市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和管理學(xué)角度分析

導(dǎo)語：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和管理學(xué)角度分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］高考人數(shù)減少，生源人數(shù)下降，留學(xué)產(chǎn)業(yè)搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)公辦高校的大品牌招生優(yōu)勢(shì)等各種因素，對(duì)民辦高校的招生產(chǎn)生了多邊化的負(fù)面擠壓效應(yīng)。如何使民辦高校在大學(xué)市場(chǎng)中求得生存并不斷發(fā)展，不斷累積力量、實(shí)現(xiàn)差異化突破，是民辦高校面對(duì)的首要難題。借鑒管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)理論，可通過校企合作策略、市場(chǎng)化人才培養(yǎng)制度、三軌制職稱制度、平衡記分卡制度四個(gè)提升民辦高校競(jìng)爭(zhēng)力的方案，促進(jìn)民辦高校提升其教學(xué)質(zhì)量和招生優(yōu)勢(shì)。

［關(guān)鍵詞］民辦高校;市場(chǎng)化人才培養(yǎng);三軌制職稱制度

一、我國(guó)民辦高校的生存背景和面對(duì)的矛盾

20世紀(jì)80年代初，我國(guó)的民辦大學(xué)出現(xiàn)，至今已經(jīng)有30余年。在此過程中，民辦高校的數(shù)量急劇增加，從1982年的8所增加到了2010年的676所。［1］在民辦大學(xué)的數(shù)量不斷地增加的背景下，我國(guó)的高考人數(shù)卻呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。繼2008年的高考人數(shù)最高峰1050萬人之后，高考人數(shù)急劇下降，直到2014年才開始止跌趨穩(wěn)。從出生人口數(shù)看，未來招生更加不容樂觀。全國(guó)新生嬰兒數(shù)經(jīng)歷1990年2500多萬的峰值之后，呈現(xiàn)下降趨勢(shì);直到2000年才逐漸趨穩(wěn)，之后的四年維持在每年1600萬左右。［2］國(guó)內(nèi)留學(xué)產(chǎn)業(yè)的興起，再一次增加了國(guó)內(nèi)高校吸收生源的競(jìng)爭(zhēng)壓力，2013年我國(guó)出國(guó)留學(xué)的總?cè)藬?shù)達(dá)到了41．39萬。［3］高考人數(shù)減少，生源人數(shù)下降，留學(xué)產(chǎn)業(yè)搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)公辦高校的大品牌招生優(yōu)勢(shì)等各種因素，對(duì)民辦高校的招生產(chǎn)生了多邊化的負(fù)面擠壓效應(yīng)。因此，如何使民辦高校在大學(xué)市場(chǎng)中求得生存并不斷發(fā)展，不斷累積力量、實(shí)現(xiàn)差異化突破，是民辦高校面對(duì)的首要難題。而現(xiàn)階段民辦高校最需要解決的問題在于，如何利用已有的條件提升教學(xué)質(zhì)量和招生優(yōu)勢(shì)。

二、民辦高校的行業(yè)特殊性和其內(nèi)發(fā)性優(yōu)勢(shì)背景

民辦高校不同于公辦高校的國(guó)有屬性，民辦高校具有民營(yíng)化屬性，其主要是以教育機(jī)構(gòu)和公司治理相融合的形態(tài)存在，基本以董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為主。董事會(huì)對(duì)校長(zhǎng)具有任用和解聘權(quán)，校長(zhǎng)以經(jīng)營(yíng)者的身份實(shí)行學(xué)校的運(yùn)作。［4］因此，相對(duì)于公辦高校繁瑣的層級(jí)管理流程，民辦學(xué)校具有更加靈活的執(zhí)行力優(yōu)勢(shì)和制度變革優(yōu)勢(shì)。［5］獨(dú)特的內(nèi)部公司化和外部市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，而不是單一的公益性教育模式，是民辦學(xué)校的主要優(yōu)勢(shì)所在。在高校進(jìn)行非資金驅(qū)動(dòng)的管理制度變革方面，民辦院校具有十分顯著的靈活性優(yōu)勢(shì)。民營(yíng)高校可以依靠科學(xué)的管理方案，站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度進(jìn)行變革和新生，通過市場(chǎng)化改革和管理制度的變革，提升其教學(xué)質(zhì)量和招生優(yōu)勢(shì)。以下的四個(gè)方案將依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論和管理學(xué)理論架構(gòu)，應(yīng)用實(shí)用主義思維，通過理論化分析，解決民辦高校教學(xué)質(zhì)量差和招生難的問題，進(jìn)而提升民辦高校的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、提升民辦高校辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)可行性方案

