工商管理專業開放課程研究

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摘要：文章在對目前教育技術范式和開放課程應用情況進行研究的基礎上，根據技術與媒體選擇的7要素即ACTIONS范式，分析了目前國內工商管理專業開放課程應用中存在的問題，以及教師和學生對開放課程應用的需求，從師生實時互動、學生協作、“碎片化”自主學習、課程評價等方面，探討了工商管理專業開放課程的應用模式，構建了基于云計算的工商管理專業開放課程應用范式，并對該范式的可行性進行了評估。

關鍵詞：范式；云計算；開放課程

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》指出要在推動多學科交叉、融合的基礎上，重點培育一大批優秀的企業管理人才，以滿足企業實際管理的需求。隨著我國市場經濟體制的不斷完善，國內企業對工商管理人才的需求程度也逐步增大。為培育適應社會發展需求的工商管理專業人才，目前我國已有500多所高等院校開設工商管理類本科專業。這說明隨著知識經濟的到來，企業間競爭已從傳統的競爭模式轉向管理和人才競爭的模式。工商管理專業旨在為企業培養應用型人才，因此在教學過程中不僅要求學生掌握企業管理的相關理論知識及技能，還需要培養學生的社會適應能力、溝通合作等能力。正是由于工商管理專業課程特殊的職業需求和職業能力培養目標，以及人才培養方式及渠道多元化的需求，所以采取開放式教學模式，可以達到更好的教學效果。云技術是一種新的信息應用技術，該技術在開放課程研究過程中的廣泛應用，必將會改變開放課程原有的應用范式。對于開放課程如何得到有效利用，采用什么樣的應用范式更能提高開放課程的學習效果，是本文所要研究的重點內容。

一、基于云技術的開放課程應用范式界定

（一）教育范式及相關概念。范式的概念是由KuhnTS[1]于1959年提出的。所謂范式，指的是科學共同體共有的范例，是觀察、研究、分析以及解決問題所使用的一整套相關概念、方法及原則的總體，即范式的本質是被人們所公認的一套模式或模型。教育學作為一門人文社會科學，也存在著具有一定共識性的概念、方法及原則，而教育技術作為教育學研究的一個分支，也是存在著范式的。滕星[2]（2005）指出教育技術范式指的是在教育技術研究活動中所持有信念、理論、觀點及研究規范。Thagard[3]（1992）認為，社會科學范式偏重研究戰略方面，而本文即是從一種新的教育技術———云技術出發，研究開發課程的教育技術范式，即教育技術研究戰略、方法方面的范式。（二）何為開放課程。所謂“開放課程”指的是由高?；蚺嘤枡C構通過網路提供的免費的、開放的教學資源，任何學習者無論何時何地均可以通過網絡獲取學習資源，滿足自己的學習需求。2001年美國麻省理工學院啟動了“開放課件”項目，宣布將學校的課程教學資料免費向全球開放，標志著開放課程在全球范圍內拉開序幕。Eugen[4]（2012）基于云計算提出了一種最佳的在線學習管理模式，形成包含在線學習管理系統、開放資源課程管理系統等在內的云計算模式。陳文[5]（2010）分析了開放課程及教育軟件在國內發展的現狀，在此基礎上提出了基于教育軟件的開發課程應用模式。我國有關開放課程的研究仍處于理論階段，目前的研究多數還是借鑒國外的先進經驗。而有關開放課程應用模式方面的研究，尤其是涉及到結合先進的教育教學技術方面的應用模式的研究，相對欠缺。“基于云技術的工商管理專業開放課程應用范式研究”恰恰解決了工商管理專業教師教什么、怎么教和學生學什么、怎么學的問題，對于全面提升學生的專業認知水平與實踐能力，促進工商管理專業培養目標的達成起到積極的促進作用。

二、深入調研，科學構建應用范式

本文使用定性研究方法，分別對工商管理專業教師和學生以及開放課程研究專家進行深入訪談，使用歸納法分別對教師、學生以及專家的訪談數據進行分析，通過“三角印證”[6]構建云技術視角下的工商管理專業開放課程應用范式。通過對教師進行訪談，獲取教師在開放課程制作、課程實施方面的痛點和需求；通過對學生進行訪談，獲取學生對教學過程、教學反饋等疑點等方面的需求；通過對開放課程研究專家進行訪談，獲取目前開放課程應用過程中存在的優勢和主要問題。從而形成符合工商管理專業建設和人才培養的開放課程的應用范式。

