互聯(lián)網(wǎng)影響發(fā)展管理論文

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［內(nèi)容提要］互聯(lián)網(wǎng)滲透到社會(huì)的方方面面，給人們的工作、生活和娛樂(lè)帶來(lái)了革命性的變化。像對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的影響一樣，互聯(lián)網(wǎng)正日益改變著亞洲國(guó)家人們的生活觀念和生活方式。但我們又看到，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)生產(chǎn)的同時(shí)，由于亞洲各國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)實(shí)力的不同以及各國(guó)政府重視程度的不同，區(qū)域之間、國(guó)家之間的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展存在著事實(shí)上的不平衡，這將影響亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)發(fā)展的整體運(yùn)行。

［關(guān)鍵詞］互聯(lián)網(wǎng)亞洲

Abstract:Internetischangingpeople''''slifestyleintheAsiancountries,bringingingreatchangestopeople''''swaysofwork,lifeandentertainment.Meanwhile,itisalsonoticedthattheInternetdevelopmentshowsgreatimbalanceindifferentareasorcountriesduetothedisparityintheireconomics,technologyandgovernment''''sattitudes.ThiswillsettoinfluencetheoveralloperationofAsianeconomicandsocialdevelopment.

Keywords:Internet；Asia

互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的生產(chǎn)工具，有人認(rèn)為它是人類(lèi)歷史上最快的脫貧工具，也有人說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是一道不可逾越的鴻溝，它會(huì)在貧富之間、城鄉(xiāng)之間帶來(lái)“數(shù)字分割”，還有人說(shuō)不論怎樣它都是一種平等的權(quán)利。到目前為止，我們還不能對(duì)此妄下結(jié)論，盡管仍存在著種種疑惑和問(wèn)題，但有一個(gè)事實(shí)是不爭(zhēng)的，即互聯(lián)網(wǎng)的確在亞洲國(guó)家得到了發(fā)展，并影響和改變著亞洲人的生活。

一、互聯(lián)網(wǎng)正在改變亞洲國(guó)家政府和百姓生活

據(jù)2000年出版的計(jì)算機(jī)工業(yè)年鑒中預(yù)測(cè)，至2002年全世界將至少有4.9億上網(wǎng)人口，也就是每千人中擁有79.4個(gè)上網(wǎng)人數(shù)，而到2005年將每千人中上網(wǎng)人數(shù)將在118人，其中上網(wǎng)人數(shù)最多的前15個(gè)國(guó)家將擁有將近82%的上網(wǎng)人口（包括商務(wù)、教育、家庭等上網(wǎng)用戶(hù)）；據(jù)各國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年初互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)量前15名國(guó)家排列①是這樣的：

排名國(guó)家上網(wǎng)人數(shù)(單位：千人)

01美國(guó)110,825

02日本18,156

03英國(guó)13,975

04加拿大13,277

05德國(guó)12,285

06澳大利亞6,837

07巴西6,790

08中國(guó)6,308

09法國(guó)5,696

10韓國(guó)5,688

11臺(tái)灣省4,790

12意大利4,745

13瑞典3,950

14荷蘭2,933

15西班牙2,905

從這個(gè)排名中可以看出，美國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中充當(dāng)著領(lǐng)頭羊：1999年年底該國(guó)上網(wǎng)人口超過(guò)1.1億，差不多是全世界（2.59億人）的43%，2002年美國(guó)上網(wǎng)人口將占世界的三分之一，隨著其他國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，2005年這一比例會(huì)降到27%，而增加的主要將是亞洲人口。

在中國(guó)，信息消費(fèi)已成為城市中一些人工作與生活的重要部分，現(xiàn)代通信不斷走向數(shù)字化、寬帶化和智能化，滿(mǎn)足人們對(duì)話(huà)音、數(shù)據(jù)、視像綜合業(yè)務(wù)的需求。上海已建成用戶(hù)達(dá)320萬(wàn)的有線(xiàn)電視網(wǎng)，并在全國(guó)率先進(jìn)行“三網(wǎng)合一”的試點(diǎn)，2000年完成雙向改造的達(dá)70萬(wàn)戶(hù)，在有線(xiàn)電視寬帶網(wǎng)上打電話(huà)、“沖浪”、點(diǎn)播節(jié)目將美夢(mèng)成真。

