立足時代引進知識管理論文

導語：立足時代引進知識管理論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

論文摘要:文章以知識經濟為時代背景，介紹了知識管理的概念、特點，闡述了圖書館知識管理的主要內容以及知識管理在圖書館的實現。

論文關鍵詞:圖書館;知識管理;知識經濟

知識管理是知識經濟時代一種全新的管理理念與管理模式，它致力于將組織內個體的智力資產轉化為更大的生產力，競爭力和創造力，以實現知識的創新和共享。在知識經濟時代，知識管理日益重要，也對作為知識管理基礎與保障的圖書館工作提出了更高的要求，給圖書館的發展帶來了難得的機遇和嚴峻的挑戰。圖書館實施知識管理，是對圖書館傳統管理的拓展和深化。把知識管理引入圖書館，使圖書館快速適應即將面臨的全球化競爭環境，而實現圖書館生存與發展的又一次超越。

1知識管理的概念

知識管理的概念產生于20世紀90年代初，于企業管理，屬于管理科學衍生的一種新型理念，確切定義目前學術界還沒有形成統一的認識和界定，解釋多種多樣。

美國經濟學博士YogeshMalhotra認為:“知識管理是企業面對日益增長的非連續性的環境變化時，針對組織適應性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。本質上，它包含了組織的發展過程，并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發明和創造能力這兩者進行有機結合。”

美國生產力與質量研究中心(APQC)認為，知識管理是為了提高企業競爭力而對知識的識別、獲取和充分發揮其作用的過程，應該是組織的一種有意識采取的策略，它保證能夠在最需要的時間內將最需要的知識傳送給最需要的人。

法拉普羅(CarlFrappuolo)說“知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創新能力”。

我國學者鄭麗莉認為:“知識管理是把有關企業的人才資源的不同方面和信息技術、市場分析及企業的經營戰略等協調統一起來，繼而為企業的發展服務，從而產生整體大于局部之和的經營效果。”

在上述關于知識管理的定義中，一般認為YogeshMalhotra博士的觀點較為科學而準確，因為它比較完整地概括了知識管理的必要性、目的、內容和手段，揭示了知識管理的實質。其實，知識管理還可以從狹義和廣義兩個角度來理解:狹義的知識管理主要是針對知識本身的管理，包括對知識的創造獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理。廣義的知識管理則不僅包括對知識本身的管理，還包括對與知識有關的各種資源和無形資產的管理，涉及知識組織、知識設施、知識資產、知識活動、知識人員等全方位、全過程的管理。

2知識管理的特點

知識管理作為一種全新的管理模式，有著自己獨特的優勢和特點。

2.1管理理念方面

知識管理以人的能力為核心，重視人在管理中的重要作用，真正體現了以人為本的管理思想。這一點與以往任何以物為本的其他管理形式都有顯著不同。

2.2管理目標和策略方面

知識管理以提高人的創新能力、推動知識創新為直接目標，以建立知識創新體系為基本策略，因此，創新性是其管理行為與過程的一個突出特點。

2.3管理范圍及重點方面

知識管理包括顯性知識管理和隱性知識管理但以隱性知識管理為重點，注重調動人的積極因素實現并加快顯性、隱性知識的轉化與流動，最終達成知識的創新。這與以顯性知識為主要對象和內容的傳統管理具有明顯的區別。

2.4組織結構方面

知識管理采取開放的、“扁平式管理”的學習型組織模式，這種新型的組織結構減少了管理環節，提高了對外部環境的應變速度和效率。這一點與以往其他管理形式所采取的金字塔式的等級結構模式截然不同。

2.5在管理方式和技術方面

知識管理以現代信息技術為基礎，打破了傳統信息交流的時空限制，使信息交流以更為高效的方式進行，為知識信息的共享提供了更為便利和有效的途徑。因此，知識管理中的技術性是其自身特點。具體就圖書館知識管理而言，其特征主要有三:人力資源管理是圖書館知識管理的核心內容;知識創新是圖書館知識管理的最終目標;信息技術是圖書館知識管理的工具。

3圖書館知識管理的主要內容

圖書館知識管理就是通過對圖書館所擁有的各種信息、各種知識妻素在內的所有智力資本進行組織、開發和運營，以實現知識創新、知識擴散和知識增值的過程。其主要內容包括以下幾個方面。

3.1知識創新管理

圖書館知識創新管理包括知識的理論創新管理、技術創新管理和組織創新管理三個方面。理論創新管理就是追蹤國內外圖書館學的最新發展動態，豐富和擴展圖書館學的研究領域，這將有利于圖書館學科的充實、更新與提高。技術創新管理就是對由與技術創新全過程相關的機構和組織所構成的網絡系統的管理。具體體現在對圖書館自動化發展的創新研究，圖書館網絡化和數字化建設，圖書分類法的使用狀況及其更新研究以及編目工作的研究等一系列圖書館工作技術的創新管理。組織創新管理就是通過優化圖書館的業務職能部門與工作流程，建立一套符合數字圖書館時代的有效的組織管理體系來支持和加強知識管理活動。在這一體系中，一是要設立知識主管來負責知識管理活動，制定管理計劃和協調各種知識活動。二是要成立知識流專門領導小組來完成與知識管理活動有關的任務。

