企業平衡思維團隊管理論文

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企業團隊管理是企業內部管理的重要工作內容，企業團隊是企業開展日常管理活動的行為主體，只有穩定企業團隊狀態，企業才能夠平穩發展。但管理企業團隊也具有一定的難度，即企業團隊內部各個成員屬于獨立個體，他們即使能夠以統一目標開展工作，其個人行為也會受到自身觀念的影響。尤其團隊管理工作將直接監管“人”，一旦管理過程中出現不平衡現象，部分成員就會對企業管理行為產生意見，進而影響企業日常的工作質量。因此在企業團隊管理的過程中，多數管理者都會使用平衡思維來調整管理計劃，旨在通過應用平衡思維提升企業團隊管理的質量。

一、平衡思維和團隊管理的概念分析

（一）平衡思維的概念。平衡思維源于人們思維的進化。落后的管理思維以不均衡分配作為主要方法，這種分配方式存在巨大隱患，即資源分配有效性持續降低，資源成本的輸出無法得到預期內的回報。管理者也不能保證所有的調節性決策都能夠起到正面的效果。因此創造出相對公平的理論，以期令絕大多數人都能夠認同某一平衡體系，就是企業管理者在團隊管理方面相對迫切的需求。同時，這也是平衡思維產生的重要契機。企業團隊管理涉及多方內容，例如企業的發展信息、互動信息以及人員整合相關的信息。平衡思維能夠在上述信息中找到規律，令所有的企業業務能夠在穩定的狀態下發展。企業平衡的目標基本都分為三點：第一點為管理上的平衡。即大事小情均要做到有效管理、公平管理。第二點為整體上的平衡，即決策平衡。第三點為溝通平衡，指的是存在于企業團隊內部的溝通，也需要做到平衡和有效。上述三點，也是平衡思維的重點所在。如若企業能夠妥善應用平衡思維，那么便能夠完善地進行團隊管理，繼而提升企業運行的整體效率。（二）團隊管理的概念。企業團隊是負責企業各項業務的成員，企業內部所有與企業主營業務相關，且長期在企業內部擔任職務的員工，其組合都可稱為企業團隊。企業團隊具有為了達成企業的發展戰略而開展工作的這一相同目標。企業團隊這一概念也具有一定的相對性，例如企業整體可以被看作是一個大的團隊，而企業內部的各個部門可以被細分為不同的小的團隊。企業管理具有兩個作用：第一是監督的作用；第二則是協調的作用。監督是為了保證企業團隊能夠各司其職，保證本職工作可穩定發展。而協調則是令各個部門以及部門內部能夠為達成戰略目標而努力。企業管理的方向和具體的方法都隨著企業管理的實際情況而變動，所有的人力、物力和資金等資源也都包含在管理方向中。因此，企業管理的根本目的就是將有限的資源有效利用，調整企業人員時刻保持在最佳協作狀態中。

二、以團隊內部為視角，分析平衡思維在企業團隊管理中的應用

（一）團隊成員與團隊整體的平衡。企業各個團隊均以達到階段發展目標作為行動方向，這一方向雖然穩定，但方向的設定完全取決于公司。團隊內成員本身并不能干預企業決策的制定，企業決策決定著團隊的發展目標，該目標極可能會與成員自身的發展方向重合，也可能完全相反。團隊成員作為獨立的個體，他們自身必然會擁有個性化發展需求。因此即使企業確定的發展方向具有實際的作用，能夠帶領團隊和企業走向成功，但企業團隊管理行為卻也可能影響到團隊內成員個人的發展訴求，使成員的情緒進入負面狀態中，導致其在未來的工作中難以持續發揮工作效能。平衡思維中認為，只有維持人的平衡，才能維護所有行為正常發展。針對于此，企業管理者便可以調整企業文化，一方面堅持企業發展戰略，另一方面要包容企業成員的行為。只要能夠達成目標，企業成員可以選擇適應于自身的活動方式，只要能在期限內完成工作任務，以及在此過程中與同事進行暢通的信息交流，企業就將以包容態度來管理企業成員，尊重他們個人的意愿。這樣在開放的環境中，團隊成員和團隊整體便能夠處在和諧的狀態中。（二）團隊成員之間的平衡。企業團隊管理以宏觀視角為主，但企業團隊內部所產生的矛盾則多以成員作為爆發點。上文中提到，企業團隊成員雖擁有各自特殊的想法，但企業的運營需要成員相互配合。每個人的工作態度和工作習慣存在一定差異，所以最終的工作效果也會不同，而工作效果的不同會導致各自的信息資源產生不對等現象。信息不對等會令團隊內部成員無法默契地開展工作，長時間后，成員的工作能力會在心態的干預下產生變動。如若在沖突下能夠產生正面的變動，那么團隊成員工作能力提升反而會促進企業的運行質量的提升。但實際上，多數的內部成員沖突如果處理不好，最終都會影響企業計劃的順利開展。故針對于此，企業團隊管理者也應該調節成員之間的平衡。管理者可以盡量鍛煉團隊內部的工作協調能力，例如開展一些團隊活動工作，令各個團隊成員交換身份模擬企業日常的工作運營。這樣可以引導團隊成員站在他人的角度看問題，更加直觀地與對方做好工作上的配合。同時管理者也可以根據工作人員的性格和能力來安排工作，讓條件更加互補的成員在同一團隊內工作，這樣可以使企業團隊工作更加協調，從而提升企業的運營效率。

