社區衛生服務利用與效果研究

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摘要：本文探討社區衛生服務的信息化建設，力求在全面掌握社區居民醫療服務需求基礎上，實現醫療數據信息的廣泛收集，從而發揮出信息技術的優勢。

關鍵詞：社區衛生服務；信息化；服務模式；效果研究

信息化已經成為社區衛生服務的主要發展趨勢[1]，應當根據社區居民的現實需求，實現信息技術在社區衛生服務中的廣泛應用，解決社區居民的實際問題。

1信息化在社區衛生服務應用現狀

1.1社會衛生服務信息化優勢。社區衛生服務信息化是基于人口老齡化背景開展的服務模式[2]，它可以有效的應用對社區居民治療慢性病，社區衛生服務需求增加，綜合家庭醫生制度建設的現實。首先，社區衛生服務信息化已經成為現代醫療體系構建的重要環節，使用信息化的社區衛生服務模式，不僅可以提高衛生服務的效率，而且可以降低衛生服務的成本，滿足社區衛生服務現實需求。其次，在我國建立全科醫生制度的指導下，推廣開展社區衛生服務的信息化，可以提高社區衛生服務經濟效益，并且實現社區衛生服務信息的廣泛收集，有助于完善我國基層衛生醫療體系建設的現實需求。第三，社區衛生服務的信息化是有效落實深化衛生體系改革意見的重要措施，可以在網絡信息實現家庭醫療信息的全面收集，并且為實現針對性的醫療服務打下基礎，同時有助于制定完善的醫療服務方案，實現社區衛生服務資源的全面優化配給，解決社會衛生服務的實際問題。1.2社區衛生服務信息化現狀。目前我國優質社區已經嘗試建立開展社區衛生服務的信息化建設工作，已經建立起基本的社區衛生信息服務平臺，但是社區信息化衛生服務的差異性較明顯，還有待逐步完善社區衛生服務信息化建設的標準[3]。1.3社區衛生服務信息化的問題。雖然社區衛生服務信息化是主流發展趨勢，但是我國社區衛生服務信息化建設的軟硬件條件不足，還需要進一步加強社區衛生服務信息化體系的建設。首先，社區衛生服務信息化發展不平衡，有些社區衛生服務信息化設施建設不足。其次，社區衛生服務信息化收集的資源沒能實現共享，現有社區衛生服務體系沒能有效提高信息的精準性與質量，收集信息的水平較低，沒能實現數據信息分類管理，沒能有效的根據數據信息進行社區居民的針對性管理，使得社區衛生服務信息與大信息沒能有效對接。

2社區衛生服務信息化建設的任務

2.1完善社區衛生電子檔案。深化開展社區衛生醫療服務工作，發揮出現有的信息系統在服務社區居民中的重要作用，必須加強電子信息檔案的建設，注重全面有效的收集社區居民的基本醫療信息，從而根據社區居民反饋的信息進行有效的判斷，切實解決社區居民在衛生醫療方面的問題。首先，開發綜合且適宜在社區推廣的社區衛生服務醫療系統，并且加強基層社區醫院的衛生數據庫建設，通過有效的軟件系統實現對社區居民衛生醫療信息的全面監控。其次，實現電子醫療檔案的數據共享，在全面有效收集社區居民醫療信息的基礎上，實現基礎數據信息的全面完善和修訂工作，注重加強相關信息的傳遞，發揮出社區衛生服務機構對社區居民就醫的輔助作用。第三，打破醫療信息的壁壘，注重實現醫療衛生服務信息機制的全覆蓋，從而實現對社區居民及社區重病患者的全面跟蹤管理，從而有效的配置社區衛生醫療資源，解決社區醫療中的實際問題。2.2建立起雙向轉診制度。實現社區醫療衛生信息的數字化，通過互聯網建立社區衛生服務信息系統，可以助推雙向轉診制度的建立，從而有效科學的配給現有的醫療資源。首先，實現基本醫療數據信息的電子傳輸，注重社區與醫院間信息的共享，并且建立起患者預警機制，根據患者提供的數據信息進行全面的醫療監控工作。其次，開展雙向轉診制度的規范化與標準化工作，注重根據病患的數據信息進行有效的轉診，從而既解決大醫院醫療資源短缺的問題，同時又消除醫療衛生制度不合理的現實情況。第三，根據病人的個性化需求，有效的提供智能化的醫療衛生服務工作，全面提高社區衛生服務的快捷化特征，從而滿足社區居民的現實需要。

3社區衛生服務信息化建設的策略

3.1實現信息化建設綜合化。為了全面開展社區衛生服務體系信息化建設，必須有效的平衡各個社區間的信息化資源，在逐步實現信息化衛生服務全面進社區的基礎上，有效的開展特色社區衛生信息化服務。首先，實現現而信息化社區衛生服務，注重滿足基本的社區衛生信息服務需求，引導居民廣泛的配合社區信息化的服務方式。其次，加強特色診療需求的信息化服務工作，注重開展應爭、慢性病、數據監測等不同類型的信息化的服務模式[4]。第三，全面加強信息化建設的宣傳工作，注重對社區居民進行網絡問診引導，注重開辟互動的網絡空間渠道，全面加強對社區居民的指導宣傳。3.2完善基礎性信息化建設工作。為了提高社區衛生信息化服務水平，必須完善基礎性的社區衛生服務體系建設工作。首先，全面強化軟硬件的建設工作，注重開辟網絡信息渠道，同時發展智能手機平臺的信息化衛生服務系統，利用信息技術創造服務效益。其次，發揮地方政府的主導作用，把推動社區衛生服務信息化寫進政府工作綱要，全面提高社區衛生服務信息系統的軟硬件水平。第三，加強現有信息化衛生服務人員的培訓，注重提高衛生服務人員的能力水平，實現衛生專業與信息技術人才的全覆蓋目標。第四，實現標準化的數據信息采集，加強基礎數據信息的標準采集和規范建設工作，做到及時的反饋數據信息，切實提高信息服務的精準性。

4結論

信息化已經在社區衛生服務中取得了廣泛應用[5]，當前應當針對用戶的實際需求，不斷開發和完善社區衛生服務系統功能，解決衛生服務信息化中的實際問題，由專業人員進行信息化的服務與建設工作。

參考文獻

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[2]沈偉珍,武桂英,方志偉,等.社區衛生信息化建設對工作效果的影響[J].中華醫院管理雜志,2010,26(11):817-819.

[3]陸莉英,陳佳玥,張雪芹.顓橋社區托幼機構衛生信息化建設的實踐與思考[J].上海醫藥,2012,33(4):50-51.

[4]李陳晨,王芳,袁莎莎,等.信息化在完善社區衛生服務模式中的利用與效果研究[J].中國衛生政策研究,2014,7(12):50-55.

[5]解文靜.健康教育在社區衛生服務中的效果分析[J].護士進修雜志,2011,26(18):1709-1710.

作者:郭宇杰 李小龍 單位:陜西省延安大學 附屬醫院