有了互聯(lián)網(wǎng)，寫(xiě)信通過(guò)郵局寄遞的人越來(lái)越少了。北京海淀區(qū)是中國(guó)知識(shí)分子最密集的地區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這里的居民信函量近年來(lái)以年均60%的速度萎縮②。

互聯(lián)網(wǎng)滲透到社會(huì)的方方面面，給人們的工作、生活和娛樂(lè)帶來(lái)了一場(chǎng)革命。遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、數(shù)字圖書(shū)館、網(wǎng)上炒股、網(wǎng)上購(gòu)物、家庭辦公……等數(shù)字化生存方式走近百姓。

據(jù)報(bào)道，新加坡已誕生了第一家互聯(lián)網(wǎng)住家。這所互聯(lián)網(wǎng)住家的屋主是一對(duì)剛結(jié)婚的年輕夫婦，都是專(zhuān)業(yè)人員。

他們生活中有許多事情都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，包括遙控屋內(nèi)燈光和空調(diào)、進(jìn)行視像會(huì)議、繳付房屋雜費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)食品、訂戲票、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)攝像機(jī)察看是那個(gè)訪(fǎng)客來(lái)到門(mén)前、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等。他們可以在客廳沙發(fā)上或臥房里利用無(wú)線(xiàn)科技進(jìn)行操控，也能于出門(mén)在外時(shí)上網(wǎng)操控。

這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)住家是由美國(guó)思科系統(tǒng)公司（CiscosSystems）、新加坡資訊通信發(fā)展管理局（InfocommDevelopmentAuthorityofSingapore）和新電信航空通訊公司（SingTelAeradio）以及其他多家公司贊助推動(dòng)的。外表與其他房屋單位沒(méi)有什么不同的互聯(lián)網(wǎng)住家里，沒(méi)有令人害怕的通訊器材或電子設(shè)備，惟一可覺(jué)察到的是幾個(gè)平面的互聯(lián)網(wǎng)控制板（webpanel）。只要在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)控制板的視屏上輕輕一觸，整間互聯(lián)網(wǎng)住家就會(huì)“復(fù)活”。

互聯(lián)網(wǎng)住家有一個(gè)住家網(wǎng)址，它能發(fā)揮最大的好處，如當(dāng)孩子放學(xué)回家時(shí)，家長(zhǎng)能夠在遠(yuǎn)程觀察他們?cè)诩依锏幕顒?dòng)，還能夠遙控家用電器，包括空調(diào)、電飯鍋、洗衣機(jī)等③。

二、擴(kuò)大網(wǎng)上“機(jī)會(huì)點(diǎn)”

隨著亞洲國(guó)家自身的強(qiáng)大，全球的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也在朝著有利于亞洲國(guó)家的方向發(fā)展，如有報(bào)道稱(chēng)：世界最大的網(wǎng)域名稱(chēng)管理業(yè)者網(wǎng)絡(luò)解決方案公司NetworkSolutionsInc.說(shuō)，它將接受以中文、日文和韓文登記網(wǎng)域名稱(chēng)，希望擴(kuò)大在亞洲的觸角。

《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)自華盛頓的報(bào)道說(shuō)，設(shè)于維吉尼亞州的網(wǎng)絡(luò)解決方案公司表示，它新推出的服務(wù)是希望促進(jìn)亞太地區(qū)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)使用的快速成長(zhǎng)；亞洲的公司提供中文、日文或韓文網(wǎng)域名稱(chēng)登記，領(lǐng)域名稱(chēng)字尾加上登記的國(guó)名，如“cn”代表中國(guó)，“jp”代表日本。亞太網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)IzumiAizu說(shuō)，由于網(wǎng)絡(luò)解決方案公司在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位，它進(jìn)軍亞洲文字市場(chǎng)可能給當(dāng)?shù)氐牡怯洏I(yè)者帶來(lái)麻煩。不過(guò)，他指出，就目前而言，以亞洲文字為網(wǎng)域命名可能只限于在“點(diǎn)（dot）的左邊”，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)業(yè)還需要進(jìn)行另一場(chǎng)革命才能將右邊的、dot.or、翻譯成非英文的形式。

