現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營監(jiān)管決策

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一、當(dāng)前生產(chǎn)運營管理面臨的企業(yè)環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是指對企業(yè)賴以生存和發(fā)展的各種外部條件和外在因素。企業(yè)環(huán)境的構(gòu)成是復(fù)雜的，既有經(jīng)濟因素，又有自然資源、技術(shù)、文化、政治和社會因素，這些因素相互依存、相互制約綜合地對現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營系統(tǒng)發(fā)生作用，從而制約企業(yè)的行為。目前，現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境突出表現(xiàn)在以下幾個方面。

1．經(jīng)濟全球化趨勢加劇。世界經(jīng)濟國際化進程加快，對外直接投資以前所未有的速度增長，越來越多的產(chǎn)品成為全球性產(chǎn)品，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對世界經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大影響，給現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)帶來了根本性的變化，也給國家內(nèi)部和國家之間的生產(chǎn)運作管理策略帶來了機遇與挑戰(zhàn)。產(chǎn)品生命周期越來越短，新產(chǎn)品研發(fā)的費用越來越高，全球化市場使競爭轉(zhuǎn)向高技術(shù)行業(yè)和高附加值產(chǎn)品的生產(chǎn)，激烈的競爭導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)更注重戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略聯(lián)盟及生產(chǎn)運營管理策略的分析。

2．更加關(guān)注自然環(huán)境保護?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)過程雖然不斷地改善人們的物質(zhì)生活和精神生活，但同時人們賴以生存的自然環(huán)境被嚴(yán)重污染；資源掠奪性開采和浪費，造成森林、草原被破壞；氣候惡化；水資源嚴(yán)重匱乏，極端天氣頻頻出現(xiàn)，人類正在為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)付出沉重的代價，于是“綠色制造”的概念正被越來越多的企業(yè)所接受和重視。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運作的實質(zhì)就是構(gòu)造一個“生態(tài)供應(yīng)鏈”，構(gòu)建人類與自然的和諧。

3．現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面的特點。經(jīng)濟全球化，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)更加關(guān)注競爭力問題，而決定企業(yè)競爭力的六大要素是價格、質(zhì)量、品種、服務(wù)、時間和戰(zhàn)略，這些要素最終都將反映在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品的競爭上，而現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）產(chǎn)品生命周期明顯縮短。一方面由于市場對產(chǎn)品需求的不斷變化，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)不斷地加大產(chǎn)品開發(fā)力度，另一方面是由于技術(shù)的發(fā)展為產(chǎn)品更新提供了更多的空間，同時，競爭的加劇，使產(chǎn)品生命周期越來越短。如今，計算機幾乎一入市就過時了。（2）產(chǎn)品品種日益增多。企業(yè)為了贏得市場，滿足不同消費者的各種需求，不斷地開發(fā)出多種產(chǎn)品，甚至有的企業(yè)已開始追求“一樣一件生產(chǎn)”，來滿足市場的個性化需求。（3）產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。由于現(xiàn)代企業(yè)自動化程度的提高，使直接勞動成本在總成本中比重不斷下降，而間接勞動（包括管理人員和非生產(chǎn)人員的勞動）成本和原材料、外購件的成本比例不斷增加，現(xiàn)代企業(yè)為提高競爭力不得不下大力優(yōu)化產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。（4）產(chǎn)品交貨期縮短。縮短交貨時間不僅是競爭取得優(yōu)勢的重要手段，而且是現(xiàn)代企業(yè)塑造形象的重要途徑。

4．先進制造技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)運作中的應(yīng)用越來越普遍。先進制造技術(shù)（advancedmanufacturingtechnology，AMT）的應(yīng)用是現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征。AMT具有三個層面上的集成系統(tǒng)，即加工中心系統(tǒng)、柔性制造系統(tǒng)和計算機集成制造系統(tǒng)。AMT在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運作管理中的運用，極大地提高了生產(chǎn)和管理自動化水平和生產(chǎn)率。