三、云技術應用于工商管理專業開放課程的特質

有效地應用是開放課程開發的出發點和依歸，本研究基于托尼（2012）的ACTIONS范式[7]，結合云技術，構建工商管理專業開放課程的實時互動應用范式。托尼提出的ACTIONS范式，將技術與媒體范式歸納為如下7個要素：Access（可行性）、Costs（成本）、Teaching&Leaning（教學互動）、Interactivity&User-friendliness(交互性與用戶友好)、OrganizationIssues（組織實施）、Novelty（新穎性）和Speed（課程上線與傳輸速度）。本研究基于托尼提出的技術與媒體選擇的7要素，通過設計訪談提綱，分別對工商管理專業的教師、學生和開放課程設計專家進行深入訪談，使用歸納法對數據進行分析，總結目前開放課程應用中存在的問題以及教師與學生的痛點和需求，解決了培養什么樣的人，怎么培養人的問題，最終提出工商管理專業開放課程的“實時互動”應用范式。（一）ACTIONS范式結合云技術應用于工商管理專業開放課程的七要素。1．Access（可行性）。開放課程的實時互動范式不僅可以支持異構平臺，云技術的可靠性和擴展性保證了該范式可以滿足大規模（并發使用人數）和實時交互開放課程的應用。該平臺可集成企業管理專業開放課程教學過程中需要使用的虛擬現實軟件，讓學生能夠參與企業的運營與管理，切實體驗企業真實運營環境下的業務管理。2．Costs（成本）。云技術的特點是可擴展性強，即在使用該范式設計工商管理專業開放課程時，可以根據實際情況進行彈性設計。由于所有課程資源都是開放的，可供所有使用者（包括學生和教師）共享，因此教師既可以直接上傳課程資源，也可以使用平臺提供的工具和課程資源進行課程設計和制作，這樣可以使平臺上所有資源得到最大限度的應用，有效的控制課程制作成本。3．Teaching&Leaning（教學互動）。使用該范式，學生的學習模式都將發生新的變化，學生在學習過程中可以實時地與教師或其他學生進行實時交流，這既有助于學生間互相溝通學習進度、學習心得，又有助于教師及時解答學生學習過程中遇到的問題。另外，“碎片化”學習也有助于學生自助安排學習時間，這對于企業員工平時忙于工作，學習時間很難固定提供了有效的解決方案。4．Interactivity&User-friendliness（交互性與用戶友好）。云技術可以增強教師與學生之間的實時交互性，學生可以通過實時交互獲取更多的學習支持；教師可以通過實時交互及時了解學生的學習狀態、效果。5．OrganizationIssues（組織實施）。該范式有助于開放課程在工商管理專業高等教育中的推廣，資源共享有助于提高工商管理專業建設的效率。6．Novelty（新穎性）。該范式中使用了虛擬現實技術、圖像識別技術、多媒體檢索技術等先進的計算機技術，并且在跨平臺應用、學習效果追蹤、學生綜合評價等方面都有所創新。7．Speed（課程上線與傳輸速度）。云技術可以幫助教師快速開發和部署課程，使課程在最短的時間內上線并傳送給學生；教師可以實時地更新教學資源；學生可以實時查詢課程資料及考核結果。學生和教師使用的便捷性、交互性和實時性，都有助于該范式在短時間內產生較大的傳播應用。（二）實現教師教學與科研的良性互動與相長。1．及時了解和研究學生的學習動向與成才目標。教師希望學生能夠及時反饋學習效果及感想，以此來判斷是否需要調整課程資源以滿足學生的需求，從而全面提升學生的專業認知水平與實踐能力，促進培養目標的達成。2．實時學習過程追蹤管理促進行業融入。在開放課程學習過程中，教師需要根據學生和課程的特點，對學生的學習過程進行追蹤管理，這樣才能保證學習的有效性。從而保證教育教學質量和人才培養規格，促進與相關行業的無縫對接與場景融入。3．完善課程評估體系助力人才培養。建立完善的學生學習追蹤管理機制，讓教師可以通過測試、評價、反饋等環節，了解學生的學習情況，對課程的學習結果進行評估，有助于全面評價學生綜合素質，實現考核模式促進學生實踐與應用能力提升。（三）助力學生全面發展需求。1．困惑可以得到實時幫助。學生在自主學習過程中遇到困惑時，能夠通過互動論壇、社區、實時通信工具等途徑，可以獲得來自校內外不同行業背景老師、校外專家和企業管理者的幫助，助力學生成長。2．“碎片化”時間被有效使用。學生能夠在上學、放學路上，或者利用其它“碎片化”時間進行學習。通過開放課程的學習，可以在線上進行考核，獲取相應課程的學分認證，有助于提高學習和生命質量。3．系統化學習。學生能夠根據自己的需求，定制適合自己的系統的學習方案，幫助學生全面提升專業認知水平與實踐能力，從而提高本專業從業率和就業競爭能力，為規劃未來的職業生涯奠定堅實的基礎。（四）面臨的挑戰高校工商管理專業課程教學活動的動態性與時效性決定了在這類課程教學過程中采取開放式教學法能有效提升學生學習能力和教師教學效果。近年來，開放課程呈現出新的趨勢，大規模網絡開放課程（MOOC）[8]的興起使得開放課程的應用擺脫了傳統開放課程應用的一些不足，然而，目前開放課程的應用仍然存在一些問題，如：師生互動的局限性、習者間協作的不充分、學習效果跟蹤方法單一、傳統平臺靈活性與趣味性不足，都影響了開放課程深入的應用。本論文就主要問題分析如下：1．學習效果跟蹤未得到滿足?，F有工商管理專業教育中，開放課程僅僅作為正式課堂學習的輔助工具，因此缺乏對學生學習效果的跟蹤。教師缺乏對學生學習程度的了解，難以進行具有針對性的教學過程優化。2．實時互動性未達到需求。當學生在學習中遇到問題時，很難及時通過咨詢教師或其他同學的方式尋求幫助，小組學習難以切實展開。3．課程評價體系亟待完善。由于目前工商管理專業的開放課程僅僅作為課堂學習的輔助，因此學生課程考核和學分基本上都是線下獲取的，對于學生在線上的學習未能納入課程評價體系中，有導致考核形式單一、考核結果含金量縮水的現象。開放教育的考核采用書面考試和平時作業相結合的方式進行，應該說非常符合開放教育學生的學習特點，但是在實際操作上有些地方還需要改進。4．技術方面實時更新略顯不足。目前開放課程在應用中存在很多技術方面的問題，如并發性差，視頻播放不流暢，課程資源缺乏統一標準等，因此，系統資源整合、標準制定、實時應用等問題，也是開放課程應用過程中亟待解決的問題。