當(dāng)然對(duì)此也有別的評(píng)論，香港一家網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)研究公司iamasia發(fā)言人說(shuō)，接受亞洲文字登記之后，網(wǎng)絡(luò)解決方案公司可能會(huì)試圖借建立亞洲文字，以其科技標(biāo)準(zhǔn)來(lái)取得產(chǎn)業(yè)支配地位。他說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)解決方案公司對(duì)亞太市場(chǎng)產(chǎn)生興趣顯露出一個(gè)跡象，即網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)容到網(wǎng)域名稱(chēng)全都朝向地方化和采用地方語(yǔ)言。

香港Gartner集團(tuán)分析說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)解決方案公司借由與亞太地區(qū)伙伴結(jié)盟的方式進(jìn)入亞洲的英文網(wǎng)域名稱(chēng)登記市場(chǎng)，與許多亞洲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的是，網(wǎng)絡(luò)解決方案公司將其網(wǎng)域名稱(chēng)登記與許多其他服務(wù)結(jié)合在一起，讓客戶(hù)同時(shí)在許多國(guó)家登記網(wǎng)域名稱(chēng)。這使得它的業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)，尤其是在南韓和印度④。

亞洲國(guó)家已經(jīng)從美國(guó)模式中看到，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)既可以推動(dòng)生產(chǎn)，又可以拉動(dòng)消費(fèi)。它通過(guò)更有效地滿(mǎn)足社會(huì)需求，創(chuàng)造出更多的消費(fèi)市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)又通過(guò)對(duì)市場(chǎng)快速、有效的反應(yīng)，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，它使生產(chǎn)與消費(fèi)之間的聯(lián)系更為直接、更加協(xié)調(diào)，減少大量的中間環(huán)節(jié)，從而極大地降低了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)成本，提高了社會(huì)運(yùn)行效率。于是也在加快全面發(fā)的腳步，據(jù)報(bào)道，為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，亞洲將計(jì)劃在1999年至2008年發(fā)射73顆通訊衛(wèi)星。一些走在前列的國(guó)家如韓國(guó)政府也已對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)作重大調(diào)整，花費(fèi)8.8億美元建立5,000個(gè)與計(jì)算機(jī)相關(guān)的商業(yè)公司，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、亞洲國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不平衡將影響整體運(yùn)行

盡管一些事例和數(shù)據(jù)都表明，互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的增長(zhǎng)區(qū)主要在亞洲，但亞洲各國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前景是否都看好呢？回答是否定的，因?yàn)閺哪壳皝喼藁ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展情況分析，主要存在著幾個(gè)方面的不平衡。

1.區(qū)域、國(guó)家間發(fā)展的不平衡

亞洲有些國(guó)家和地區(qū)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)比較強(qiáng)，如中國(guó)、韓國(guó)、日本、以及中國(guó)的臺(tái)灣。另外，上述排名中沒(méi)有反映出來(lái)的還有印度、新加坡、中國(guó)的香港等等。在這其中如果按上網(wǎng)人數(shù)和國(guó)家和地區(qū)擁有人口數(shù)的比例來(lái)看，較高的有新加坡、韓國(guó)、日本等。從總體上說(shuō)東亞的發(fā)展速度要高于東南亞（新加坡除外）和南亞的一些國(guó)家，如越南、老撾、柬埔寨、巴基斯坦、馬來(lái)西亞相對(duì)來(lái)說(shuō)較慢。

國(guó)家間存在的不平衡，各國(guó)重視程度不同。

西方的一位政治家在評(píng)論現(xiàn)代信息技術(shù)時(shí)說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，從“星球大戰(zhàn)”到“信息高速公路”，再到今天的“數(shù)字地球”，共同的特點(diǎn)是，他們都不是一個(gè)單純的技術(shù)項(xiàng)目和技術(shù)目標(biāo)，而是一個(gè)整體型、導(dǎo)向型的戰(zhàn)略思維。制定網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃要有整體戰(zhàn)略意識(shí)，要站在世界科技發(fā)展的前沿。

這當(dāng)然是針對(duì)國(guó)家政府而言的。但只有認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，才有可能制定出有效的規(guī)劃。

亞洲還有許多國(guó)家并沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，將發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)放在一個(gè)很重要的位置上，標(biāo)志之一當(dāng)然是上網(wǎng)人數(shù)少。另外既使在已經(jīng)有了一定上網(wǎng)人數(shù)的國(guó)家中，各國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)重視的程度也存在著很大的差異。在重視互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國(guó)家中，值得一提的是韓國(guó)，近5年來(lái)韓國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已達(dá)到了相當(dāng)大的規(guī)范和相當(dāng)高的水平。

