網絡化圖書館發展論文

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【論文關鍵詞】人才公共圖書館個人網站自動化服務

【論文摘要】本文通過對信息時代網絡圖書館的發展提出五個方面的建議來闡述未來圖書館的發展構想，從第一要素得人才到構建，使圖書館的發展完全實現適應信息時代的發展方向，保持圖書館最大限度滿足讀者需求為第一要務的本質不變，徹底改變讀者對圖書館得認識，擴大圖書館在社會的影響，提高圖書館在社會中的地位。

圖書館學作為唯一一門以機構名稱來命名的學科，其發展速度以及現狀并不是很理想，尤其是在我們國內似乎一直都處于低谷狀態，我們很少拿出自己的研究成果，很多時候都是借鑒或者說是追隨發展的好的國家后面跑。

綜觀整個現代化的社會，已經實現了網絡化，當然伴隨而來的網絡圖書館也就應運而生，為此，我想提一點關于網絡圖書館的建議。圖書館的服務對象越來越向著80后的用戶發展，所以更多的要考慮這一代人需要什么樣的服務，尤其是網絡化的現代圖書館，我們可以從這里受到某些啟發。為網絡圖書館的發展做些什么，主要做到以下幾個方面：

第一，人才是第一要素。我們網絡時代的圖書館就是要求有掌握現代化信息管理與分析的全面人才，要徹底改變圖書館工作人員以親戚朋友為主、只要能搬動書就好的錯誤觀念。圖書館必須進行徹底全面的人事改革，以優厚的待遇吸引更多的優秀人才加入我們的隊伍，壯大我們的隊伍，創造更加優質、更加現代的服務。我們需要真正掌握高科技的現代化人才，能為圖書館創造更先進的文化、更具特色的體現圖書館建設的現代化服務系統。擁有圖書館學專業的很多高校似乎已經遠遠的被時代落在后面了，對人才的培養太偏重理論，學生的學習內容過于死板，不能讓學生掌握技術層面的東西，這樣很不利于學科發展以及未來圖書館服務建設。所以要堅持“走人才強館”的道路，全面實現圖書館建設的信息化、網絡化、現代化，建設一條通往未來圖書館的“信息高速公路”。因此，一定要注意人才培養，制定合理的圖書館學人才培養方針，尤其是開辦圖書館學專業的高校更應該為重視學生的技術層面培養。

第二，公共圖書館要做好帶頭模范作用。公共圖書館服務的點最多，面最廣，它面對的是來自社會各個不同級別的用戶，尤其是中國的人口日益老齡化，進入圖書館的讀者的需求已經跟傳統的圖書館讀者需求有了很大的差距，具體表現在80后的這一代，更是希望足不出戶就能得到自己滿意的資料，如果覺得好還可以收藏，這些用戶對于公共圖書館來說可是潛在的巨大資源。公共圖書館必須認真的去調查了解潛在用戶的需求，因為他們將在很長的一段時間內成為廣大圖書館服務的主流客戶，因此實現全面的圖書館信息化、網絡化勢在必行，也是刻不容緩的工程。現在的網絡圖書館也不少，雖然方便了用戶足不出戶的需求，但是很大程度上不能滿足讀者就網上讀書的要求，進館的程序過于繁雜，購書倒是方便了許多，但這似乎不符合公共圖書館的宗旨。

第三，構建圖書館個人網站，實現圖書館咨詢服務一體化。這個個人網站要靠我們的工作人員來設計，只要是掌握了現代信息技術的人員就能設計的出來，讀者通過在網上申請，就能得到一個屬于讀者自己個人網站。我們的網站主要發揮這么幾個功能：一是發揮郵箱的作用，及時向讀者最新圖書出版情況，讀者可以通過訂閱服務內容，比如時政、經濟、娛樂時尚等，我們都會以最快的速度傳遞給讀者，為讀者節省時間，另外讀者還可以通過這個網站與我們直接進行交流，不需要等待很長時間才有回應。二是有一個強大的咨詢服務隊伍，那么又對圖書館工作人員提出了一個更高的要求，他們必須具有淵博的知識，能準確無誤的解答客戶的疑問，并且要反映迅速，對他們的技能要求也是很高的，必須掌握已經相當普遍的計算機在圖書館中的應用技術，有著崇高的職業道德情況下，把最新、讀者迫切需要的信息提供給我們的用戶，真正的滿足用戶的需求，當然是傳遞給讀者所擁有的網站，節省讀者的金錢。三是用戶可以根據自己的喜好來進行網站設計，這也是符合現代年輕人的需求特征，在這些方面，騰訊公司就做的特別好，我們網絡圖書館就很值得借鑒同時進行創新。四是可以提供一個網上學術交流的平臺。這也是圖書館本身的一個功能，我們通過設計這個網站可以讓大家的交流更加方便。這個工作是很有意義的，方便讀者，體現現代化圖書館的強大功能，也體現了圖書館與時俱進。圖書館作為現代社會的信息載體，更應該引領信息發展潮流，走在發展的最前沿。第四，自動化服務。大多數圖書館已經在某種程度上實現了圖書館自動化，然而這種自動化卻主要是面向圖書館工作的一些簡單流程，比如圖書的到館登記、編目、借閱、管理等，運用計算機網絡技術、數據庫技術等進行圖書館的運營，那么我們是否應該考慮進一步提高它的自動化能力或者說是為它創建升級版，在這兒我們引進圖書館機器人的概念，是指圖書館在計算機的支持下，把讀者所需要的文獻或者是信息載體直接送到讀者手中。在這個概念中，圖書館就像機器人一樣，讀者想要什么樣的服務就提供什么服務，比如某一讀者想要查一本書，當他在圖書館的操作系統輸入圖書信息時，并且確認無誤，圖書館就會自動把這本書送到該用戶手中。這種圖書館機器人服務現在還沒有出現，但是可以看作是圖書館未來的發展方向和目標，如果實現，將會大大提高圖書館的工作效率，節省讀者時間。

第五，實現面對面的學習交流平臺。面對面地交流即是說通過視頻、音頻等設備，實現對話。比如現在我們知道有外語熱，很多人為了學習外語吃盡了苦頭，報名各種培訓班，這些培訓地價格昂貴，讓很多的人望洋興嘆，尤其是大學生們，他們迫切的希望以最少的投入獲得他們所需要的知識，將寄希望于圖書館，然而很多圖書館只能是提供各種借閱書刊，而不能真正意義上滿足用戶的需求。為此，作為具有教育功能的圖書館盡可能在最短的時間實現用戶這一需求，這一項措施可以歸入到圖書館咨詢服務工作中去，當用戶提出網上學習外語時，我們可以推薦給他們我們的網站服務系統，具體可看根據用戶需要，比如有的用戶是初學者，需要從零開始，了解該用戶的特點，對其傳播所需知識，或者有的用戶就要進行口語練習，這幾乎是現代人最需要的主流，圖書館要在這方面下很大的功夫，以最好的態度，優質的服務滿足用戶需要，發揮更加強大的圖書館教育職能。現代圖書館是信息的集中交流管理中心，是信息的最有效、最安全的傳遞著，一切以滿足現代用戶的信息需求為目標。

在今天信息高速增長，技術飛快進步的時代，相信圖書館只要合理、充分的應用，就一定能夠走在信息服務產業的前列。

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