四、應對措施

針對目前開放課程應用中存在的問題以及教師與學生的需求，結合ACTIONS范式，可以構建基于云技術的工商管理專業開放課程應用范式。1.該范式的主體是教師和學生，教學環境是云平臺。在該范式中，學生與教師通過云計算環境進行開放課程應用，通過該范式實現教師與學生在學前、學中、學后的全方位的溝通，對學生的學習過程給予輔導和幫助。學生利用零散時間自主完成開放課程的學習，完成教師安排的階段性和終結性測試，還可以與教師、其他學生保持有效的溝通，在學習到知識的同時還可以得到學分認證。2.云計算環境為教師和學生提供了跨平臺、實時交互的學習平臺，這一環境是開放課程實時互動應用的核心。在該環境下，學生通過智能終端，利用云計算環境，可以充分利用“碎片化”時間來學習知識，如觀看在線授課實時視頻，利用虛擬現實軟件完成練習與作業，教師和其他學生進行實時互動等，最重要的是能夠實現學生整個學習過程的追蹤以及學習成果的綜合評價。3.構建基于云技術的工商管理專業開放課程應用范式的特點在于能夠有效利用云技術所提供的異構性、快捷性和彈性，為開放課程的學習者提供高效的“碎片化”和“自主化”的應用模式[9]，重點對現有開放課程應用中的大規模應用、實時互動、學習效果跟蹤和綜合評價等方面提出有針對性的設計。因此，本文在對目前教育技術范式和開放課程應用情況進行研究的基礎上，基于ACTIONS范式分析了目前國內工商管理專業開放課程應用中存在的問題，以及教師和學生對開放課程應用的需求，從師生實時互動、學生協作、“碎片化”自主學習、課程評價等方面，探討了工商管理專業開放課程的應用模式，構建了基于云計算的工商管理專業開放課程應用范式，并對該范式的可行性進行了評估。1.目前工商管理專業開放課程應用中主要存在學習效果跟蹤未得到滿足、課程教學實時互動性未達到需求、課程考核及評價體系亟待完善以及一些技術方面實時更新略顯不足的問題。這些方面都相應影響了工商管理專業開放課程的進一步發展與推廣，同時也會造成優質教育資源的閑置與浪費。2.針對以上分析得出的開發課程的應用現狀，本文從實踐出發，針對教師、學生以及課程設計專家提出的問題，基于ACTIONS范式，構建了基于云技術的工商管理專業開放課程應用范式。在該范式中，教師的授課以及學生的學習環境被構建在云平臺上，并且通過該范式的應用，能夠有效解決師生實時互動、學生協作、自主學習以及課程評價等方面的問題，使云平臺上的課程資源能夠得到最大限度的應用，全面助力工商管理專業人才培養。

作者:劉志華 馮麗霞 孫夢陽 單位:北京聯合大學