5．基于時間的競爭以成為現(xiàn)代企業(yè)制勝的法寶?，F(xiàn)代企業(yè)為了提高對市場要求的響應(yīng)速度，不僅對其內(nèi)部資源進行重組，采用科學(xué)的生產(chǎn)運作管理手段，縮短生產(chǎn)運營時間，而且充分利用企業(yè)的外部資源和條件，為企業(yè)生產(chǎn)運作贏得時間，贏得顧客的信任，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營關(guān)于時間競爭觀念，已成為生產(chǎn)運營管理策略的核心，并為此形成一個較全面的生產(chǎn)運作管理體系，涉及時間研究、動作研究以縮短作業(yè)時間、縮短調(diào)整準(zhǔn)備時間、縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期、縮短從產(chǎn)品創(chuàng)新到產(chǎn)品處理的總周期。

二、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理策略設(shè)計

由于市場經(jīng)濟的發(fā)展，對生產(chǎn)運作管理提出了更高的要求，為了適應(yīng)環(huán)境的變化，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運作管理策略主要涉及兩個方面：產(chǎn)品的選擇、開發(fā)策略和生產(chǎn)運作策略。

1.產(chǎn)品選擇、開發(fā)策略。（1）產(chǎn)品選擇策略。首先要確定向市場提供什么樣的產(chǎn)品，即產(chǎn)品選擇問題。產(chǎn)品的選擇決定一個企業(yè)的興衰。產(chǎn)品選擇策略主要有三種：有形產(chǎn)品生產(chǎn)；無形產(chǎn)品生產(chǎn)和兩者兼?zhèn)洹２煌倪x擇將會影響企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)運營管理的效果。其次，產(chǎn)品選擇策略要協(xié)調(diào)好三個方面的問題：企業(yè)目標(biāo)與環(huán)境協(xié)調(diào)問題、企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)資源協(xié)調(diào)問題、企業(yè)資源與環(huán)境協(xié)調(diào)問題。企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略；企業(yè)的資源是指企業(yè)擁有的有形資源和無形資源；企業(yè)的環(huán)境主要是指競爭對手的策略、顧客的需求變化、自然環(huán)境、社會文化環(huán)境、法律環(huán)境等。只有這三方面問題的有效平衡，才能促使現(xiàn)代企業(yè)更好的發(fā)展。（2）產(chǎn)品開發(fā)策略。產(chǎn)品開發(fā)主要涉及二種策略：第一，領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的選擇?，F(xiàn)代企業(yè)選擇做領(lǐng)導(dǎo)者時，需要不斷的進行產(chǎn)品創(chuàng)新、確保企業(yè)在產(chǎn)品方面始終處于領(lǐng)先地位，因而投入較大風(fēng)險較大。而選擇做跟隨者只需要仿制競爭對手的產(chǎn)品或花錢買技術(shù)和專利，這樣費用低、風(fēng)險小。第二，產(chǎn)品開發(fā)選擇自己設(shè)計、外單位設(shè)計或兩者結(jié)合。如果企業(yè)自己設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品，有利于保護技術(shù)專利，有利于企業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)與開發(fā)，以此形成企業(yè)的核心競爭力，但需要投入大量的人力、物力、財力和時間，而外單位設(shè)計有利于充分利用社會資源，快速對市場需求做出反映，也有利于形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強現(xiàn)代企業(yè)的競爭力。

2.生產(chǎn)運營策略。生產(chǎn)運營策略的選擇主要有三種，自制與外購、高質(zhì)量和大量定制生產(chǎn)策略。自制與外購的選擇。若選擇外購產(chǎn)品，一般涉及外購零部件和產(chǎn)品的選擇，目前幾乎所有的企業(yè)都存在外購零部件問題，而企業(yè)選擇外購產(chǎn)品時，企業(yè)的生產(chǎn)運營過程將大大減化，能夠充分利用社會分工帶來的種種好處。但企業(yè)需要有自己的品牌感召力或核心競爭力，企業(yè)要有強有力的研究和開發(fā)能力或強力有效的營銷渠道或二者兼?zhèn)?，以強化企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。同時，也需要看到這種聯(lián)盟的動態(tài)性，隨著環(huán)境和市場變化而變化，而且，這種聯(lián)盟易出現(xiàn)由于利益分配等方面的矛盾而出現(xiàn)危機。若選擇自制，企業(yè)的產(chǎn)生運營管理則需要涉及選址、選購設(shè)備、配備相應(yīng)技術(shù)人員、管理人員、設(shè)備工藝流程設(shè)計與布置、設(shè)備管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、產(chǎn)品進度管理、生產(chǎn)運營計劃管理等等，自制企業(yè)生產(chǎn)運營周期將延長，其管理的復(fù)雜性將無法回避。另外，當(dāng)企業(yè)選擇自制產(chǎn)品時，生產(chǎn)運營策略還將受企業(yè)戰(zhàn)略的左右。