韓國(guó)政府為了發(fā)展網(wǎng)絡(luò)事業(yè)，從計(jì)劃吸引企業(yè)增加資本投向信息業(yè)開(kāi)始，制定了KII（KoreaInformationInfrastructure）計(jì)劃；韓國(guó)實(shí)施開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)政策，開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。作為認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種全球性服務(wù)的一個(gè)重要方面，政府鼓勵(lì)本來(lái)作為國(guó)家所有的電信部門(mén)與私人企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，在服務(wù)質(zhì)量、稅收等方面施行平等政策，為其走向全球性的服務(wù)鋪路。目前韓國(guó)已經(jīng)基本上達(dá)到了上述的計(jì)劃，營(yíng)造了互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境；韓國(guó)國(guó)家信息傳播部于2000年9月16日發(fā)表的一項(xiàng)計(jì)劃說(shuō)，韓國(guó)將在2005年建成超高速信息網(wǎng)，使人們?nèi)魏螘r(shí)候在全國(guó)任何地方都能享受到聲音、圖像和數(shù)字等多樣的信息通訊服務(wù)。現(xiàn)在他們正在朝著這個(gè)方向努力。（關(guān)于韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，請(qǐng)看本人的另一篇專(zhuān)門(mén)論述的文章《走向21世紀(jì)的韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)——韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高速成長(zhǎng)原因及初步結(jié)果》）這樣的大力發(fā)展，已經(jīng)顯示出其優(yōu)勢(shì)。

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日本政府也是較重視互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的，有報(bào)道稱(chēng)，日本政府準(zhǔn)備投入巨資，培訓(xùn)20歲以上的日本國(guó)民學(xué)習(xí)初步的IT技術(shù)。該IT技術(shù)講座共8講，每次1.5小時(shí)。內(nèi)容主要為微機(jī)基本知識(shí)學(xué)習(xí)如何上網(wǎng)和收發(fā)電子郵件以及文字錄入等。該講座收費(fèi)為1.2萬(wàn)日元，由日本政府補(bǔ)助6000日元，對(duì)象為不分貧富的全體成年國(guó)民。為此日本計(jì)劃投入2000億日元（約合30億美元）。計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)為3000萬(wàn)人。日本官方預(yù)計(jì)，在日本20歲以上的近1億人口中，已有4000萬(wàn)人已掌握了個(gè)人電腦使用技術(shù)。而在余下的6000萬(wàn)人口中，準(zhǔn)備培訓(xùn)3000萬(wàn)人。具體的培訓(xùn)課程，在城市中由民間的個(gè)人電腦班開(kāi)講座。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)由公民館中、小學(xué)校開(kāi)設(shè)有關(guān)課程。

再如中國(guó)的香港地區(qū)，在軟件和硬件方面都已具備成為地區(qū)信息中心的條件。在軟件方面，香港是一個(gè)非常開(kāi)放和自由的社會(huì)，各種信息、觀點(diǎn)和價(jià)值觀均可自由流動(dòng)；在硬件方面，香港有良好的基礎(chǔ)設(shè)施為工業(yè)提供服務(wù)，目前香港的寬帶網(wǎng)覆蓋率在商業(yè)大廈已達(dá)百分之百，在住宅區(qū)也達(dá)到90%，移動(dòng)通訊服務(wù)占有率為64%，居亞洲這冠。此外，最新的調(diào)查顯示，已有超過(guò)三分之一的香港成年人應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，在亞洲排首位、在全球排第8位⑤。

