jié)約工作時間，實現(xiàn)辦公自動化和智能化，提高工作效率，適應(yīng)新時代的要求。

2、建設(shè)高素質(zhì)辦公室隊伍

提高辦公室行政管理的工作效率，關(guān)鍵在于提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)。高校辦公室工作人員扮演著領(lǐng)導(dǎo)參謀的角色，完成了許多政策的制定和執(zhí)行，傳達的信息也涉及到教師自身的利益，只有掌握學(xué)校的政策制度，了解了黨的方針政策和教育的法律法規(guī)，才能根據(jù)這些情況及時調(diào)整方案，把握師生的思想動態(tài)。掌握計算機、公共關(guān)系、經(jīng)濟法律知識不僅可以提高辦公室工作的日常事務(wù)，還能進一步了解所負責(zé)分支的專業(yè)知識，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供所需信息，扮演好助手的角色，以達到合理計劃，思路清晰，分清主次，公平公正的處理問題。對此應(yīng)該建設(shè)一支具有敏銳觀察能力的辦公室工作人員隊伍，總結(jié)出辦公室工作的基本規(guī)律，摸索出相應(yīng)的科學(xué)方法，處理好各種關(guān)系，不斷提高辦公室工作人員的協(xié)調(diào)能力，避免各部門沖突，化解雙方矛盾。

3、加強辦公室工作人員綜合素質(zhì)

3.1加強政治理論的學(xué)習(xí)

高校辦公室是學(xué)校的黨政核心部門，負責(zé)向全校宣傳黨中央文件內(nèi)容。辦公室人員務(wù)必保證其思想上、政治上、行動上與學(xué)校發(fā)展要求一致，與黨中央教育觀念一致；不斷學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表等重要思想，認真學(xué)習(xí)黨的理論、政策；提高自身的政治覺悟水平，自覺維護學(xué)校權(quán)威，為學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的力量。

3.2定期培訓(xùn)辦公室工作人員

高校辦公室人員一般是由輔導(dǎo)員、機關(guān)干部、教師或者留校的畢業(yè)生組成，缺乏專業(yè)的訓(xùn)練。要想充分發(fā)揮辦公室的作用，需要投入人力、物力和精力有計劃的培養(yǎng)工作人員的專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)及管理水平，以達做好辦公行政工作，促進學(xué)校發(fā)展。此外，可以實行定期考核制，采取定性和定量相結(jié)合的方式，來衡量辦公室人員的工作質(zhì)量；組織工作人員分批外出學(xué)習(xí)、開闊視野，促進工作人員的工作、學(xué)習(xí)熱情，提高行政管理工作水平。

3.3強化全局思考的觀念

高校辦公室常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參與決策，這就必須要求高校辦公室工作人員站在以大局為重的角度上分析每一件事，提高對突發(fā)事件的反應(yīng)能力，從全局的觀念出發(fā)，提高工作人員的政治敏感度，提升政治理論水平，保證辦公室行政管理工作的正常進行。

4、健全高校辦公室規(guī)章制度

目前高校辦公室行政管理制度并不規(guī)范，為了促進高校行政管理工作的進行，必須健全各項規(guī)章制度。建立一套科學(xué)、詳細、完善、明確的崗位職責(zé)和規(guī)章制度，將辦公流程以規(guī)章制度的形式確定下來，做到萬事有理可循，統(tǒng)一各項工作的要求。細分職責(zé)到每個工作崗位，明確辦公事務(wù)的先后次序、具體執(zhí)行步驟等；確定崗位工作規(guī)范，避免出現(xiàn)重復(fù)雜亂的現(xiàn)象，針對辦公室工作人員的工作表現(xiàn)，獎罰分明；對做事認真負責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藛T進行獎勵，對工作態(tài)度消極、工作散漫的員工進行處罰。高校行政管理制度應(yīng)秉著公開、公平、公正的原則，從全局出發(fā)，保證多方利益，爭取做到制度齊全、職責(zé)明確、紀(jì)律嚴(yán)明、無差別對待，保證辦公室行政工作人員堅守崗位、努力工作，促進辦公室行政管理人員提高工作水平。

5、培養(yǎng)團隊意識

高校辦公室工作人員可以通過不定期的組織集體活動增進同事之間的情感，培養(yǎng)團隊意識，辦公室日常工作雖然簡單，但不能單純依靠一個人的力量，需要工作人員同心協(xié)力。因此，工作人員在完成自身工作任務(wù)的前提下，經(jīng)常與同事進行溝通，克服所面臨的困難，不斷探索，學(xué)習(xí)他人的長處，建立良好的工作關(guān)系，提高工作效率。

綜上所述，辦公室工作人員只有不斷努力營造良好的辦公環(huán)境，提高自身素質(zhì)，保持良好的工作心態(tài)，才能充分發(fā)揮辦公室的工作職能，更好的服務(wù)于師生，保證學(xué)校工作順利進行。

作者:解靖 單位:對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)公共管理學(xué)院

參考文獻:

[1]張柱紅,和希順.做好高校辦公室綜合協(xié)調(diào)工作的思考[J].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版).2008(03)

[2]張積文.淺論高校辦公室調(diào)查研究工作的重要性——兼談如何做好調(diào)查研究工作[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報.2008(13)

[3]謝玉華,劉云峰,劉立獻.敬業(yè)愛崗淡泊名利——高校院系辦公室行政工作者必備素質(zhì)研究[J].湘潭師范學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版).2007(01)

[4]陳思澤.創(chuàng)新管理理念做好新時期高校院系辦公室管理工作[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版).2008(06)

[5]王軍義.關(guān)于做好高校辦公室協(xié)調(diào)工作的幾點思考[J].榆林高等專科學(xué)校學(xué)報.2002(04)