高質(zhì)量策略?，F(xiàn)代企業(yè)無論采取低成本、大批量生產(chǎn)策略，還是多品種、小批量生產(chǎn)策略，都必須確保產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢，并通過產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢創(chuàng)造品牌；保護品牌，塑造企業(yè)形象，依靠產(chǎn)品品牌的力量，占領(lǐng)市場；擴大市場，并走向國際市場。

大量定制生產(chǎn)策略。個性化生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是兩種截然不同的生產(chǎn)策略，個性化生產(chǎn)是按照顧客的個性化需要生產(chǎn)產(chǎn)品，采用的是定制生產(chǎn)方式；標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是按照顧客的共性化需要生產(chǎn)產(chǎn)品，采用的是備貨型生產(chǎn)方式，而大量定制生產(chǎn)策略巧妙地將個性化與標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合在一起，使顧客在獲得個性化的產(chǎn)品的同時，只需要支付大量生產(chǎn)的費用。大量定制生產(chǎn)策略的關(guān)鍵是如何變顧客個性化的產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)化的模塊。

三、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理策略設(shè)計要注意的問題

現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營系統(tǒng)的管理策略設(shè)計時，必須考慮以下幾個方面的工作。（1）企業(yè)的環(huán)境分析；企業(yè)競爭狀況調(diào)查；市場需要研究；企業(yè)的戰(zhàn)略及其目標(biāo)選擇；企業(yè)擁有的各種資源條件分析以及現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營系統(tǒng)的管理的不斷變化，通過上述六大方面的分析和研究，使現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營系統(tǒng)的管理策略更加有利企業(yè)的長遠發(fā)展。（2）現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理策略變化無窮，創(chuàng)新是關(guān)鍵。如企業(yè)選擇自制產(chǎn)品，可供選擇的生產(chǎn)運營策略有準(zhǔn)時生產(chǎn)策略（JIT），無庫存生產(chǎn)；精細(xì)生產(chǎn)策略（LP），提高對一切資源的利用；業(yè)務(wù)過程重組（BPR），提高對顧客服務(wù)的效率；另外，采取低成本、大批量生產(chǎn)策略，還是多品種、小批量生產(chǎn)策略對生產(chǎn)方式提出不同的要求；處理非均勻需求的生產(chǎn)運營策略可以選擇改變庫存；改變生產(chǎn)速率；改變工人數(shù)等；企業(yè)選擇外購產(chǎn)品，可供選擇的生產(chǎn)運營策略有供應(yīng)鏈管理策略，企業(yè)專心發(fā)展自己的核心競爭力；敏捷制造（AM），充分利用外部力量，快速形成生產(chǎn)能力等。（3）現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理策略一旦確定，改變起來比較困難，阻力比較大，這有管理層和職工隊伍建設(shè)的問題；也有技術(shù)方面的問題；還有資金和企業(yè)戰(zhàn)略等方面的問題，所以企業(yè)運營策略選擇必需考慮其柔性問題。（4）現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理策略的選擇，尤其是參與國際化競爭，必須考慮國家的安全問題，防止以戰(zhàn)略聯(lián)盟的幌子而實際為了達到破壞國家物質(zhì)等方面的供應(yīng)鏈條，破壞國家的經(jīng)濟發(fā)展。（5）現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理策略的選擇，不能只考慮經(jīng)濟因素，還必須考慮企業(yè)的社會責(zé)任，也就是企業(yè)有義務(wù)去追求有利于社會發(fā)展的長遠目標(biāo)，它超越法律與經(jīng)濟對企業(yè)所要求的義務(wù)。（6）現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理策略的選擇，必須與企業(yè)的營銷策略、人力資源管理策略、財務(wù)管理策略等方面搞好平衡協(xié)調(diào)工作。