三、以團隊外部為視角，分析平衡思維在企業團隊管理中的應用

（一）各個層級之間的平衡。存在于企業團隊成員之間的矛盾比較容易化解，這是因為企業成員多為執行者，能夠影響企業的效率，而不能直接干預企業的決策系統。但存在于企業團隊各個層級之間的矛盾卻具有直接的威脅性，如若各個層級未能及時交流意見，令企業日常運營處在不平衡狀態中，那么企業的運行成效就會降低。理論上講，企業高層管理者擁有決策權，可以在研判整體形勢、權衡利弊后執行計劃。但實際上，下級成員也同樣具有質疑決策的權利。這是因為上級的決策同樣能夠影響下一層級的工作狀態，因此如若部分企業高層長期執意進行“獨裁”決策，那么下級就會產生不平衡現象，進而令下級對于“執行”產生一定的負面心態，從而難以有效地落實相關決策。針對于此，企業高層應該盡可能多地與下級進行交流，考慮下級在日常工作以及執行決策過程中的意見或建議，結合企業運行的綜合信息進行決策。這樣才能夠令每個決策都能夠被企業大多數的成員所認同，成為有效決策。（二）各部門之間的平衡。企業是否能夠正常運轉，取決于企業內各個部門的工作質量和協調程度。各個部門只有做到平衡，才能夠使企業工作順利開展。但事實上，當前每個企業各個部門基本都會產生矛盾。對于企業人員來說，信息和資源就是完成工作的重點。而企業內部的人力資源和資金資源十分有限，故多數情況下各部門都會盡可能多地爭取一些資源，力求使自己所在的部門能夠在資源充沛的狀態下完成工作。而這種爭奪資源的風氣不應該在企業內部出現，企業內部應該盡可能做到信息共享、資源共享，這樣才能減少爭奪資源現象的發生，從而穩定企業的發展狀態。針對于此，管理者可以直接使用計劃分配的形式調節這些矛盾。首先，企業管理者應該與各部門管理者進行商議，確認每個部門在每一階段內的工作任務，以及預期內的資源量數。進而要求企業資源按照計劃分配，減少因各個部門之間沖突而產生的資源無效消耗現象。其次，管理者應該加強企業文化建設，讓各部門更加明確自身的職能范圍，使新老成員都能夠各司其職。這樣各部門才能進入到平衡的狀態中，為企業發展做出切實的貢獻。

四、以社會環境角度為視角，分析平衡思維在企業團隊管理中的應用

（一）政府和企業之間的平衡。通常情況下，企業處于獨立運營地位，不會與政府建立合作關系。但企業具有多元化發展訴求，在保證內部穩定經營的基礎上，企業也需不斷提升行業口碑與行業發展地位。政府的作用主要為宏觀管控，政府需要監督每個企業都能夠合法經營，并且按照市場的分工來發展。因此企業要在發展的過程中接受政府的宏觀調控。當企業違背政府制定的產業發展政策時，企業與政府的關系將處在不平衡狀態中，政府必然要對企業進行管理和引導。同時，當地方政府未按照國家宏觀產業政策對企業進行管理時，雙方的關系也會出現不平衡現象。故針對于此，地方政府應該盡可能地響應中央號召，及時對企業進行引導和幫扶。而企業方面也應該將政府制定的產業政策作為發展方向，調整企業的運行狀態。這樣才能令雙方在平衡的狀態下穩定發展。（二）企業和企業之間的平衡。在產業或行業內部，即使是規模較大，且經營多年的企業也存在競爭對象。這是市場經濟中必然存在的現象。因此針對企業之間的平衡，不代表雙方不能存在競爭關系。對于國家來說，各個企業之間進行良性競爭，能夠有效地發展整個產業。這是因為顯性和隱性的競爭對手都能夠令企業產生危機感，進而促進其加大科技研發和加強管理來提高整體效率。因此管理者應重點改變各企業之間的不公平競爭現象。第一，各企業必須要以樂觀的視角看待競爭者。在競爭局面中，企業應該先去分析對方的優勢。優勢可以是技術方面的優勢，也可以是管理方面的優勢。同時對于企業團隊管理工作來說，其務必要重視競爭對手的人才管理方式，進而從中獲取到可用經驗，改良自身的管理績效。第二，企業需要以正確和合法的手段透徹了解對方運行狀態，進而達到知己知彼的效果。這樣各企業之間才能夠互相借鑒，優勝劣汰，實現動態平衡發展。（三）企業和客戶的平衡?？蛻羰瞧髽I生存的核心，是企業生態鏈中的重要元素。因此多數企業都會認為企業團隊應該全心全意為客戶服務，滿足客戶的一切要求。這種思維從服務的角度來看沒有任何錯誤，但實際上，無論是服務者或被服務者，其都需要在與他人進行交流的過程中堅定自身價值觀。當前存在的問題是，部分企業過于重視滿足客戶需求，在經營過程中，無論是產品定位還是產品優化，均以用戶的思維為主導。這種經營思維存在明顯問題，一方面，客戶思想魚龍混雜，并非所有思想都具有參考價值。不辨別即采用客戶思想，將降低企業產品質量。另一方面，當客戶獲取過多的尊重后，客戶思維必然轉變，出現頤指氣使等現象。進一步加大服務客戶的難度，也會降低團隊成員對企業的信任度，令雙方明顯處在不平等空間中。對此，企業方面應該做好自身與客戶的平衡工作，既要重視客戶需求，但也要根據企業實際能力，量力而行。

五、結語

平衡思維是當前企業團隊管理中的重要思維模式，也是現代企業管理中經常使用的管理方法。本文以平衡思維為主，對其在企業團隊管理中的應用進行了深入的研究分析。研究表明，平衡思維的應用能夠提升企業團隊管理的有效性，希望能夠為企業團隊管理提供一定的參考價值。

參考文獻：

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作者:邱玥 單位:福建廣播電視大學