2.國(guó)家內(nèi)部發(fā)展的不平衡

如中國(guó)大陸，上網(wǎng)人數(shù)雖然已達(dá)1690萬(wàn)，而中國(guó)有12億人口，上網(wǎng)人數(shù)僅占全國(guó)人數(shù)的1.4%。這個(gè)數(shù)字不僅與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的差距極大，而且距全球平均數(shù)5%也相差尚遠(yuǎn)。中國(guó)有近8億農(nóng)民，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是一個(gè)空白。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將使中國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)更加相對(duì)發(fā)達(dá)，落后地區(qū)更加相對(duì)落后。一句話(huà)，它將進(jìn)一步強(qiáng)化而不是弱化當(dāng)前中國(guó)業(yè)已存在的城市和農(nóng)村鮮明反差的二元格局。在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，城市的數(shù)字中國(guó)與農(nóng)村的傳統(tǒng)中國(guó)將會(huì)并存，貧富還會(huì)延續(xù)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)需要高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，同時(shí)還需要先進(jìn)的高科技及高科技人才作支撐。而這些在中國(guó)大部分農(nóng)村卻都是極為匱乏的。當(dāng)前農(nóng)村所需要的并不是像互聯(lián)網(wǎng)這樣最先進(jìn)的技術(shù)，而是需要像諸如水土生態(tài)保持、品種改良、耕作和栽培技術(shù)改革、小型機(jī)械化農(nóng)具、多種經(jīng)營(yíng)、農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治、農(nóng)作物的抗旱性與節(jié)水灌溉和農(nóng)田水利規(guī)劃之類(lèi)的適用技術(shù)。因此，上網(wǎng)在中國(guó)目前還是是百分之一、二的人的“富貴”游戲。

3.其他的不平衡因素

另外可能還存在著許多其他不平衡因素，如亞洲經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)動(dòng)作的依賴(lài)性及商務(wù)活動(dòng)的不規(guī)范性，也將影響互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展。和發(fā)達(dá)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行狀況相比較，亞洲國(guó)家由于時(shí)間短，技術(shù)、商務(wù)活動(dòng)及大眾傳播媒介都是同時(shí)上網(wǎng)的，而實(shí)事上，技術(shù)、媒體軟硬件的普及，以及商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的展開(kāi)都需要時(shí)間來(lái)營(yíng)造環(huán)境，如果步伐邁得過(guò)快，就會(huì)出現(xiàn)一些不正常的現(xiàn)象，如現(xiàn)在一些亞洲國(guó)家都出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)上新聞、服務(wù)熱、而商務(wù)冷的現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)在：亞洲國(guó)家的電子商務(wù)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，還不成熟。

據(jù)報(bào)道，從總體上看，亞洲國(guó)家的電子商務(wù)企業(yè)有90%以上處于虧損狀態(tài)。因?yàn)檎嬲尚械碾娮由虅?wù)是將電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合的聯(lián)盟合作關(guān)系。電子商務(wù)是一項(xiàng)全球性商務(wù)大變革，牽涉到國(guó)際貿(mào)易、客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品推廣等方方面面的合作，不是單靠建一個(gè)新平臺(tái)賺到介紹費(fèi)就可以了。而這樣的多方面高質(zhì)量合作關(guān)系，目前在眾多的亞洲國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)上還沒(méi)有能建立起來(lái)。

世界第一大芯片公司英特爾公司的執(zhí)行副總裁歐德寧先生于2000年4月初，專(zhuān)程到中國(guó)推廣英特爾提出的第三代互聯(lián)網(wǎng)概念。他在接受記者采訪(fǎng)時(shí)曾說(shuō)：企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，簡(jiǎn)單地將公司的信息搬到互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)與客戶(hù)之間沒(méi)有交流，這是第一代電子商務(wù)的概念。在第二代電子商務(wù)中，又進(jìn)了一步，就是企業(yè)和客戶(hù)之間有了交流，企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器與后端系統(tǒng)連接起來(lái)，使客戶(hù)能夠在網(wǎng)上發(fā)送并跟蹤訂單，但這種交流是單向的，是以企業(yè)為中心的。目前互聯(lián)網(wǎng)世界就處于第二代世界。英特爾提出的第三代電子商務(wù)，企業(yè)與客戶(hù)之間的交流不但是雙向的、實(shí)時(shí)的，而且，中心由企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶(hù)，企業(yè)跟著客戶(hù)的需求跑，為客戶(hù)提供量身定制的信息。滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化、多樣化需求，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本特征，這就是第三代互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的市場(chǎng)所在。

當(dāng)時(shí)有記者問(wèn)：英特爾現(xiàn)在到互聯(lián)網(wǎng)尚不發(fā)達(dá)的中國(guó)來(lái)推廣自己的電子商務(wù)，是否為時(shí)過(guò)早？歐德寧先生回答說(shuō)：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最怕的就是循規(guī)蹈矩。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)完全可以跨越一些階段，在更高層次上發(fā)展，一步邁進(jìn)，沒(méi)有必要哪個(gè)階段都經(jīng)歷。所以，不算為時(shí)過(guò)早⑥。但是我們說(shuō)：也許事實(shí)并不如此。如果在亞洲國(guó)家中PC的普及率、網(wǎng)絡(luò)的普及率（網(wǎng)絡(luò)成本問(wèn)題在內(nèi)）上不去；信用體系（包括團(tuán)體的和個(gè)人的）、配送體系建立不起來(lái)，發(fā)展電子商務(wù)仍是水中望月。