3.2知識組織管理

知識組織就是對信息資源進行多層次加工、整理，將蘊藏在信息中有價值的部分挖掘出來，通過反復的整序和加工，使固化知識得以活化，進而建立動態有效的知識庫體系。知識經濟時代，隨著網絡環境的迅速發展和用戶需求的化，圖書館傳統的以文獻單元為基礎的信息組織，已無法滿足用戶特定的(即個性化的)知識信息需求，因此，圖書館要及時調整工作重心，即由原來的信息組織轉向知識組織，通過知識組織和知識服務建立其“專業”地位和市場。在工作實踐中，圖書館應通過對用戶需求的分析，根據問題和問題環境確定用戶的需求，通過對信息資源的深度加工、析取和重組形成符合用戶需要的知識產品，并貫穿于用戶解決問題的過程，根據用戶需求的變化動態地、連續地提供知識產品，為用戶解決其知識和能力所不能解決的問題，從而實現自身在社會知識創新、知識擴散和知識應用鏈條上的獨特價值。

3.3知識傳播管理

知識的有效傳播是知識創新成果轉化為現實生產力的有效途徑。通常情況下，知識創新者并不是知識使用者，由于受主客觀條件的制約，知識使用者很難直接從知識創新者手中獲取新知識。因此，圖書館可以充當知識的二傳手，利用多種媒介和渠道來傳播各種新知識，讓新技術、新知識發揮最大的經濟效益和社會效益。

3.4知識應用管理

知識應用管理是圖書館管理的最終目標和實現形式，它能最大限度地實現知識信息的功能與效益，只有進行知識應用才能實現真正的知識創新，因此，知識應用管理是圖書館知識管理的重要環節。圖書館應有針對性地為企業、政府、社會團體、科研機構提供多樣化、深層次、全方位的服務，根據市場需求開發應用型產品，建立數字圖書館。

3.5智力資源管理

智力資源管理就是對隱性知識如個人的經驗、技巧、情感、行為等抽象信息所實施的管理，它主要體現為人力資源管理。在圖書館知識管理中，人不是與其他管理要素或對象一樣可以通過各種方法和制度來加以管理和控制的資源客體，而是具有精神文化屬性的主體。知識經濟體系中最重要的知識資源是掌握知識的人才，人才競爭已成為知識經濟時代市場競爭的焦點。因此，圖書館在人力資源管理方面，應制定一系列具體可行的人事管理制度，包括人員聘用、崗位培訓、獎懲激勵等制度，充分調動圖書館員工的能動性和創造性，以培養知識型館員為目標，重視對館員的業務培訓和終身教育，以此不斷提高館員的科技知識水平及獲取知識和創新知識的能力，并且要充分尊重人的價值，積極引導和發揮館員的智慧潛能，把開發館員頭腦中的知識資源作為提高效率的重要途徑。全面提高館員的素質和定位人的價值就成為圖書館知識管理的核心內容。

3.6知識服務管理

圖書館知識服務，是圖書館聯結社會的紐帶，也是其達到自己最終目標的重要手段。圖書館服務與發展的歷史表明，圖書館的價值完全建立在為用戶、社會提供的服務之上。圖書館知識組織與開發成果的最終體現也必然是為社會提供的知識服務。通過這項管理，圖書館應以增值的知識資源、創新的知識成果，為用戶、為社會提供優質的知識服務，滿足用戶的知識信息需求，幫助用戶將外在的顯性知識轉化為內在的隱性知識，參與用戶利用知識實現知識創新的過程。知識服務管理的主要形式包括:知識信息導航、知識信息咨詢、知識信息評價、知識營銷等。

4知識管理在圖書館的實現

知識管理的實現必須以先進的信息技術的選擇與應用為前提。在以計算機和通訊技術為基礎的知識經濟時代，信息技術已成為知識管理的重要工具，它們是知識發掘、存儲、傳播、共享等方面的基礎。例如，在由信息向知識的轉化處理上，可利用數據倉庫、數據挖掘、人工智能技術來獲取信息中的隱含知識;在知識的存儲與傳播上，可利用大型數據庫技術、新型檢索技術、智能、搜索引擎及網絡技術等，以保證知識的充分共享。隨著現代信息技術發展的突飛猛進，傳統圖書館的基本運作方式、處理對象和方法都發生了深刻變化。圖書館館藏資源的逐步數字化和社會資源的館藏化，使傳統圖書館正在向現代化圖書館過渡，數字圖書館、虛擬圖書館正在形成。網絡環境改變了圖書館以往的服務模式，使圖書館之間的資源共建、共知、共享成為現實。總之，先進的信息技術為知識管理提供了解決問題的方法和手段，是圖書館知識管理的有力工具，圖書館應加大對信息技術及其支持設施的投人，以形成圖書館知識管理系統的基礎構架。

此外，重視人才的培養和館員的培訓，是實施知識管理的一個關鍵因素。圖書館應該特別重視館員的職業培訓，要積極發展并大膽改革知識管理教育，培養大批基礎厚、口徑寬、素質高的復合型人才，使他們具有較強的適應和應變能力，以及利用信息技術開發利用信息資源、進行知識創新的能力，以適應知識管理的需要。

5結束語

在知識經濟時代，知識已成為社會經濟發展的重要資源，知識信息的管理將成為知識經濟社會發展的核心。圖書館應立足時展的要求，積極引進并探索知識管理的理論與方法，要從自身的實際和特點出發，學習和借鑒企業知識管理的成功經驗，并在實踐中不斷總結、充實和完善，進而建立一套適合我國圖書館特點的行之有效的知識管理模式。