(一)方案1:增加校企合作項(xiàng)目數(shù)量，進(jìn)行課程項(xiàng)目化改革民辦高校可以把校企合作(industrycooperated)和課程項(xiàng)目化(subjectprojected)作為學(xué)校新的基礎(chǔ)特色教育模式。只有這樣，才能增強(qiáng)民辦高校職業(yè)化教育的實(shí)力，進(jìn)而提升其本身的教學(xué)質(zhì)量和招生優(yōu)勢(shì)。1．加強(qiáng)校企合作項(xiàng)目的發(fā)展企業(yè)是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，而高校是把科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的第一梯隊(duì)，高校和企業(yè)是理論和實(shí)踐橋梁的兩端，密不可分。把學(xué)生轉(zhuǎn)換成社會(huì)的人才生產(chǎn)力是高校教育的主要任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中是高校職業(yè)化課程設(shè)置的根本目的。德國(guó)高職教育的成功案例充分說明了，校企合作對(duì)大學(xué)具有不可替代的教育實(shí)踐性補(bǔ)充作用。因此，民辦高校需要加強(qiáng)校企合作項(xiàng)目的發(fā)展，把課程的內(nèi)容和企業(yè)中實(shí)際應(yīng)用的知識(shí)進(jìn)行融合，設(shè)置對(duì)應(yīng)的應(yīng)用型課程。2．借鑒優(yōu)秀校企合作模式民辦高校可以通過仿效德國(guó)高職教育的校企合作模式，應(yīng)用完善交流、協(xié)商和合作的三個(gè)常態(tài)化步驟方式，吸引更多的企業(yè)參與學(xué)校的教育項(xiàng)目。民辦高校可以把教學(xué)課程和企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)接，進(jìn)而實(shí)施課程項(xiàng)目化，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生和企業(yè)之間的角色協(xié)議。［6］3．重點(diǎn)建設(shè)技能型人才培養(yǎng)模式站在招生的角度，民辦高校可以通過加強(qiáng)校企合作，將重點(diǎn)建設(shè)技能型人才培育模式作為其商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的著力點(diǎn)。重點(diǎn)培養(yǎng)技能型人才而不是學(xué)術(shù)型人才的策略，可以有目的地規(guī)避和公辦大學(xué)的學(xué)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)，淡化自己的弱勢(shì)。4．樹立教育品牌意識(shí)站在樹立教育品牌并增加招生的角度，把人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)和企業(yè)實(shí)踐聯(lián)系起來，吸引更多的學(xué)生參與到實(shí)踐教學(xué)中去，使學(xué)生畢業(yè)之后，富有經(jīng)驗(yàn)地直接融入社會(huì)的工作，進(jìn)而向社會(huì)展示民辦高校的就業(yè)優(yōu)勢(shì)口碑，這是樹立民辦高校高就業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)的保證。綜合來說，在提升校企合作數(shù)量和強(qiáng)化課程項(xiàng)目化質(zhì)量的背景下，民辦高校可以獲得以下優(yōu)勢(shì):(1)民辦高校通過校企合作，可以在專業(yè)上凸顯自己學(xué)校的技能型人才培養(yǎng)特色。(2)民辦高校可以利用合作企業(yè)品牌，加強(qiáng)工學(xué)一體化的專業(yè)學(xué)位營(yíng)銷。(3)適度規(guī)避學(xué)術(shù)的投入短板，加強(qiáng)專業(yè)技能教育，可以避免生源被公辦院校的學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)吸引，進(jìn)而提升學(xué)校的品牌特色。(4)民辦高校還可以降低高校資金投入的成本。因?yàn)樾Ｆ蠛献鞑粫?huì)產(chǎn)生過多的資金投入，學(xué)生作為生產(chǎn)力為企業(yè)提供了人力資源，部分企業(yè)可以在學(xué)校內(nèi)設(shè)置辦公地，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，也提升了企業(yè)的知名度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了高校和企業(yè)的合作共贏。(5)高校和企業(yè)在合作的過程中，分別得到市場(chǎng)領(lǐng)域和教育領(lǐng)域的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為之后的進(jìn)一步發(fā)展提供了經(jīng)驗(yàn)支撐。