提高計劃生育服務工作的方法

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1.計劃生育服務工作存在的主要問題

1.1缺乏復合型人才，人員結構不適應優質服務工作需要。據調查，計生服務站人員中，非專業技術人員少，服務站專業技術水平不高，知識面不廣，業務素質低，復合型人才極其缺乏。而且，缺乏應用技術人才，即使配備了先進設備也沒多大用處。1.2綜合服務能力不高，難以滿足群眾需求。計生辦人員少，技術難配套，大部分人員技術單一。人們的信賴度不高，對計劃生育服務工作的不了解及對免費服務的質量的不滿意或不信任等。1.3服務體系和組織網絡不健全，長效工作機制還沒成型。服務站人員編制少，很多工作業務不能正常開展。而且，管理制度不完善，工作人員積極性不高，服務意識不強，思想觀念陳舊，影響計劃生育優質服務的開展。1.4計生經費不足。服務站是非盈利性機構，正常開支靠國家財政撥款和節育手續及“三查”補助。然而，由于經費短缺，很多工作業務難以開展，極大影響優質服務工作的開展。1.5醫療技術水平和基礎設備落后，技術水平不適應現代科技發展和市場競爭需要，阻礙計劃生育服務工作的發展。

2.探究提高計劃生育優質服務工作的方法

2.1加強計劃生育服務工作宣傳，轉變群眾意識觀念，全面提高優質服務質量，增加群眾信賴度，為群眾創造一個安全，可信，方便的服務條件和環境。人口與計劃生育優質服務工作必須把堅持宣傳教育放在計劃生育工作的重要位置，將計劃生育服務工作宣傳融入到全面建設小康社會、精神文明建設和社區建設的整體規劃當中，以人為本，優質服務。此外，加強宣傳計劃生育服務政策，廣泛深入宣傳人口和計劃生育法律節育知識，文明進步的新型婚育觀念，安全有效避育節育知識，提高廣大群眾自我保健意識和能力。

2.2計劃生育技術服務規范化和優質服務的推行，是一個不斷摸索前行的過程。要提高服務技術質量，首先就要提高計劃生育工作有關人員的專業化水平，引入更多高學歷水平的專業技術人員和行政管理人員。培養計劃生育服務專業技術人才，提高醫療質量。加強計劃生育技術服務有關工作人員本職業務的學習和進修以及職業素養，掌握更多的優育節育和生殖健康方面的知識，提高自身技術水平，及人員的服務水平和服務能力。

2.3光有高水平的工作人員，沒有先進完備的計生服務設施和條件也是不夠的，各地政府應加大財政投入，提供充足經費。完善完備計劃生育工作醫療條件，擴大宣傳教育工作的規模，加強宣傳教育工作效果。同時，服務工作人員提高計劃生育技術服務水平的重點要涵蓋醫療技術，宣傳技術，咨詢技術等各方面，做到全覆蓋的計劃生育知識普及，提高群眾自身計劃生育的意識和自主性。

2.4發揮優勢，合理布局，改革管理管理體制，落實服務工作人員的量化考核用激勵機制調動員工的工作積極性和熱情度，培養職工的愛崗職業精神。

2.5不斷引進國外先進的醫療設備和醫療技術，為群眾提供優質，放心的服務。2.6建立一個規范化系統網絡，包括質量控制體系、社會保障體系、法律法規體系以及考核評估體系。圍繞“創新服務機制、調整網絡布局、增強服務功能、提升服務水平”的要求，加強區、鎮、村三級計劃生育服務機構的軟硬件建設。此外，外出務工人員由于其流動性，在務工期間缺乏計劃生育有效管理和服務，是計劃生育服務工作的一個難點，如此建立健全全國育齡人口信息網絡化系統非常重要，讓外出務工人員在外和在家同樣能享有優質的計劃生育技術服務，掃除計劃生育工作的盲點。

3.結語

基于目前的現狀，要達到計劃生育技術規范和優質服務的最終目標，我們任重而道遠。然而計劃生育優質服務有利于增強計劃生育服務人員和管理干部的服務意識和職業素質，有助于改進宣傳教育工作，有利于加強生殖健康知識普及和技術服務，以鞏固低生育水平，完成從單純控制人口數量向穩定低生育率和提高生殖健康水平相結合的轉變，提高出生人口質量和群眾生活品質，從而更好的實現以人為本的科學發展觀，達到和諧社會的目標。以改進計生管理與服務為重點，最大限度的滿足人民群眾的需求、把穩定低生育水平、提高出生人口素質與增進群眾健康和家庭幸福相統一，進一步提升計劃生育優質服務整體水平，為我區全面建設小康社會和可持續發展提供更加和諧的人口環境。

作者:王秀梅單位:長城鉆探工程有限公司井下作業分公司