與電子商務(wù)的發(fā)展不相稱(chēng)是互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的制作和點(diǎn)擊率上，亞洲國(guó)家可能不輸給發(fā)達(dá)國(guó)家，如在中國(guó)雅虎的訪(fǎng)問(wèn)量不及新浪，亞洲互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較快的各國(guó)都有點(diǎn)擊率很高的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。再就是傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)上的表現(xiàn)，也讓亞洲百姓稱(chēng)快，如在華語(yǔ)國(guó)家著名的新加坡聯(lián)合早報(bào)電子版、今年上半年改版的中國(guó)著名通訊社新華社的新華網(wǎng)，以及人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)等等，都是點(diǎn)擊率很高的網(wǎng)站。

四、亞洲國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀堪憂(yōu)

美國(guó)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)同時(shí)又保持低通貨膨脹，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展功不可沒(méi)。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，正是由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，使美國(guó)得以繼續(xù)坐著世界頭號(hào)經(jīng)濟(jì)大國(guó)的寶座。據(jù)美國(guó)一家權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)今年公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，去年互聯(lián)網(wǎng)給美國(guó)經(jīng)濟(jì)注入3000多億美元的產(chǎn)值，并創(chuàng)造了120萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)的爆炸式發(fā)展使美國(guó)產(chǎn)生了一大批高新技術(shù)企業(yè)，信息服務(wù)部門(mén)，并產(chǎn)生了上千億美元的經(jīng)濟(jì)效益。在美國(guó)，1998年網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的收入已達(dá)3,014億美元，對(duì)經(jīng)濟(jì)所起的作用可同汽車(chē)制造業(yè)相匹敵。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)其它行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的效能更是難以估量。另外，瑞士信貸銀行日前也預(yù)測(cè)，在今後幾年，全球通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的貿(mào)易總額將保持100%左右的年增長(zhǎng)率，到2003年將超過(guò)12,400億美元。

另外，數(shù)據(jù)還顯示，歐洲網(wǎng)上交易的市場(chǎng)潛力十分巨大。開(kāi)戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上交易的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了130萬(wàn)，而這個(gè)數(shù)字還在以驚人的速度不斷增加。據(jù)預(yù)測(cè)，到2000年年底，歐洲網(wǎng)上交易的開(kāi)戶(hù)人數(shù)將達(dá)到270萬(wàn)，2002年年底將達(dá)到800萬(wàn)。歐洲網(wǎng)上交易人數(shù)的飛速增長(zhǎng)要?dú)w功于歐洲近年來(lái)在推動(dòng)以Internet為依托的電子商務(wù)方面所做的努力。歐洲雖然在電子商務(wù)方面起步較晚，但據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，鑒于目前歐洲企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭極為迅速，歐洲將很可能在今后幾年內(nèi)在電子商務(wù)方面趕上美國(guó)。

但對(duì)于更多的發(fā)展中的亞洲國(guó)家來(lái)說(shuō)，形勢(shì)并不容樂(lè)觀。

日本經(jīng)濟(jì)研究中心在最近發(fā)表的報(bào)告書(shū)《亞洲·日本的潛在競(jìng)爭(zhēng)力》中⑦，將日本的教育、信息化水平與亞洲國(guó)家做了對(duì)比，結(jié)果表明日本的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)出現(xiàn)后退趨勢(shì)，同時(shí)也指出，亞洲國(guó)家（地區(qū)）雖然經(jīng)受了那場(chǎng)金融危機(jī)的洗禮，但是在科技、金融等領(lǐng)域仍存在不同程度的弱點(diǎn)，尤其新加坡以外的東南亞國(guó)家，停滯感更為突出，競(jìng)爭(zhēng)力的差距漸次明顯。