(二)方案2:實(shí)施適應(yīng)型市場(chǎng)化人才培養(yǎng)方案(marketbasedsubject)民辦高校發(fā)展特色化教育的前提是，在課程設(shè)計(jì)和人才培養(yǎng)上要符合市場(chǎng)需求。只有這樣，才能提升職業(yè)化教學(xué)的有效質(zhì)量。1．選擇和編訂實(shí)踐型教材隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展，工業(yè)4．0時(shí)代的來臨，知識(shí)更新速度明顯加快，而內(nèi)地高校的部分教材普遍具有極強(qiáng)的理論性，缺乏類似香港地區(qū)大學(xué)教材的實(shí)踐性。［7］在教材選定上，民辦高校可以適度地尋求政策空間，與上級(jí)主管部門協(xié)商，進(jìn)行實(shí)踐型教材的選擇。具體方式如下:(1)可以試水型地進(jìn)行實(shí)踐型教材選訂。把學(xué)術(shù)類教材(尤其是理論化教材)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐和學(xué)術(shù)相結(jié)合的教材，把教師單一式理論知識(shí)授課方式全部轉(zhuǎn)化成理論和實(shí)踐相結(jié)合的授課方式。(2)大力扶持本校教師根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)編訂本校專屬的實(shí)踐型教材，可以每?jī)赡甑饺赀M(jìn)行一次適應(yīng)性的本校教材修訂。(3)在教師團(tuán)隊(duì)中設(shè)立相關(guān)的教材調(diào)查實(shí)驗(yàn)室，重點(diǎn)研究教材的內(nèi)容選擇是否貼近社會(huì)中最實(shí)際的教育理念。實(shí)驗(yàn)室可以緊密地追隨和跟蹤社會(huì)中技能知識(shí)的最前沿理論，確保學(xué)生可以得到最及時(shí)和最前沿的應(yīng)用知識(shí)教育。2．借鑒和創(chuàng)新人才培養(yǎng)教學(xué)模式在人才培養(yǎng)教學(xué)方式上，民辦高校可以充分借鑒澳洲TAFE的職業(yè)教育模式，重點(diǎn)加強(qiáng)教師個(gè)人的職業(yè)技術(shù)能力，采取市場(chǎng)化專業(yè)設(shè)置的人才培養(yǎng)模式，應(yīng)用師徒制教育和開放式教育的模式。［8］在教學(xué)流程中堅(jiān)持七步教學(xué)法，即學(xué)習(xí)、練習(xí)、實(shí)踐、反饋、思考、練習(xí)和思維確立，從而進(jìn)一步提升職業(yè)化教育模式的統(tǒng)一性，確保學(xué)生對(duì)技能知識(shí)的掌握和理解。(三)方案3:采用三軌制職稱考核制度(3levelpromotion)民辦高校可以根據(jù)自身的具體情況，采取非傳統(tǒng)化的三軌制晉升制度。高校職稱的晉升一般只與論文和授課量相關(guān)聯(lián)。這樣就降低了教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)化教學(xué)的主動(dòng)性，進(jìn)而導(dǎo)致了教師只專注學(xué)術(shù)論文而忽略教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)象發(fā)生。民辦高校可以憑借其管理靈活度優(yōu)勢(shì)，靈活地修訂職稱考核制度，改革傳統(tǒng)的職稱考核制度。民辦高校可以通過實(shí)施“三軌制”的工資分配體系，在保證科研基本要求的前提條件下，確保學(xué)生能夠得到最優(yōu)質(zhì)的職業(yè)化教育。第一軌制主要是考核教師在科研領(lǐng)域的研究能力，這是傳統(tǒng)的考核制度。因?yàn)榻處熤挥性谙嚓P(guān)領(lǐng)域有了一定的成績(jī)之后，才能在該領(lǐng)域成為專家，并服務(wù)于更多的學(xué)生，產(chǎn)生更多的價(jià)值。第二軌制主要是考核教師的職業(yè)能力屬性，也就是我們一般意義上的雙師型教育范疇。一般來說，能證明教師職業(yè)能力的往往就是企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)職業(yè)資格證書。因此，從企業(yè)直接聘用有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員作為教師，也是一種很好的途徑。脫離了企業(yè)投身于大學(xué)的教師也可以在兼顧本身的教學(xué)工作之外，在企業(yè)中以兼職形式提升自己的職業(yè)能力。第三軌制主要是考核教師在教學(xué)方面的成就，可以從學(xué)生實(shí)際取得的成績(jī)方面、校內(nèi)教材修訂以及實(shí)踐課程設(shè)置等方面進(jìn)行考評(píng)。但是，第三軌制在量化方面具有不易測(cè)性，考慮到學(xué)生的基礎(chǔ)不同和具有主觀性，只可以作為前兩軌制的輔助指標(biāo)進(jìn)行參考考核。