報(bào)告書(shū)從90年代美國(guó)景氣形勢(shì)的擴(kuò)展做切入口，以各國(guó)信息化的發(fā)展水平作為判斷將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的要因，對(duì)手機(jī)、電腦及服務(wù)器的每百人擁有量等狀況做了一次調(diào)查，綜合比較的結(jié)果，美國(guó)居第一位，緊隨其后的是挪威、冰島、瑞典和芬蘭北歐四國(guó)，然后是新加坡、丹麥、澳大利亞、瑞士和加拿大，而日本則被擠出前十名，排在第14位。新加坡在亞洲國(guó)家中居首位，此外，排在第11位的香港和排在第13位的臺(tái)灣都領(lǐng)先于日本。日本曾以手機(jī)上網(wǎng)的“i族”名噪一時(shí)，可是手機(jī)和上網(wǎng)的普及率在世界上的排名卻很低。

中國(guó)的電腦、手機(jī)數(shù)量及上網(wǎng)人數(shù)正在急劇增長(zhǎng)，盡管發(fā)展速度相當(dāng)可觀，可是由于人口原因，普及率仍然很低，但發(fā)展?jié)摿薮蟆ｋ娔X、電子元件的生產(chǎn)重心正大量向亞洲集聚，那里的世界貿(mào)易也在不斷增長(zhǎng)。

報(bào)告書(shū)做出這一評(píng)價(jià)的同時(shí)，還強(qiáng)調(diào)了在亞洲信息產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的益處尚未推動(dòng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的提高，具體地講就是產(chǎn)業(yè)活力、勞動(dòng)價(jià)值等都期待著生產(chǎn)率的提高和新技術(shù)的開(kāi)發(fā)。亞洲國(guó)家在信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、健全法制和教育、科技開(kāi)發(fā)等方面如果不加大投入，最終難免空負(fù)“信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)”的盛名，而自身信息化水平卻低得可憐。

報(bào)告書(shū)介紹了展望未來(lái)所需的相應(yīng)整備措施，比如，新加坡政府于90年代初提出的“IT2000”規(guī)劃，以及韓國(guó)、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣各自強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施的計(jì)劃都極大推動(dòng)了今天通訊網(wǎng)高速度、大容量的飛速發(fā)展。在東南亞，馬來(lái)西亞也曾于1996年推出“多媒體超級(jí)走廊”這一高度信息化都市計(jì)劃，泰國(guó)、印尼、菲律賓也都開(kāi)始在全國(guó)建設(shè)信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，吸引IT產(chǎn)業(yè)界來(lái)投資。但是，如果從既能衡量信息化水平，又能把握長(zhǎng)期走勢(shì)的電腦普及率來(lái)看，中國(guó)和馬來(lái)西亞都有可能進(jìn)一步提高排名位置，但是，對(duì)于大多數(shù)國(guó)力較弱的亞洲國(guó)家和地區(qū)來(lái)說(shuō)，由于經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展既不能從經(jīng)濟(jì)上得到保證，又得不到國(guó)家政府的重視，舉步維艱。

從世界信息化目前的進(jìn)程與現(xiàn)實(shí)的態(tài)勢(shì)看，一個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平可以衡量這個(gè)國(guó)家國(guó)民的信息化水平；而反過(guò)來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又以國(guó)民信息化為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及取決于綜合國(guó)力以及國(guó)民的科技文化素質(zhì)。信息貧富是經(jīng)濟(jì)貧富的反映。

在信息占有上，發(fā)達(dá)國(guó)家富有，發(fā)展中國(guó)家貧困；廣大發(fā)展中國(guó)家由于信息技術(shù)落后，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展過(guò)程中，處于十分不利的地位。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種信息貧窮與信息富有之間的差距還在不斷擴(kuò)大。

注釋?zhuān)?/p>

①2000/04/10。

②新加坡聯(lián)合早報(bào)電子版新聞：IT（18/12/2000）。

③新加坡聯(lián)合早報(bào)電子版新聞：IT（9/6/2000）。

④新加坡聯(lián)合早報(bào)電子版新聞：IT（08/10/2000）。

⑤新華社會(huì)香港2000年7月22日電，香港特區(qū)下放政務(wù)司司長(zhǎng)陳方安生在香港大學(xué)發(fā)表了題為“新千年中香港如何界定自己”的演講。

⑥2000年3月13日北京晨報(bào)電腦周刊。

⑦北京青年報(bào)電子版2001/02/1408:18。