根據(jù)以上制度，民辦高校可以給予本校教師更多職稱晉升的途徑，確保教師教學(xué)課程的職業(yè)化屬性和增強(qiáng)教師自身提升職業(yè)實(shí)力的動(dòng)力，進(jìn)而確保學(xué)生能夠得到最前沿的專業(yè)化教育。(四)方案4:實(shí)行平衡記分卡(balancedscorecard)激勵(lì)制度民辦高校可以采取企業(yè)中通用的平衡記分卡制度對(duì)部門和個(gè)人進(jìn)行考核，進(jìn)而提升教學(xué)質(zhì)量。高校教師的工資一般和職稱緊密掛鉤，而工資普遍具有固定性，不利于激勵(lì)高校教師主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。因此，民辦高校需要在教師工資激勵(lì)方面采取適當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)方式，確保民辦高校教育質(zhì)量能夠得到持續(xù)穩(wěn)定的提升。目前，部分民辦教育機(jī)構(gòu)采用股權(quán)激勵(lì)，以作為一種激勵(lì)教師動(dòng)力的形式，但并不建議民辦高校實(shí)行股權(quán)激勵(lì)。內(nèi)部股權(quán)激勵(lì)，一般指的是公司放棄一部分股權(quán)，分給員工后，使員工獲得更多的激勵(lì)，進(jìn)而更加努力地為公司創(chuàng)造財(cái)富。民辦高校雖然具有部分企業(yè)性質(zhì)，但本質(zhì)上還是教育性質(zhì)的大學(xué)機(jī)構(gòu)。如果簡(jiǎn)單地使用股權(quán)激勵(lì)教師，可能會(huì)對(duì)高校教師的從教心理產(chǎn)生利益化的影響，進(jìn)而導(dǎo)致高校教師教書育人的高尚道德感轉(zhuǎn)化成社會(huì)企業(yè)員工的逐利心態(tài)。這和大學(xué)教師本身育人的責(zé)任感和歸屬感是相背離的。因此，建議民辦高校使用平衡記分卡制度而不是股權(quán)激勵(lì)制度。記分制度和股權(quán)激勵(lì)的區(qū)別在于，股權(quán)是教師手中的占有物，而記分制度只是衡量教師勞動(dòng)成果的指數(shù)指標(biāo)和一種評(píng)價(jià)體系。記分卡是使用績(jī)效考核點(diǎn)對(duì)教師的績(jī)效進(jìn)行客觀量化評(píng)價(jià)，具體可以設(shè)置成團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核兩個(gè)指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)考核可以降低教師內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，可以促進(jìn)教師分享教育學(xué)術(shù)資源、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。個(gè)人考核可以較為公平地考核教師的個(gè)人能力，激勵(lì)個(gè)人士氣，提升教師的歸屬感。［9］對(duì)高校的管理部門和教學(xué)部門可以使用不同的教學(xué)考評(píng)，例如用學(xué)術(shù)考評(píng)和學(xué)生就業(yè)指標(biāo)考評(píng)對(duì)不同教師進(jìn)行考核。根據(jù)各部門的屬性設(shè)置相應(yīng)的分?jǐn)?shù)和比率，而設(shè)計(jì)方案可由各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)商和制訂，只需確保量化指標(biāo)的公平性和可行性即可。此外，目標(biāo)性一定要清晰，確保各個(gè)部門的小目標(biāo)最后成就高校整體的大目標(biāo)。現(xiàn)在大多數(shù)銀行都在使用大事業(yè)部制度(multi－divisionstructure)作為其基本的管理制度，該制度可以混合應(yīng)用記分卡制度，合并成為高校的績(jī)效管理制度。事業(yè)部制度本身具有聯(lián)合多方力量和最大限度發(fā)揮個(gè)體能動(dòng)性的作用。［10］因此，高校在此基礎(chǔ)之上可以以部門為單位實(shí)行小區(qū)域化的教學(xué)作戰(zhàn)，激發(fā)員工的士氣，實(shí)現(xiàn)民辦高校提升教學(xué)質(zhì)量的最終目標(biāo)。

四、結(jié)語

國(guó)家政策對(duì)公辦高校存在偏重，整個(gè)社會(huì)對(duì)民辦高校存在認(rèn)知的偏見，而民辦高校又受制于自身發(fā)展的外部政策和研究資金不足的局限性。因此，民辦高校可借鑒以上四個(gè)方案，有力地提升教學(xué)質(zhì)量和招生優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化在教育市場(chǎng)中的差異化地位優(yōu)勢(shì)。這四個(gè)改革方案可以進(jìn)一步提升民辦高校的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以填補(bǔ)民辦高校教育職業(yè)化改革經(jīng)驗(yàn)的空白。

作者:陶喆 單位:無錫太湖學(xué)